金字塔原理是一种出色的方法，可用于在一个项目或解决问题活动的生命周期中的两个不同阶段构建一个人的思维。它可以在项目末期使用，加强说服力，在你得到答案后，进行演示来说服观众并说明你的建议的有效性。我们将在本书后面谈这一点。让我们先来看看金字塔原理是如何在项目初期应用的，在你得到答案之前，它用于发现定性问题的基本结构并快速确定成功的收敛路径。
首先，什么是定性问题？在商业或个人环境中，“我们应该做某件事吗？”“我们如何才能在Y更成功？”“我们应该给z多少支持？”诸如此类的问题是定性问题。这些问题在商业中是最常见的，通常用文字而不是数字来回答（或者至少你可以找到基于文字的答案，而不是基于数字的答案）。这三个问题的答案可能是“是吧，我们做X吧”，或者“不，我们不做X吧”，或者“在Y上多投资一些”，或者“我们取消z吧”。
以下是我在项目初期使用金字塔原理的7个技巧：
1、把最理想的结果或最难实现的结果写在工作表的最上面。
2、用以下两个简单问题的答案填充和构造—个便条金字塔：
(1)向下思考：“要想做到这—点,需要做些什么？”
(2)返回上面思考：“我们能想到以下三种情况是正确的,而上述三种情况不是自动成立的吗？”
3、试着在金字塔里遵循不重复、不遗漏的逻辑。
4、在构建模块中逐渐用完整的句子代替通用词语。
5、把句子写成肯定的陈述句,而不是否定句或疑问句。
6、为最重要的故事叙述重新安排构建模块。
7、继续下—层级的构建。
我们逐个详细分析这七个技巧的使用策略。
1.写下最理想的结果
我的第一个技巧是在空白页或白板的顶部写下最理想或者最难实现的结果。写下“我们正在非常成功地做某事”，或者“我们应该做某事”，或者“我们会在明年成功完成某事”之类的，而不是“我们如何做某事”。我们将以个人生活领域的一个定性问题为例，这个问题很多人都很熟悉。
想象一下，你六个月后就要结婚，你的另一半非常紧张。一天晚上，对方在半夜醒来，满身是汗，问你：“我们的婚礼会很成功吗？”或者“我们怎样才能把婚礼办得很棒？”你可以试着让对方安心，回答：“别担心，不会有事的。”不过，你坚定而果断的回答并不十分可信，因为你既没有关于未来的任何真实数据作支撑，也没有这方面的专业知识。让我们假设你们都是战略思考者，并且决定立即使用金字塔原则，以使你的问题变得清晰明确，这样，从现在到六个月后的结果之间，你的信心会增加。
按照我的建议，你要做的第一件事就是在墙上或窗户上贴一张很大的便利贴：“我们的婚礼很成功”，将对话从“如何做到某件事”转移到“某件事已经成功做到了”上。紧张感已经消失了一点。你可以想象和感觉到你们的婚礼变得非常成功。
2.填充和构建
从便利贴顶部开始往下，你接着问自己两个问题来填充下一层便利贴的内容。
第一个问题是：“要想做到这一点，需要做些什么？”通常情况下，你会在下一层写下三张便利贴。
你可以写下，如果“两位新人都很幸福快乐”，如果“所有的客人都在，并且都很开心”，以及如果“后勤保障和天气都很好”，那么“我们的婚礼非常成功”。你已经开始将金字塔向下填充一级了。我们之所以称之为金字塔，是因为当你在结构中再增加两到三层时，它看起来像是一个金字塔。
用来强化你的初稿的第二个问题是：“我们是否可以设想这样一种情况，在这种情况下，下面的A、B、C三个条件都是正确的，而上面的D的结果却不是自动正确的？”所以，我们要想象这样一种情景：两位新人都很幸福快乐；所有的客人都在，并且都很开心；后勤保障和天气都很好；但婚礼并不是自然而然就很成功的。有些人可能会说，如果“摄影师没来”，或者“司仪没来”，或者“我们没有饮料了”，或者“场地太热了”之类。
你现在要做什么？你已经有效地确定了更严格的成功条件，所以你只需在相应的便利贴上更新这些更严格的条件。你可以把“两位新人都很幸福快乐”换成“两位新人都很幸福快乐，婚礼上所有的重要人员（司仪、摄影师、伴郎、伴娘等)都到位并做好了准备”。第二个条件可以改写为：“所有的客人都在，都很开心，并且饮料、食物和音乐等的数量和质量都很完美”。你可以看到，新的条件A和条件B更难实现了。
与此同时，如果满足了这些新的、更严格的条件，则上述结果更接近于自动成真。
每当你想到一个新的反对意见时，你就把它添加到相应的便利贴上。在你使每一个条件变得越来越难实现的过程中，你就会发现，到最后，你看着处于金字塔同一层中的这三个便利贴，如果这三个条件为真，你想不出任何其他情况会使上一层便利贴的结果不自动为真。
这就是金字塔原理的炼金术。它可以帮助你在项目的早期将反对意见纳入结构之中。反对意见是生活中丰富的基本元素（例如，每个人都很乐意告诉你，你的项目可能出了什么问题）。金字塔原理可以帮助你快速地将这种基本元素变成纯金（即为你需要解决的问题提供一个清晰、有逻辑性和严谨的结构，其中包括成功所需要的条件）。
3.遵循“MECE”逻辑
我的第三个技巧可以帮助你构建金字塔中的每一层。ME（MutuallyExclusive）代表不重复，CE（CompletelyExhaustive）代表不遗漏。不遗漏的意思是下层三个便利贴的总和涵盖了上层一个便利贴包含的所有内容。这一点非常重要。你不会希望从一层到下一层的过程中遗漏问题的某些方面。不重复就没那么重要了。这只是意味着你不能把某件东西数两次。可以说，宁可谨慎，也不要失败。把一件事数两遍总比完全忘记好。在我们婚礼策划的例子中，你最好在“婚礼上的关键人物”和“宾客”便利贴上都写上新娘的父亲，而不是完全忘记他。
4.逐步用完整的句子取代通用词语
当你开始建造金字塔时，你可能会用到一些通用词语（“客人”“后勤保障”等）。通用词语可以帮助你快速上手，并一口气在金字塔中填充多个层级。我的第四个技巧是把这些当成初稿，然后逐渐开始用完整的句子来替换这些通用词语。在我们的例子中，当我们把通用词语“客人”替换成“所有的客人都在，并且都很开心”时，我们得到了两个好处。
第一个好处是，它可以帮助婚礼组织者对问题有更广泛的认识，就像我们例子中的“客人”一样。有人可能会说：“如果有一些客人不在呢？”而另一些人则可能会说：“如果有客人不满意怎么办？”你可以在便利贴上写一句话：“所有的客人都在，并且都很开心。”这样你就能一下子调和这两个意见。
第二个好处是，你更容易深入下一层。因为一旦你写下“所有的客人都在，并且都很开心”，你就可以问：要想做到这一点，需要做些什么？如果“所有的客人都在”，并且“所有的客人现在都很开心”，并且“所有的客人都有美好的回忆”，那么就最终达成了“所有的客人都在，并且都很开心”这样一个结果。在上层的便利贴中使用一个较长的句子（便于拆解的），就可以更容易地填充下一层的三个便利贴（图2-3）。
通常情况下，你可能有三个喜欢的便利贴，而团队的另一个成员提出第四个可能的便利贴。在上面的例子中，如果某人前一天晚上生病了怎么办？人们很容易就会把第四张便利贴写上“没有意外情况”，并添加到金字塔中。但是，我建议你不要这样做。一定要写下第四个便利贴，然后问自己：“如何将这四个分解成三个？”找到一种方法来重新区分当前四个便利贴的特质并进行归纳和削减，以便最终只剩三个。在我们的例子中，我们可以将新添加的“不可预见的情况”作为三个组件之一放入“不与其他任何情况冲突”的下一个层级中。
5.使用肯定的语句
我的第五个技巧是把句子写成肯定的表达方式，而不是否定的表达方式或者提出问题的方式。写下“所有客人都在”，而不是“不会有客人失踪”，或是“所有客人都会在吗”。在项目的早期，问题和否定表达会产生不必要的焦虑。如果你写下“所有的客人都在”，然后问你自己怎样才能做到这一点，这是更积极的，你会进一步推进逻辑。如果你写下“所有的客人都在吗”，你会立即对6个月后才发生的、一件你目前没有任何信息依据的事情产生焦虑，所以最好把注意力集中在肯定的结构上。
6.重新排列构建模块
在你思考的早期阶段，金字塔原理是一种将一系列充分条件组合在一起的方法。我们使用“要实现期望的结果需要具备什么”这一表述来构建你寻求潜在问题的紧迫性。但是，一旦确定了这些问题，就很容易发现并非所有这些问题（如果有的话）对于实现期望的结果都是同样关键或必要的。在婚礼的例子中，“天气好极了”对婚礼成功与否的重要性显然不如“两位新人都很幸福快乐”。在任何一组条件下，将最必要的一点放在左边，最不必要的一点放在右边时，可以更有效地讲述一个故事。
7.继续下一层级的构建
这是我的第7个，也是最后一个技巧。当你试着把一个结构分解为3个便利贴，9个，然后27个……以此类推时，你可能会注意到你的金字塔有点倾斜，一侧的元素比另一侧的元素多。尝试填充未填充的角落。或者，重新审视你当前的结构并重新平衡重量，以使你的金字塔分布得更加均匀。我称之为“使金字塔平衡”。这意味着你的结构会慢慢地随着你移动便利贴而被重新构建。随着这项工作的进行，你的金字塔的逻辑会变得非常顺畅。你提出了一个非常大的定性问题（例如，“我们的婚礼会取得巨大成功吗”），并将其转变为一个非常详细的清晰结构。你把你最担心的问题变成了3件、9件、27件、81件等小得多的事项。这些小事项的清单就是你的工作计划、你所有需要完成的事情来实现你的理想结果。
在婚礼策划的例子中，新婚夫妇一直在重新构建一场成功的婚礼的金字塔。有些人做得很好，有些人则做得不太好。专业的婚礼策划者把金字塔结构熟稳于心，他们将同样的结构应用到他们参与的每一场婚礼上，不用反复去重新构建。
小结
无论你从事什么行业，作为一个有战略的思考者，一些你从未见过的问题会出现在你面前。而且，你不能真的退回到已有的活动规划路线图上。相反，你必须为需要解决的每一个定性问题从零开始构造一个新的路线图。你必须快速产生几十个想法来帮助你达到你想要的结果。
使用我的7个技巧，很快就可以把任何定性的问题转化成一个非常全面的工作计划。只要记住在项目初期使用金字塔原理就可以了。
二、使用金字塔原理的示例
现在，我们将在实践中看到战略金字塔的两个插图，我邀请你将它们视为示例和练习。在阅读我建议的解决方案之前，请自行进行几分钟的尝试。
哈雷.戴维森项目
第一个插图是几年前我为哈雷.戴维森做的一个项目。当时他们正考虑在欧洲大力打造自己的服装品牌和服装业务。问题的实质是：“他们是否应该这么做？”这是一个定性问题，答案是相对二元的，是或否。
我建议你在页面顶部放一张大的便利贴，写上：“哈雷.戴维森应该大力进军欧洲服装市场。”为了使目标清晰而使用金字塔，我们将最难实现、最理想的结果放在顶层。向下分解两个层级。将顶部的便利贴分成三部分，然后将其中的每一个部分再分成三部分，底部的九个部分就是哈雷.戴维森得出“是的，我们应该大力进军欧洲服装市场”结论所需要具备的条件。
我在本书中会经常使用“便利贴”这个词，你们现在已经很熟悉了。如果你用铅笔在纸上写字，你往往拘泥于你想到的第一个结构，而便利贴可以改变你所拥有的一些想法的优先级，以一种更聪明的方式做出改变来快速组装事物。
现在让我们看看可能的解决方案。
我们的问题有三个方面：“欧洲服装市场十分吸引人”“作为一个新进入者，进入市场是有利可图的”，以及“哈雷.戴维森品牌定位良好，能够抓住盈利机会”（图2-4）。在项目初期，我们还不知道实际答案是什么。但是，如果在我们做了调查之后，这三个方面都被证明是正确的，那么哈雷.戴维森应该大举进入欧洲服装市场，这将是显而易见的。
迎拜的媒体城项目
我们的第二个例子是迪拜的一个项目。迪拜有一座媒体城，许多媒体公司都聚集在过拜的同一个区域。这个首长国面临的最大问题是，他们是否应该把这个小媒体城变成一个巨大的全球媒体中心，让世界上所有的大型媒体公司都在这里设立某种形式的办公室。
你在金字塔的顶部写的是：“迪拜将在10年内成为全球媒体中心。”我们正在努力解决的问题是一个战略问题（过拜是否应该这么做），而不是一个运营问题（如何这么做）。那么，过拜决定明智地推行这一计划，需要什么条件呢？这是一个很有趣的例子，我会给你一个更详细的答案，因为我经常做这个练习。花30分钟把这个问题分解成3张、9张和27张便利贴是非常值得的。
金字塔原理的四重好处
几十年前，麦肯锡的第一位女性顾问芭芭拉.明托创造了金字塔原理。她的书《金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑》的重点是，在项目末期，一旦你得到了明确的答案，如何构造令人信服的演示文稿。
其实，在项目初期生成的精心制作的金字塔除了为最终演示文稿提供结构外，还为你带来了三大好处：早期的冷静、全面的工作计划和决策树。
早期的冷静
当你意识到一个大问题可以被分解成更小、更容易处理的小问题以及具体是哪个问题时，你就会开始冷静下来。例如，一场婚礼可以分为“仪式”“接待”“其他后勤”三个部分，或者迪拜的全球媒体中心是“需求”“供应”“利益”的综合体。而这些又可以被分解成更小的子组件。
全面的工作计划
全面的工作计划来自金字塔的底部。最下面一行的所有这些便利贴（它们分别是27、81、243等)都是为实现你期望的结果而需要进行的小事情：“列出所有参加婚礼的被邀请者”“获取准确的电子邮件地址”“选择邀请函的字体”等。金字塔通常在一小时之内同时带来早期的冷静及全面的工作计划。
决策树
在这种配置下，你的工作成果将细化为结果的特定版本。在婚礼的例子中，如果音乐必须由你侄子的少年乐队提供，并且食物是自助餐，或者音乐由碧昂丝现场演唱，餐饮由高级厨师提供——无论怎样，它指向的都是你将举办一场成功的婚礼。倒置的金字塔现在是一棵决策树，可帮助你根据工作计划和工作的成果得出可能实现的确切结果。
令人信服的展示
最后，数据完全输入，金字塔原理确实是构造令人信服的展示的好方法。例如，说服迪拜酋长投资建设一个全球媒体中心。我将在项目末期给你一些关于如何最好地使用金字塔原理的具体技巧，这些我们将在本书的第四部分进行讨论。
金字塔原理练习：如何拥有美好的人生
金字塔原理是一种用于实现理想结果的方法，无论你想要什么结果。显然它在商业环境中运作良好，有助于将所有这些“我们如何实现某事”的问题转化为明确的行动计划。它也可以在个人情况下很好地运作，让我们用金字塔原理帮你成就美好的人生吧！
第一步是在页面顶部写下最理想的结果，在这种情况下可以是：“我的人生在10年内取得了巨大的成功。”然后问问自己：要实现这一目标需要做些什么？显然，有很多方法可以创建预期结果的下一级，以下是四种可能的方法。
如果“我很健康”“我很富有”“我很快乐”,那么……
或者,如果“对我来说,我的生活是—个巨大的成功”“对我所爱的人来说,我的生活是—个巨大的成功”“对社会来说,我的生活是—个巨大的成功”,那么……
或者,如果“我的人生在未来3年是—个巨大的成功”“我的人生在接下去的4年是—个巨大的成功”“我的人生在最后3年是—个巨大的成功”,那么……
或者,如果“我的人生在过去lo年里取得了巨大的成功”“我的人生是—个巨大的成功”“我未来的人生从某个时刻起也是—个巨大的成功”,那么……
无论你什么时候在金字塔的什么层级写下一份适合你的草稿，下一步就是问问你自己，你是否能想到一个场景，使这个层级的三个便利贴成立，但不会自动得到上一层级的结果。按这个方法往下看三个层级，一直到27个便利贴，这将使你的思路更加清晰并为自己制订一个很好的行动计划，虽然可能在过程中会对自我意识产生一点冲击。
金字塔原理练习l
填写伊迹贝尔的金字塔里的27个空白便利贴(图2-l0)。
金字塔原理练习2
用另外—种方法写下人生中最重要的三个便利贴(与上面列出的四种方式不同)，然后在39(3+9+27)个空白的便利贴上填写你的人生金字塔(图2-ll)。
三、在项目末期使用金字塔原理
在项目末期使用金字塔原理
在“金字塔原理”一章中，我们了解了芭芭拉.明托关于如何讲一个令人印象深刻的故事的宝贵建议。当需要在项目的最后讲述一个令人信服的故事时，金字塔结构是最好的选择。
请记住，金字塔原理可以用于任何项目的起始：在开始时，从混乱中厘清思路；在结束时，坚定地支持你的提议。
在项目的末尾和项目的开始应用金字塔原理的一个很大的区别是，在项目的最后每个便利贴上都没有“如果”这个词，因为在项目的结束阶段，我们有数据，我们可以断言结果。相比之下，在项目的开始阶段有很多“如果”，因为此时我们没有任何数据，我们唯一能做的就是通过假设性推测来厘清结构。如果A为真，B为真，C为真，那么上层的D就会为真。
在项目末期使用金字塔原理的规则
芭芭拉.明托提供了5条规则，以确保你在项目末期进行有说服力的陈述，我们将依次讨论每一条规则。
l,以金字塔的形式组织你的想法。
2,自上而下地表达你的想法。
3,金字塔中的思想必须遵守三个子规则。
(l)每—层次的想法都是下面分组的想法的总结。
(2)每—组的想法都是归纳推理或演绎推理的—部分。
(3)每—组的想法都是按照推理顺序进行排列的。
4,确保垂直关系有效。
5,确保水平关系有效。
1.以金字塔的形式组织你的想法
这意味着让你的演讲看起来像一个金字塔的形状，金字塔通常是在每个模块的下面放两个或三个模块，并继续向下，这也是这种方法名字的由来。一个大的模块在顶部，3个在下一层，再下一层有9个，之后是27，81，243，等等。项目和演示很少涉及243个组成部分，但你已经掌握了要领。在你的演讲中，你会在每一个地方创建一个迷你版的金字塔（上面一个，下面两个或三个）。便利贴是最好的工具，我通常将这些小模块称为“便利贴”。
2.自上而下地表达你的想法
记住，我们现在处于说服别人的状态，我们知道这个项目的答案，所以我们可以相当果断和自信。举个例子，希腊大会场要求我们查明苏格拉底是否会死。在项目末期，一旦我们确定了答案，最好的呈现方式就是从头开始，清晰地陈述：“苏格拉底是会死的。”细节可以稍后提供，以支持这个主要观点。
3.金字塔中的思想必须遵守三个子规则
第一个子规则是“每一层次的想法都是下面分组想法的总结”。我们把主要观点分成支持它的子观点。你可以看到我们在“苏格拉底是会死的”的主要结论下面加上了“人是会死的”和“苏格拉底是人”的子观点（图10-1）。顶部想法显然是对下面想法的总结。
第二个子规则是“每一组的想法都是归纳推理或演绎推理的一部分”。
苏格拉底的例子是一个建立在演绎推理基础上的小金字塔。主论点“苏格拉底是会死的”，是从下一层次的观点中推理出来的。因为“人是会死的”，并且“苏格拉底是人”，因此“苏格拉底是会死的”。我们需要在项目的末尾，利用已经掌握的事实，以这种方式陈述构成金字塔的小模块。我们现在知道男人是会死的（比如，我们参观了停尸房后得出这个结论），我们现在知道苏格拉底是一个男人（比如，我们团队的一名成员采访了他去的健身房的两名成员）。这些事实的结合让我们可以推断出上面的答案：“苏格拉底是会死的”。
现在，让我们通过“印度是全球企业的好去处”这一论点，用归纳推理法来构建一个小型金字塔。我们怎样才能把整个陈述分解成各个部分，从中归纳出我们所寻求的答案呢？
我们总结出以下3个小论点：“日本企业在印度的投资是成功的”“德国企业在印度的投资是成功的”“美国企业在印度的投资是成功的”。一旦我们得到可以支撑这3个陈述的数据，并且得到与预期一致的结果，我们就可以通过归纳推理法得出结论，即“印度是全球企业的好去处”（图10-2）。
你会注意到归纳推理法比演绎逻辑法的要求更为宽松，所以也更可能有一些分歧。
我们有这两种推理方法的原因是，有时演绎推理法对于一个给定的问题是不适用的。
第三个子规则是“每一组的想法都是按照推理顺序进行排列的”。
这有点主观。它是一条关于讲故事的规则。在我们应用归纳推理法的例子中，如果你向日本观众展示，你可能会以“日本企业在印度的投资是成功的”开头，而如果你向德国观众展示，你可能先从德国企业开始。每个同一水平的分组的推理顺序是，你从左边（主观地)最重要的模块开始，然后把另外两个放在右边，以一种对观众最有意义的方式讲述故事。
4.确保垂直关系有效
你是怎么做到的？我们已经从上面的两个小金字塔的例子中看到了。你可以使用“为什么”“因为”“并且”“因此”这些词。你创建一个三角形，“苏格拉底是会死的”，为什么他会死？因为“人是会死的”，并且“苏格拉底是人”，因此“苏格拉底是会死的”。这四个词——“为什么”“因为”“并且”“因此”——构成了不同水平之间的垂直关系。
5.确保水平关系有效
你要怎么做呢？在演绎推理中，第二个论点的论述对象的范围是包含第一个论点的。“苏格拉底是人”“人是会死的”，所以这是有效的。在归纳推理的论点中，它确保了包含关系。同理，“来自不同国家的企业在印度投资成功”，所以这也是可行的。
现在我们已经介绍了5个简单的规则，你需要遵循这些规则，才能在项目末期将金字塔原理运用到你的工作中。当然，你也可以提前使用一些规则，并在项目的初期就开始应用它们。例如，当你在已有论点的基础上再提出一个新论点时，你可能需要尝试演绎和归纳的推理方法，从而找到构建论点的最佳方法。一开始遵循这些规则是很有用的，在项目的最后遵循这些规则对于你的故事的说服力是至关重要的。
四、整个项目中都使用金字塔原理的例子
下面你将看到哈雷戴维森公司的例子，在项目的初期和末期都使用了金字塔的逻辑结构。你会注意到，唯一的区别是项目初期的两个关键词是“如果”和“那么”。而如果有数据支持论点，项目最后的关键词就会变成“因为”和“因此”。“如果”和“那么”让故事变得更可信，“因为”和“因此”则让故事更加令人信服（图10-3、图10-4）。
有时，在项目过程中搜集的数据并不支持金字塔的特定论点。例如，假设我们在哈雷戴维森项目的初期就写了一个论点：“欧洲服装市场正在以一个很好的比率增长。”（注：这是金字塔底部一排左起的第二个论点）。如果我们发现市场增长率实际上是持平的呢？我们最终搜集到的事实虽然与我们最初的论点不一致，但这并不能推翻我们的逻辑。有了这个事实，我们现在可以把最初的市场增长速度由“很好”变成“非常缓慢”。这就把上面的“市场非常有吸引力”变成了“有些吸引力”，顶端观点从“大规模地进入”变成了“谨慎地进入”。
你会注意到在图10-5中，我们只需要改变几个词来调整现有的结构以适应新的现实。最后的建议会因为实际情况而改变，但是最终呈现的结构保持不变。
具有战略思想的人能够在任何项目中使用金字塔原理。首先，在页面顶部构建一个有着最理想结果的早期版本（正如我们在“金字塔原理”章节中所看到的）；然后在数据输入时调整结构中的词；最后，当实际的项目结论和建议出现时，利用这些规则令人信服地提出自己的观点。
一个好的金字塔就像一把瑞士军刀，对你的旅行探险来说是一个多功能的完美工具。让我们来看看在音乐行业如何通往成功。让我们假设有一家音乐公司，环球唱片、华纳兄弟或索尼，想要在圣诞节期间确保自己公司的音乐位居排行榜第一名（图10-6）。
以上的解决方案是由4个完全没有音乐行业专业经验的人，在我的一次现场培训中，在45分钟内总结出来的。无论是在项目初期（尝试并获得成功）还是在项目末期（解释为什么以及如何获得成功），都非常有说服力。请注意，金字塔原理并不能保证在圣诞节一定达成目标。然而，它确实提供了一个很好的框架来安排投资（在社交媒体、视频、实物分销等方面），并解释你将如何实现你想要的结果。