目前有一些针对教师心理健康状况测验的调查由于测量工具的不同和评价方式的差异等原因，对教师的心理健康状况的评价不一。根据各方面的资料，我们认为教师的心理健康状况不容乐观。尤其是在当前，教师不仅面临教育和教学改革的压力，而且有学历、职称、论文、课题、竞聘上岗等各种压力。另外，教师这一社会角色往往使得他们更容易隐藏自己的心理问题。解决教师的心理健康问题不仅是促进他们自身健康、提高其生活质量的需要，而且是教师职业的必然要求。为了进一步了解职校教师的心理状况，使职业学校教师能够身心健康地工作和生活，我们开展了本次调查研究工作。
我们选择的是小样本调查，调查人数为30人，采用随机抽样的方法抽取。在调查中我们采用的是问卷调查法和座谈法。
一、结果和分析
1、教师能够做学生的朋友，与学生平等地进行交流。在调查中我们发现：66％的教师都能够真心地去爱护和关心学生，与学生平等地交往。他们认为现代的教育体制与过去有所不同，长辈式的教育方法已经不再适应现代社会以及当今学生的需要，只有成为学生的朋友才能走进学生的内心世界，了解他们的需求。
4、职校教师的社会地位有待提高。调查中当问及职业教育在社会上处于什么地位时，76.6％的教师认为职业教育社会地位极低，处于滑坡状态。在30名被调查者中，有76.6％的教师认为工作环境非常不符合他们的期望。
1、教师要敢于正视工作中责任感与自我实现的冲突，要善于从每一节好课中体验成功，从每个学生的点点滴滴的进步中体验成功。
2、人贵有自知之明，教师要对自己有正确的自我认识，既不自高狂妄也不妄自菲薄。有时要站得高一些，方能高瞻远瞩；有时要退一步，才能海阔天空。只有这样才能真正地体会到人生的快乐。
关键词：知识型员工；企业高管；兼职；绩效
一、研究背景与目的
但过度的兼职活动会带来较大的负面效应，如由于知识型员工外出兼职而导致高新技术企业核心技术流失、员工工作绩效下降等。
本文将分析因知识型员工兼职产生的对企业绩效的影响因素，并探讨企业如何防止兼职活动带来的不利影响，并有效利用员工兼职来提高企业绩效。
二、知识型员工兼职的动机
1、工作限制性动机
知识型员工可能出于对物质利益的追求而出去兼职。由于兼职是一种有经济回报的行为，因此，获取金钱是许多员工兼职的主要理由。根据马斯洛的需要理论，个体需要先满足低层次的需要。不少员工认为自己在完成本职工作后手头还是很紧，那么他就很可能去寻找兼职的机会，使自己的收入达到更高的水平。当然这种现象在大公司的高管中并不常见，大多数是中小企业的高管可能因薪酬制度原因而在外兼职。对于这种情况，员工在本职企业的绩效则在一定程度上取决于本职企业与兼职企业的薪酬比例。若兼职所得的收入超过本职企业，那么在员工中会形成"以副业为主，以主业为副"的现象，这势必对企业的正常运作造成影响。
2、工作差异性动机
该动机与金钱关系不大.员工可以从兼职工作中得到其他利益。例如知识型员工认为目前工作岗位无法满足其工作挑战性和工作内容丰富化的要求，不能满足其工作成就感，因此选择兼职。对于知识型员工来说，除得到额外收入外，更重要的是寻找全新的工作挑战，借此提高工作技能，并使自己得到社会的认可，满足其成就感。另外，目前许多企业很少考虑员工的职业兴趣，因此员工往往会在兼职中寻求职业兴趣的满足。
3、为跳槽做准备
许多跳槽都是从兼职开始的。如果兼职的收入比本职工作高，再加上其他原因，例如：社会地位、工作环境、心理气氛等等，员工比较下来兼职都占优势的话，跳槽几乎是不可避免的。因此当员工对本职工作不满时往往会更主动地去寻找兼职的机会。
三、如何提高兼职员工对本职工作的绩效
1、兼职企业规模和盈利水平
作为企业社会资本的重要组成部分，企业高管人员关系网络虽不是经济意义上的资源，但却是动员经济资源的重要渠道。它对于企业资源的获取、组合和产品与服务的交易都具有正向促进作用，尤其是对于处于经济转型时期的企业，由于"制度空白"和信息缺乏，使得其作用更加突出。兼职企业规模越大，越可以在资源、技术等方面给企业以支持，而兼职企业赢利情况越好，越可能把好的经营理念、管理的方法传递给企业。这就要求企业能有效利用好兼职员工的社会资本，以此提高企业绩效。
2、公司决策质量
3、在非关联企业兼职的数量
兼职于非关联的外部企业所形成的网络关系，往往表现为非重复的信息源，有助于获取各种外部信息，容易激发人的创造与创新能力，在不断变化的商业环境中保持较高的灵活性与适应性，因而更有利于企业业绩的提高。
4、好的工作氛围
工作环境是一个很大的概念，它包括人的身体所能触及和感知到的东西，它可以是一种工作氛围，也可以是办公室和光照条件等硬件环境。环境因素能通过改善个人能力与责任感，从而影响其工作绩效（BlumbergandPringle，1982）。SallyAugustin和JayBrand（2001）专门研究了物理环境对知识型员工绩效的影响，安全、舒适、经济、有益的环境可以提高人们的工作意愿，取得较好的工作满足，从而提高工作绩效。当然工作环境不仅指地理环境，同时也包括人文环境。当一个员工处于一个充满活力与创造力、勇于开拓与进取、彼此之间相互激励与促进的团队中，他个人的绩效也肯定会高；相反，当一个员工处于相互猜疑与妒忌、安于现状、彼此之间不提供任何帮助的团队中时，他个人的绩效也肯定会低。我们非常熟悉如下这些基本要素：信任、公正、责任、明确的目标、杰出的领导、良好的工作环境、公平的薪金、及时认可工作，这些都是一个好的工作氛围不可或缺的。
5、合理的工作设计
要使员工把握外部工作的尺度，为本企业做出更多贡献，仅仅靠严格管制、思想教育等方法已不能解决问题，关键是要建立健全企业内部工作机制，形成激励员工多为本企业做贡献的工作和报酬体系。据有关资料显示，有人曾对全国84家企业的6000名科技人员调查，其中65%的的只发挥其能力的50%；另对40多家国有企业的抽样调查分析，由于缺少科研经费和项目，现有专业人员利用率不高，约40%的技术人员工作任务不饱满，急需一个从体制上、运作上适合员工积极性发挥的环境。由此可见，要有效控制员工外出兼职，工作设计是关键。罗宾斯提到的职务扩大化（Jobenlargement）就是值得探讨的方式，它是使职务范围（Gobscope）增大，通过增加一个员工执行任务的数目，提高工作的多样性。也就是提倡一专多能，一人多职，饱满工作量，以激发员工的积极性。
四、企业应该如何对待员工兼职
运用社会资本理论研究知识型员工兼职问题，给企业对如何对待员工兼职这个问题指明了方向。随着市场经济的发展，人力资源的流动性必将越来越充分，因此，员工兼职几乎是不可避免的。因此经理人应该正确地对待员工兼职。IBM公司资料表明，最优秀的人才在工作中最看重四个方面：非常有意思的工作、有趣的同事、一个良好的工作氛围以及能从工作中获得宝贵的工作经验。因此，高新技术企业可从这几个方面着手，创建一个适合知识型员工积极工作的组织环境，把兼职员工从外面重新吸引回来。企业可以从以下几点着手：充分认识兼职的优缺点；对本企业来说，以利大于弊为基本原则；以引导为主；鼓励员工兼职公开化。
五、结语
只要我们正确地对待员工兼职问题，兼职可以成为企业中人力资源管理的动力，可以使员工理直气壮地进行兼职，也可以使员工完全不愿去兼职，企业也能从员工兼职中获取相应的好处，企业何乐而不为呢？
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【关键词】档案管理；施工企业；问题；对策
我国施工企业档案事业历经四个关键阶段，逐步发展起来。1980年全国档案工作会议后，一些企业才建立起档案机构。1988年国家颁布了《中华人民共和国档案法》，并普遍开展了企业档案管理升级活动；90年代初推行的ISO9000管理体系认证制度，档案管理是列入企业管理重要一环。推动了企业档案管理规范、化标准化的进程；2011年建设部进行施工总承包企业特级资质就位检查，将企业档案管理信息化列入了检查内容，从而再次推动施工企业档案管理向信息化、数字化的快速发展。尽管企业档案管理发展取得了长足的进步，但其与企业的其他方面的管理水平相比较还是有较大的差距，提升档案管理水平，并不是靠几次升级、认证、检查活动就可以办到。要保持档案工作的勃勃生机使之在企业中更好地、长久地发挥作用，还需做大量工作，下面笔者就当前企业档案管理现状谈几点看法。
一、施工企业档案工作存在的问题
1、升级和认证、资质就位检查活动带有一定的强制性、突击性，企业有“服从”的成分。部分领导和同志并未真正认识到档案的重要性，对于搞好档案工作可以产生巨大的经济、社会效益缺乏更多的感性认识和亲身体会，所以对其不够重视，缺乏长久的热情，应付过检查之后，就将档案工作放在一边，不闻不问。因有突击性，基础工作做得不扎实，不仅影响到档案的利用，而且对档案工作的发展带来一定困难。
2、部分档案人员文化水平偏低、业务知识不熟。在档案工作人员中，学过档案专业的少，大多只经过中、短期培训或未经过培训，且对本企业的基本专业知识也知之不多，这样就不可能有效、全面地完成资料的收集，整理，保管，鉴定，统计，利用等整套档案基本业务。特别是档案管理进入信息化时代，对档案人员的素质和技能要求更加严格。
3、企业精简机构，档案人员缩编，而现代化的管理设备与手段又跟不上。档案管理工作在企业中常常被看成一项轻松简单的工作，档案员视同仓库保管员，不被重视，使得档案员不安于本职工作，调动频繁，工作不能正常开展。另外，有的档案员兼职过多，因此只能应付日常工作，无力进行深层次的档案管理。
4、不能严格执行规章制度，导致文件材料收集不全，降低了利用效果：或整理混乱，保管不善，有文件查找不到，失去利用价值。
二、做好施工企业档案工作的建议
1、领导重视为档案工作提供有力的保障
档案工作是企业管理中的一项重要基础性工作，是一项功在当今、利在千秋的事业。企业领导要从全局和战略的高度深刻认识档案工作的重要地位和作用，切实加强领导，结合各自的具体情况，找准本单位的定位，进一步完善档案工作机制，把档案工作纳入本单位的年度工作计划中，纳入领导的议事日程，及时研究解决工作中出现的重大问题，为档案工作的顺利开展，提供强有力保障，使档案工作与单位其他工作同步、协调发展。要切实加大资金投入力度，完善基础设施建设和满足信息化建设中的资金需求。
2、加大档案工作宣传力度提高认识
档案主管部门应注重宣传教育，提高群体意识，使更多的人理解，支持档案工作。让大家充分认识到档案是企业开展各项工作不可缺少的凭证和依据，它能维护企业的经济利益，合法权益和历史面貌，是企业的软财产，不可弃之不要；文件材料的收集，保管是全体职工的事，需要人人重视。为此档案人员必须及时向领导和业务部门提供档案信息，采用提供电子档案、纸质档案原件，影印件，编研成果等多种形式，方便大家利用，使之在利用过程中认识档案的价值，体会档案的重要性，关心、支持档案工作。
3、完善并实施档案的规章制度
施工企业要根据自身特点及各类档案形成规律，制定出一整套档案规章制度，并根据企业发展和工作实际定期进行制度的修正和逐步完善。从制度上为档案工作提供保证。企业要将制度落实到位，每年对档案制度执行情况进行督促，检查。这样才能使档案工作有条不紊，慌而不乱，循序渐进，保证档案齐全，完整，安全达到利用目的，发挥应有作用
4、提倡爱岗敬业，保持档案人员队伍相对稳定
5、加强培训提高档案人员的业务素质
主题词：监理监理工程师业主施工单位协调
我国建设工程监理制度在22年的发展历程中，对保证工程建设质量和提高投资效益发挥了重要作用。工程监理企业作为专业化的项目监督管理服务机构，监理工作过程中紧围绕“三控两管一协调及安全监理”等方面开展工作，其中的协调工作，是其它监理工作的基础工作，也是最重要的监理工作，协调工作的好坏，关系到整个监理工作开展的顺利与否，也直接影响到整个工程建设目标的实现。下面就如何做好与业主和施工单位协调工作浅淡自己监理工作过程中一些体会。
监理企业是受项目业主委托，履行主业部分权利，协助业主实现项目建设目标，因些监理工程师在监理过程中既要为业主热情服务，又不能损害施工单位的合法利益。监理工程师在执行合同时，既不是业主的现场代表，更不是业主方的人，二者不具有人身依附的雇佣关系，因此监理企业是独立于业主和施工单位之外的第三方，应公正、独立、自主的开展工作，即对于业主，要千方百计为业主服务，进行目标控制，帮助业主实现工程建设目标，且必须依据国家建设的政策、法律、法规、设计文件及依法成立的工程承包合同开展工作。对于施工单位，既要严格监督其全面履行合同规定的义务，又要维护其合法权益。这个个关系中可以认为监理与业主、施工单位的关系如“等腰三角形”。（见图1）
从图中可分析出，由项目监理人员组成的项目监理机构是代表监理企业派驻现场履行监理委托合同，其依据有关建设方面的法律、法规和技术标准、规范以及政府批准的建设计划、规划、设计文件和依法成立的工程承包合同，综合运用技术的、经济的、法律的、行政的手段，对参与工程建设的业主、承包方等的行为以及他们的责权利进行必要的协调和约束，确保建设行为的合法性、科学性和经济性，使得工程建设活动更好的发挥效益。从此可以表明监理是作为独立、自主的开展工作，他对于业主和施工单位的太度和尺度应该如等腰三角形的两个等边，而不倾向哪一方面，不受参建任何一方的牵制。因此监理工程师在监理过程要做好业主及施工单位的协调工作，才能使工程建设过程保持顺畅而不受阻。
其次监理人员尤其是项目部监理工程师要以身作则，克己奉公、严以律己，对社会尤其对业主项目负责，对自己负责，对公司负责。在工作中早起晚归，起到带头作用。在工作中认真负责，亲力亲为作好协调沟通工作。严格遵守职业道德，不向任何参建各方“吃拿卡要”，树立自己权威，让业主及施工方信任，觉得你是可以依赖，为人忠厚、襟怀坦白的人。在工作中充分显示自己的才华，从专业技术方面让业主及施工单位信服，因此，作为监理工程师除了学好本专业知识外还要学好经济、法律等综合学科知识，不断的积累经验，不断的提高自己素质；熟悉建设工程建设程序，在协调工作中尽量的为业主、施工单位排忧解难，解决问题。
关键词:企业秘书代劳调查研究
0引言
此次我会就这一现象对部分企业秘书进行问卷调查,研究该现象存在的状况,进而分析具体产生这一现象的原因和最后导致的后果,以及提出如何改变这一现象的策略。
1调查概况
主要调查对象为南京、无锡两地在职秘书或曾经有过秘书工作经历的人员。在被调查的40人中,女性有24人,占总人数的60%,男性有16人,占总人数的40%。调查研究采用问卷的方式,分别在现象存在的状况和被调查人员的态度两个方面提出了11个客观或主观的问题,通过表格进行分析比较。
2调查结果
2.1对“”的看法及发生情况。
据统计,在现实的秘书工作中稿件也是普遍发生的现象。对于“在现实的秘书工作中是否有秘书代领导写过稿件”的调查发现,有22位认为普遍有代领导写稿件的现象,占了总人数的55%,有13人认为经常有,占了总数的32.5%,还有4人认为是一般,占10.0%,1人认为较少有,占2.5%,认为几乎没有的人数为零。可见,不管是次数的多还是少,秘书代替领导写稿件的现象是存在的。
2.2对“代杯”的看法及发生情况。
“代杯”也是秘书代劳现象的其中一类。主要针对的可能是男性秘书人员,在一些公款宴席上,领导可能会请由秘书代其应付各种各样的交际活动。调查显示,认为“代领导应付交际”属于秘书工作范畴的有11人,占总数的27.5%,认为概念模糊,无法确定的有25人,占总数的37.5%,觉得代劳交际应酬是不正确的有14人,占了35%。
根据调查结果看来,认为现实的秘书工作中有秘书代领导应付交际,如喝酒等现象的还是大多数,共有28人,占了总数的70%,而认为一般和较少的有12人,占了30%,同“”现象一样,所有人都认为这现象是存在的。
2.3对“代办私事”的看法及发生情况。
“代办理私人事务”即是“代办”现象。在这一点上,被调查的多数人认为这是不正确的,有22人,占总数的55%,认为无法确定的有13人,占了32.5%,觉得“代办”也包括在秘书工作范畴内的有5人,占了12.5%。看来与“代办”相比,秘书们更接受“代杯”与“”。
虽然多数秘书认为代领导处理私人事务不属于自己的工作范畴,但是仍有多数秘书人员代领导办过私人事务。有21人占了总数的52.5%,一般和较少的有18人占45%,有1人是几乎没有代劳过类似事务。
2.4对代办非工作事项的看法及发生情况。
调查是否曾经帮领导或上司处理过不属于你工作范围的事务。完全没有做过工作范围以外工作的秘书人员
有6人,占了总数的15%,绝大多数是一般或较少发生此类情况,这类人员共有20人,占了总数的一半,还有14人是经常会给领导代劳不在工作范围内的事务。可见现代秘书人员还是会多少遇到有关代劳领导工作的事情,并且听从上司指示完成任务。
2.5对“秘书为上司代劳工作之外的事情”这一现象的看法。
参与问卷调查的秘书人员就秘书代劳上司工作的现象,结合自己的亲身经历和社会事实发表了一些自己的看法,主要概括为以下几点:
2.5.1完全能够理解。秘书是领导的下属,应当听从领导的指挥,秘书工作并没有分内与分外之分,为领导分忧解难是秘书应尽的责任。秘书在为领导办一些私事的同时也是建立上下级感情的机会,从责任与情感两方面来说,领导请秘书代劳是完全能够接受的。
2.5.2秘书为上司代劳工作之外的事情已经是现在社会的普遍现象。秘书渐渐充当了领导私人助理的角色,简单的文秘工作一般人都能胜任,所以必须在别的方面体现出自己的价值,以此来得到领导的赏识,加上愈加严峻的就业形势,多数人只能服从命令,听从领导指挥。
2.5.3对秘书代劳私事不予支持。秘书有自己的工作,如果工作性质不明确,势必会影响到秘书工作的本质,对本职工作的完成效率也会产生影响。有些秘书人员认为不同的人会因为不同的工作性质去取舍所要做的事情,每个人的定位与价值取向不同,一些违背原则的事情是绝对不能够去做的,也没有必要去代劳。
3结论与讨论
对40名在职秘书或曾经有过秘书工作经历的人员进行调查分析,得出以下结论:①秘书“代劳”现象较为普遍,多数人予以理解和接受。②只有通过加强秘书自身能力培养和性格的塑造才有希望认清秘书代劳的本质,从而帮助秘书工作走向更加职业化、规范化的道路。
为什么会出现秘书代劳的现象呢
其次是由秘书与管理者的工作关系决定的。某种意义上说,秘书与管理层的关系往往超乎普通员工与管理层的那种工作关系。由于她(他)所在的特殊位置,秘书比其他员工更加了解管理者的思维方式和做事方法。同时由于一个企业由下而上的反馈信息中有相当一部分是由秘书传递给老板的,因此秘书往往起着承上启下的关键作用,也正是因为如此,秘书就类似于上司的“亲信”一般,而上司也会将大部分工作交由秘书来处理。
由于以上种种秘书工作的特性,使得有些上司常常会对秘书交办一些正常工作以外的私人事务,而秘书的工作涉及上下、左右、内外各个方面,非常繁杂。有人形容秘书工作就是说不完的话,跑不完的路,干不完的活……因此对于秘书工作的范畴并没有非常明确的规定。一些办公室的新人希望能给上司留下好印象,往往会犯一个毛病就是热情过头,太爱表现自己。把上司的所有琐事都统统揽到自己身上,甚至包括一些个人的私事。而长久一来,一些上司就习惯性地将这些事划为秘书的工作范围以内。秘书工作本身就多而杂,再加上一些额外的工作的话,往往会影响到正常的工作和生活的秩序,降低了本身的工作效率。
对待此类问题的方法有几点:
①有主见,适当拒绝一些职能范畴以外的事。作为下属来说,不管上司人品怎样、水平怎样、对待下属的态度怎样,首先要对上司表示尊重。其次,只要是上司在管理职责范围内叫下属做的事,都应该服从。再次,假如上司叫下属做职责范围外的事,比如让下属做工作范围之外的私事、或者虽然是企业范围内但属于违法乱纪的事,比如违章操作等,下属就应该拒绝。最后,假如下属觉得上司指示的做法虽然不属于违法乱纪的事,但对企业不利,有更好的对企业有利的做法,下属要主动将更好的做法向上司建议。上司如果不接受,下属就依然按照上司原来的做法去做,然后再考虑要不要将更好的做法向上司的上司报告。
②注意个人能力的培养,用在工作上的能力来体现自我价值。在工作过程中既不能太过张扬,也不能隐忍退让,无所作为……应该要有适度的自主性和适当的积极性,恰到好处的表现自我,这样才能赢得领导的赏识。
③学会应付在与人交往过程中的尴尬局面,树立自信。秘书在与领导的交际过程中,难免会遇到一些尴尬的局面。首先在思想上要对领导保持尊重,但作为一个好的帮手,却不能够对上司惟命是从;其次,领导发生一些错误时要委婉给出建议,表达出自己想法,努力使工作更加尽善尽美,一切要从工作出发,以事业为重,对于领导提出的不恰当的要求要敢于说“不”,在尊重的氛围内,与领导有礼节有分寸地进行磨合。
附件:(表格)
表1:对“帮领导稿件、应付交际、办理其私人事务等属于秘书的工作事务范畴”的看法
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实习期工作转正总结1尊敬的领导：
我于20__年1月25日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一名刚参加工作一年多的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第X份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重
作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。
(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩
要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。
(三)要扬长避短，不断完善自己
作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
实习期工作转正总结3我于20__年X月__日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结
一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。
二、帮助采购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利;并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在4月份，还是积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给__X，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。
三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。
四、建立库存明细账。在三四月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。
六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。
总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
实习期工作转正总结4三个月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己,把工作做好做细。
每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁园这个大家庭,并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献.对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.
在沁园，我的主要职责是营销中心内勤，负责统计各区业务人员的工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时，负责与各区经销商核对每月的帐务，资料和信息的传递。
三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。就拿每月和经销商对帐来说吧，我要用心的做出近百家经销商的帐务，专心的做好每一家经销商的帐，细心的做好各经销商的每一笔帐，耐心的与各经销商对好每一项帐目。
要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。
有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只不过是从头再来.”我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功.不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。在9月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…。”我对这一文化理念非常认同，公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工，我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的__人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。
四、不足和需改进方面。虽然到公司来了三个多月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十五年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永载史册。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。来到公司工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。