消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案

消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案

引导语:消费保障是消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。以下是小编整理的消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案,欢迎参考!

一、单项选择题(在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案,选出正确答案填在括号里)

1、消费者为()消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。

A生产B生活C生产和生活D个人

答案:B

2、经营者提供商品或服务,应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者()出具。

A必须B不一定C可以D视具体情况

答案:A

3、《消法》是()实施的

A1993年10月31日B1993年1月1日

C1994年10月31日D1994年1月1日

答案:D

4、《消法》中,消费者的消费客体是()。

A生活消费B商品C服务D商品和服务

5、经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定书之日起()内向上一级机关申请复议。

A15日B30日C60日D90日

答案:C

6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的,处以非法所得()的罚款。

A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下

C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下

7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()

A一倍B二倍C三倍D五倍

8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理,更换或者退货,保修期内()修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

A一次B二次C三次D四次

9、经营者以邮购方式提供商品,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者()。

A退回货款B承担消费者支付的所有费用

C赔礼道歉D依法追究刑事责任

10、依法经()认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

A消费者协会B法院C行业协会D有关行政部门

11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的()《消法》调整范围。

A不属于B属于C部分属于D部分不属于

12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。

A行政机关B行业协会C社会团体D群众组织

13、《消法》赋予消费者协会()项职能。

A七项B五项C九项D十项

15、解决消费纠纷可通过几条途径解决()。

A2条B5条C7条D9条

答案:B16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取()的意见和要求。

A生产者B服务者C销售者D消费者

17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在()的范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。

A共同的职责B各自的职责

C一定的职责D大致的职责

18、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,()受理,及时审理。

A必须B酌情C可以D不予受理

19、消费者在购买、使用商品或接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向()要求赔偿。

A分立后企业B合并后的企业

C变更后承受其权利义务的企业其他的企业

20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者协会可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门()鉴定结论。

A不能告知B应当告知C可以告知D酌情告知

21、各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者()行为的发生。

A.人身安全B.财产安全C.人身财产安全D.生活安全

答案:C

22、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行()

A.行政监督B.社会监督C.舆论监督D.司法监督

23、保护消费者的合法权益是()共同责任

A.工商局和消协B.政府与消协助C.全社会D.社会团体

24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见,接受()的监督。

A.政府B.消费者C.舆论D.法院

答案:B

25、《消法》共分()章。

A.七B.八C.六D.九

二、多项选择题(在A.B.C.D四个选项中,有两个以上正确答案,选出填在括号里)

1、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当()

A.支付医疗费B.治疗期间的护理费

C.因误工减少的收入D.抚养费

答案:A.B.C

2、经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的,由工商行政管理部门()

A.责令改正B.警告C.没收非法所得D.批评教育

3、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人伤亡的,应当支付()

A.丧葬费B.死亡赔偿金

C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费D.医疗费

4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求()

A.履行约定B.退回预会款

C.承担预付款的利息D.承担消费者必须支付的合理费用

答案:A.B.C.D

5、经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任

A.修理、重作、更换、退货、补足数量B.退还货款

C.支付服务费D.赔偿损失

6、经营者与消费者进行交易,应当遵循()的原则

A.自愿B.平等C.公平D.诚实信用

7、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有()不受损害的权利。

A人身B财产安全C名誉D生命健康

答案:ABCD

8、消费者与经营者进行交易,享有()的权利

A知悉真实情况B自主选择C公平交易D获得赔偿

9、消费者在自主选择商品或服务时,有权进行()。

A比较B鉴别C挑选D强迫交易

答案:ABC

10、保护消费者合法权益的法律有()。

11、消费的方式包括()。

A购买内品B使用商品C接受服务D提供服务

12、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者,包括()。

A商品的购买者B商品的使用者

C服务的接受者D因偶然原因在事故现场受到损害的其他人

13、消费者的人格尊严权主要包括()。

A姓名权B荣誉权C肖像权D求偿权

14、《消法》规定的消费者包括()。

A所有消费的人B进行生活消费的单位

C公民个人D进行生产消费的单位

答案:BC

15、“三包”具体包括()

A包换B包修C包退D包赔损失

16、各级人民政府应当加强领导,()有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。

A组织B协调C督促D检查

17、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者()问题的意见,及时调查处理。

A交易行为B商品质量C服务质量D服务态度

18、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门()。

A了解B反映C查询D提出建议

答案:BCD

19、消费者协会对损害消费者权益的行为,通过大众传媒予以()。

THE END
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2.侵害消费者权益行为处罚办法法律法规法律法规黑龙江龙房...第二十一条 本办法由国家工商行政管理总局负责解释。 第二十二条 本办法自2015年3月15日起施行。1996年3月15日国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》(国家工商行政管理局令第50号)同时废止。 3、离婚律师http://www.55577555.com/news.aspx?n_id=11937
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