本想自认倒霉王先生,通过朋友指点看到百度推出的“网民权益保障计划”申请通道。于是,他抱着“试试看”的想法根据申请提示,向百度提交了购买页面截图、网银转账截图等详细资料进行保障申请。很快就得到了百度“同意赔付”的处理回复。
对于百度如此高效的处理流程,王先生感到很“意外”,他对记者表示,自己和身边的朋友以往在网上购物,如果上当受骗,很难找到解决途径,通常到最后都因为怕麻烦、耗精力而不了了之。现在有百度网民保障计划的保护,“就好像网民有了一个金钟罩,上网安心多了!”
据百度工作人员介绍,用户在百度搜索商业推广信息进行交易后,如果发现上当受骗,都可向百度申请并获得“双重保障”。对遭遇假冒、钓鱼欺诈类网站受损的网友,百度核实后将给予网友最高5000元的先行保障金。此外,对于资质齐全的网站,由于种种复杂的原因也可能会产生网民和推广企业之间的消费者权益纠纷,百度将联合中调协、中国消费者协会等国内权威机构协助网民维权。
同时,百度工作人员提醒网友,一定要在交易中注意收集、留存购买页面截图、网银转账截图等交易凭证,以便顺利进行权益保障申请。
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