发生保险事故后，请参照以下流程办理理赔：
第一步（报案）：请及时拨打我公司7x24小时客服热线95590报案。
第二步（确认损失）：配合我司工作人员做好损失确认等工作。
第四步（核赔）：保险公司核赔，确定是否属于保险责任范围、保险赔偿金额等。
1.理赔必备基本资料
a.保险金给付申请书
b.出险人的身份证明
c.保险金申请人的身份证明及与出险人关系证明
d.保险金申请人户籍证明（涉及死亡的需提供死者父母、子女、配偶身份证明，关系证明）
e.保险人认可的机构（包括公安部门）出具的意外事故证明
f.受益人出具的委托书（死亡案件）
1）涉及意外残疾的
a.司法鉴定机构出具的残疾程度鉴定诊断书
b.检查报告、住院病历
c.被保险人投保前12个月的应税收入（收入包括工资、股利股息等所收取得来的收入），索赔残疾保险金需提供个人所得税完税证明或者银行交易记录
2）涉及意外死亡的
a.保险人认可的机构（包括公安部门）出具的被保险人身故证明
b.火化证明或者丧葬证明
c.户籍注销证明
d.若被保险人为宣告死亡，申请人还须提供法院出具的宣告死亡证明文件
e.被保险人投保前12个月的应税收入（收入包括工资、股利股息等所收取得来的收入），索赔身故保险金需提供个人所得税完税证明或者银行交易记录
3）涉及医疗和住院补贴的
a.意外门诊治疗：发票、处方、检查报告、门诊病历
b.意外住院治疗：发票、医保结算表（医保有赔付的）、治疗总清单、诊断证明、出院证、住院病历
2.理赔注意事项
1）及时报案。因延迟报案导致保险事故的原因、性质、损失程度等难以确定的，可能造成保险拒赔；
2）就医时请告知医生尽量使用医保目录范围内的药品、检查和诊疗项目；
3）妥善收集和保管事故证明资料。事故证明材料包括但不限于病历、发票、费用清单、派出所证明等，避免后续补写困难。
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