最近,刘亦菲与蚂蚁保官宣,直接冲上了热搜。
实际上,你可能没听过蚂蚁保,或者以为自己离保险很远,殊不知,你很可能就是它的老用户,像我们在淘宝上网购用到的运费险,其实就是蚂蚁保和淘宝联合推出的。
但它可不是保险公司,而是家保险优选平台,上面包括有运费险,医疗险,宠物险,车险,养老险等等,保障我们生活各方面的产品都有。
同时,蚂蚁保背靠大家耳熟能详的蚂蚁集团和支付宝APP,用起来也很方便,只要上支付宝一搜就能找到。
刘亦菲代言背后,
蚂蚁保是什么来头?
与其说是刘亦菲带火蚂蚁保,不如说这次合作更像是顺势而为。
站在品牌营销角度,刘亦菲一向有着不将就、专业的个人形象,她对好剧本的精挑细选,本身与蚂蚁保帮用户在纷繁的保险产品中“优中选优”的理念不谋而合,保险行业本身就是一个逻辑与专业性极强的行业,作为第一个代言人,蚂蚁保显然是想通过刘亦菲的声量影响力,传播与深化自身的保险优选平台价值精神。
不过,蚂蚁保想要撬动大众对保险的新认知,仅靠官宣代言人还不够。
过去,一提到保险,很多人的第一反应都是:又爱又恨。
爱是因为,年轻人的健康焦虑,让保险成为越来越多人的刚需。但同时,传统保险的各种痛点,也劝退了很多人。
过去购买保险,大部分人是通过代理人购买,渠道单一,有信息差,也容易出现买错保险的情况,这些问题不仅影响了消费者的购买体验,也制约了行业的健康发展。显而易见,人们需要一个更可靠、更综合、更便捷的保险服务。
再加上刘亦菲的代言,显然又让蚂蚁保更坐实了“顶流专业”的形象,同时,与代言人刘亦菲能接连拍出爆款剧一样,这些年在保险品类上,蚂蚁保也干出了不少能打的爆款,比如好医保系列。
看不见的国民“隐形”需求,
它凭什么能挖出来?
其实真正要解决大众的保险焦虑,还是要洞察到用户的深层需求,才能打破服务盲区,甚至给出超预期的服务。
据我所知,在人们细微的生活需求上,蚂蚁保上都有相应的产品,精准“对症下药”。
从健康方面来看,不少人都有担心过自己生病,特别是中年人,作为家里的顶梁柱,生病住院不仅意味着有收入中断风险,而且医疗费也不是一笔小钱,即便走医保报销,也还需要自费一部分。
我身边就有活生生的例子,有个朋友30来岁,刚好结婚不久,体检时被发现肺癌中期,虽然最后控制住了,没有转移,但花了50万不止的治疗费用,而且是个无底洞,后续还得花钱,本来他们夫妻俩都打算要孩子了,但现在这种情况,也只能是搁置。
他很后悔当初自己没买一份医疗险,现在这种情况,他想买也会被拒保,周围不少人因为这事,也开始检查自己的保障。
这也是蚂蚁保上的“金选”产品,大家可以看评分,性价比、保障范围等等方面都高于同类。
除了健康保障,年龄一上来,养老这个问题也没法忽视,特别是现在孩子成年工作了的,不用养娃了,省出了一笔钱,其实就可以考虑下是不是要给自己额外再准备一份养老保障。
原因也很简单,一个是社保退休金很可能不够将来养老开销,到时候一退休,收入大幅缩水,老年生活也过不好;另一个是也能给孩子将来减少负担,现在年轻人压力也不小,如果没法帮到他们,那不拖后腿也是好的。
所以配置一份养老险,是一个比较周全的选择。这种产品蚂蚁保上也有,而且有很多不同类型,比如增额寿、年金险等,都可以用来作为养老保障。
大家可以针对自己需求选择,或者也可以在支付宝上搜“蚂蚁保养老险”看看,上面直接能看到相应产品退休领、提前领的不同情况,怎么领、领多少都清清楚楚。
至于针对车辆发生意外事故的车险,更是有车人士离不开的保障。
大大小小的车险很多,要清楚每个险种的保障力度、理赔效率,蚂蚁保上就有10多家知名保险公司在线比价,一眼就能找到性价比最高的产品。
赔付过程也一目了然,有人车窗被石头蹦出裂痕,6000元的保险在几天内赔付到位。
养宠物的人都很怕毛孩子生病,看一次病平均要花1000块,很多人不知道,蚂蚁保上也有宠物险,大病小病都能报销,定点宠物医院的报销能达到70%,能省不少钱,手术甚至0元起赔。
蚂蚁保上不仅有覆盖生活各方面保障的产品,也能帮人们从中选出好产品,从选购到理赔,从产品到效率,都让蚂蚁保活成了“六边形战士”。
让用户心中有数,
才能创造更大赢面
直观来看,蚂蚁保能有不少爆品,的确离不开现代人火热的保险需求增长。
《2024年95后保障意识趋势洞察报告》显示,年轻群体的保障意识正在显著增强,80%的受访95后选择在医保之外加配健康险,30%的95后会选择为父母投保商业险。
蚂蚁保是如何让大家心中有数的?
是坚持普惠的初心。
人们觉得保险价格贵,蚂蚁保就把商业险价格打下来,连续四年参与各地政府力推的惠民保项目,从好医保到惠民保,再到全民保,都是普惠型的健康险和养老险,让过去高不可攀的商业险,变得老百姓都买得起。
人们觉得保险参与门槛高,蚂蚁保就降低学习成本,将长达几十页的保险合同,让消费者三页就能看完看懂,从源头上让用户放下戒心,这些苦功夫,更是许多保险平台不具备的。
让用户参与只是开始,如何留住用户,需要以用户需求为第一的长期主义。
请刘亦菲代言只是开始,更重要的,是让人们对保险不再盲人摸象,而是心中有数。