工作人员检查设备保证安全可靠供电。
东北网7月15日讯
新闻背景
近日,国网大庆供电公司召开“智能用电进万家”活动新闻发布会,2017年7月起至2018年5月末期间,国网大庆供电公司将与我市居民客户陆续签订《智能用电进万家合作协议》,结束我市上门张贴“电费通知单”时代,全面开启无人工、点对点、电子化催费服务。
目前,我市电能表智能化升级已全部完成,智能电能表覆盖率达到100%,用电信息采集、电子化催费平台、智能交费系统等多个业务操作实现联网对接,已经充分具备了利用互联网技术实现智能用电服务的能力。
国网大庆供电公司推出的“智能用电进万家”服务新举措将为大庆智慧城市发展助力。
记者调查
国网大庆供电公司为为贯彻落实黑龙江省政府《关于印发黑龙江省加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知》文件精神,按照省电力公司的部署,开展“智能用电进万家”活动,构建新型智慧城市建设,打造透明高效的服务型企业,提升电力公用基础设施智能化水平。
1、“智能用电进万家”活动的主要内容有哪些
2、目前供电企业都提供哪些签约渠道
乔君:客户可以就近到供电营业厅进行签约。对于孤寡老人、低保户、行动不便等特殊客户群体供电公司工作人员还可上门签订。我们还会陆续提供以下签约方式:
二是下载我们电力企业的手机客户端“掌上电力”、“电e宝”签约;
3、客户与供电公司签订《智能用电进万家合作协议》,会带来哪些好处
4、签订《智能用电进万家合作协议》时,需提供哪些资料和信息
5、什么情况下会收到用电短信提醒
乔君:当实时电费余额低于预警阀值(一般为7天使用电费),就会收到短信提醒,告知客户实时电费余额不足,请及时交费;当实时电费余额低于停电预警阈值时(一般为0元),会收到欠费短信提醒;当实时电费余额不足零元并72小时内未交费时,会收到停电短信通知。客户接收各类智能交费短信均不收费,所有短信费用统一由供电公司承担,客户可免费使用。
6、短信提醒几次会予以停电处理
乔君:三次。实时电费余额不足7日的提示一次;实时电费余额不足零元的提示一次;实时电费余额不足0元并72小时内未交费停电前再提示一次。
7、供电公司如果不粘贴“电费通知单”和“停电通知单”,客户电费余额不足或欠费如何知晓
8、以前,客户有什么用电问题都习惯找抄表员咨询,今后再遇到这类问题,应该找谁解答呢