为什么有的人做保险,赚的盆满钵满,有的人做保险勉强度日,甚至失败离场呢?
归根结底是方法不对,努力白费!
在梅姐看来,保险营销可以分为4个时代,1.0时代、2.0时代、3.0时代、4.0时代。
什么是保险营销的1.0时代呢?
就是传统的关系营销,就是用情感绑架客户支持的一种销售行为。以请客吃饭、礼品、返佣为手段,以面子、感情、义气为媒介,希望客户帮助我,而不是希望客户【需要我】。
传统的保险代理人大多数走的就是这条路线,当然,我们承认它是有用的,存在即合理,毕竟中国社会是一个人情社会嘛。
但是这种做法也有很明显的缺点:
1、成本高,很多客户因为人情单,选择了不适合自己的产品,真金白银花出去,过了几年退保的大有人在,最后给客户造成了损失,给行业造成了很多负面口碑。
2、难复制,关系营销依靠的是一个人人脉资源,依靠一个人对外链接人的能力,这是一项隐形技能,很难复制。
3、伤自尊,为什么很多人觉得做销售就是“求人”的工作,很多人看不上保险销售人员,因为以销售为目的的建立关系时,很多人总是把自己放在“弱者”的地位,总是乞求客户帮助你,这是根源!
什么是保险营销的2.0时代呢?
也就是以产品为导向的销售,销售人员一入公司就会被培训产品,并被告知自己家的产品如何如何好,你的任务就是找到需要这个产品的人。
怎么找客户呢?你可以向自己的亲朋好友推荐,也可以在小区摆个摊,然后使劲吆喝,让需要这个产品的人看到和听到,希望他们在你这里成交。
这种以产品为导向的销售模式,也会开单,但是你的市场也只能在你够得着的几公里范围内。而且产品的同质化越来越严重,竞争激烈,开单越来越难!这种销售方式就不可能有未来。
什么是保险营销3.0时代呢
也就是顾问式销售,也是现在世界主流的销售模式。顾问式销售之所以优于关系型销售和产品型销售,是因为它的底层逻辑:
顾问式销售强调的不是“卖”,而是和客户一起“买”的思想。保险相对来说比较复杂,很多客户不知道该怎么买。顾问的意思就是做好客户采购的参谋。
顾问式销售降低了销售难度,我们是和客户站在一起的,以我们的专业帮助客户解决问题,这就消除了销售时那种“对抗”的感觉,了解客户的痛点,拿走他的担忧。
和关系型营销、产品型营销不同,顾问式营销更符合当下的市场环境,更强调顾问的专业性,更容易赢得客户的信任,提高签单率!也更容易赢得客户的转介绍和复购!
什么是保险营销的4.0时代?
就是在顾问式销售的基础上,升级到价值型销售。也就是提高我们的附加价值。
价值型销售的公式=产品贡献的价值+销售人员贡献的价值
通俗点讲就是销售人员需要创造价值,提高自己的附加价值,将自己创造的价值和产品创造的价值一起让客户接受。
比如客户同时找到你和你的同事,你们给客户出的方案一样,客户在谁那里成交都可以,但是你有律师资源、你有医生资源、你有海外留学资源,那么你觉得客户会选择和谁签单呢?
绝大部分客户都需要附加价值,尤其是当你提供独一无二价值的时候。
价值型销售,是实现高价值签单的必然之路。
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