感谢您选择了平安，在您收到车险保险单和条款后，请您仔细核对保单信息（包括特别约定信息）与您的投保要求是否相符，如有不符之处，请您及时致电4008895512。同时，请您仔细阅读车险条款，尤其是条款中有关责任免责部分，保单特别约定、被保险人义务等内容，以全面理解您所享有的权益和应尽的义务。
1、作为被保险人，您享有以下权益
2、出险时，享受专业高效的救助、理赔服务
保险事故发生后，您只需拨打服务热线95512报案，我们会推荐您到就近的一类以上维修厂享受高质量专业维修服务。
我公司现与武汉市最大的救援公司绿岛救援有着合作关系，为客户提供7天×24小时事故拖车救援服务。
如果客户发生单纯车辆事故并在我公司合作修理厂维修车辆时，除能够享受到高质量的车辆修理服务外，在不涉及人伤和其他财产损失、责任清晰、手续齐全、保费进帐的情况下可以不用支付修理费用（条款规定和经协商扣除的免赔部分除外）。
3、遇到以下几种损害或影响您合法权益的情形，应该如何处理？
当您遇到上述情形时，您可以拨打95512服务热线进行投诉。
4、容易引起争议的几种情况
当您的保险车辆发生转卖、转让、赠送他人时，应及时到保险公司办理变更手续，以免赔付时与保险人产生不必要的纠纷；当您的保险车辆变更用途、使用性质或危险增加时补缴或批退部分保费。
发生保险责任范围内的事故后，被保险人应采取合理的保护、施救措施，并立即向公安交通管理部门报案，同时在48小时内向保险公司报案，由于未及时报案，导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定，根据保险合同，保险人有权对此事故的损失拒绝赔偿。
根据保险合同“保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。车辆修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用，否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿”的约定，发生保险事故后未经保险公司核定损失，被保险人不得擅自对车辆进行修复。否则，保险公司有权重新核定，直至拒绝赔偿。
当您的车辆承保金额低于新车购置价时，发生保险事故后，您的损失赔付将按照保险金额与新车购置价的比例计算赔付。
5、合作修理厂明细
第二部分
车险索赔指南
您的爱车出险了，怎么办？
如果您的车辆出险，我们提醒您：
我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。
常见问题服务（FAQ）
我的车辆出险后怎么办，向保险公司报案是否有时限要求？
答：请您立即向公安部门报警，并及时拨打平安产险服务热线95512报案。要求在出现后48小时内向保险公司报案。
向95512保案时需要提供什么内容？
答：告知95512保单号码或车牌号码或被保险人名称，平安即可受理您的报案（为方便起见，建议您开车时随身携带行驶证及保险卡）。
如果我在外地出了事故怎么办？
答：平安率先在国内推出了全国通赔服务，无论您的车辆在国内任何地方出了事故，都可以到出险地就近的平安机构办理索赔业务（西藏自治区暂未实施）。
我们如何办理理赔手续？
我的车辆过户了，保单需要更改吗？
答：如果您保单上的内容发生了变化，如新车上牌、车辆过户、改变使用性质等等，都需要及时到平安办理保单批改手续，平安会为您出具批单，记载变更的内容，作为保单的补充部分。
我的车辆没有年检，出险是否赔付？
答：根据保险合同的规定，保险车辆未按时检验属保险责任免除范围。故请您切记按时办理车辆检验手续，切不可延误，以免您的权益得不到保障。
我能把以往小事故攒到一起报案吗？
答：您不能这样做，因为每次事故责任和损失程度均不一样，且车辆发生保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大的部门保险公司不负责赔偿。
常见的哪些违章行为不能获得保险赔偿？
车辆出险后，我能自行修理，再向保险公司索赔吗？
答：不行。保险合同已有明确规定，出险后48小时内应向保险公司报案，经保险公司定损查勘后，您可依据我公司确认结果尽快修车，这样就不会给理赔造成不必要的麻烦。