宠物被互联网大厂盯上了

宠物,对于互联网大厂来说,越来越重要了。

6月,百度App上线“私人宠物医生”服务,这是百度布局宠物服务领域后上线的第一阶段解决方案,该服务线上提供宠物医疗问诊平台,线下提供私人医生和免费到店体检。

5月,京东宠物举行2021年战略升级发布会,京东零售集团宠物业务总经理刘露称,将围绕“安心养宠”推出多项服务升级举措。未来一年内,京东宠物将孵化超50个第一梯队新品牌,并帮助更多新品牌、商家取得更大的发展。随后,京东上线了自有宠物新品牌京萌。

4月,天猫快消事业部总经理激云称,天猫宠物升级为一级行业,重点发力宠物赛道,将用当年建设美妆的资源和投入力度,在未来3年把宠物行业打造成第二个天猫美妆,服务好中国宠物消费者。

抖音、快手、B站、小红书等平台,也纷纷发力宠物业务,比如,今年4月,快手举办了宠物创作者大会。

由于国内人口老龄化加快,以及空巢青年数量增长,我国宠物饲养数量快速上涨,据《2019年中国宠物行白皮书》数据显示,2019年中国城镇宠物犬猫数量为9915万只。

据数据显示,37.1%的受访者将宠物看成自己的朋友,超过四成把宠物当亲人。这种情感需求也让宠物逐渐成了内容型平台的流量制造机。

宠物还拥有很强的购物力,网上还流传着“男人的消费能力不如狗”的段子。数据显示,2019年,人均单只宠物狗年消费达6082元,人均单只宠物猫年消费金额达4755元。

618期间,90后猫奴晓月只给自己买了一双鞋,却给自家猫主子屯了不少猫粮、零食和衣服,还更新了宠物用品,一共花了近万元。“别人家孩子有的,我家宝贝也要有。”除了逗猫棒、猫抓窝和猫爬架这些必备品外,智能铲屎马桶、自动喂食器也被她在购物车中合并付款,在抖音快手上刷到的新玩具也被她买了回来,力图给猫主子们最好的生活。同时,和爱宠一起穿亲子装、为爱宠买生日蛋糕庆生也成了她生活中必不可少的仪式感。

以晓月为代表的“高品质养宠消费需求”正在快速上升,618当日,京东前一小时宠物品类成交用户数增长189%,其中,智能用品、生骨肉、进口猫主粮罐、强化免疫保健几个品类均有倍数级增长。

此外,宠物奶茶、宠物蛋糕、宠物汉服、宠物洗澡机等新兴业态标志着年轻人“氪金式养宠”模式已停不下来。《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示,去年我国宠物行业市场规模接近3000亿元,未来3年行业将继续保持平稳增长,复合增速预计可达14.2%,到2023年市场规模将达4456亿元。更乐观的估计是,2023年,中国宠物经济市场规模将接近6000亿元。

久生宠物创始人塔拉也认为行业面临的困难很多,“宠物行业看似千亿级市场规模,但包括宠物吃穿住行和医疗等的细分领域众多,切割了整个盘子,每个细分领域的商业模式又不同,很少有某家宠物企业能同时跨越多个领域。相比于其他行业,如果只是想做个好生意赚个几百万并不难,但想要规模化发展则很困难,孵化新品牌更是难上加难。”

宠物是内容

在短视频还没有出现的2012年,在北美最大的潜水论坛Reddit上,“暴躁猫”的火热就缔造过一次属于宠物的商业奇迹。在走红的头两年,“暴躁猫”为主人TabathaBundesen带去了超过1亿美元的收入。随后Instagram上萌宠带货逐渐开始成为普遍经济现象。

更早之前,无论是《猫和老鼠》的动画,还是“会说话的汤姆猫”游戏,都曾大受欢迎。

如今,短视频和直播的兴起,更让萌宠成为流量经济不可或缺的部分。

“尿尿是只猫”是雨菲最喜欢的抖音宠物视频之一,“尿尿是只中华田园猫,博主尿爸与这只猫日常斗智斗勇特有意思。另外,博主特别喜欢在视频中搭配表情包,通过剪辑和文字把日常拍得特搞笑。每天睡前我都会刷会抖音或微博,每当看到这些毛茸茸的小可爱们,我就有一种被‘治愈’的感觉,一天的疲惫和压力都消失了。”

一段博主为报复柯基,故意咬坏其玩具的视频看得王淼哈哈大笑,看着自己同样被自家柯基咬坏的拖鞋,他也顺手捡起地上柯基的玩具,不过最终还是下不去嘴,只得抓起柯基狂撸一气。

艾媒咨询数据显示,中国养宠人群中将宠物当做孩子的人群有20.70%,另外有12.78%的人认为宠物是自己的亲人,有21.59%的人认为宠物是自己的朋友,合计超过半数的受访人群,向宠物投射了超出宠物本身的情感价值。普华永道在一份报告中也提到了中国的宠物主人特征分布:88%是女性,50%是80后和90后;57%拥有大学及以上学历;50%是单身人士。

对于这种现象,清华大学品牌营销研究员、快侠科技董事长孙巍分析认为,随着我国城市化的推进,独居群体增多,他们需要情感寄托,而宠物有着呆萌可爱的外形,这与当下年轻人审美情趣相匹配。随着消费升级,养宠物的目的正在从满足功能性需求向精神性需求转变,在宠物身上倾注金钱和精力,能够获得直接的情感回馈。

宠物是消费

养宠物,是一件很花钱的事情。王淼坦言,自己是为“主子们”打工,每月工资的四分之一都要贡献出来。“每个月猫粮、狗粮和洗澡美容,这些固定支出将近2000元,要是生个病去趟宠物医院,可就没准了。”王淼自己每个月的生活费也就不到3000元。每到618和双11等大促时期,他都会给“主子们”剁手囤货。

而三三对于猫粮的品质,要求十分严苛。“一开始喂的是美国Natura公司生产的凌采露华,后来这款猫粮停产了,陆续换了百利、海洋之心和爱肯拿。养猫的铲屎官大多都把猫咪当孩子养,自己省吃俭用也得给猫咪买好的猫粮,虽然进口猫粮贵,但总比吃坏了去医院强。”

正是三三和王淼这样的铲屎官,撑起了宠物经济的繁荣。他们或许自己舍不得花50元去理发店理发,却在“宠物主子们”的衣食住行上一掷千金。

“星宠秀”创始人陈荣指出,宠物行业大多品牌公司没有成熟的线上宣传市场团队,或者品牌宣传部。这就导致线上宣传缺少完整宣传策略及执行规划,甚至还不了解如何将新媒体宣传策略融入到公司整体策略中。

“现在有很多品牌商找到我们希望我们做抖音小红书的推广,有预算敢投入。我们在具体做规划的时候,发现产品的品牌基础过于单薄。比如,公众号还没有,抖音号没有,小红书号没有,甚至主图视频也没有。我们给出的建议就是,先补足这些薄弱环节,再去推广,不然流量进来了也无法完全接住。”

但即使是极具品牌意识的新锐国产宠物品牌,营销之路也并不好走。塔拉指出,宠物品牌的品牌建设与人用的消费品牌不同,快速起量几乎是不可能的。“之前朋友圈疯传的新消费品牌崛起的营销三板斧,虽有些夸张,但只要如法炮制,新品牌还是会有些声量。”所谓三板斧,即先找KOC在小红书铺测评,再到知乎铺问答,最后再找李佳琦、薇娅和抖音中腰部主播铺渠道。

但对宠物品牌来说,找头部主播带货这件事压根就行不通,塔拉表示,“李佳琦和薇娅几乎很少接宠物品牌,首先是用户信任度低,对于用户来说他们既不养宠也并非这方面的专家;其次是宠物产品售后风险和成本较高,一旦出事对主播形象有很大影响。”

在宠物经济的千亿市场中,宠物食品占据了其中30-40%的市场份额,是进场玩家的必争之地。

但想要在这个赛道一争高下,建立消费者信任是品牌要过的一关,因为食品安全问题一直都是铲屎官们最头疼的问题。外资品牌进入中国宠物食品市场较早,玛氏食品这样的国际巨头是宠物主粮市场份额无可争议的第一。但翻车的也不少,比如GO猫粮和爱肯拿就先后翻车。三三说,“GO猫粮曾经发生过大量猫咪吃了后呕吐、便血,甚至还有肾脏衰竭回喵星的。”

国产宠物主粮品牌起步晚,更加需要做出好的口碑。“对于消费者来说,为自家毛孩子挑选就像为婴儿挑选奶粉,主人越来越在乎产品成分和安全性,需要很高的决策成本,想要取得他们的信任就要选择好的原料并做好品控。”塔拉指出,创业之初她就跑了十多家工厂考察供应链,中国是世界上最主要的宠物食品生产国,对于主粮来说,国内的供应链能力完全不逊于欧美。

宠物是赛道

随着互联网的快速发展,宠物经济的商业模式更加丰富和多元化。

现在宠物消费早已经不只是满足于基本吃喝,宠物的娱乐、美容、情感等需求开始得到重视,从一些身体清洁用品、眼部护理,再到漱口水、护爪霜,以及生日蛋糕等,滋生出了一条庞大的全产业链。宠物经济的延伸服务也被不断挖掘,宠物外卖、培训、保险、托管、殡葬以及宠物克隆,甚至与虚拟宠物有关的游戏都在市场中拥有一定份额。

业内人士指出,一方面,孤独经济推动了宠物行业的发展。随着中国人口结构的变化,空巢老人和空巢青年人群的增加,越来越多的人将陪伴的渴望寄托于宠物。另一方面,消费升级下,消费者重视生活品质及情感消费的投入,推进了宠物行业消费的向多样化发展。此外,新媒体技术的进步,短视频等社交媒体的爆发,驱动了“云吸宠”的发展,这也为宠物行业带来更多的市场规模和潜在消费者。

互联网巨头也先后入局,除了阿里、京东、百度外,今年5月,腾讯通过投资“宠幸宠物”,也入局了宠物用品市场。

余立言向燃财经表示,众多互联网企业涉足宠物领域,证明了宠物行业大发展是必然的趋势。在我国,宠物行业是新兴的朝阳行业,随着均收入增加及家庭构造的变化,未来将持续保持快速地增长,这和美国、欧洲等发达国家宠物行业的发展趋势是相吻合的。在行业整体高速成长的前提下,只要是围绕用户实际需求出发的企业都会有很好的发展。

对于加剧的市场竞争,塔拉认为对整个行业来说是件好事。“年轻一代的民族自信心很强,决策也越来越理性,越来越支持民族品牌的崛起,这是一个显性趋势,也给了国产品牌更多机会。竞争下优胜劣汰,只有大家都去做好的产品,才能最终把蛋糕做大,扭转消费者对国产产品的印象,最终跑出消费者信任的大品牌。”

尽管前景看好,但宠物行业的发展仍面临不少问题。食品领域中有不良商家在猫粮狗粮中掺假饲料;玩具领域也有不法商家售卖低质量玩具,让主人和宠物都深受伤害;而更为主要的还是在医疗领域,有些黑兽医店连卫生安全都难以保证,更别说其医疗水平了。

塔拉指出,2019年中国农业部出台了宠物食品的推荐标准,这对所有品牌都是一件好事。“之前消费者对国产宠物主粮没有信心,就是因为缺乏规范。现在的猫粮狗粮很像之前的国产奶粉,随着国家的监管和规范,大家对国产奶粉的信心也开始重建。我们的小孩都可以喝国产优质奶粉,为什么猫猫狗狗不能吃优质的国产主粮呢?我相信这个行业会重新赢回消费者的信心。”

THE END
1.宠物经济专题#3:宠物医疗踏浪前行新浪财经1)现状:22 年中国大于5 家的大型连锁经营医院数量占比仅为21%,美国/日本连锁化率约为35%/37%。同时,中国/美国宠物行业CR10 分别为17.6%/33.1%,龙头企业市占率分别为9.4%/19.8%,竞争格局亟待优化。 2)竞争要素:①供应链:宠物医疗连锁龙头均打造自有供应链体系,支撑连锁化网络布局,降低采购成本。②人才:我国...https://stock.finance.sina.com.cn/stock/go.php/vReport_Show/kind/search/rptid/784409930683/index.phtml
2.看病难?看病贵?好兽医阿闻互联网宠物医院9月免费问诊随着宠物数量快速增长、科学养宠观念普及,养宠家庭对宠物医疗资源的需求也越来越大。宠物看病难、看病贵成为不少家长的担忧。为此,“好兽医阿闻互联网宠物医院”特别开启9月免费问诊活动,上千位临床经验丰富的专家医师提供在线咨询,让每一位毛孩子都能享受到健康生活! http://www.naughtyfamily.com/yydt/72.html
3.信息化互联网事业部新瑞鹏宠物医疗集团信息化互联网事业部专注于集团业务数字化建设,通过云计算、大数据、人工智能、移动平台等技术创新,业务与技术深度融合,以用户需求为主导,关注宠物市场发展动向,致力于研发满足用户需求的产品和提升服务体验。https://www.ruipengpet.com/it_depart
1.贵州大学开创宠物医疗服务新模式线上线下融合开启宠物医疗新篇章随后,他们积极寻求合作伙伴,于2021年5月与瑞辰宠物医疗集团分公司康诺宠物医院(此时康诺还未加入瑞辰宠物集团)达成校企合作,签订产学研合作协议,共同推动平台的搭建和优化,同年9月预开展技术服务,在此基础及前提下,团队于2021年11月正式搭建起“伴侣黔行”线上宠物医疗资源共享平台。以科技为引领,将互联网技术与宠物...https://www.gzstv.com/a/c547e1643651451b997aa9c7e204d5df
2.“互联网+宠物险”上线共建宠物医疗生态圈 目前宠物险还是比较小众的市场,如何做好用户教育,以加强宠物主为宠物投保的意识? “其实在互联网上消费者与产品的接触和曝光是相对有限的,我们更多是利用互联网强大的触达能力,去寻找这个市场对宠物健康意识高的用户,然后进行转化。当最在乎宠物健康的宠物主投保以后,通过圈层的传播会带动更多人加入...https://jrj.wuhan.gov.cn/ztzl_57/xyrd/bxy/202108/t20210816_1759674.shtml
3.宠物互联网医院系统:数字化呵护你爱宠的新时代远程医疗服务是宠物互联网医院系统的亮点之一。通过结合视频通话技术,宠物主人可以随时随地与兽医沟通。下面是一个基于Flask的简单实例,演示如何启动远程视频通话服务: from flask import Flask, render_template app = Flask(__name__) @app.route('/') https://blog.51cto.com/u_16264237/9368929
4.东方美谷再添“爱宠经济”新巨头!京东降互联网宠物医院上线!奉贤拥有发展宠物经济的良好产业基础,从上游的宠物食品、日用品生产和销售等到下游的宠物医疗、训练等,几乎涵盖宠物全生命周期整条产业链上的各个环节。正是如此,吸引了全国首批合规运营的互联网宠物医院——“京东健康互联网宠物医院”入驻奉贤区庄行镇,吹响爱宠在线新经济的号角。 https://www.jfdaily.com/sgh/detail?id=556308
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