网购保险方便快捷，而且保险产品种类较多，也为广大消费者提供了更多的选择。
为了让广大消费者更加放心地购买到适合自己的互联网保险产品，免除后顾之忧，让互联网保险真正为大家保驾护航，看看保险专家是怎么说的。
●问题一：为什么我要在网上购买保险？网购的保险靠谱吗？
保险专家：相对于传统渠道来说，在网上投保更加方便快捷环保省事，保险产品和服务信息也更加透明化，还可以省下不少中间费用，好处相当多。虽说不排除会遇到一些问题，比如可能不幸买到“假产品”，或者不知道如何选择适合自己的险种等等。但是只要广大消费者学习一下网上投保知识和识别网站真伪性的方法，加上保监会已经出台了专门的《互联网保险业务监管暂行办法》来保护广大消费者的权益，网购保险的安全性总体上还是相当高的，可以说，只要掌握了正确的方式方法，网购保险是完全靠谱的。
●问题二：现在的互联网保险销售平台那么多，怎么区分这些平台产品的真假？
●问题三：我在网上购买保险产品之后，会有凭证吗？
●问题四：在网上浏览产品的时候，网络平台应该具体展示哪些信息才能保障我的权益？
●问题五：没有业务人员跟我面对面介绍保险产品，我能弄明白是否适合自己吗？
保险专家：保险公司在网上销售的保险产品一般是比较简单的类型，以短期消费型为主，对于专业、长期性的险种产品，还是需要专人讲解。在网上购买保险产品的时候，务必仔细查阅产品介绍，重点查看保险利益、保险责任和除外责任，考虑是否适合自己，在投保前要了解产品的投保流程、保险期间和免赔率等重要信息，如果还是有不能理解的问题，可以咨询在线客服或者拨打保险公司的客服热线。
●问题六：购买保险产品后，支付过程安全吗？销售平台会不会盗取我的账户信息？
保险专家：在有资质认证的、正规的销售平台购买保险时，应该不会出现这个问题，因为这些网络平台都有完善的防火墙、入侵检测、数据加密等，避免信息安全风险传递与蔓延。而且通常情况下，为了保护三方利益，保险公司会选择与可靠的第三方支付机构合作，在第三方支付平台开设专用账户，投保人交付的保险费会直接转账支付至保险机构的保费收入专用账户，确保投保人的账户资金安全。此外，投保人在网上支付的时候，应该要在安全的网络环境中进行，防止账户信息因个人原因泄露。
●问题七：在我成功投保后，还会有后续的客户服务吗？
●问题八：出险后如何申请理赔？
保险专家：网上所购买的保险产品的理赔流程与线下申请理赔的流程一致，在发生事故后，投保人或者被保险人向保险公司报案，并且提交索赔的材料，保险公司对案件处理后会将处理结果通知投保人或被保险人。被保险人成功申请理赔后，保险公司会在《保险法》规定的期限内将赔款支付到约定账户，案件处理完结。
●问题九：我在网上购买保险后感觉后悔了，想要退保可以吗？
保险专家：根据《保险法》的规定，保险责任开始前，投保人要求解除合同的，应当按照合同约定向保险人支付手续费，保险人应当退还保险费。保险责任开始后，投保人要求解除合同的，保险人应当将已收取的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后，退还投保人。
●问题十：如果我在网上购买保险产品后，在理赔过程中与保险公司发生纠纷，我要找谁来维护我的权益？
保险专家：网购保险后，如果您在保险期间与保险公司有任何争议，都可以先与保险公司协商；协商不成的，可以申请调解；调解不成的，可以提交保险单载明的机构仲裁。如果保险单没有载明仲裁机构并且争议发生后没有达成冲裁协议的，可依法向人民法院起诉。
●问题十一：在网购保险时还有什么其他要注意的问题吗？
保险专家：网购保险时候，务必要仔细确认该网站或平台是否有网销保险资质，并且确认自己选择的险种是否合适；在填写信息的时候，请务必确认填写信息无误，因为这些信息会影响到核保、理赔等流程。正确填写信息，将确保您的最大利益。（王刚余嘉元）