中国人寿唐山路北支公司2018年度岗位技能测试考试试题含
答案
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部门：［填空题］*
一、单选题（每题1分，共50分）
1、2018年4月1日以后，力十4”晋升营销组经理后可获得1200元“基本法晋升方
案”奖励，请问"4晋升收展组经理后，可获得“收展基本法晋升方案”的奖励是
（）。［单选题］*
A）2000（（正确答案）
6）3000（
04000；
2、队伍建设常态化3.0体系中的核心中要求周二职场召开的会议是（）。［单选题］
*
A）高效增员主题早会（（正确答案）
B）职场小创会（
C）增员功能组例会
3、KPI指标中，2018年3月三晋率指标考核的是以下哪个月入司新人的晋升业务
主任（收展员）情况（）。［单选题］*
A）2017年12月（（正确答案）
B）2018年1月份（
02018年2月份
4、2018年总版个险渠道职能考核中队伍类得分占（）［单选题］*
人）45分（
B）50分（（正确答案）
C）55分
5、下列哪项内容不属于黄金十率内容（）［单选题］*
A）人均FYC增长率（
B）十三月留存率（
C）标保预算完成率（正确答案）
6、2018年职能考核队伍考核项目中为整体调节系数的指标是（）［单选题］*
A）有效人力（
B）持证人力（
C）增员率正确答案）
7、《保险销售行为可回溯管理暂行办法》从哪天开始实施（）［单选题］*
A.2017年11月I日（正确答案）
B.2017年10月28日
C.2018年1月1日
D.2017年11月11日
8、e宝五级权限开通方式（）o［单选题］*
A,网上自助开通
B.柜面开通i法答案）
D.短信开通
9、个险渠道指挥系统升级的核心举措是（）［单选题］*
A、职场标准化建设
B、导师队伍建设
C、管理干部专业化建设
D、331组织架构建设（正确答案）
10、三星级职场要求有效人力（）人［单选题］*
A、60
B、40（正确答案）
C、50
D、30
11、岗组方案中辅导训练功能组承接指标（）［单选题］”
A、举绩率
B、导师考核达标率
C、三晋率
D、以上全对（正确答案）
12、标建职场必须组建功能组是（）［单选题］*
A、增员支持（正确答案）
B、辅导训练
C、日常管理
D、销售支持
13、针对短期险业务特点，省公司对部分短期险业务提供提前打印发票的服务需
求。其中，提前打印发票的业务保费规模（）。I单选题
A.2000元（含）以上
B.3000元（含）以上（正确答案）
C,5（X）0元（含）以上
D.8000元（含）以上
14、当前非法集资常用的几种手段（）。［单选题］*
A.承诺高额回报
B,编造虚假项目
C,利用亲情诱骗、商铺投资，或大型企业、标志性建筑等名牌效应增加其可信
度，从而导致受害人降低警惕性。
D.以上都包括（正确答案）
15.团险销售代理制人员档案中要求新增加的一项内容是（）0［单选题］*
A，银行卡复印件
B.面试评分表
C.非法集资工作承诺书（正确答案）
D.身份证复印件
16、在保监会下发的《关于促进团体保险健康发展有关问题的通知》（保监发
（2015〕14号）中，团体保险业务的被保险人的人数限制放宽至（）人6［单选题］
A.3（正确答案）
B.5
C.7
D.9
17、对符合保险条款规定的短期意外险业务，我司各司部的费率浮动权限为：
0。［单选题］*
A.20%
B.30%(正确答案)
C.40%
D.50%
18、对符合保险条款规定的短期健康险业务，我司各司部的费率浮动权限为：
()。［单选题］*
A.20%(正确答案)
B.30%
19、对于建工险业务，主险的保险金额超过()万元时需经市公司、省公司逐级审
批。［单选题］*
A.20
B.30(正确答案)
C.40
D.50
20、根据短险实务管理规定，高风险行业承保时被保险人最少为()人。［单选题］
A.8
B.10(正确答案)
C.15
D.20
21、以下不可以使用无清单形式承保的业务名称是()o［单选题］*
A.政府统保类团单业务
B,工程造价200万元的建工险业务正现答案）
C.计生家庭保险团单业务
D,城乡居民参保人群团单意外险
22、下列选项中对保险条款中“住院”的解释正确的是：（）。［单选题］*
A,家庭病房
B.入住门诊观察室
C.正式办理入院及出院手续，并确实入住医院正式病房接受治疗，角答案）
D.接受身体检查和健康护理等年治疗性行为
23、对于工程造价在（）万元以上，且施工人数在（）人（含；以上的业务，可以
使用无清单契约形式。［单选题］*
A.300;50（正确答案）
B.1OO；20
C.300；20
D.2OO；50
24、在理赔资料齐全后及时做出核定；情形复杂的，应当在（；内做出核定［单选
题］来
A.1O0
B.20日
C30日（正确答案）
D.15日
25、被保险人委托他人提交或领取大病保险赔款时：必需提供受托人的有效身份证
件及委托人亲笔签名的（）［单选题］*
A.理赔申请书
B,客户信息确认表
C.关系证明
26、下面哪些字段不是理赔清单的必填项（）［单选题］*
A.个人唯一标识
B.性别（正确答案）
C.医疗总费用
D.丙类自付
27、医疗巡查原则“核实人”时要做到三证合一，①身份证②医保卡③住院证（床
头卡）④驾驶证分别是（）［单选题］*
A.①@③（正确答案）
B.①@④
C.①②④
D.@@④
28、下列何种情况属于意外伤害？（）［单选题］本
A.癌症患者重度骨质疏松造成肱骨骨折
B,自杀、自伤
C.酗酒后摔伤
D.煤气中毒（正确答案）
29、对于以下情况有利于工作人员开展工作进行调查的是：C［单选题］”
A,出院前报案（正确答案）
B.出院后报案
C.不报案
D.以上都是
30、异地查勘的重点包括（）［单选题］木
A.被保险人身份
B.医疗档案的真实性
C,医疗费发票等单证的真实性
D.以上都是（正确答案）
查。［单选题］*
A.现场拍照
C医院录音
D.以上全是（正确答案）
32、客户回访内容不包括（）［单选题］次
A.参保人身份确认
B,参保人所住医疗机构
C.住院期间实际住院花费
D参保人所患疾病正确答案）
33、医疗审核是医疗过程的（）进行审核。［单选题］*
A.真实性
B.合理性
C合规性
D.以上都是确答《
34、在接收到病历资料时，查看病历资料的（）。［单选题］*
A.连贯性
B.完整性
C,有无篡改
35、各级单位各部门接受内部或外部检查时，应于接到内部或外部检查通知（）
日内，向同级内控管理部门提供检查信息，并于内部检查或接受外部检查结束后
（）日内，向同级内控管理部门提供检查发现问题，以便内控管理部门开展缺陷
分析工作。（）［单选题］*
A、2,2
B、2,5（正确答案）
C、5,7
D、5,10
律的规定。0【单选题I求
A、与公司营运活动有关
B、与部门工作有关
c、与其所做工作有关的:正确答案）
D、全部
37、合规是公司（）责任，是其所在岗位依法合规的践行者和直接责任人。【单选
题］*
A、全体员工
B、营销员
C、全体员和营销员（正确答案）
D、管理层人员
38、“了解你的客户”原则是下列哪项反洗钱义务的原则（）［单选题］*
A、可疑交易报告
B、大额交易报告
C、客户身份识别E确答案）
D、客户身份资料及交易记录俣存
39、下面哪项不是保险的原则？（）［单选题］*
A保险利益原则
B近因原则
C损失补偿原则
D大数法则原则铃案）
40、以下哪项保全业务不可以在e宝账办理：（）［单选题］*
A客户联系信息变更
C首期年金领取（正确答案）
D满期领取
41、柜面的职能包括服务窗口职能，业务平台职能、（）［单选题］*
A销售职能
B桥梁纽带职能（正确答案）
C业务管理职能
D经营管理职能
42、根据修订后的《保险法》规定，保险合同在下列哪种情形下成立（）［单选题］
A、投保人向保险人提出投保要求时
B、投保人向保险人提出投保要求，经保险人同意承保时
C.只有投保人交付了保险费，保险合同方可视为成立
D.投保人提出保险要求，经保险人同意承保，并就合同的条款达成一致，保险合同
即可视为成立
43、新一代新人育成体系采用（）运作模式［单选题］*
A、一阶
B、二阶
C、三阶
D、四阶（正确答案）
44、主管育成体系中“管理实用冲的核心是（）［单选题］*
A主管履责（正确答案）
B主管辅导
C主管训练
D主管授课
45、关于签约后4-12月新人不转正，新人津贴（）打折发放［单选题］*
As50%（正确答案）
B、60%
C、70%
D、80%
46、考降业务主任全部佣金打（D）发放，晋升后可返还［单选题］*
50%B、60%C、70%D、80%（正确答案）
47、准星级导师的考核周期为（）［单选题］本
A、一个月
B、一季度
C、半年（正确答案）
D、一年
48、“有效人力”是指考核期内累计FYC达到（）的人员。［单选题］*
A、1M
B、3M「正确答案）
C、4.5M
D、6M
49、下列关于组经理晋升部经理的考核条件中，说法正确的是：（）［单选题］*
A、直接培育组经理2人
B、直接培育组经理3人正确答案）
C、累计培育组经理3人，其中直接培育2人
D、累计培育组经理3人，其中直接培育1人
50、现行基本法中潜力新人奖是在新人达到相应条件时在第（）个月和第（）个
月发放。［单选题］本
A、2；4
B、3；6（正确答案）
C、5；10
D、9；12
二、多选题（每题1分，共30分）
1、月度标准体的标准为0o*
A）个人月度参会率80%（E确答案）
B）个人月度FYC1QZE确空案）
C）个人月度新单件数1件；（（正确答案）
D）个人月度参会率100%
2、制度经营3.0体系四大关键动作（）o*
A）组织发展全预算（：确答窠）
B）预警辅导（（正确答案）
C）收入分析（（正确答案）
D）周专题E确答案）
3、常态3.0体系中，对管理条浅而言的三通是指（）,三会是指（）0（）*
A）精通制度原理（（正确答案）
B）精通考核要求（正确整案）
C）精通盈利模式（（正确答案）
D）会分析（正确答案）
E）会面谈（（正确答案）
F）会路演正确答案）
4、2017版基本法中综合持续率=（）x保费持续率+（）x件数持续率（）［单选题］
A、30%
B、40%
C、50%（正确答案）
D、60%
E、70%
5、业务主任职级享受的医疗俣险有哪几种？（）*
A、疾病身故
B、意外身故
C、意外伤害医疗E确答案）
D、疾病住院医疗（正确答案）
6、以下哪些职级的营销员参加月度职级考核（）*
A,业务员正确答案）
B.业务主任（正确答案）
C.考降业务主任E确答案）
D.组经理
7、下列哪些职级属于主管系列（）*
A、高级组经理（E确答案）
B、组经理正确答案）
C、处经理E确答案）
D、业务员
8、总公司个险渠道精英俱乐部星级会员标准是（）*
A.当月新单2件（正确答案）
氏月度参会率80%及以上（正确答案）
C.FYC2500元（碓答窠）
D.连续三个月达成以上条件（正确答案）
9、增员支持功能组承接指标有（）*
A、增员率正确答案）
B、举绩率（正确答案）
C、三晋率正确答案）
D、活动量
10、提前打印发票的业务范围有0o*
A.机关事业单位或企业单位（国有企业或连续投保1年以上信誉良好的企业）
确答案）
B,签订业务合作协议（正确答案）
C.保费规模3000元（含）以上（正确答案）
D.团单或政府出资的清单汇缴件（汇缴人为政府部门）业务工确答案
II、能够提前打印发票的业务有（）o*
A.团单业务（正确答案）
B.由政府出资的清单汇交件（汇缴人为政府部门）业务;正确答案）
C.个人业务
D.卡单业务
12、非法集资的类型（）o*
A.非法吸收公众存款罪确答案）
B.集资诈骗罪正确答案）
C.欺诈发行股票、债券罪正确答案）
D.擅自发行股票、公司、企业债券罪三确答案）
13、建立企业年金的意义有（）o*
A.降低政府的财政负担!唯答与）
B.吸引优秀人才（正确答案）
C.留住骨干员工（正确答案）
D.保障员工退休后生活水平（正确答案）
14、“治理销售乱象打击非法经营”专项工作中，监管部门提出的处罚有（）*
A.保险公司和保险中介双处罚确答案）
B.涉案机构和责任人双处罚
C.针对严重销售误导、违规套费、恶性竞争、非法经营等重点问题，将会采取顶格
罚款I正确答案）
D.责令停止接受新业务（正确答案）
E.吊销业务许可证（正确答案）
F.采取从重处罚Y隹答案）
15、《中国保监会关于组织开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动的
通知》（保监人身险[2017]283号文），剑指（）乱象。*
A.销售正确答案）
B.渠道正确答案）
C产品（正确答案）
D.非法经营（正确答案）
16、短期险条款“投保范围”这一要素中主要考虑：（）。*
A.被保险人的年龄11个答案）
B.被保险人的年龄（正确答案）
C.被保险人所在环境位置确答案）
D.被保险人的数量k确答案）
17、根据条款名称，“国寿绿洲团体定期寿险”涵盖的保险责任主要为：（）,*
A.意外身故（正确答案）
B.疾病身故（等待期后）（正确答案）
C.意外伤残
D.意外医疗
18、意外伤害指遭受（）客观事件直接致使身体受到的伤害。（）*
A.外来的（正确答案）
B.突发的正确答案）
C.非本意的（正晚答案）
D.非疾病的（正确答案）
19、企业年金领取条件有（）,*
A.身故正确答案）
B,退休（正确答案）
C.因病、残提前退休正确答案）
D.出国定居（正确答案）
20、2018年市公司保险工作会议提出的“三大工程”是（）出
A.队级正确答案）
B.职场升级（正确答案）
C.效益升级（正确答案）
D.效率升级
21、针对分公司达到（）级别的风险指标，总公司将发出风险提示函，对其实施
风险预警。相应的分公司要对指标表现差和较差的原因进行分析，提出改善的措施
和目标，并积极进行整改。0*
A、红（正确答案）
B、黄（正确答案）
C、蓝
D、绿
22、在实施现场同步录音录像过程中，录制内容包含（）*
A、保险销售从业人员出示有效身份证明；（正确答案）
B、保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除正确答案）
C、投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复。（正书
D、投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条正彳
任何形式的剪辑。*
A、真实（正确答案）
B、有效（正确答案）
C、完整正确答案）
D、连续
24、保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务，告知投保人所购买产品为保险
产品，以及承保保险机构名称、（）、保险期间和犹豫期后退保损失风险等。
0*
A、保险责任（正确答案）
B、缴费方式（正确答案）
C、缴费金额（正确答案）
D、缴费期间、（正确答案）
25、治乱打非工作内容是（）*
A、销售乱象（正确答案）
B、渠道乱象（正确答案）
C、产品乱象（正确答案）
D、非法经营（正确答案）
26、新一代新人育成体系新人培养的标准是（）*
A、在签约3月之内（力争1月之内）晋升业务主任，（正确答案）
B、每月达成星级人力，（正确答案）
C、在晋升业务主任后每月增员
D、成为初级主管
27、新一代新人育成体系新人必须具备的核心技能包括（）*
A、客户开拓技能正确答案）
B、讲课技能
C、增员技能（正确答案）
D、销售技能（正确答案）
28、新一代新人育成体系培养新人的习惯包括（）*
A、必须每日出席正确答案）
B、每日开展经营活动并填写经营记录、（正确答案）
C、必须参加公司培训
D、每日整理客户经营档案（建立客户大数据）（正确答案）
29、队伍常态运作3.0体系升级的目标是（）本
A进一步发挥主管成长对队伍发展的引擎作用确答案）
B强化组织发展的内驱动力丁确答案）
C提升新人育成成效正篇答案）
D有效支撑战略转型（正确答案）
E进一步促进队伍发展的常态化正说答案）
30、创业签约班的作原则是（）*
A注重引导正确答案）
B充分准备（正确答案）
C规范运作确答窠）
D严格要求（正说答案）
三、判断题（每小题1分，共20分）
1、新一代新人育成体系中一条主要育成线，由六个步骤组成：创业签约班一创业
启航班T新人职训AT创业晋阶班T新人职训BT新人职训V。［判断题］*
对（正确答案）
错
2、增员支持功能组的职责是意愿激发和技能辅导，平台搭建是公司的事情。［判
断题］*
对
错E确答案）
3、根据目前基本法规定，主管晋升区域总监后，只要维持总监职级就不会出现被
“超越”的现象而丧失培育利益。［判断题］”
对；确答案）
4、基本法中蕴藏的利益要远比企划方案中的奖励多得多，所以，学习、掌握、运
用基本法是个险管理者推动各项工作中的一个重要手段。［判断题］*
5、2018版品质考核办法取消了组经理和处经理的陪访要求。［判断题］*
对二确答案）
6、营销基本法中，新人年龄在22（含）-40（含）岁之间，经公司招募面谈以及
综合测评后认为具备较高素质和潜质，若当月新增（首次签约，年龄在22（含）
-40（含）岁之间）且长险举绩I人，新人与被增员人均达到省公司月度参会率要
求，当月可享有新锐加强版津贴。［判断题］*
7、营销基本法在职级维持考核中，业务主任降级为考降业务主任后，佣金打八折