3月21日,泰康在线因“1元保”被央视点名。3月22日,银保监会回应称:立即研究,立即开展立案调查。
然而,记者调查发现,“1元购”以及“0元领”仍在泰康在线小程序首页出现。更加让人感到蹊跷的是,小程序里这款产品显示的是“每月1元”,但客服却告诉记者,第二个月的保费“不同年龄不同价格”。
泰康在线小程序上“1元购”、“0元领”仍在售卖
记者将页面划到底部,看到注明:本产品一次性领取,到期后无自动续费。又在投保须知中看到“本产品保险期为1年”。
随后记者进行了信息填写,点击投保按键,便跳转至完善投保信息页面,页面上依然显示“每月1元(共12期)”。
投保一年只需交12元,真的会这样便宜吗?
随后,记者与小程序内的客服进行沟通,问及首月1元、0元后,第二个月的保费情况,客服明确表示“不同年龄不同价格”,以42岁为例,“一个月1百多”。
到底是每月1元还是诱导消费?3月28日,记者就此事再次联系泰康在线,但截至发稿并未得到回复。
投诉量近万,互联网保险乱象屡禁不止
还有投诉人称,泰康保险假借生日祝福,实则送上投保链接。
到2021年10月,银保监办公厅发布《关于防范保险诱导销售的风险提示》(以下简称“《提示》”),《提示》中针对“首月1元”、“首月0元”的真实情况进行了解读,再次提醒消费者这类所谓“优惠”保险,实际上存在着诱导营销、信息披露不当等违规违法行为,要谨慎辨明网络消费陷阱。
今年1月,银保监消保局还下发了《关于防范“套路”营销行为的风险提示》,再次提醒消费者注意防范“套路保”和“套路贷”这类侵害金融消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权的“套路”行为。
作者:谢奀国陈思琪
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