互联网险企众安保险可能没有想到，匆忙推出的一款新冠隔离险，竟会给自己带来这么大的麻烦。
众安保险踩了坑
自去年下半年以来，有关新冠隔离险的投诉便层出不穷，业内人士表示，保险公司开发的新冠类产品并不是有历史经验数据支撑的产品，随着疫情放开赔付率急剧攀升，保险公司便提高了赔付门槛，但无论如何，这种方式涉嫌违规。
上海市消保委通过对新冠隔离险产品的研究认为，互联网保险产品在消费者权益保护方面有“低进高出”的结构性问题。以新冠隔离险为代表的互联网保险中，前端是低门槛快消化产品营销，后端是高门槛传统型理赔模式。这种“低进高出”的做法对消费者不公平不合理，由此也引发了大量的消费投诉。
众安保险公司新冠隔离险产品，普遍采用互联网方式进行销售的，不仅在保险公司自己的官方平台销售，还通过大量网络营销号和渠道做推广，并且这些推广打着“津贴日日有隔离不用愁”的旗号，销售门槛较低。但在消费者要求理赔时，公司又以保险合同条款中的法律和医学方面的高专业性条款为由拒赔。
新冠隔离险套路多
新冠隔离保险，其中的套路繁多，消费者防不胜不防。
不少消费者反映，在理赔时遭遇各种“隐性门槛”。
一些保险公司为吸引消费者投保，宣称核酸阳性即可赔付，消费者实际感染后又设置苛刻条件，如要求提供CT检测报告和医生确诊通知书等才能理赔。
以中消协公布的案例为例，2022年5月，消费者袁先生向上海市黄浦区消保委投诉，其于2022年3月9日在众安购买了“爱无忧隔离险”，后来居住小区于2022年4月1日起实施封控。消费者所处的楼栋内也有多户住户被确认为新冠肺炎阳性患者，消费者按照规定实施居家隔离。
但该消费者向众安保险申请赔付时，公司却拒不理赔。
最终，经黄浦区消保委调解，众安保险向消费者赔付5000元。
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