近年来，众安保险在多个时期和地区的投诉量排名较为靠前。
比如，2019年一季度，众安保险在财产保险公司合同纠纷投诉量增长排名中位居第一，纠纷投诉共计946件，同比增长276.89%。在理赔纠纷投诉方面，2019年一季度，众安涉及理赔纠纷投诉676件，同比增长273.48%。
2020年第二季度，在涉及财产保险公司投诉中，众安在线的投诉量位列财产保险公司前三名。
2022年上半年，众安在线的投诉量在财险公司中也排名前列。
众安车险理赔投诉较多的原因主要在于合同纠纷、理赔问题，比如定核损和核赔环节的金额争议、责任认定纠纷和理赔时效慢等。
对于消费者来说，购买保险时要仔细阅读合同，搞懂条款和理赔条件。如果担心出现纠纷，可以选择服务好的线下保险公司，找专业人士提供咨询。
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