打12345投诉保险公司有用吗?没用怎么办?

现在商业保险市场的活力是非常高的,目前在营的商业保险公司就有两百多家,企业实力水平各不相同。我们买公司旗下的商业险产品,是能获得合同约定的既定保障权益的,不过也不免遇到跟保险公司有争执想要投诉维权的情况,那么打12345投诉保险公司有用吗?

是有用的,12334是各个地区的市长热线,是提供各个商业市场、领域的投诉服务的,可以为当地的城乡聚醚提供便民化的热线服务权益,地区化的维权是比较集中的,投诉保险公司的行为包括了危害自身及公共财产安全、影响社会发展等其他违法违规行为。

另外,因为维权更为集中化,因此通过12345投诉出现客服占线、处理繁忙等的情况是更为普遍的,会有一定的投诉效率不高、不能得到及时妥善的处理等的情况。

1、拨打12378客服专线,按照系统语音客服的提示信息成功转接投诉专线的人工客服;

3、投诉专员进行事项立案,并分配处理部门,予以事实核实,需要我们提交相应证据资料;

4、就处理结果进行通报,对于确属于保险公司的违规责任等问题的,责令及时处理,直至双方达成和解建议,投诉立案终止。

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