商业的本质是“交易”。衡量交易效率的终极指标是交易成本,衡量连接效率的终极指标是网络密度。
“连接”是进化的动力,衡量连接效率的终极指标是网络密度。商业进化的方向,就是从“网络密度=0”,向“网络密度=100%”前进。
“交易”是商业的本质,衡量交易效率的终极指标是交易成本。商业进化的方向,就是从“交易成本=100%”,向“交易成本=0”前进。
商人既不生产,也不消费,不创造任何价值,只是中间商赚信息差价,但是商人充当了媒介,连接了买和卖,也称为“买卖人”。
商人的价值:提高效率,缩减产品成本,促成交易,提高产品价值。
优秀的商人在不断挑战商业的交易成本!让信息不对称和信用不传递得到最大化,让效率更高!
更先进的商业,就是拥有更高效率的交易模式。
定价:价格是由于市场的物资比例所决定的
由原始的“物物交换”,分割为买和卖的两次交易模式
货币的存在,生产者再也不需要关心谁是消费者,他们只需要将商品换成货币,拿到货币之后,他们立刻变成消费者。消费者再也不用关心谁是生产者,他们只需要拿货币去换商品。
商人既不生产,也不消费,不创造任何价值,只是中间商赚信息差价,但是商人充当了媒介,连接了买和卖,也称为“买卖人”
交易障碍:信息不对称+信用不传递
构建信息不对称赚钱,是一种短期的赚钱获利方法;利用打破信息不对称赚钱,才是一种长期更重要的长期获利办法,同时也更赚钱!
所有的人类进化都是为了提升效率,商业进化的也是一样的提升效率,降低信息不对称,缩减信用不传递,想办法解决这些问题。
信息不对称:我知道一些你不知道的,我有一些你没有的。
信息不对称是一个灰度的概念,阻力有:大隔绝——中障碍——小摩擦
英雄是不断地挑战和压缩信息不对称导致的差价,让商品价格变得更低。
构建信息不对称赚钱,是一种短期的赚钱获利方法;利用打破信息不对称赚钱,才是一种长期更重要的长期获利办法,同时也更赚钱
信任不传递:离我越远的人,越不熟悉的人,我越不相信
信用不传递会导致交易失败!所以你必须要跟身边的人打好关系,获取信任!
创新商业模式:降低“交易成本”的结构,就是好的商业模式。所有伟大的机会,都是通过改变巨大的交易结构,这个改变一定是朝着成本更低的方向。
商业进化史:向“交易成本=0”的方向前进。一个地区的交易成本越高,这里的人就越穷;交易成本降低一点点,人民生活就会快乐很多。
品牌为什么可以溢价?因为他降低了比较成本。
“连接”是进化的动力,衡量连接效率的终极指标是网络密度。商业进化的方向:就是从“网络密度=0”,向“网络密度=100%”前进的方向
“交易”是商业的本质,衡量交易效率的终极指标是交易成本。商业进化的方向,就是从“交易成本=100%”,向“交易成本=0”前进的方向
交易成本:战胜信息不对称和信任不传递的阻力的代价。优秀的商人,在商战的过程中不仅取得胜利,还在不断减小胜利的代价。
所有的人类进化都是为了提升效率,商业进化的也是一样的提升效率,想办法解决降低信息不对称,缩减信用不传递这两个问题。公司之所以伟大,就是因为他们降低了“交易成本”,减小代价
商人降低成本:目的不是为了让自己赚更多的钱,是为了让消费者花费更少的钱就能够买到更优质的产品
商人的价值:就是提高效率,缩减成本,促成交易。
每个交易成本都有商业价值,甚至有些已经形成了企业。因为这是需求
人们都想选择好的,所以要多家比较,但是不知道怎么比较,别人说好的,大家都知道的,就不会差,那么美团评分体系和连锁品牌声誉,就是我们用于比较的东西
比较成本会根据个人需求来进行比较,如不同品牌比较质量,口碑,声誉。同一品牌产品比较商家价格。
都说自己加的好,那第三方权威的评测机构,帮助消费者节省了测试成本。测试成本也是为了让我们更好的比较,做出决策
(购买途中通过商务谈判的流程,解决信任的问题)
保证双方执行的条款,所必须付出的前提防范的成本
解决信用不传递的问题就是“丑话说在前头”。违约的条款,都是在谈一件大概率不会发生的事情,你别怪我啊,但是万一呢?协商的有关法律条款的协议。整个社会降低协商成本的方法是“事后惩罚”。
失败的公司通常只有一条:你在客户那里没有信用,他不相信你的能力。
因为不相信,所以协商的成本就会很高:说说看,你能做点什么?你比X好在哪里?比T强在哪里?还能再便宜一点吗?你能竞个标吗?我们只能付30%的首款,看到效果我们再付尾款吧?
不去做售前!不管你多大的企业,多有钱,你要到我这小办公室跟我谈;如果你不愿意来,就说明我的声誉还没有强大到能让你挪步。只要不是用“声誉”这个“第一因”赢来的客户,再有钱,也不是我的客户,不够强大是我的错。
所以,当你用声誉赢得客户时候,就可以不用支付任何售前沟通类的“协商成本”,就会知道为什么那么多人注重公司品牌,个人声誉?因为品牌和声誉能够降低协商成本。
你的问题是:如何构建个人声誉和品牌的信任度呢?
有关财务条款的协议,保证双方资金安全,所必须付出的资金保护的成本。
我怕我给了钱,你不发货;我怕我发了货,你不给钱。那就从小做起,累积信任再做大生意吧。“银行的信用证明”银行先收了冻结了他1000万,然后开个证明,放心吧,我冻结了他一千万。“担保交易”
淘宝的成功,是降低了搜寻成本;支付宝的成功,是降低了付款成本。
社会物流总成本在GDP的占比,意味着每创造10000元的社会财富,需要1000元还是100元,才能送到消费者手中?
物流总成本包括运输费用,保管费用,管理费用;
运输费用:运输方式有水路,铁路,公路,航空。中国目前是居多的是高成本的公路
保管费用:生产出来的产品多久才卖出去,放在仓库一年还是一个月。
管理费用:一个产品从工厂到你手至少经历了5-8次的搬运,每个流程都在产生新的成本,这些成本是低效管理所导致的。降低搬运次数
设备维护?要专门的售后?改造成汽车模块,让汽车修理工都会修。
空调坏了,修了一个上午都修不好。将空调模块化!哪里坏了换哪里!
“想要富,先修路”修路的本质是连接,连接的价值就是把更多的“交易节点”(生产节点,消费节点,中间节点),连接到商业世界巨大的交易网络里来,参与交易,甚至因此短路低效连接,重新分配生态位,降低交易成本,提高商业效率,改变交易结构。
互联网和公路一样,从来不会摧毁实体经济,他们就是实体经济。公路不会酿酒,互联网也不会生产一双袜子,这些还是由工厂来生产!“穷乡僻壤”和“老少边穷”,在交易网络的最边缘,交通不畅、道路不通,没有高效连接的地方就会“穷”。互联网连接全中国的人,连接全世界的人,
所以:拥抱更高效的产品!拥抱拥有更高效的人!他们能让你获得更开阔的视野,拥抱互联网工具。
由于连接的进步导致远隔天涯的两个节点,就在彼此眼前!物理连接,传递物质,拉近距离,造成空间折叠
连接的改变让交易变得触手可得!无非就是缩短了交易节点,让交易变得更加方便。
轮船折叠海洋,汽车铁路折叠地区,飞机折叠了全球
选择,比努力重要。鱼,一定要知道水的方向。顺应了方向,一路呼啸着奔腾入海;没有顺应,你就会成为不进则退的鱼。
在更高效的连接前,你不拥抱时代产物,就被时代抛弃,鬼哭狼嚎、哀鸿遍野都是自己选择的果
作为商人要看到改变,顺应改变,学习高效的方式,才能持续成功。
商业巨头被打败的案例:
1.小人物的愤怒,高效的商业模式和高效的商业模式之间会存在竞争,但是高效的商业模式和低效的商业模式之间只有“逐步取代”
3.不可能的遮蔽,你做不成,不可能,但是有人做出来了,你就完蛋了。
网络密度=实际连接数/可能连接数
原始社会:网络密度=0
线段型商业文明:小农经济,网络密度=5.1%
中心型商业文明:地理中心的超级节点,网络密度=17.6%
去中心型商业文明:互联网去中心化,网络密度=24.3%
全连接新商业文明:万物互联的区块链,
作为商人要追踪源头和终端所有的消费者,从而做出最优的经商路径。通过合作缩短交易节点。
中心化商业,你要做生意,必须拥抱连接更多的平台,让你的产品抵达你的消费者,你才能获得更多的资金
线段型商业:是一种由“一个个首尾相连的连接,一次次承上启下的交易”构成的交易结构。一对一的交易
也就是商品通过一次又一次的不断交易,经过不同的人加工完善,让商品获得了更大的价值。但生产端和终端可能互不相识,而途中有很多的加工商,包装商,运输商,也许他们都不知道。
每个商人都在想尽办法降低自己的交易成本,交易成本低的地方,就成了路也就是“绕路抄近道”,消灭了一部分的中间商。
当网络密度增加到一定程度,必然会出现“线段型商业”。交易成本低的地方,最先被连接。
线段型商业是商业的第一次进化,这个时代出了一批既不生产也不消费的人群:商人。
产品——加工——采购——跨境商人——运输商人——总代商人——批发商——零售商——消费者(通过信息不对称,倒卖给消费者赚差价)
产品——商人——加工成品——商人——商人——商人——消费者
就好比中国的丝绸之路,如果一个人去过欧洲,也知道中国有丝绸,他能不能赚更多的钱?眼界要多出去走走的
信息博弈:为了消除信息不对称、减小交易成本的而进行博弈的一些重要方法。
信息不对称的时候,我们不知道产品的底价,怎么办?
1.讨价还价:涉及的经济学概念:“生产者剩余和消费者剩余”
生产者的成本是3元喊价8元,我作为消费者猜测6元,如果是5元成交的我消费者剩余为1元,他生产者剩余两元,他的“讨价”能力更强;如果是4元成交,我的讨价能力更强
2.跟随出价:30元,你砍成15要亏本的,18元成交
3.货比三家:好的我去旁边那家看看,一会再回来。由线段型商业的一对一的链接,变为一对多的货比三家,最为有效。
信用中介:我不信任你,你不信任我,但是我们都信任同一个机构或者同一个人,于是就可以把自己的信用“借给”双方,完成交易。只有当你是有信用的,才会跟你交易。
两种信用中介:
1.惊天神盗:有人会相信小偷偷的全世界仅此一幅画的吗?有!贪便宜的富商。但是从小偷那买来的“脏物”富商敢拿去鉴定吗?不敢。敢告诉所有人公布吗?不敢。所以有了黑市!用性命担保“信用”的黑市中间人。
2.乡绅:德高望重的人,品德高尚不会骗人,威望崇高的人。就是有“信用”的人。来做中间的担保人。
中心型商业:就是商业交换的十字路口,也是交易中心,货品集散地。你可以和10个、100个、1000个人交易。
中心型商业有大有小:小区级,城市级,全国级,全球级。
像单一产品的卖货郎——到夫妻老婆店上千种产品(小区级别的中心)——再到沃尔玛10万种产品(城市级别中心)——再到淘宝(全国级中心)——再到跨境电商(全球级别中心)
你的产品越多,就能吸引越多的消费者。因为消费者的喜好不一,冰淇淋,麦芽糖,烤鸡翅,你就成了一个中间节点。
这有中间商有了呀,淘宝,大商超,占据了头部利润。小型商超依然存留,但是是一个有天花板的生意。
超级节点:搜索引擎,电商平台,信息通讯。互联网虚拟终端,大幅度缩减了信息不对称。
信用中心:银行,保险,证券。从担保人变成信誉机构,背后有国家背书做担保。
现在借钱有银行。银行就是信用的超级节点。你不知道你贷的钱是谁的,你也不知道你的钱将借给谁。他们只要都相信银行即可。
为什么银行可以发展?他先将别人的钱借过来,然后帮放贷,承诺给借钱的人利息,就是自己有办法收回贷出去的钱。
去中心型商业就是:我在我的圈子自娱自乐,你在你的圈子里如痴如醉。分久必合,合久必分的时代。
面对未来,我们要时刻保持谦逊,这样才能够不被打脸;面对未来,我们要保持足够的激进,这样才能抓住机遇
P2P对等网络:让每个人都是时代中心,让每个人的信息都是对等的。
MotifInvesting:绕过了基金经理,通过P2P对等网络,直接提供给了彼此。
AngelList:通过P2P对等网络,发布自己的创业项目,说明自己打算怎么干,愿意出让8%的股份,换取20美元的投资。为自己的项目找到天使投资人。VC风险投资机构不再神秘
PeerCover:P2P对等网络的保险平台,任何东西都能投保,任何人都能加入,
大数据,人工智能搭建的信用基础设施
InsuretheBox、Progressive、COIN…
区块链:克服了信用不传递!
区块链你想弄懂,必须弄懂三个学科:数学,网络和金融。因为这三个学科都不容易,所以大部分都只停留在哲学领域。
区块链是一套“加密的分布式记账技术”,加密是数学概念,分布式是网络概念,记账技术是金融概念。
线段型用黄金记账;中心型用账户记账;去中心型用区块链记账;
“去中心化”与“互联网”诞生的8位儿子:
大哥:P2P下载。
二哥:CDN内容分发网络。就是带宽,下载速度
三哥:分布式计算。大块的计算工作全部切割扔给全世界无数普通的计算机。
四姐:社交媒体。让每个人都拥有发言权。
五哥:P2P借贷。冲击了传统金融,但现在很多暴雷了,信誉无法得到保证。
六哥:众筹。非法集资,
老七:区块链,只能在小区域做分布式记账;我儿子比特币,是按照黄金模拟发型的,总量2100万枚;我侄子,众筹的儿子ICO,没有任何项目的执行情况下,融了一大堆比特币,以太币。。。
八弟:自组织,DAO去中心化的组织,希望每个人都能自我沟通,无须过多的管理层。
顺着商业进化的方向,持续获利。
护城河就是商业壁垒:易守难攻的战略优势。是帮助你持续获利的方法。把时代降临的“红利”,守护为丰厚的“利润”,避免只拿微薄的“工资”
红利:供不应求!商业结构的改变,造成了短暂的供需失衡,而产生的巨大利润。他不属于你,属于“运气”
工资:竞争恢复了供需平衡!稳定在了社会平均利率上,10%的利润空间,你以为你在创业,其实你只是在为社会“打工”
真正的利润:申请了专利,利润来自没有竞争!竞争越少,利润越高。也是战略眼光。
顺势而为的两步:顺应商业变化抓住“红利”,尽早开始深挖护城河守住“利润”
BOT商业模式(Build-Operate-Transfer),今天的商业社会,也有大量的价值被低估的“许可”。
海外品牌的代理权,经营权,各种认证,资质等等,都是为了将对手排除在利润区外,减小竞争
2.品牌知名度。
品牌降低了用户的比较成本,对于消费者来说,大品牌成本更低,风险更小。你的产品就是冒险之旅。
三个姿势造品牌:了解、信任、偏好
“了解”就是知名度,需要用钱砸出来的
1.规模
成本=(固定成本/销售规模)+变动成本
降低固定成本(降低生产线的投入),降低变动成本(降低原材料采购价格),提升销售规模
用销量摊薄了固定成本
2.管理&运营的效率
管理是开源节流,是精进,是提升运营效率。
战略是恢弘的决策,管理是每日的功课,因为默默无闻,所以总被人忽视。
管理之所以能成为护城河,因为你可以敞亮的告诉所有人,别人做不到,没几个人能够学会,你就在成本上拥有优势,管理所带来的效率提升,成本的降低,永远都是一条深深的护城河。
1.用户:用户越多,资金就越多。诸神之战抢夺用户
2.生态:越少就越少,越多就越多,彼此刺激相互成长,生态:这叫双边网络效应,也叫多边网络效应
网络效应的护城河的胜利不是发生在终点,而是发生在临界点。想更快的挖掘到临界点就要借助资本的铁丘,给游戏加速
美团坚持深挖用户,直到挖到一个特殊的位置:临界点,占领70%的用户。产品足够好,免费产品,补贴,补贴更快。临界点就是决胜点,需要资本加速,最终赢家通吃。
迁移成本:防止用户出去。一般用习惯和资产。转移成本高的企业,像手机卡巨头移动联通电信。
1.习惯
一旦用户养成了习惯,就难以改变,“习惯锁”将我们锁在了各自的护城河里。
你产品的习惯锁是什么?习惯锁有没有申请专利?
2.资产
沉默成本,投资充值资产,捆绑资产
劳动者:生活在一个成熟的商业世界里,一个结构固化的交易网络里。劳动者看不到悄悄在推动商业进化的链接的力量,看不到网络密度的不断提升,更不相信交易成本的降低。没能抓住商业进化的红利,也没有尽早挖出护城河,只能赚取微薄的社会利润。由于结构稳定,所以没有巨大的机会。他们找到一个生态位,他们在打工,他们在创业,即使在创业也是在为这个社会打工。
中奖者:很幸运遇到了社会红利的机会,将靠运气赚来的钱,凭实力配光。供不应求到供过于求就让他们失去了红利。
套利者:只会到处狩猎红利,不会在地里耕种利润。追逐风口的人,追逐红利的人。有非常敏锐的嗅觉听觉,能感知机会的方向,但他们没有城池,没有土地,是商业里面的狩猎民族。不去挖护城河,永远没有沉淀,一辈子疲于奔命
取势者:会戴上“连接+交易”的洞察力眼睛,不断透视“连接”的方向,寻找提升“交易”效率的工具。一旦看到红利,他们会利用短暂的供需失衡,占领一个新的高价值生态位,但不会得意忘形,将红利拿回家,而是用他们继续来深挖护城河,将竞争对手挡在外面,把用户留在里面,从而获得真正的利润。寻找新的红利,创造第二曲线,第三曲线。
我们生在中心型商业文明,满天星的中心型商业文明的交替时代,在这个交替的时代,旧的交易结构正在断裂,新的交易结构正在形成,到处都是“短暂的供需失衡”
这样的时代,才是一个需要创业者的时代,一个需要企业家的时代。