“3·15”②水滴商城轻松保“免费保险”“首月3元”是噱头,还是套路?

●记者体验:领取免费保险后,一切都变味了

●诱惑:“白送的保险不领吗?”

●消费:首月3元,可获“600万医疗保障”

点开后,记者进入到了“水滴百万医疗险2021”的投保页面。在这次投保过程中,记者发现,领取免费保险时曾填写的姓名、身份证号、手机号、与本人关系等四条信息已经被默认填选好。其他诸如有无医保、缴费方式等也都处于默认选项。这大大的简化了投保流程,使用者如果不断快速点击同意选项,能够在1分钟左右快速完成投保。且首次投保,只需支付3元钱。

同时,尽管保险方给出了首月3元的优惠,但这份保险合同包含有30天的等待期。等待期后,保险事故才可以赔付(意外伤害除外)。首月优惠与等待期的重合,意味着那些希望享受完首月优惠后就退保的用户,“薅羊毛”计划完全落空。

消费者:本想是参与抽奖拿华为手机的活动,谁知抽奖页面没看到,却接二连三的被推销保险。

●记者体验:买保险好像玩游戏

●诱惑:“免费领保额”,“免费领手机”

你们说手机太贵,我给你们买了,你们又说邮费太贵,我给你们免了,现在你们又造谣,轻松保严选重疾险送手机的活动是假的?今天我就来送给你们看。”

然而,无论是想要免费“领手机”、还是免费“抽手机”,点开链接者注定要失望。尽管网页显眼的位置放上了华为手机的图片,并写着“免费领保险,免费抽华为Mate305G手机”字样。但页面最下方的“福利说明”显示,该福利是指激活免费重疾保障,至于所谓的“送手机”、“抽手机”,不仅在“福利说明”中未被提起,在体验完成投保的全过程中,也未出现。

在这个链接下,记者同样提交姓名、身份证号、手机号等信息,最终获得了一份保额800元,等待期为3个月的福利版“轻松保-重疾险”。

●消费:“抽奖就能换保额”

和“水滴保险商城”的免费险一样,这份免费的保险,其实是有偿保险的一个导流入口。在领取免费保险后,眼熟的红包形状弹窗再次出现,红包上写着“您有会员福利尚未领取”。“红包”封面上还写着“600万医疗保障金”的大字。无需记者点击,5秒钟后,页面跳转至一个“全民e保·百万医疗险2020版”的投保页面。这款保险同样用大字标出“首月1元,次月15.1元起”的字样。

●循环:输入专属验证码,获得600万医疗报销……

你的信息在轻松保严选里面,但是你没有激活。”

工作人员说,她让记者打开“轻松保严选”页面,点击右下角个人中心,输入她报出了验证码,获取最高600万的“医疗报销”。

如果你是自己投的,可能就不能保证你升级到600万医疗报销。好多客户都是在我这里重新激活的。只有用验证码激活了以后才能保证升级到600万的医疗报销。”

该工作人员说。

在体验过程中,记者发现,首月低价险之所以屡被消费者诟病,是因为其在网络销售过程中,存在利用免费保险诱导、用首月低价掩饰全年高价、促销信息轰炸、强制续交等情况。低价险可能存在的众多问题,早已被监管部门所注意。

我司自营网络平台在宣传销售互联网保险产品时,销售页面显示‘首月X元’等内容,均与该保险产品在中国银保监会报备的条款费率表保持一致,完全符合‘互联网保险营销宣传内容应与保险合同条款保持一致’的监管要求,不存在虚假宣传、欺骗投保人等违规问题。”

至于“轻松保”重疾险产品在购买过程中没有手动续费选项,只能自动续费问题,“轻松保”回应称:

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