保险企业正在“阵痛”中寻找改革方向。中国人寿、中国平安、中国太保、新华保险、中国人保五大上市保险的保费收入延续下滑趋势。而体现在股价上，更是惨不忍睹！今年以来，保险板块市场表现持续低迷，在A股众多板块中垫底。截至目前，保险板块(申万二级行业分类)今年以来跌幅达到39.14%，创出2011年以来最大年度跌幅。虽然到年终岁尾，但是保险股票看不到崛起的迹象，仍然在底部持续震荡。数据显示，年轻人已经开始纷纷逃离保险业，保险业靠招聘“客户”卖保险的模式行不通了？
百万代理人“集体出逃”招聘“客户”模式行不通了？自1992年引入我国之后，保险代理人一直是保险销售的主力军，这一制度纷纷被各大保险公司采用，成为对保费“开疆拓土”的利器。尤其是寿险公司，代理人渠道更是其兜售保险的第一大渠道。
由于频频被媒体曝光，各种招人套路也被大众熟知。如今，年薪百万的大饼，已经很难骗到年轻人了。不过“道高一尺魔高一丈”，保险公司也采用新招数，借用其他公司名义招聘。等应聘人员报到时才发现原来仍然是保险公司，而且要入职首先要掏钱购买一份保险。保险公司自诩这是一种招聘技巧。
保险难卖业绩下滑今年8月，有投资者在互动平台对中国平安对寿险改革及代理人流失率发问，对此，中国平安董秘回复称：目前寿险改革工程已进入逐步推广实施阶段，我们对改革仍充满信心；一季度代理人数量较年初确有下滑，主因是公司的深度寿险改革更加重视代理人质量，通过数字化转型打造“高产能、高收入、高质量”的三高队伍，提升代理人收入，追求可持续发展。不过，中国平安的业绩，并不说得那么“轻松”。甚至作为行业龙头，中国平安是保费收入下降幅度最狠的公司，其保费收入的增速一度拖了“集体”后腿。中国平安从前6个月开始，保费收入的同比降幅一直超过5%。此次，前11个月的保费收入为6916.20亿元，同比下滑5.22%。
其实在2020年年报中，平安的业绩就已经显露出问题：全年收入12183.15亿，同比增长了4.2%，归属于母公司股东的净利润1430.99亿，同比下降了4.2%。2020年全年新业务价值从2019年的759.45亿下降到了495.75亿，降幅高达34.7%，新业务价值率下降了14个百分点。
作为寿险中的主打产品，平安福终身寿险退保金达到9.38亿，增加了63.41%，平安福保费收入为146.53亿，下降了6.86%。不仅仅是平安保险不好卖，早在前8个月的数据开始，五大险企的合计保费收入就已进入了同比负增长趋势。
与保费不济、利润下滑相对应的是，客户的退保趋势也大幅攀升。今年前三季度，五家险企的退保金合计高达1205.8亿元，同比增长7.02%。其中，中国太保的退保金由上年同期的90.86亿元上升到169.07亿元，同比增加了78.21亿元，同比增幅高达86.08%。中国平安和新华保险退保金的同比增幅也均超过了40%。
五大险企市值蒸发近万亿中国人寿年初股价37元，今天最新报价30元，下跌了19%，市值跌去了2000亿。中国平安年初股价82元，今天最新报价50元，下跌了39%，市值跌去5900亿。中国太保年初股价37元，今天最新报价27元，下跌了27%，市值跌去960亿。新华保险年初股价55元，今天最新报价39元，下跌了29%，市值跌去500亿。作为主打财险的中国人保，股价也并不理想，从年初的6.3跌到了4.7，跌幅25%，市值跌去了710亿。
而购买了保险股的散户，已经坐卧不宁。
“保险行业大势已去”；“保险现在生意不行了，主要是坑人坑多了，负面影响大”；“百万套牢散户集中营”；“大家一定要珍惜48元的中国平安，因为马上就47元了。”“中国人寿应该改名为中国人兽”；……
去年12月29日，银保监会发布《关于发展独立个人保险代理人有关事项的通知》，明确提出要加快建立独立个人保险代理人制度，以解决保险代理人队伍长期存在的大进大出、素质参差不齐、保险专业服务能力不足、社会形象较差等问题。独立保险代理人，能否成为保险公司未来保费继续增长的“救命稻草”？暂不得而知。只是，近日银保监会披露的保险消费投诉情况显示，保险行业的投诉量仍然高居不下。其中第三季度针对保险公司的保险消费投诉仍高达40649件，同比增幅超过18%。平安人寿以3467件投诉量位列人身保险公司第一。
业绩下滑、股价低迷、代理人逃离，而投诉不断攀升，困扰保险业的“魔咒”究竟何时能解开？