理赔理算岗位是一个工作十分较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是后一道关口。是这是一项十分需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案
从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可拿给财务部转账汇款。截止12月份,已结2000余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力,将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上,完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
二、通知客户及时理赔提高结案率
三、案件整理归档
第一部分是我的工作内容
那么对于经代后援来说,它的任务也是非常繁重的,但是就我个人而言,由于年龄的问题,还欠缺很多的经验,所以我的工作任务相对来说还比较简单,主要有下面几项内容:
1、投保单的初审、登记、交单
2、保单的领取,发放登记
3、报表,包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表,次月做上月的月度汇总报表
4、库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记
第二部分,是个人成果和不足的总结
首先说一下个人成果:第一个方面就是初审工作,经过对投保单的认真仔细的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,减少后续问题的发生,(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表,每天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量,对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度,做到心里有数,通过对数据的分析,为后续工作制定更好的计划。就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那的收获就是学到了很多的知识,积累了一定的经验。
第三部分是未来明年的一个工作计划
首先,继续做好先前的工作,听从领导的安排。
第二,努力做好自己的本职工作,做好后援服务,和各位老师为xx为经代搭建一个更好的平台。
第三,继续努力的学习业务知识,提高自己的业务水平,那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程,因为很多东西自己去看和通过老师讲解,在理解上是有一定的差距的。
大家好:
我的工作是协助主任抓商险,主要负责投保录入、单证管理。20xx年以来,在公司上级部门的正确领导下,在保险社主任的带领下,我较好地完成了各项工作任务。下面就工作情况向各位领导和同事们做如下汇报,不妥之处敬请批评指正。
一、积极主动,完成保费收入。
二、加强学习,提高业务技能。
为了适应当前工作的需要,我时刻把学习放在第一位,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧。同时认真钻研保险业务知识,精益求精,全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平,特别是增强保险方面的知识,努力做一个真正的保险人。于此同时,也积极贯彻总公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效。
除了投保录入工作,我还负责单证管理。在单证管理上严格按照总公司单证管理办法执行,保证单证安全,防范风险,规范使用,仔细认真做好各个细节环节的整理工作。在工作中严格按照规章制度操作,坚决杜绝违章、违规现象的发生。
三、认真工作,加强服务质量。
四、工作不足及今后打算
一年来,我凭着对工作的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,但还有很多不足。首先我还应继续加强内控制度的学习,远离合规风险;其次在工作上要向先进的保险社学习,加强内业整理。
在下半年的工作中,我将和同事们共同努力完成上级领导交办的各项工作任务,做好日常工作。我会在工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
后祝愿我们公司在公司领导的带领下、全体员工的共同努力下,再上台阶,再创辉煌。
谢谢大家!4.保险公司述职报告2022完整版篇四
下面,我将部门一年来的工作情况述职如下,请予以评议。
一、20xx年主要工作及成效
(一)整体着手,践行服务大局新思路
办公室工作是一项细致而全面的工作,是承上启下、沟通内外、协调左右,联系四面八方的枢纽,整体工作目标要为公司发展大局服务,既要善于发现问题,当好领导的参谋助手,又要办文办事,服务各部门和基层单位各项工作需要。办公室的工作特点要求我们在处理日常事务时,必须常怀谨慎之心,保持“谦虚、主动、热情”的工作作风和服务意识,认真细致的对待每个细节,把简单的事情做熟练,让琐碎的事情成系统,从繁重的工作中找重点。一年来,在分公司总经理室的关怀下,在办公室每一项具体工作中,我们时刻谨记“细、实、稳、准”四字总体要求,并推动各项工作体系化、制度化和规范化,保证了办公室工作“大事要事不慌乱,小事琐事做细致,交办工作有次序”,取得了较好的效果,办公室整体综合服务能力得到了较大的提升。
(二)以人为本,实施队伍建设新举措
人是决定一切的因素,是决定工作成败的关键。一年来,面对人手少、新手多、变动频繁的状况,我们提出了“岗位轮换不限制,人人都是多面手”的队伍建设目标,鼓励大家不要局限于特定工作职责,积极主动接触办公室各项工作,加快自身成长。在一年多的工作实践里,无论是承办各种大型会议、实施职场改造项目,还是安排各项接待任务,都要求办公室人员尽可能多的参与,了解各项工作的主要内容和要点,做到全盘掌握办公室工作节奏和工作重点,使大家配合更加默契,工作衔接更为紧密,工作安排更加有序。同时,在办公室日常工作安排上,将办公室宣传文秘、档案文书、固定资产、后勤接待、物业管理几大职能合理分工,实施AB岗交叉管理,确保工作正常运转。办公室的同志们时刻保持满负荷的工作状态,接触面广,信息量大,技能提升快,不仅个人得到了长足的进步,也大程度上满足了办公的需要。
(三)统筹规划,职场建设焕发新面貌
机关是全省发展和管理的总后方,办公室又是机关工作的“后勤管家”,工作成效直接关系到每一位员工的切身利益。根据分公司总经理室的安排部署,今年以来,先后对7楼办公职场进行了改造;对30楼、31楼职场环境进行了美化,在卫生间、更衣室等公共区域增加了人性化设计;对4楼会议室进行了扩充,更换了地毯和会议桌椅。在此基础上,协助部分部门进行了办公室的调整。将所有办公区域更换了LED照明设备。对制约公司多年的电路问题进行了“双回路”升级改造。同时,着力加强员工安全意识教育,年内组织消防培训两期,参会人员200余人。为机关员工创造了环境优美、宽敞明亮、氛围温馨、安全放心的职场环境。
(四)精益求精,办会水平迈上新台阶
会议是管理的重要手段之一。今年以来,分公司在加强业务督导、实施目标管理、活跃文化氛围、丰富员工生活等方面都有很多新的思路和举措。全省总经理办公会逐月召开,十周年庆典隆重举行,大讲堂异彩纷呈,还有即将召开的“开门红暨迎新联欢会”,都对办会水平提出了更高的要求。在会议管理上,办公室全体人员集思广益,精益求精,积极创新工作方法,完善工作细节,保证高质量、高水平的承办了每会议。先后增设了会场屏蔽仪,提示牌,保证会议效果。会议用矿泉水明确到人,避免浪费,全方位做好会议影像留存,等等工作。
(五)统筹兼顾,日常管理取得新成效
在分公司总经理室大力改进工作作风的要求下,分公司办公室从自身做起,在日常工作中要求“立即办,马上办”,不拖延,不敷衍,不扯皮,工作效率得到了极大的改善。在公文批转办理方面,全年共收到、处理各种文件xx余件,核校、下发各种文件xx余件,保证了文件传阅的及时、准确;在信息宣传工作方面,分公司内网共发布信息稿xx篇,其中上报总公司并被采纳xx篇,采纳率xx%以上,部分稿件也在新浪网、腾讯大豫网和中国日报网频道发表或报道;在会议管理方面,承办各种大型会议及活动十余次;在对外接待方面,全年共接待上级视察、监管检查、外部调研xx余次。日常工作的有效开展,保证了分公司政令畅通,加强了上级公司、本级部门和基层机构的工作沟通,同时维护了系统日常办公的有效运转。
(六)厚德载物,企业文化绘就新气象
(七)消除隐患,遗留问题得到新突破
针对分公司与省惠美设计装饰工程有限公司的两起诉讼案件,分公司新任领导班子坚持“接力思维”,明确“新官要理旧账”,总经理室成员亲自参与,有关部门密切配合,与对方主动进行了多次沟通,积极商讨解决办法,推动了两起分别长达xx年和xx年的合同纠纷得以妥善解决,大程度上为公司挽回了经济损失。
(八)立足长远,人事管理布局新体系
兼任人力资源部以来,我们首先从风险排查入手,一方面对全省机构和高管管理方面存在的潜在风险进行全面排查,确保公司各级机构安全平稳运行。另一方面全面梳理人力资源管理各条线工作,从总公司考核指标的落实达成,到年度考核工作的统筹安排,从各部门人员需求的招聘到全省各类人员的常态化管理,从薪酬管理的严谨快速到机构与高管调整的依法合规,事事有分工,指标有人盯,克服部门人员严重不足的困难,切实保障了人力资源整体工作节凑不乱,工作不断,认真做好人力资源年终收尾工作。
二、工作中的不足之处
一年来虽然取得了一些成绩,但我清醒的认识到,自己还有很多不足之处,离领导和大家的期望还有很大差距,需要在下一步的工作中不断改进,主要表现在:管理工作不够精细,监督检查的力度不够,执行制度未尽严格。还需要进一步加强政治业务学习,不断的总结和提升自己。这些都是自己今后努力的方向,也恳请大家继续监督我的工作。
三、20xx年工作思路
20xx年办公室工作主要思路:
建文化,强管理,重策划,勤服务。
主要工作举措:
二是牢固树立成本意识,加强公司物料管理;
三是加强与有关部门的沟通合作,建立对内、对外形象工程策划机制;
四是继续实施文化兴司战略,在总经理室的领导下,把传统文化教育引向深入;
五是当好“勤务兵”,做实各项后勤保障工作,服务公司发展大局。
20xx年人力资源部工作主要思路:
定职责,明分工;防风险,守合规;细考核,明奖惩;建体系,强保障
着力完善人力资源管理基础,建立任职资格体系和岗位价值体系;着力开拓人力资源信息化建设,实现人力资源数据动态统计分析;着力创新绩效考核体制,与总公司339战略规划接轨;着力加大内部人才开发力度,实施绩效考核与培训效果挂钩,提升员工的品德修养和工作技能;着力构建科学管控、公开透明、流程完备的人力资源管理体系,助力公司业务发展。
尊敬的领导,各位同事,旧岁已展千重锦,新年再进百尺杆。20xx年悄然而至,新的工作任务承载着新的希望,承载着每个人的梦想,让我们在分公司X、总经理室的领导下,坚定信心,把握节奏,脚踏实地,尽心竭力,携手共创保险事业的新局面!
谢谢大家!5.保险公司述职报告2022完整版篇五
大家好!
下面我将一年来的主要工作情况向各位领导、各位同仁进行述职,不当之处,请各位领导和同志们批评指正。
20xx年是公司实施新的五年发展规划的开局之年,是推进公司转型升级的攻坚之年,也是我从基层到分公司机关工作的第一年。一年来,在总经理室领导的关怀与正确指导下,在全系统员工的大力配合下,在车险部全体同仁的支持下,车辆保险部/车商渠道部紧紧围绕“双超”的总体目标要求,以永不懈怠,开拓进取的精神风貌,在创新中谋发展,全面督导车险优质、健康的发展。截止12月15日,车险保费收入xx亿元,同比增加xx亿元,同比增速为17.51%,超额完成总公司年初下达计划指标,并有望本周完成总公司追加后和省公司自定的xx亿元的计划任务。
一、注重理论的学习,不断提升自身综合素质
20xx年12月30日,我由一名基层老员工变成省机关的一名新员工,工作岗位的改变,给我带来了新的挑战。新的岗位,每天面对的都是新问题,自己不懂就问,虚心向同志们请教,我非常感谢金垒、利霞、巧娟给我工作上的帮助和建议,使自己很快的完成了角色的转变,适应了新的管理岗位工作。
在日常的工作中,我始终坚持理论的学习,不断提升自身素质,尽快成为一名合格的机关员工,同时运用自己在基层多年的工作经验,有针对性的分析形势,进而找到制约公司业务发展的潜在因素,积极采取应对措施,确保车险业务稳步增长;另一方面,结合工作实际情况,认真学习、深刻领会总、分公司全保会会议精神,把思想认识和实际行动统一到公司的决策部署上来,紧紧围绕“双超”的总体目标来安排部署工作,终取得了良好的效果。
二、20xx年主要工作
(一)优化配置政策资源,引导机构转变发展方式
(二)大力推进车商渠道建设,助推渠道业务快速发展
大家都知道渠道为王,但公司原来车商渠道市场占有率非常低,保费只有xx亿多元,合作4s店只有xx家,规模占比不足10%。为了拓宽车商渠道,我通过调研确定的重要渠道主攻方向,但由于许多经销商经常是节假日做活动,我就利用周末节假日积极走访省内的大型经销商,今年我基本没有休息过节,但我相信只要付出就有回报。
(三)突出效益,理性经营,促进业务品质提升
为了优化车型结构,改善业务品质,实现车险保质提速发展,我主要从这几个方面工作着手:一是加强车险业务推动,全面推动效益车型的发展。上半年,为响应总公司“开展‘零集结’行动”的号召,车险部对家用车0次出险业务发起车险“零集结行动”竞赛;
(四)加强优质业务续保的管理,优质客户稳定性得到保障
优质业务续保率是公司可持续发展基本保证,20xx年初开始,车险部不断加强优质业务续保的管理工作,截止11月底,分公司优质业务续保率xx%,在全系统优质业务续保率下降的环境中,分公司20xx年优质业务续保率保持较好的增长趋势,同比20xx年上升了2.9个百分点,提升了公司车险续保率,留住了公司固有客户,同时优质客户稳定性得到保障,保持公司车险稳定经营。
(五)狠抓业务督导,促进均衡发展
20xx年,为了切实了解基层车险发展中存在的问题,我多次有针对性的对发展乏力机构,重点机构进行调研,重点帮助任务基数较大,且业务发展困难的公司,同时,对于保费上规模,经营效益较好的机构,给予更多支持,以保证其更快更好的发展车险业务。经过一年的不懈努力,原有的六家负增长中支不仅扭转了负增长局面,还实现了快速增长,基本对标市场发展水平,确保全面均衡发展。
(六)强力推进统计分析研究,完善分析评级体系
科学准确的数据分析是确保公司经营决策、政策制定和发展方向正确的前提。自来到新岗位的第一天起,我就把数据分析体系的建立摆在工作首位,从三个方面推进公司车险分析评价体系的建立。
一是建立保费规模日报表和月报表制度及时跟进公司保费规模的进度,及时为领导层决策提供新数据。
三是持续跟踪分析车险业务终极赔付率指标并下发至各机构。密切监控经营风险,发挥精算的预警作用,并根据精算数据及时调整业务政策,以保证价值业务发展。
(七)强化基础管理,提高风险管控能力
三、工作中存在的问题及下一步工作方向
回顾一年来的工作,付出了很多心血,也做了大量的工作,虽然取得了一定的成绩,但是还是存在一些不足,主要表现在以下几个方面:一是因工作职责的转变,对某些机关工作并不是十分熟练,需要进一步的加强;二是由于精力有限,部分工作不能亲自主抓,沟通还不到位;三是队伍建设有待进一步加强,由于部门人员不足,部分管理思路和措施,不能及时跟踪落实,一些工作做得还不够细化。这些不足,有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里,我将从本职工作入手,内建制度,外抓发展,重点在五个方面着力:一是继续坚持差异化的承保政策,坚持效益优先;二是继续实施有效的业务推动方案,特别是要加大对车险价值业务发展的推动力度;三是以重点市场、重点机构、重点业务为抓手,把价值业务做大做强,提高车险盈利能力;四是把握费用的控制力度,对效益业务改善品质,效益好的加大投放;五是着眼优质业务续保率,要认识到续保率在可持续发展中的重要程度。我坚信在分公司X、总经理室的正确领导下,与部门全部员工一起,继续以饱满的工作热情和昂扬的工作斗志,乘势而上、奋勇开拓,为实现公司“双超”的目标努力奋斗!