秉承用户体验至上的理念,将商业回归人性
同时,“互联网+保险”的高效连接推动了更多生态的跨界和融合,使得保险能够更好地服务大健康生态。要想在“互联网+”时代占据一席,要秉承用户体验至上的理念,将商业回归人性。通过符合互联网特点的融合创新,赋予产品新的活力和生机。
人保财险电商中心副总经理施洵
互联网保险要坚守保险的专业价值
保险价值坚持要把握互联网保险的社会作用。从消费者方面看,互联网保险放大保险业普惠作用,助力保险消费者教育,提升消费者的自主选择权,保障消费者权益,推进透明化,帮助保险业消除销售误导、理赔难等陋习。从互联网经济产业方面看,互联网保险保障互联网经济发展,拓宽保险发展空间,提升保险业的服务范围,提高保险业效率,也有效降低保险业运营成本。从社会层面看,互联网保险这个工具恰恰解决了在“三农”、“扶贫”等方面以前接触不到的层面,对深入民生保障工作有着巨大的影响。
互联网保险要坚守保险的专业价值,回归经济补偿初心,发挥对互联网经济助推器和互联网社会稳定器作用。充分发挥经济补偿功能,增进互联网经济的安全感;发挥互助保障功能,化解互联网经济的交易纠纷;发挥社会管理功能,保障互联网领域的大众创业、万众创新。
易安财产保险股份有限公司总精算师曹莉莉
如何在合规的基础上,以最优路径来实现互联网保险?
众安科技副总经理朱曙兵
科技推动保险价值链重构
众安科技有三个使命:成为保险业信息化技术升级的助推器、成为区块链、人工智能等新技术和新方法应用的领跑者、成为众安内部及外部合作伙伴创新创业的孵化器。
这只是众安用科技引领业务创新发展的缩影。我们相信,科技能够推动保险价值链的重构。
众惠财产相互保险社副总经理、总精算师陈辉
相互保险:开启保险新方式
相互保险的模式及特征非常简单:共有、共治、共享。相互保险的主要优势在于性价比高、简单高效和保障本源。具体来看,C2B模式降低获客、营销等成本,由此降低保费;投保人即会员,形成了利益共同体,降低逆选择产生的一系列成本,进一步降低保费;相互模式下,盈余可分配,进一步提升性价比。投保人自管理模式更具灵活性,减少承保、定损、理赔过程中因对立博弈关系产生的繁琐流程,提升用户体验。相互保险不追求短期效益、没有股东盈利压力、经营成本低廉,可专注发展符合会员长期利益的高保障产品,为股份制保险难以覆盖的中低收入人群、高风险领域提供简便灵活的保险服务,从而有效扩大保险覆盖面,提升保险服务经济社会能力,进一步推动行业回归保障本源。
回顾世界和中国相互保险的发展历程可以发现,相互保险可以带来一种新的关系,在此基础上可能会带来未来的一种生态链,有可能重塑社会链、经济链、关系链、信用链、价值链、信息链、组织链、权利链。
泛华保险销售服务集团首席技术官李军
互联网保险领域将出现八方面演变
从发展来看,当前的互联网保险需要包括保险公司、销售中介和互联网平台等多方推动协调发展,基本囊括了产业的上下游,各方在针对产品、定价、销售、理赔上的线上应用与金融产品风险管理间平衡与演进,能保证互联网保险能较好的健康有序深入发展。
从市场演变趋势看,未来会出现包括入口之战、数据竞争、保费变实、线上线下、生态之战、信息服务类、流程改进、相互作用这八个方面的演变。具体来看,入口之战是多向性的,数据之争在于要形成包括行业数据、风险定价大数据、用户数据的积累等。
从互联网保险的趋势看,销售场景化、大数据智能化、产业联合都是趋势,各方参与、技术升级都会让用户体验将随着行业的发展而提升。
北京联想之星投资管理有限公司执行董事李明
坚信科技升级保险行业
未来互联网保险有哪些发展趋势?第一,互联网保险这个叫法未必是终局,很可能是保险行业被科技改造升级的一个中间状态。第二,产品,创新是有的,但是力度不够。第三,场景化,其实现在很多保险都是基于场景化,比如说像外卖险,没有外卖也没有办法做外卖险。最后就是连接,能不能连接各种场景,互联网保险的本质就是连接。在保险这个领域,从资本的立场来说,我们是非常坚定地相信科技对保险这个行业有巨大的升级和改变。
北京车与车科技有限公司CEO张磊
保险科技应回归用户,还原保险本质
保险科技(Insurtech)到底是什么呢?有四个方面:第一是系统对接。第二是交易的简化。第三是产品定制。第四是服务升级。保险科技最终应回归用户,还原保险本质。让用户有选择权、有参与感、有共享性,这是保险科技最重要的理念和切入点。Insurtech未来的趋势包括产品定制化、多维度定价到场景推荐,还有整个理赔的线上化。
北京海绵保科技有限公司总裁陈明光
科技赋能场景保险新生
随着“互联网+”进程加速,消费升级带来了全新场景,涌现出很多新型风险保障需求。面对这些需求,保险公司的技术部门无法快速开发产品并进行技术对接,市场的需求催生出互联网保险科技平台。互联网创新还是其他领域的科技,将来一定会更多的影响保险事业的发展,或者说它是通过影响人类生活生存方式,进而影响保险事业。