如今，全球保险公司越来越多地聚焦亚洲，将这里视为未来的关键增长引擎。这背后自有其原因：2023年，亚洲在全球经济中表现亮眼，在全球GDP中占比高达32%1。同时，亚洲财险行业在全球保费收入中占比却仅为16%2，其中蕴藏的巨大机会显而易见。
的确，财险行业在亚洲的增长速度一直不及在美洲和欧洲。过去十年里，亚洲财险的渗透率一直维持在1%~2%的较低水平。发展之所以如此缓慢，原因是多方面的，包括公众对于财险必要性的认知不足，对保费负担能力的误解等，都让潜在的保险客户望而却步。一直以来，许多亚洲人习惯于依赖个人储蓄，将储蓄作为自我保障的一种方式，这也进一步限制了财险行业的发展3。
而亚洲财险行业面对的挑战还不止于此。该行业存在一个更深层次的问题：盈利能力正在持续下滑，这一趋势在亚洲一些较发达区域尤其明显。巨灾理赔急剧增加，运营成本持续上升，诸如此类的巨大挑战已对行业的财务状况构成重压。同时，更新更复杂的风险也在不断涌现，例如，网络攻击日渐普遍，电动车得到快速推广。这些新兴风险的出现，增加了市场对于可靠且能适应不断变化风险环境的保险解决方案的需求。
值此关键时刻，在亚洲运营的保险公司可以通过采取双轨策略来创造巨大价值：
—优化核心业务。在寻求新出路的同时，保险公司不应忽视现有业务的价值创造潜力。在承保和理赔等关键环节，实现价值链的优化至关重要。通过精简和优化这些核心流程，保险公司能够提高盈利能力和运营效率。此外，保险公司应充分利用数字分销渠道兴起的机会，加速业务增长并提升客户参与度。为实现这一目标，数字工具和平台的整合将起到决定性的作用。
为了双轨并行，保险公司需要发展新的执行能力，并在组织内部营造一种灵活适应、敏捷行动、不断学习的文化。保险公司要以前所未有的速度积极行动、拥抱创新，并愿意尝试新的技术和商业模式。在本报告中，我们将基于对最新行业数据的分析，深入探讨上述重点行动，并审视亚洲财险行业的现状和前景。
在寻求新出路的同时，保险公司不应忽视现有业务的价值创造潜力。在承保和理赔等关键环节，实现价值链的优化至关重要。