①首先，在发生事故后切记不可驾车或弃车逃离现场，
②及时报案，拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。
③现场处理接到报案后我们会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。查勘人及时将材料提交给保险公司。确定损失您的车辆发生事故后，在修理前请及时通知检验，确定修理项目、方式和费用。为了减少不必要的损失，请您不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。
④赔偿调解进行事故处理时，请您根据我们的提示，收集齐全相应的索赔资料。在事故处理过程中若有疑问，您可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。
索赔资料：
1、事故处理完毕后，请您根据提示尽快提交索赔材料，以便保险公司能够及时向您支付赔款。
2、机动车保险索赔申请书和其他索赔单证，可从太平洋保险网站下载，也可向当地公司营业网点和理赔人员索要。
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