中国人寿河北省分公司2023年十大典型理赔案例
河北日报-T04版：直通3·15河北金融业特刊-2024年03月15日
T04
中国人寿河北省分公司坚持“以客户为中心”的服务理念，用行动践行“保险为民”，一如既往地为客户提供“快捷、温暖”理赔服务，倾力守护人民群众的美好生活。十大理赔案例正是公司高质量理赔服务的真实写照。
案例一
被保险人D女士家境优渥，保险意识较强，从1997年起陆续在中国人寿购买了99鸿福终身保险、国寿鑫耀东方年金保险、国寿鑫福赢家年金保险等30余份保险，为自己提供意外、重大疾病、身故、养老等全面保障。2023年7月，D女士因重症胰腺炎合并脑出血身故。中国人寿接到报案后迅速开展理赔服务，及时给付身故保险金2200余万元。
启示：近年来随着生活条件的不断改善，人们对保障金额的需求逐年提升。在选购保险时，应当从“有没有保障”的观念，逐步向“保障是否充足”转变。足额的保障能在风险到来之时，让我们从容面对，保证每一位家庭成员的生活顺遂如常。
案例二
被保险人G先生经营着一家大型企业，保险意识较强，为给自己提供全面的保障，自2010年起，G先生先后在中国人寿投保国寿福禄双喜两全保险、国寿鑫耀东方年金保险、国寿鸿福至尊年金保险等十五份保险，兼具风险保障及养老功能。2023年3月，刚过花甲之年的G先生因饱受肺癌折磨在家中病故。中国人寿接到报案后，迅速开展调查核实，及时向G先生的家人支付理赔保险金565万余元。
启示：突发疾病可以夺走人们的健康和生命，却因为有了足额的保障，无法夺走对未来生活的希望和勇气。中国人寿珍视每一位新老客户宝贵的信赖，以雄厚的资金实力在您奋斗的道路上为您保驾护航。
案例三
被保险人Y先生经营着一家工厂，事业蒸蒸日上，儿孙满堂，家庭幸福。出于对中国人寿的信赖，Y先生从1999年起陆续在中国人寿购买了康宁终身保险、国寿鑫享至尊年金保险、国寿瑞鑫两全保险等十九份保险，为自己提供全面保障。2023年6月，年过五十的Y先生因病身故。中国人寿核实案情后，及时将426万余元的理赔保险金打入家属的账户，为一家老小的生活提供了坚强的保障。
启示：漫漫人生路上不只有鲜花和掌声，也有风雨和坎坷。我们能做的就是提前准备好应对风险的保障，在风雨飘摇时能为家人营造一处温暖的港湾。保险不仅是对生活的投资，更是我们面对未知险阻的坚硬铠甲。
案例四
被保险人S先生很认可保险的保障功能，从2016年起陆续在中国人寿购买了国寿鑫福赢家年金保险、国寿盛世传家终身寿险等多份保险，为自己提供全面的保障。2023年11月，热爱运动、经常锻炼的S先生在公园健步走的时候，突发心脏病，猝然离世。中国人寿接到报案后，迅速核实情况并将287万余元的理赔保险金打入家属的账户。
启示：随着生活节奏的加快，当代人愈发注重养生保健。定期体检、经常锻炼固然重要，提前预留足额的保障也必不可少。保险不能阻挡疾病和意外，但可以给家人的幸福上一道防火墙。中国人寿用实实在在的理赔服务诠释了保险的大爱，为承受痛楚的家庭送去体恤与支持。
案例五
被保险人M女士家庭美满和睦，丈夫体贴入微，三个孩子乖巧懂事。为了给自己的幸福“加把锁”，M女士从2002年开始陆续购买了康宁终身保险、国寿鑫福年年年金保险、国寿福禄鑫尊两全保险（分红型）等二十余份保险，为自己提供重疾、身故、养老等多种保障。2016年，M女士不幸确诊肺癌，中国人寿赔付重大疾病保险金10万元。2022年12月底，M女士感染重症肺炎去世。中国人寿接到报案后迅速核实出险情况，向M女士的家属支付理赔保险金241万余元。
启示：她是妻子，是母亲，是这个家庭最温暖的怀抱，也是这个家庭最坚硬的铠甲。提前为挚爱的家人备上足额保障，就是今天做明天的准备，哪怕不幸突然降临，家人也能过上像之前一样的生活，这便是保险存在的价值。
案例六
被保险人C先生是一名公务员，十分认可保险的保障价值。从1990年起陆续在中国人寿购买了88鸿利终身保险、国寿鑫福年年年金保险、国寿福禄双喜两全保险等二十余份保险，为自己提供全面保障。2023年10月，C先生在家中睡觉时猝死。接到报案后，中国人寿迅速将213万余元的理赔保险金打入家人的账户。
启示：与国同寿的中国人寿作为实力雄厚的中央企业，见证着许许多多的客户从英姿勃发到垂垂老矣。时光飞逝，不变的是中国人寿对您的陪伴和保障。
案例七
客户J女士年过五十，无儿无女，和家中九十多岁的老父亲相依为命。为了给自己和家人足够的保障，从2017年起，J女士陆续购入了国寿鑫富宝年金保险、国寿鑫账户两全保险、国寿鑫缘宝终身寿险等多份保险。2022年底，天有不测风云，一向身体健康的J女士因重症肺炎撒手人寰。中国人寿接到报案后，迅速核实案情，及时将176万余元的保险金打入家属账户。
启示：乘风破浪，风雨兼程。奋斗的你心中最为牵挂的是自己挚爱的家人。当不幸来临，如何才能让家人过上像之前一样安稳幸福的生活？提前留下充足的保障，便有了面对任何疾风骤雨的资本和底气。
案例八
被保险人B先生经营着一家大型设备厂，风险防控意识较强，从2001年起陆续在中国人寿购买了康宁终身保险、国寿鑫享鸿福年金保险、国寿鑫尊宝终身寿险等多份保险，为自己提供全面保障。2023年8月31日，B先生在家中突发疾病身故。中国人寿接到客户家属的理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付理赔保险金172万余元。
启示：当平静幸福的生活被突如其来的变故打破，谁能够做到从容面对？给自己和家人准备一份保险，虽不能杜绝所有灾难，却能保障家庭的安定与幸福。中国人寿坚持提供“有速度、有温度”的理赔服务，及时到来的巨额赔款缓解了因不幸带来的家庭经济压力。
案例九
被保险人Q女士是一名企业高管，经济宽裕的她从2004年起陆续在中国人寿购买了国寿美满一生年金保险、国寿鑫耀东方年金保险、国寿百万如意行两全保险等二十余份保险，为自己提供意外、重大疾病、身故、养老等全面保障。2023年5月16日，Q女士骑车外出的路上被重型半挂车碰撞碾压身亡。中国人寿核实情况后迅速将171万余元的理赔款打入家属的账户，为他们送上抚恤与关爱。
启示：意外无情，保险有爱。当意外降临，中国人寿定会如约而至，为每一个濒临破碎的家庭带来温暖和希望。有爱的呵护、希望的支撑，冬天终会过去，春天就在不远的未来。
案例十
被保险人S先生从1998年起陆续在中国人寿购买了99鸿福终身保险、国寿鑫享鸿福年金保险、国寿鑫福年年养老年金保险等多份保险，为自己提供了全面的保障。2023年11月，与中国人寿相伴走过25年的S先生因心力衰竭身故。中国人寿接到报案后，迅速将162万余元的理赔保险金打入家属的账户，为他们将来的生活提供了保障。
启示：保险并非一张简单的保单，而是爱与责任的薪火相传。中国人寿践行“以客户为中心”的发展理念，传递爱心，呵护生命，用心守护责任，用爱温暖客户，不断谱写着有速度、有温暖的服务新篇章。