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保险理赔案例分析报告范文第一篇
我于今年7月底加入到云南省诚泰保险公司这个集体中来，在理
级领导和客服中心同事们对我的关心与帮助很多，让我能很快融入到
个大家庭中，现20XX年即将结束之际，特将我及我们部门的工作总
结如下：
（一）理赔中心组织架构
目前我司理赔中心的各种组织架构还没有搭建，各岗位职责及业
务流程并不清晰和顺畅，所以，理清岗位职责
及优化业务流程势在必行。前期在组织中心架构搭建及人员调整
之后，9月底，理赔部还组织了全省理赔业务骨干的专项学习，对中
心及全省各岗位人员职责及业务流程进行了全面的梳理和整合。然而，
理赔中心目前还面临着职责覆盖面较大，全省理赔人员数量、年龄、
带领下，我中心还深入全省各支公司工作一线，对各个支公司理赔负
赔流程等方式方法，进行宣导和沟通，目前全省理赔人员队伍比较稳
定、归属感普遍增强。
（二）理赔中心重点开展工作
根据公司理赔部的要求，重点开展了以下几项工作：
二、根据公司出台的查勘车实用管理办法，严格管控查勘车辆的
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使用，杜绝公车私用，并且每周做不定期的抽查，对非工作期间私自