2010年L女士向保险公司提出申请，将该寿险的投保人由W先生变更为自己。
2018年4月，L女士向该保险公司咨询保单领取事宜，公司依据条款向其解释,该产品交费期满后，无息退还所交保费，身故后再领取20万保额。L女士因家庭经济原因急需用钱，当即对身故后才能领取20万表示不满，要求提前领取身故保险金。
案例分析：
本案经当地银行业保险业消费者权益保护服务中心调解，最终认定L女士要求提前领取身故保险金无依据，保险公司在本案中无过错，该客户诉求不合理，不予支持。
风险提示：
一方面为切实维护消费者的合法权益，消费者对合同的重要条款，如保险责任、犹豫期、退保损失、保险期间等应认真阅读。消费者若对重要条款有异议，请在犹豫期内与公司取得联系，消除疑虑。这是对自己负责，否则一旦出现误解条款、不知情等,权益可能受损。
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