2022年度广西保险行业财产险人身险十大典型理赔案例揭晓——右江日报多媒体数字报

1.人保财险:助力受灾农户加快灾后重建

2022年6月17日,因持续暴雨导致百色市某乡镇一村屯引发危岩崩塌,造成5户农户房屋倒塌、家电财产损毁。人保财险百色公司立即开通绿色通道,仅用5天完成赔款支付33.5万元。(点评:灾害民生综合保险“人身+住房+财产”模式,有效保障人民群众生命财产安全,维护社会和谐稳定。)

2.人保财险:保险理赔助力疫情防控

2022年7月12日,北海市爆发大面积新冠疫情,确诊病例很快达到巨灾保险理赔条件,人保财险北海公司主动向政府部门汇报并迅速启动赔付程序,共支付赔款500万元。(点评:巨灾保险“保险+民生”创新社会治理服务模式,切实发挥金融“减震器”和“调节器”的功能作用。)

3.太平洋产险:闻“汛”而动,快速响应

2022年6月9日,因强降雨北流市多地遭遇泥石流灾害,致9人死亡、5人受伤。太平洋产险广西分公司立即启动重大灾害应急响应机制,与当地政府部门联合开展应灾救援工作,及时支付救助赔偿金累计91.94万元。(点评:太平洋产险开通理赔绿色通道,提供先行垫付、快速定损、单证减免、快速赔付等多项服务。)

4.平安产险:天灾无情,平安有爱

5.华安保险:风险转移,彰显保险价值

2022年3月2日,L某配偶因精神分裂症发作,用锐器将L某刺伤后致其死亡,L某配偶及女儿无还贷能力,房屋面临被拍卖回收的风险。华安保险多次走访调查,赔付L某剩余应偿还的房贷23.61万元。(点评:华安保险房贷综合保险承保被保险人的还贷责任,减轻还贷压力,维护社会家庭的稳定。)

6.鼎和保险:提供风险保障,守护万家灯火

7.安盛天平保险:守护群众生命健康

2022年5月,客户J先生确诊肠癌。术后安盛天平主动指引其做基因检测及靶向治疗,在安盛天平的及时快速赔付与后续保障无忧下,J先生对康复有了极大的信心,积极配合医生治疗。(点评:安盛天平一贯致力于大健康险产品事业,积极开展产品创新、理赔服务管理。)

8.国寿财险:助力抢通保畅,为道路安全保驾护航

2022年6月,某市国省道路因山体滑坡、泥石流造成大范围封堵,严重影响群众安全出行。国寿财险积极助力抢通保畅,核定损失后赔付402万元。(点评:道路安全,保险护航,政府与保险公司创新统筹保险模式,降低了重灾市县财政压力,充分发挥保险“以丰补歉”的补偿功能。)

9.北部湾保险:真诚服务,快速理赔

2022年9月9日,河池市凤山县乡村振兴干部W某意外身亡,北部湾保险获悉后,立即启动扶贫公益岗意外保险理赔工作,开通绿色通道,快速赔付20万元。(点评:乡村振兴干部为民谋福祉,北部湾保险为脱贫攻坚干部提供保险支撑,助推乡村振兴,延续对家人的爱与责任。)

10.中华财险:勇担责任,共渡难关

2022年7月北海市突发大规模新冠疫情,中华财险快速捐赠志愿者团体意外保险,为政府防疫工作保驾护航。8月16日志愿者F某因劳累过度摔倒,抢救无效死亡,中华财险启动绿色通道向死者家属给付保险金10万元。(点评:中华财险勇于承担社会责任,携手共渡疫情难关,为“逆行者”保驾护航。)

人身险十大典型理赔案例

1.中国人寿:扬社会正气,担保险大义

中国人寿保险公司积极承保特定场地险,为见义勇为者提供保险保障。2022年,中国人寿共计赔付勇救落井工人的L某、R某等4个“见义勇为群体”身故理赔金240万元,以实际行动支持见义勇为行为。(点评:充分发挥保险作为经济“减震器”和社会“稳定器”的基本意义,鼓励和保护见义勇为行为,弘扬社会正气。)

2.平安人寿:医保加商保,生活更美好

2022年初,Y先生因脑出血住院8次,治疗费用高达120万元。由于Y先生参加医保的同时,还购买了商业医疗保险——平安e生保,医保和商保共计赔付125万元,为Y先生减轻了费用负担。(点评:商保作为医保的补充,全面覆盖医疗需求,让生活更美好。)

3.太保寿险:专注保障本源,提升保障体验

2022年1月9日,贺州市钟山县高速路口发生交通事故,导致1人死亡。太保寿险获悉后快速响应并协助客户理赔,于材料齐全当天即完成138.98万元赔款支付。(点评:太保寿险一直致力客户体验最佳,持续发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”的作用。)

4.人保寿险:意外难预料,保险让爱延续

5.泰康人寿:医险合作,一站理赔

2022年10月,J先生因甲状腺疾病,在泰康人寿健保通直赔医院玉林市第一人民医院住院治疗,J先生在出院结账时实现了一键直赔,赔付金额为6470.03元。“零元住院”,出院即理赔。(点评:泰康人寿健保通直付式服务真正做到了“以客户为中心”,让群众少跑腿,解决客户“看病难、看病贵”问题。)

6.平安养老保险:履行责任,护航实体经济

2022年5月14日,贺州市富川县某工地发生一起塔吊拆除作业事故,事故造成4名工人1人死亡3人受伤。平安养老保险公司立即开展现场查勘,主动协助死者家属申请理赔,最终支付赔款50万元。(点评:团体意外伤害险作为转嫁风险的重要手段,在建筑施工领域能够发挥积极作用。)

7.新华保险:两地联动,高效理赔

2022年5月,南宁的D先生在重庆某医院确诊为肺癌,新华保险获悉后立即开展南宁、重庆两地联动,启动异地查勘,仅6天便完成了47.87万元理赔款支付。(点评:新华保险始终坚持“快理赔,优服务”的品牌特色,立足客户需求,不断提升理赔服务水平,为客户的健康保驾护航。)

8.国富人寿:遵约履诺快速赔付

9.泰康养老保险:来自父母的深情厚爱

2022年,J先生的女儿通过CT检查发现纵隔占位,确诊为“神经母细胞瘤”。泰康养老保险接到报案后,迅速启动审核流程,快速给付基本保额的1.5倍,合计75万元重大疾病保险金,为孩子的后续治疗提供了保障。(点评:儿童成长过程中难免发生疾病或意外,给孩子配置一份全面的保险保障,为孩子的成长保驾护航。)

THE END
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7.非车险常规业务理赔案例汇编(2009版)我们收到了各分公司财产险部撰写并报送的涉及企财险、工程险、货运险、责任险、工程险、意外险等几大险种的共48篇案例分析稿件。为加深典型案例的学习效果,特选出其中28篇分析质量高、代表性和启示性强的稿件,分“争议型案例”、“诉讼型案例”、“经验分享型案例”三个章节,编入本期案例汇编的《精选篇》中。https://doc.mbalib.com/view/4cc71e2481bd344e15cccdc8eec5dbf3.html
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