首先:病毒式营销中的病毒有一定的“界限”,在病毒式营销的实际操作中,如果没有认识到病毒式营销的本质问题,有时可能真正成为传播病毒了。
其次,成功的病毒式营销离不开六个基本要素:
1.提供有价值的产品或服务。消费者在互联网上浏览主要的目的是为了获取信息以为之带来有价值的产品和服务。病毒式营销需要围绕这样基本目的开展营销活动。
2.提供无须努力地向他人传递信息的方式。即携带营销信息的媒体必须易于传递和复制,如Email、网站、软件下载等。
4.利用公众的积极性和行为。通信需求的驱动产生了数以百万计的网站和数以十亿计的Email信息,加之庞大的用户群体,建立在公众积极性和行为基础之上的病毒式营销策略将会取得非常大的成功。
5.利用现有的通信网络。互联网发展了其用户们关系网络,他们浏览或网络信息,学会把自己的信息置于人们现有通信网络之中,将会迅速地把信息扩散出去。
(二)实施病毒式营销的一般步骤
实施病毒式营销要遵照一定的步骤和流程,这样才能使该策略更具计划性,可操作性也更强。
(1)病毒式营销方案的整体规划和设计
(2)为病毒式营销设计独特的创意以吸引消费者
(3)对营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计
(4)将病毒式营销的原始信息进行小范围内的传播和推广
(5)进行病毒式营销效果的跟踪和管理
关键词:氨溴特罗口服液;婴幼儿支气管肺炎;效果
小儿支气管和气管均较狭窄,肺泡数量也比较少,血管比较多,间质比较多,弹力纤维生长慢,肺含血量比较多,但含气量较少,非常容易引起支气管肺炎[1]。各类病原体与毒素作用能够让黏膜充血变肿胀,导致气道越来越不畅,分泌物逐渐变多,让患儿发生发热、咳嗽、呼吸不畅等现象。氨溴特罗口服液主要是指盐酸氨溴索与盐酸克仑特罗合成的复方制剂。氨溴索有高度肺组织亲和力,可以改善肺泡巨噬细胞功能与抗氧化,预防感染,能够促使肺表面活性蛋白A合成。同时还可以促进支气管黏液腺的分泌,让痰液黏度变稀,加速支气管纤毛运动,有利于排痰。而且还可以抑制细胞因子与炎症介质的释放与合成,调节肺循环功能,让患儿血清淀粉样蛋白SAA和C反应蛋白水平显著降低,使抗生素治疗效果增强。本文重点探讨了婴幼儿支气管肺炎患儿应用氨溴特罗口服液治疗的临床疗效,现总结分析如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
回顾性分析2013年6月至2014年7月收治的100例婴幼儿支气管肺炎患儿的一般资料,随机分为两组,对照组与实验组各50例,其中男57例,女43例,年龄3个月至11岁,均符合婴幼儿支气管肺炎诊断标准。所有患者均有不同程度的发热、咳嗽、呼吸不畅、肺部固定细湿罗音等症状,排除有严重呼吸衰竭、哝气胸、肺大疱、心力衰竭等并发症患者,同时排除具有高血压、心脏病、肾功能不全与糖尿病等患者。两组患儿的一般资料没有显著差异,具有可比性。
1.2疗效判定标准
显效:经过一周治疗内,没有发生发热、咳嗽、呼吸不畅、肺部固定细湿罗音等症状;有效:经过治疗一周后,发热、咳嗽、呼吸不畅等现象有显著改善,肺部固定细湿罗音有明显缓解;无效:经过治疗一周后,以上临床现象均无好转迹象。
1.3方法
对照组采用利巴韦林与青霉素进行常规治疗,实验组在对照组基础上加以氨溴特罗口服液进行治疗。小于12岁的患儿:口服,一次2.5至15mL,一日2次。大于12岁患儿与成人:口服,一次20mL,一日2次;症状明好转后可减至一次10mL,一日2至3次;对严重呼吸困难患者,最初2至3天,口服一次20mL,一日3次。
1.4统计学方法
所有数据均采用SPSS13.0软件包进行数据分析处理,使用方差分析或t检验,检测数据以均数±标准差表示,计量资料采用SNK-q检验作多个样本均数的互相对比,P<0.05其差异具有统计学意义。
2.结果
表1两组患儿治疗后临床症状对比
临床症状
实验组
对照组
P
3.03±1.59
4.92±2.13
<0.05
3.58±1.67
5.84±2.25
3.24±1.83
5.73±2.27
2.2实验组有42例患者显效,有4例患者有效,有4例患者无效,总有效率为92%;对照组有28例患者显效,有8例患者有效,有14例患者无效,总有效率为72%。两组患儿的临床效果具有明显差异,P<0.05其差异具有统计学意义,见表2。
表2两组患儿临床效果对比
组别
显效
有效
无效
总有效率
42(84%)
4(8%)
46(92%)
28(56%)
8(16%)
14(28%)
36(72%)
3.讨论
综上所述,通过使用氨溴特罗口服液治疗婴幼儿支气管肺炎患儿,具有显著的疗效,安全性高,副作用少,值得在临床上推广应用。
参考文献:
[1]鲁华南.氨溴特罗口服液治疗74例小儿支气管炎的疗效观察.海峡药学.2013,8(4)112-113.
[2]MauldinPD,SalgadoCD,HansenIS.Attributablehospitalcostandlengthofstayassociatedwithhealthcare-associatedinfectionscausedbyantibiotic-resistantgram-negativebacteria[J].AntimicrobialAgentsandChemotherapy,2012,8(1):109-115
案例教学法的首要环节是根据讲授的理论内容和教学目标选择形象的、生动的营销案例。案例应当是典型的、有代表性的。案例选择是否恰当,直接影响课堂教学的效果。案例选择要遵循以下原则:
1.案例要围绕讲授的专业知识,符合教学目标的要求,蕴含相应的旅游市场营销理论知识和营销策略。
2.案例难易适度,适合学生水平。超过学生的知识水平和理解能力,会挫伤学生的积极性。太过简单,又不能激发学生学习的兴趣。
3.新颖,反映当前旅游市场环境和旅游企业状况,不脱离现实,更好地发挥案例学以致用的作用。
二、运用多种案例教学形式
1.课堂讲授是旅游市场营销案例教学的基本方法。课堂讲授主要用于旅游市场营销基础理论教学,做法是先讲授理论知识,然后提供案例,要求学生利用理论知识分析案例,用案例印证理论,有助于学生对理论产生感性认识,加深理解。这时宜采用简洁、明确的描述性案例。案例贯穿于整个旅游市场营销的教学过程,但应“形散而神不散”,由知识点引发案例还必须由案例回到知识点,这就需要老师有适当的引导和恰到好处的总结归纳。通过课堂讲授,让学生掌握旅游市场营销理论知识及案例的分析步骤和解决问题方法,提高学生分析能力和理解能力。
3.讨论是旅游市场营销案例教学的主要方式。讨论的做法是先将选好的旅游市场营销案例发给学生阅读以便做好讨论的准备。讨论以小组为单位进行,老师不要轻易否定学生的意见,对正确的独到之处要充分肯定,对模糊错误的认识要加以纠正、引导。使学生在讨论中增长知识,提高合作能力和应变能力,使知识内化。
三、合理的案例教学评估是检验旅游市场营销案例
教学成果的有效手段学生对旅游市场营销知识的掌握和运用能力需要通过考核评估来反映。评估的形式可多种多样,如开卷考试、闭卷考试、口头演讲、书面报告等。考核评估的内容重点在于学生的分析判断能力、创新能力、书面和口头表达能力等等。对学生案例分析成绩的评定,尽量做到客观公正,注意克服主观随意性。评分依据不能单纯看结果是否符合预定的“标准”,而应当着重检查学生分析步骤是否恰当、决策依据是否充分、结论的推断过程是否符合逻辑等,尤其要鼓励学生分析问题的创见性。
四、旅游市场营销案例教学中应注意的问题
旅游市场营销案例教学法缩短了教与学之间的距离,对提高学生综合能力和老师教学水平有显著的效果,但在旅游市场营销案例教学中应注意的问题:
1.案例教学不能搞成学生记案例、背案例以应付案例考试。旅游市场营销进行案例教学是教学方法的改革。案例教学法是一种启发学生进行独立思考,并通过对案例的分析讨论,在进一步消化所学旅游市场营销知识的基础上,培养和提高分析问题和解决问题的能力。它是一种启发学生积极思考,活跃学习气氛的教学方法。因此,在案例教学中不能把案例教学搞成死记硬背以应付考试,如果这样那将是案例教学的失败。
2.要尽可能地创造案例教学的情境。旅游市场营销进行案例分析与讨论,不同于课堂讲课的教学形式,它是以虚拟的旅游企业的营销环境来探讨营销中的问题,学习旅游市场营销的知识,如有可能将面向黑板、讲台的课桌,围成马蹄形或会议办公形,老师位置不要在讲台上而要在学生中间,创造一种以学生为主体的良好的环境氛围。
[关键词]市场营销;安全分析;教学质量
[作者简介]任春,仲恺农业技术学院经济管理系讲师,广东广州510225
[中图分类号]G643.2
[文献标识码]A
市场营销学作为一门综合性和实践性相当强的学科,一直是市场营销、企业管理等管理专业的一门重要的专业基础课,也是高校非管理专业学生感兴趣的一门选修课。长期以来,这门课的教学基本上依教材而进行理论内容学习,偶尔开展一两次的课堂讨论,至于学生对实际问题的分析及解决问题能力培养的训练几乎没有。结果是课堂内容学完后,学生除了能记几个专业术语和几条营销手段外,对这门学科在实践中的具体运用再没有突破,特别是市场营销专业的学生,真正遇到市场营销中的实际问题时,常感到十分茫然,无从下手。这也就大大降低了教学质量和学生对这门课程的学习兴趣,使学生普遍感觉这门课程很有用,但不知怎么用。
针对这种情况,笔者认为有必要改变原有的教学内容和教学手段,把原来一直沿用的“教师讲授理论,学生记笔记,最后卷面考试”的教学模式,改变为“课堂讲授、课堂讨论和案例分析”的三个阶段和层次的学习和考核。
一、课堂讲授――结合事例说明
对于缺乏实际工作经验的大学本科生来说,要想提高分析问题和解决问题的能力,首先必须有必要的理论知识积累。所以,在第一阶段的学习中必须加强对市场营销理论知识的讲授。教师在讲授时,应注意以下几点:
1.对理论知识要系统讲授
通常要求教师讲授时,条理清楚,层次分明,概念准确,逻辑性强,实际上是一种结构式教学,也是对教师授课的一般要求。
2.教师的讲授和学生的自学要结合起来
在系统的理论学习中,教师对重点、难点详细讲解,而对内容较浅、学生凭已有的知识和社会经验完全可以理解的地方,教师稍提一下,留下几个小问题,让学生自学和进行理解分析。这样,可以提高学生课堂学习主动性,而非教师满堂灌。
3.教师讲授时要结合事例说明
在市场营销学的理论教学中,教师要适用例证或例子来验证和具体化所讲授的理论内容,或介绍他人处理某一问题的经验或教训。例子的运用重点在于说明和例证,一般是在事先构建好的理论体系中某一层次或环节,运用已选择好的例子来举例说明。一方面,增进对这些系统化知识的认识和了解;另一方面,可活跃课堂气氛,使学生觉得有趣味。
总之,课堂讲授是系统的理论学习必要的组成部分,也是学生提高分析和解决问题能力的基础。但它毕竟是一种被动式学习,主要是老师授课、学生听和做笔记的过程,学生的主动性发挥不够。因此,在完成第一阶段学习后,要进入第二阶段学习。
二、课堂讨论――亲验式教学方式
课堂讨论的组织可依以下程序来进行:
第一步:教师可以在课堂内容若干章节前或后,布置一个背景、内容较简单,针对性强的小案例及思考题,让学生课后阅读思考,并要求每人写出一份发言提纲或详细的发言稿。
第三步:讨论当中,教师要适当引导、提示和鼓励,以调节课堂讨论气氛。如当同学总是对一个问题纠缠不清时,教师要及时引导大家跳出;或同学都忽视的某一方面,教师要及时点出;当有的同学能提出一个新思路、新见解时,要及时表扬。
第四步:讨论结束前十分钟,教师要对本次课堂讨论作点评、总结,特别是要阐述自己对此案例的分析意见,这也是同学们最想听的部分。
为了提高课堂讨论效果,鼓励大家积极参与,还要对课堂讨论记分,并作为平时考核成绩。积极发言、准备充分、表达能力强的同学分值较高。对于课堂讨论没有发言的同学则下课后立即收齐他们的准备稿,并作为考评成绩,但分值不应比发言的同学高。
三、市场营销案例分析――综合分析和具体运用
由于市场营销学是一门实践性、应用性极强的学科,单靠传统的理论讲授方法,无论讲解得如何深刻、透彻,始终不能取代当事者在实践中的锻炼和经验积累。
1.对营销案例的要求
营销案例是市场营销案例分析所使用的教材或教学资料,它能有效地引导和促成营销案例分析的开展和进行,所以案例的选择对于开展案例分析、提高学生学习兴趣至关重要。
(1)案例不是对理论的系统阐述,不是就事论事或是文字说明,而是对一项营销活动及其规律的说明。可以是揭示事件矛盾运动,可以是说明活动的变化过程等,但至少包含一个问题和一项决策。所以,应把对营销活动及其规律的说明作为营销案例的主题或中心思想进行编写及组织讨论。
(2)案例既是为适应特定的教学要求而编写的,又是对一个真实企业营销活动情景的描述,是确已发生过的事实的记录,因此不得虚构与杜撰。
的,这样使学生能够处在决策者的地位来观察和思考问题。
2.案例分析的组织
在案例分析的过程中,教师主要充当主持人,组织学生之间的讨论,所以教师的组织工作非常重要。就营销案例教学全过程来说,它是由下列各阶段构成的活动过程。
第二阶段:问题确定。即阅读之后要确定问题,一般有两种形式:其一是由教师归纳概括后,以明确的提问进行,或列出问题附于文字叙述之后,要求学生就此作案例分析。其二是由学生自行归纳和概括。由于培养学生能力的要求程度不同,问题可以隐含在案例各段文字资料之中,也可以完全由学生就情景描述的背景材料确定有哪些需要解决的问题,以锻炼和提高其观察力和分析能力。
第三阶段:因素分析。就事件和所确定的问题,其起因是什么,影响因素如何,便可作进一步的讨论和研究。
第四阶段:方案选择。根据因素分析的情况,提出解决问题的若干方案,相互比较优劣,最后确定最满意方案。
第五阶段:实施方案。围绕所选择的方案,确定解决问题的具体措施。措施应当比较具体、详细,具有可操作性。
第六阶段:效果评估。主要是指对所采取的措施、对事件的作用和影响作优劣成败的评述。在案例教学的初始形式中,简单而完整的效果评估是不可缺少的,且多由教师作说明和分析。随着案例教学的逐步深化,由教师分析转移到学生自行完成。
应该注意的是,以上三、四、五阶段是案例教学的最主要部分,要求学生的分析论述一定要具体,不要只作笼统的概括。要说明做什么、为什么做、何时做、如何做、在何处做,以及由谁做等这些问题。这几个阶段可采用书面叙述和口头表达相结合、课堂讨论和课外讨论相结合的多种形式进行。最初可由教师作适当的指导,如指出容易被忽略的因素、采用措施的周密性等,而后应由学生自行完成。
另外,学生的积极参与是案例分析课程的成败关键,所以进行讨论时,可将学生随机分配或让其自行组合成若干小组,使小组发言与个人发言相结合,指定发言与报名发言相结合。形成习惯后,再划分学习小组进行讨论,以增加每个人表达意见和锻炼的机会。
3.案例分析课程对教师和学生的要求
案例分析的课堂教学实际上是一个交流过程,有教师与学生之间的交流、学生与学生之间的交流,在交流、沟通过程中达到教学目的。因此,要想保证和提高交流、沟通的效果,进而提高案例教学效果,对教师和学生都有较高的要求。
(1)对教师的要求。首先,教师要认真做好课前准备工作,如选择适当的案例,搜集与案例有关的尽可能多的资料,并对案例作事先分析,做到心中有数;接着要能充分调动课堂讨论的气氛,当好主持人,让尽可能多的学生参与讨论,并保证案例的每一个方面都能讨论到;还有就是要鼓励学生大胆思索和勇于发表意见,特别是持不同意见者,还应当有意识地让性格比较内向的学生有较多的锻炼机会。
1.缺乏合适案例。
目前,在市场营销教学中,案例非常贫乏,尤其是缺少真正有效的国内案例。教师们主要通过公开发行的书籍、报刊、案例库等获得案例,这些案例虽然主要由重点高校的知名专家和职业经理人撰写,案例质量较高,但案例的时效性较差,大多数能够免费获得的案例多为五六年前的,甚至10年前的案例。而市场营销的理论和知识体系在最近10年来变化很大,若直接照搬,教学效果可想而知。若对已有案例结合实际进行研究改编,需要教师投入很多精力。并且单个教师各自为战,也很难开发出好的合适的案例。
2.缺乏教师的重视和引导。
3.缺乏互动与合作。
案例教学的整个过程,实际上是教师与学生、学生与学生、学生与案例材料之间不断互动的过程。课前师生准备案例,课中师生讨论分析案例,课后教师评价和更新案例,师生共同总结案例。但在现实教学中,教师和学生缺乏互动,学生之间的互动也仅限于分工合作,并没有深层次的思想的碰撞,创意的沟通。另外,在学生小组合作过程中,往往主要依靠团队中个别同学来完成案例分析,其他同学则搭顺风车,失去了案例教学的本意。
4.缺乏合理全面的成绩评价体系。
案例教学侧重于学习的过程,这就使得学生的分析讨论过程充满了不确定性,因此,案例的讨论没有所谓的“标准答案”,关键是看问题的思路是否正确合理。另外,由于案例教学中往往是以学生小组的形式进行成绩考评,如何对每一位学生在小组中的表现进行评价,也需教师多与每位同学交流互动。因此,需要对案例教学中学生的表现和成绩进行全面的考评。目前教师对学生案例分析的成绩考评主要以提交的案例分析报告为主,重结果轻过程;而且,若是小组作业,则以学生小组为单位进行打分,小组内成员分数一样,难以避免滥竽充数的现象。
二、提高市场营销案例教学效果的对策
从上文的分析中可以看出,目前的市场营销案例教学中还存在不少问题。市场营销教学的目的是提高学生实际营销水平,增强学生解决实际营销问题的能力,为了提高市场营销案例教学的质量,本文提出以下建议。
1.大力开发案例。
2.进行案例教学培训。
教学单位应对教师,尤其是刚上岗的青年教师进行案例教学培训,由资深教师随堂听课并提出改进意见。此外,教学单位应组织教师与企业合作,培养教师的企业经验或商业感觉,这样才能提升教师的实践素质,从而教好市场营销这门实践性很强的管理类课程。
3.提升教师的案例教学组织能力。
4.建立全面的学生成绩评价体系。
【关键词】案例教学市场营销高校
高校市场营销课程是一门具有较强实践性、独特性及实用性的综合性学科。随着我国经济的快速发展,社会对营销专业人才的需求越来越大,相应的要求也越来越高,因此在市场营销学的教学过程中,如何利用丰富的教学手段及方法提高学生的综合能力显得尤为重要。
一、案例教学在高校市场营销课程中的发展现状
案例教学的运用起源于美国哈佛大学的法学院和医学院,在20世纪初时开始运用于商业和企业管理学中,在20世纪80年代引入中国,从起初的不被理解到现在的广泛应用,并在营销学教学中占据了重要地位。但在市场营销课程实际教学中,受多方面因素的影响其教学效果还未达到最理想水平。具体分析有以下几点:
1.案例的选取运用不够准确、严谨,质量不高
案例是案例教学的基础素材,选取好的营销案例会促使案例教学达到理想效果。目前,案例的选取运用存在不够新颖、缺乏典型性,大企业案例多、小企业案例少等问题,没有从思想上真正认识到案例教学在市场营销教学中的关键地位,部分教师在案例的选取上多以国外案例为主,脱离了以本土文化为背景的市场营销,学生对其不够了解难以引起共鸣,使学生对知识的掌握出现偏差,从而影响教学效果。
2.教师实践经验不足,教学方法及教学手段运用不恰当
教师没有在工商企业工作的经验,没有一线实践历练的支撑,对案例教学中的案例多是凭主观判断选择,自己也很难编写案例。再者因受传统教学的影响,在案例教学过程中,部分教师教学形式单一,太过于按部就班,把自己定位在主讲的角色,还有部分老师介入案例讨论时,只顾发表自己的见解,而不注意引导学生思考、讨论,从而影响了学生的积极性。
3.案例教学成绩考评机制不健全
考核评估是为了能够更好地提高教学质量。目前部分教师对学生案例分析的成绩考评多以提交的案例分析报告为主,忽视了案例分析过程中的综合表现。而高校在对教师的工作业绩进行考评时,缺乏有效的激励机制,教学考评往往只是片面追求教学工作量,而忽视教学质量的提高,偏离了考评的科学性和严肃性。
4.教学案例资源不足,实践教学体系不完善
目前市场营销教学中使用的案例,多局限在知识点案例,而综合案例相对匮乏,而自编案例脱离了真实的营销活动,很难达到教学要求。市场营销专业是实践性较强的专业,但实际教学中因缺乏校外实习实训基地,多数实践教学只是通过学校提供的软件在机房操作,不能与社会中的各类企业有效接轨。
二、市场营销案例教学的实施建议
1.重视案例的选取与运用,将理论与实践有效结合
案例的选取需要结合学生的能力与层次,选择具有可操作性、符合教学内容及学生实际的教学案例,一般可从学生感兴趣的或较为简单的案例开始,运用近三年内国外知名企业及其国内知名企业的案例,引导学生逐步做好案例描述、案例讨论、分析、总结等。案例教学是建立在理论基础之上的,如果没有理论基础,学生对基本概念、营销原理不理解,案例分析便无从着手。因此在教学实践中应将案例教学与理论教学等方法有效结合,以实现理论到实际的有效过渡,从而提高教学质量。
2.提高教师专业实践能力,突破传统教学模式
3.加强案例总结,健全考核、激励机制
4.重视案例库的建设,给提供学生实习实训基地
高校需要重视案例的开发,结合自身特点和能力给予资金投入,如建立市场营销专业校内模拟实验室,或与企业合作,建设校外实习基地等多种渠道,以满足高校市场营销专业学生的实践教学要求。
三、结束语
综上所述,在高校市场营销教学中,案例教学法以基本的营销学理论为基础,具有培养学生分析问题、解决问题的能力,可以充分调动学生的积极性及创造性,对提高学生的综合素质有着积极作用。因此教师应精心选取具有实效性、启发性、真实性、实践性的案例,确保案例教学法在市场营销课程中的整体效果。