近日，广东消委会披露一起宠物医疗纠纷案例。宠物主将关节脱位的小狗送往广州一动物医院就诊后，经过多次手术，小狗的病情从未见好转。医院否认手术失败，并强调宠物主已签麻醉等风险告知书，并不承担责任。省消委会经过多次协调，最终动物医院向李小姐道歉并赔偿12000元。
两次手术后伤情均未缓解
2023年2月，珠海李小姐将其宠物狗因右前腿关节脱位到广州一动物医院就诊，在接诊医生建议下先后采用药物、针灸和激光等方式进行治疗，但没能改善状况，反而伤情加重。在医生建议下，又对宠物狗进行了人工韧带加固手术，结果未出院就被检查出人工韧带断裂。对此，医生承认是人工韧带的质量问题，并提出对宠物狗进行二次手术。出院后李小姐严格遵守医嘱让宠物狗静养。但一个月后李小姐检查发现其宠物狗的人工韧带再次断裂。
李小姐要求医院承担两次手术失败的责任，未得到回应，遂向省消委会投诉，要求退回手术费、护理费及赔偿交通费等共计23751元。
提醒：签订风险告知书不代表免责
省消委会指出，签订风险告知书不代表免责，并且人工韧带的断裂与签署麻醉等风险告知书无关联，医院也无法证明二次断裂是由李小姐护理不当导致的，故建议医院积极承担相应的责任。最终，双方在省消委会的协调下达成共识并签署和解协议。动物医院向李小姐道歉并赔偿12000元，李小姐对此结果表示满意。
省消委会提醒，本案是一起宠物医疗引起的纠纷。宠物主人李小姐基于对宠物医院专业性的信任，将宠物狗送去医治，然而经过一系列治疗后，非但没有让宠物的病情减轻，反而加重。
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