大量的事实证明，通过深入细致地分析研究市场营销环境，就可以把握市场环境变化的发展趋势，可以使企业更好地满足消费和指导消费，可以提高企业竞争的能力和规避风险的能力。零售企业尤其突出。
二、营销案例
家乐福与沃尔玛是世界知名的两大零售巨头。我们先看看他们在韩的经营历史：家乐福于1996年在韩国国开设第一家店，2001年其销售额达1.15万亿韩元，纯盈利255亿韩元，创造了在韩国运营的最好业绩.然而，紧接着等待它的却是连年的大滑坡和不景气，到2005年锐减至69亿韩元。韩国家乐福使出了浑身解数，但经营状况始终踏步不前。沃尔玛1998年进入韩国市场，运营初期，沃尔玛凭借雄厚资本和强大采购优势形成的低价模式，在韩国取得了成功，公司在2000到2003年均有盈利，然而好景不长，2004年开始亏损，到2005年亏损额达104年韩元。经营的不景气和持续的巨额亏损，迫使家乐福和沃尔玛在2006年相继退出韩国市场。
我们再看看他们在中国的经营状况。家乐福于1995年进入中国后，采用国际先进的超市管理模式，为全社会提供价廉物美的商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深入人心。2009年家乐福已成功地进入了中国的25个城市，在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广阔土地上开设了109家大型超市，聘请3万多名员工。在在华外资零售企业中处于领先地位。2004年，家乐福（中国）被国内媒体评为“在华最有影响力的企业”之一。同时家乐福不忘自己所肩负的社会责任，致力于保障产品的质量和安全，不遗余力在中国推广家乐福质量体系，和各地农户共同开发绿色产品和有机食品，并从产品的设计、包装和物流等方面充分考虑到环保的因素。另外，家乐福还踊跃参与中国的公益事业和社区活动，积极支持并参与北京申办奥运和上海申办世博会，并以多种形式向受灾地区、希望学校、社会福利机构捐资捐物。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。并于2002年在深圳设立全球采购中心总部。经过十三多年的发展，到2010年沃尔玛已经在全国101个城市开设了189家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三类，其中2009年沃尔玛购物广场达138家、山姆会员商店3家，社区店2家，同时拥有好又多35%的股权和好又多102家门店。沃尔玛至今在华创造了超过70，000个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十二年累计向各种慈善公益事业捐献了超过5，800万元的物品和资金。沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。连续第五年被供应商选为“综合满意度最高的连锁卖场”。两大巨头在中国的发展蒸蒸日上，分店与业务从一线到二三线城市至今仍在高速扩张。
三、原因剖析
关键词：非市场环境政府非政府组织公众
关于非市场环境的文献综述
Baron（1995）指出：商业环境由市场因素和非市场因素构成，任何战略规划都必须整合市场和非市场因素；公司的总体环境，一方面可由市场来控制，另一方面可由非市场来控制。企业非市场环境作为企业生存与发展的软土壤，对企业的生存与发展有重要的影响作用，对企业而言，必须对企业的非市场环境有足够的重视，并针对非市场环境的特点，在企业战略制定过程中，充分的给予考虑。尽管现有关于对市场环境的研究已经相对比较成熟，但是对企业非市场环境的研究则明显不足。因此本文为将对企业非市场环境的概念及对企业的影响做进一步的分析，希望具有启发作用。
企业非市场环境的概念
企业生态系统理论认为，企业不是孤立存在的，都处于一定的生存环境中，并对环境进行了物质和能量的交换，这里所谓的生存环境也就是指市场环境和非市场环境。由于非市场环境概念的提出与界定在很大程度上是相对于市场环境的，因此在对非市场环境概念做出的界定中，同时探讨了市场环境。在经典的战略管理理论中，市场环境是指由宏观经济因素、竞争者、供应商、顾客等因素组成的企业外部环境，其特点由需求的特点、竞争的纬度、市场竞争的规律、成本结构、技术进步的特点和速度等决定。市场环境的一个重要方面是企业所处的行业及产业结构（Porter，1980）。
非市场环境对企业的影响
（一）政府对企业的影响
政府作为企业的一种外部非市场因素，在企业所处的外部宏观环境中处于权利核心地位。“政府通过制定法律规范，税收等措施直接或间接影响到企业的经营活动。同时政府控制着一些影响企业竞争能力的重要资源，政府可能通过增加政府购买力来改变市场份额、影响市场结构，政府可以制定各种各样的标准（技术、食品卫生和环境污染等）增加企业成本”(黄忠东，2003)。同时，企业是社会经济的主体，对社会经济的发展起到根本性的作用。企业为政府创造了税收，增加工作岗位，对维护社会稳定发挥着极大的作用。所以政府与企业具有相互依赖性。
笔者认为，企业在在处理与政府的关系时，中间也必然存在一个相互议价的过程，由于都希望从对方获取自己所需要的某些利益，因为彼此存在相互依赖性。实际情况中，政府往往对企业具有主导作用，企业对政府的政策法规是处于被动地位，在政治集权程度较高的环境下尤为明显。由此导致了企业和政府力量之间的不平衡，正是由于这种不平衡迫使企业力争在与政府的议价过程中争取有利地位，迫使企业采取各种政府事务活动。
（二）公众对企业的影响
公众是处于政府和企业之外的一个庞大群体，是社会力量的主体，有着广泛的社会影响力。“社会公众对企业都有一定的社会期望和社会责任标准，使得企业在经营活动中就必须树立良好的社会声誉。企业的活动要符合社会的道德规范、符合社会公众利益，对出现社会偏好及期望做出积极的反应”（Tompson&Strickland，2004）。
企业往往对外宣称“顾客就是上帝”，是因为顾客是企业赖以生存的“衣食父母”，只有企业的产品和服务得到消费者的认可，其价值才得以实现，于是公众就构筑了企业生存的根本土壤。正是公众对企业具有举足轻重的影响，企业不得不考虑与公众间建立良好的关系，在公众心目中树立良好的企业信誉，为企业的发展营造一个良好的生存环境，因此很多企业都重视与公众的沟通，良好的沟通能创造客户信任的价值。一个以客户需求为导向、与公众有良好沟通的企业，必然能获得公众的高度信任。公众对企业的信任会直接转化为对产品的信任，而对产品的信任则是维系客户继续购买企业产品的保证。
（三）非政府组织对企业的影响
随着市场经济的发展，企业经营活动的扩展和延伸，企业和社会中的各种非政府组织、媒体等都有密切的联系。
由于权力的不平衡，企业和权力拥有者（政府）在很大程度上存在着对立和紧张。尽管社会没有类似政府的公共权力，但作为一种中间力量，企业可以通过处理好与之的关系，借助其广泛的社会影响力可以为企业的非市场战略的实施扫除障碍、赢得竞争优势。如随着环保主义的兴起，世界各国的环保组织都会给地方的企业施加压力来减少对环境的污染；由于人们意识到饱和脂肪和胆固醇的危害，这又使得很多食品公司在健康组织的压力下不再采用高脂肪原料，代之以低脂肪原料；百事可乐率先响应健康组织的倡议，向市场投放减肥可乐和果汁饮料，由此从竞争对手可口可乐公司那里抢到了时常份额；许多企业借助媒体这个传播信息的工具，了解到政府、社会组织团体及公众对企业的反应，发现一些潜在的问题，并让更多的消费者、社会团体、政府对企业有更多的了解，树立企业良好的公众形象，获取社会隐形力量的支持，从而在企业制定与实施中享有更多的主动权。
随着社会的发展，“政府的职能也开始有全面掌控经济建设到公共服务管理的转变。政府的主要职能是为社会经济的发展创造一个良好的制度环境，并进行合理的监督”（李从新，2007）。在这个过程中，由于政府治理本身的局限性，就出现了一些治理领域的中间地带，这时非政府组织就会起到替代和弥补作用。
结论
参考文献：
1.卫武.企业非市场策略体系模型—基于诺基亚公司的案例研究[J].中国软科学，1999
2.冯雷鸣，黄岩，邸杨.跨国经营中的市场与非市场战略[J].中国软科学，1999
3.黄忠东.管理学应重视对“企业政治”的研究[J].经营与管理，2003(8)
4.李从新.促进社会和谐的新动力-非政府组织[J].上海市社会主义学院学报，2007
5.Shaffer,B.&T.Quasney，C.Grimm.2000.FirmLevelPerformanceImplicationsofNonmarketActions[J]，Business&Society39(2)
双庙风电场位于辽宁省朝阳市喀左县大城子镇境内，距喀左县政府所在地大城子镇5km。喀左县属大陆性季风性气候。春季少雨、干旱、多风，夏季炎热、雨水比较集中，秋季晴朗日照足，冬委比较寒冷降雪稀少，年平均气温为8.7℃，境内南北气温相差1.5℃。该区域年平均气温较低，冬季寒冷，全年降水量较少，较为干旱。土壤肥力适中，适合植物生长，植被也多以抗寒、耐旱的华北植物区系为主，主要植被类型包括：刺槐林、油松林、荆条灌丛、多花胡枝子灌丛、万年蒿草丛、野古草草丛等。
2双庙风电场对环境影响分析
2.1风电场建设期的影响
2.2风电场运营期的影响
3风电场生态防治与恢复措施
通过对双庙风电场建设期及运营期生态环境影响的分析结果，综合考虑当地水土条件、植被情况以及生物多样性等因素，制定如下防治与恢复措施。
3.1合理布局、优化选址
在风电场的前期规划阶段，应对风电场周边区域的具体环境进行深入调查，分析周边的生态环境特点、水文条件和人流分部。尽量通过合理布局、优化选址，将风电场建设期间的噪音影响和对动物的影响降到最低。
3.2计划施工、规范操作
风电场的建设施工期，应尽量避免在雨季进行，以减小因风电场建设而造成的水土流失。而且在施工过程中要规范操作，施工过程中通过洒水、减轻装卸、加高施工场地的帷幕等方式减小施工对大气环境的影响。对施工期及运行期的废水统一收集、集中处置，工作人员产生的生活垃圾，收集后外运，不得随意堆放，从而减轻风电场建设期及运营期所产生的废水、固体废物对周围环境的影响。
3.3表土回填、占一补一
在施工时需尽量避让树木，对于施工临时占地，要注意保存表土，为了将临时占地的土壤质量恢复到原有水平，在施工建设期结束后，要进行土壤的分层回填，为下一步植被恢复工作打好基础。在永久性占地区域内造成的植被破坏是难以恢复的，所以我们可以尝试采取异地补偿的措施，可以按“占一补一”的原则，即在其他区域内恢复同等数量和质量的植被。通过以上措施尽量减轻风电场施工对植被造成的破坏。
3.4定期维护、设置警示
为防止风机运行噪声对周围环境产生影响，还要经常对风机进行维护和检修，使其处于良好的运行状态，避免机器运转不正常时噪声值增高。还应在主要路口处设置警示牌，减轻人为活动对鸟类和原有栖息野生动物的影响。风电场光影防护距离约为500m，为有效防治光影对周围居民的影响，风电机组光影防护距离内不得新建村庄及迁入居民，以减小风电场建设所带来的光影影响。
3.5削坡绿化、稳固水土
4结论
论文摘要：旅游市场营销环境是一个动态系统。构成营销环境的每一个因素都随社会经济的发展而不断变化。营销环境的变化，既会给企业提供机会，也会给企业带来威胁。而旅游营销的宏观环境包括社会经济、社会文化环境、政治法律环境、经济环境、科学技术环境、竞争环境、自然地理环境等。每个旅游企业都处于这些宏观环境因素的包围之中，不可避免地受到其制约和影响。这些宏观因素和发展趋势为企业的发展提供了机会，同时也对旅游企业的生存构成威胁。
随着我国经济不断发展，旅游市场竞争日趋激烈，如何占领旅游市场并保持和扩大旅游市场份额是决定旅游企业生存和发展的关键因素。因而，旅游市场营销受到企业前所未有的重视，营销人才的培养和营销队伍的建设日益成为企业人才竞争的焦点。
一、旅游市场营销环境概况
二、旅游市场营销宏观环境的涵义
旅游营销的宏观环境包括社会经济、社会文化环境、政治法律环境、经济环境、科学技术环境、竞争环境、自然地理环境等。每个旅游企业都处于这些宏观环境因素的包围之中，不可避免地受到其制约和影响。这些宏观因素和发展趋势为企业的发展提供了机会，同时也对旅游企业的生存构成威胁。
三、旅游市场营销宏观环境的分类
1、社会经济地位
社会经济地位是指一个国家或地区社会文化、政治、经济、科技、自然地理等要素综合实力的表现，通常通过社会经济指数的综合分析得到现实反映，它是进行旅游营销活动最重要的综合因素。
2、社会文化环境：人们的风俗习惯、宗教信仰、价值观念、教育程度和职业
指由社会地位和文化素养的长期熏陶而形成的生产方式、价值观念和行为准则，是一个社会的教育水平、语言、宗教与民族特征、风俗习惯、价值观、人口、社会组织等的总和。社会文化渗透于所有的旅游营销活动中，而旅游营销活动又处处蕴含着社会文化。
3、政治法律环境：政府的有关经济方针政策、政府颁布的各项经济法令法规、群众团体
指政府、政党、社会团体在国际关系和国家社会经济生活方面的政策活动及与市旅游企业的营营销活动是社会经济生活的组成部分，它必然受到政治与法律环境的强制与约束。旅游企业总是在一定的政治法律环境下进行营销活动的。
4、科学技术环境：技术变化在当前形成的最明显的趋势
影响人类前途最大的力量是科学技术。科技环境的变化，给旅游企业带来了前所未有的机遇与挑战。
5、自然地理环境：如地形、气候、自然资源、环境状况等
自然资源变化的影响，能源短缺导致的营销成本增加及环境保护，他们引起企业对该资源的珍视，对资源的可持续发展进行研究，也可限制与创造旅游行业的发展。
6、人口竞争环境：人口数量与增长速度、人口结构、人口流动率
从旅游消费者的角度，每个企业在其开展营销活动时，都面临着四种类型的竞争者：第一是愿望竞争者。指提供不同产品以满足不同旅游需求的竞争者。第二是平行竞争者。指能满足同一旅游需求的不同旅游产品的竞争。第三是产品形式竞争者。指同类旅游产品的不同形式之间的竞争。第四是品牌竞争者。这个层次是同一产品不同品牌之间的竞争。因此，全面地认识各种层次竞争，有助于其看清竞争环境的重要变化。
四、旅游市场营销宏观环境对旅游行业市场的影响
首先，从社会经济地位来讲，社会经济指数高的国家，一般来说，旅游业就比较发达。现代旅游业首先是在经济发展国家兴起，美国、德国、英国、法国、意大利、加拿大、日本等国是世界上最主要的旅游客源国的接待国。与此相反，众多的发展中国家经济底子薄，交通落后，基础设施不完善，在国际旅游市场上缺乏竞争力。
其次，从社会文化水平来讲，旅游消费者和营销者的文化水平，往往决定旅游营销的成败。有些国家尽管人口经济收入相近，但旅游市场情况可能有很大差别。这种差别，很大程度反映在社会文化方面。因此，旅游营销必须适应社会文化因素，并随社会文化因素的变化而变化。
然后，从科学技术和自然地理环境来讲，当前世界科技发展迅猛，呈现出新的趋势和特点。可能会对市场营销产生影响的科学技术发展趋势、特点有：(1)信息化和智能化将普遍进入生产、管理和社会生活的各个领域；(2)生命科学将获得新的突破；(3)保护生态环境，发展节约资源(能源、原材料、水、土等)的技术，已成为人们的共识；(4)各门科学技术将全面而深入地发展，互相渗透，综合交叉。例如，电脑的广泛应用，可以提高饭店的工作效率，使饭店开展一对一营销，为客人提供定制化产品成为可能。
最后，从人口竞争环境来讲，社会环境中人口数量与其增长速度的快慢，人口地理分布及地区间的流动率，人口的结构都影响旅游市场的发展。例如，人口越多，而收入不变的情况下，人们的基本生活用品需求市场就上升，而旅游消费就会降低，旅游市场发展就缓慢。又如旅游市场中，人口的流动性，从内地到沿海，从城市到农村也是影响旅游市场的因素之一。
而人口竞争就主要包括了同类旅游项目或产品的竞争者、相互可以替代旅游项目或产品之间的竞争者和争夺客源的竞争者、竞争者的市场营销状况、竞争者的内部状况等。
[1]李倩兰，王政.市场营销[m].中国农业出版社出版.
[2]柴少宗.消费者行为学[m].清华大学出版社.
[3]钱炜，李伟，谷惠敏.饭店营销学[m].旅游教育出版社.
关键词：火电厂；循环水泵；运行方式；机组经济性；影响
中图分类号：F407文献标识码：A
随着电力工业改革的深入，提高机组的经济性已成为火力发电厂中成本核算的关键所在。如何提高机组的经济性，是电力行业需要探讨的问题。机组的运行经济性，不仅与主设备(包括锅炉和汽轮机)有关，而且还与辅助设备的性能和运行状况有关。在火电厂中，循环水泵的耗电量占有较高的比例，因此，循环水泵能否经济运行对机组运行经济性的提高具有重要意义。
电厂实际运行中，循环水流量控制一般不是连续调节，而是采用台数调节，即采用调整并联运行的循环水泵的台数来改变循环水流量。电厂循环水泵通常有两种运行方式，单泵运行方式和两台泵并联运行方式。实践证明，冬季低负荷时停运1台循环水泵以节约厂用电、提高运行经济性是切实可行的。但何时可以停止或增开1台循环水泵才能保证运行经济性，由于缺乏可靠的理论计算和数据说明，没有作出具体明确的规定。
1火电厂循环水泵的运行方式
目前大型电厂的循环水泵一般采用两种运行方式：单台泵运行和两台泵并联运行。
1.1单台泵运行
将管路性能曲线和泵本身的性能曲线用同样的比例尺画在同一张图上，两条曲线的交点即为泵的运行工况点，亦称工作点。如图1，其中H-Q是泵本身的性能曲线，Hc-Q是管路性能曲线，M点即为泵稳定运行的工况点。
1.2两台泵并联运行
由泵的性能曲线(H-Q)做并联后的性能曲线(H-Q)并的原则是：在相同扬程点的流量相加而得出。图2表示出不同型号的两台泵并联后的性能曲线和工作点，其中I、II分别为两台泵各自的性能曲线，III为管路性能曲线，I+II为两台泵并联性能曲线。两台泵并联运行特性曲线与管路特性曲线相交于M点，该点即为两泵联合运行时的工作点。
图1单台泵运行的工作点图2不同型号两台泵并联
2循环水泵不同运行方式下的经济性分析
2.1循环水系统技术概况
某火电厂机组是300MW亚临界机组，其循环水泵型号为“湘江56-23A”，是动叶不可调的定速斜流泵，因此无法通过改变动叶角度或者调整电机转速的方式来改变循环水泵的流量，只能通过启停循环水泵改变循环水泵的台数来调整流量。其循环水系统设计运行方式为：夏季及春秋季运行时，一机配两台循环水泵，单元制运行；冬季运行时，两机配三台循环水泵，扩大单元制运行；严冬季节或低负荷运行时，一机配一台循环水泵。
2.250%负荷时单台运行与两台并联运行的经济性比较
循泵的Q-G曲线具有一个普遍性的特点：通常往流量增大方向经过最高效率点后，斜率逐渐增加，呈陡降型，即在这一范围内，即使流量变化不大，也会引起效率较大的下降。而两台泵并联后的Q-H曲线比单台泵的Q-H曲线要平坦得多，同时由于管路的阻力损失与流量是近似成平方关系的，因此管路特性曲线是一条较陡的近似二次抛物曲线，对应在Q-H曲线上，Q并与Q单就相距较远。由于电厂选泵的结果住住是使并联工作点处的流量略大于设计流量，即Q>Q设计，而在减少泵运行台数后，因凝汽器和管道为阻力减小，每台泵的扬程降低。流量增大，工作点进一步向大流量方向移动，效率进一步降低。由于阻力特性曲线较陡，使每台泵在并联时和单台时的流量相差较大(或者说工作点相距较远)，即单台时的效率要下降得更多些。最后，因在这一流量区的Q-G曲线呈陡降型，更加剧了单台运行时效率值的减小。这三个因素的综合结果即如图3所示。即导致泵单台运行时的效率值比泵并联运行时每台泵的效率要低得多。
图3单台与并联运行的效率比较
但是在实际运行中，也不能简单的说单台运行就比并联运行经济性更好，实际上，循环水泵的运行方式与汽轮机的出力及循环水的入口温度有着很密切的关系。当循环水进口水温一定，汽轮机排汽流量不变，凝汽器清洁程度一定时，凝汽器真空主要决定于循环水量的大小。理论上，增加循环水量可使机组背压降低，机组功率增加，供电煤耗率降低；另一方面，增加循环水量使循环水泵耗功增加，供电煤耗率增加。
从经济性的角度考虑，确定循环水泵的最优运行方式的原则是：改变循环水泵转速或循环水泵台数，使汽轮机所发功率的变化量与循环水泵所多消耗的功率之差达到最大值。
下面就示例机组在50%负荷时循环水泵分别为单台运行和并联运行时的经济性做一比较。根据单台泵运行和两台泵并联运行时不同环境温度压力下的汽轮机功率，可以计算出两台泵并联运行时汽轮机功率与开一台泵运行时汽轮机功率的差值，即汽轮机功率增量ΔPi。循环水泵的最优运行方式是由汽轮机功率增量ΔPi与循环水泵耗功增量ΔPT的差值决定的，当差值ΔP为正值时说明开两台泵比开一台泵经济，当差值ΔP为负值时说明开一台泵比开两台泵经济。
通过试验，分别在循环水入口温度为15℃、20℃、25℃时测得汽轮机功率增量ΔPi，循环水泵耗功增量ΔPT可通过并联和单台运行时循泵的流量和扬程计算轴功率并取其差值获得，由此得到50%负荷下，循环水入口温度为15℃、20℃、25℃时的ΔP如表1所示。
表1并联和单台运行方式下汽轮机所发功率的变化量与循泵多耗功率之差
由表1可以看出，在50%负荷下，循环水入口温度分别为15℃、20℃、25℃时的ΔP都为负值，说明此时单台泵运行比两台泵并联运行经济。而且可以看出，循环水入口温度越低，ΔP的值越小，由上文的理论分析可以推断：在50%负荷下，循环水入口温度小于25℃时，单台泵运行比两台泵并联运行经济。
根据ΔP随循环水入口温度的增长而增长的幅度，基本可以推断当循环水入口温度小于30℃时，单台泵运行比两台泵并联运行经济。至于循环水入口温度大于30℃时的情况，需要通过具体试验得出数据才能判定。
3结论
通过对示例机组循环水泵运行方式的经济性分析，得到如下结论：
(1)在50%负荷下，循环水入口温度分别为15℃、20℃、25℃时，单台泵运行比两台泵并联运行经济；进而可以推断出，在50%负荷下，且循环水入口温度小于30℃时，单台泵运行比两台泵并联运行经济。
(2)对于该机组来说，提高循环水泵的运行效率主要还应从改善运行调节方式上入手。应通过理论分析和试验验证，在不同的循环水入口温度下，通过计算得到机组在不同负荷下的电厂净增功率的变化过程曲线，根据净增功率的大小可以由电厂运行人员选择具体的循环水泵的运行方式。
参考文献
[1]盛焕程,刘树松.循环水泵双泵运行最佳时机[J].热力发电,2003,32(9):