法制校本课程：生活中的法律案例故事
(共10个教案设计)
删除。
教学目标：
3.学会如何维护自身权利，培养理性和法律意识等核心素
养。
主要教学过程：
案例回放：
2014年6月，XXX在淘宝网发现XXX有一款记忆枕出
售，标价为89元。该公司在销售网站描述枕头具有“保健护颈、
治疗颈椎病”等功能。正为颈椎疾病烦恼的XXX看到这款枕
头比市面上同类型的要便宜不少，随即下单购买了一只。但在
关部门咨询，XXX得知该枕头并不具备以上功能，卖家属于
虚假宣传。XXX遂向法院起诉，要求退回货款89元并按《消
费者权益保护法》规定赔偿500元。
案例分析：
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其
权益受法律保护。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务
的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。本案XXX不是药
品医疗器械生产企业，所销售的枕头为家庭普通用枕，没有证
据证明其具有治疗颈椎病的功效，被告在销售网站上宣传该产
品具有治疗疾病的作用属于虚假宣传，对消费者具有误导作用，
构成欺诈。根据《消费者权益保护法》规定：“构成欺诈的，
经营者除退还消费者货款外，还应按照消费者购买商品价款的
三倍增加赔偿损失，增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元
赔偿”。最终法院判决支持了XXX的诉讼请求。
友情提醒：
由于网络购物的虚拟性，消费者需要提高自我保护意识，
要能够在网络世界中辨别真假，不过度追求高销量低价格。同
时，在自己的权益遭受侵害时，要学会搜集相应证据，如网站
的宣传页面、交易时的聊天记录、交易完成时的画面截图等，
为维护自身权利提供有力保证。
综合探究题：
1.《消费者权益保护法》如何制裁商家和厂家的虚假宣传
行为？
2.面对商家的虚假宣传，消费者如何维权？
2013年9月23日，XXX在海安县城的XXX购买了四件
男性T恤，共花费了1196元。衣服的吊牌上标明成分为“羊毛
31.5%、羊绒8.5%、莱赛尔纤维25%、纤维素纤维35%”。
XXX将衣服送到XXX进行检验。检验报告显示，衣服的纤维
成分含量不符合GB/T-2009标准规定的明示要求，成分为腈
纶69.6%和粘纤30.4%。几天后，XXX又到该专柜购买了单
价为458元的西服四件，合计1832元。今年初，XXX将乐天
玛特告上法庭，要求XXX双倍返还货款并承担检测费、交通
费，合计1万余元。
案例分析】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第2条规定，
消费者购买、使用商品或接受服务的权益受法律保护。然而，
消费者权益保护法更加侧重于保护生活消费的权益。在本案中，
XXX一次性购买了多件同样型号的衣服，这不符合日常生活
消费的常态。此外，他在得知产品质量问题后仍然继续购买，
这被认为是知假买假的行为。因此，他不能获得加倍赔偿。在
2014年3月14日的庭后调解中，原告XXX同意将惩罚性赔
偿请求核减。被告XXX及第三人某服饰公司自愿共同赔偿原
告8000元，其中包括“退一赔一”，并且包含了检测费和交通
费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第40条（旧
法35条）的规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益
受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，如果责
任属于生产者或其他销售者，销售者有权向其追偿。在本案中，
原告XXX表示如果调解不成，选择XXX主张权利，符合法
律规定。然而，以调解方式结案时，被告和第三人愿意共同赔
偿原告损失，也并不违反法律规定。
友情提醒】
本案例是关于汽车消费中的侵权与维权问题。XXX购买
了一辆道奇公羊5-2L汽车，但车内存在甲醛超标的问题，导
致他的身体受到影响。在多次协商无果后，他选择起诉XXX，
并最终获得了返还购车款及各种费用的判决。这个案例反映了
汽车消费中可能存在的各种侵权行为，如虚假宣传、质量问题