很多人认为保险骗人,坚持不买保险,保险名声一直不大好。深究其原因,这与理赔难脱不了干系。
保险理赔难,到底谁该为此负责?保险公司,代理人,还是投保人?理赔是双方的事情,理赔难不是单方面造成的。
作为投保人,应该破除对保险的偏见,冷静地看待理赔中的各项要求。同时,为了捍卫自己的利益,在保险上要多投入些精力。重视保险、学习保险知识,增强法律意识,投保时不违规,发生事故后遵循理赔流程,备齐理赔材料,清楚了解理赔前前后后这些事儿。
一些优秀的保险公司已经开始着手改善理赔服务,正通过建立高效、顺畅的理赔系统,让消费者重塑信心。这是投保人的希望所在。
保险理赔真难?
见诸报端的保险理赔纠纷并不多,涉及的金额相较全国每年2000多亿元的理赔支出(中国保监会2007年统计数据),更是沧海一粟。但为什么在很多消费者心中,却有保险理赔难这个根深蒂固的印象呢?
保险理赔难成因种种
很多消费者,迟迟下不了购买保险的决心,就是因为担心事后理赔麻烦,甚至得不到赔偿;即便买了保险,也对将来理赔时会不会遇到麻烦心存隐忧。保险理赔,几乎成了阻碍公众选用商业保险的最大障碍。
保险公司难辞其咎
俗话说无风不起浪,在保险公司的实际理赔中,客观存在着惜赔现象。惜赔是一种现象,也是保险公司理赔时的一种心态。当保险公司的经营压力到一定程度,或者保险公司出于获得更多利润的需要,会对赔款进行一定控制,一般表现为拖赔、少赔、拒赔。当然,这与保险公司每年遇到大约10%~30%的欺诈赔款,而慎重对待保险赔付不无关系。
保险公司作为营利性机构,追求利润最大化也很正常,但如果经营中有通过牺牲投保人利益而减少理赔支出的动机,只能是因小失大,甚至是得不偿失。良好的市场口碑对保险公司的业务开拓极为重要。而良好口碑建立起来非常难且缓慢,毁掉却很容易。
很多保险公司都意识到了这个问题的严重性,加之监管力度加强,投保人维权成本降低,现在故意刁难投保人,该赔不赔的情况已大大减少。但保险公司分支机构众多,从业人员素质参差不齐,保险公司内部有利润考核要求,这类个案完全杜绝不太可能。
部分代理人素质低劣
一些保险代理人职业道德低下或专业知识贫乏,也是造成消费者感觉保险理赔难的一大原因。
虚假的宣传与刻意或无意的误导,投保过程中的违规行为,比如夸大保障范围和理赔金额,代投保人签字,怂恿投保人不如实告知存在的疾病、多报收入等,都给投保人未来的理赔埋下了隐患。有些投保人,就是因为轻信了业务员的宣传,以为买了一份"什么都管"的保险,等到发生保险事故,满怀希望地到保险公司领取保险金时,才发现受了骗。到时候失望、气愤就很难避免了,也很容易将一个代理人的不良行为,迁怒于整个保险业,放大了保险理赔难。
还有的保险代理人,虽然在消费者投保时没有什么违规行为,售后服务意识却非常淡漠;或者发现投保人失去加保及转介绍的能力后,在服务上就大打折扣,发生理赔时让投保人自己准备资料、去保险公司申请理赔。很多投保人并非专业人士,对理赔问题研究得也少,往往会由于准备的资料不全或不符合保险公司的要求,来来回回跑好几趟才能把事情办好。就算最后对理赔额并无异议,顺利地拿到了理赔款,但仍会发出保险理赔难的感慨。
投保人自身的过错
一些投保人、被保险人、受益人自身的过错也是造成理赔纠纷的一大原因。
其中最常见的错误行为就是因担心保险公司加费或拒保,在投保时怀着侥幸心理,不如实告知健康状况,希望即便发生保险事故也能躲过保险公司的调查,结果在理赔时病史败露,被保险公司拒赔。这些过错,与很多投保人对保险的重视程度不够、保险知识匮乏、法律意识淡漠有关。
舆论导向推波助澜
形成保险理赔难印象的原因,还涉及到媒体宣传和社会舆论导向问题。
与保险公司相比,投保人是弱势群体,当理赔发生纠纷时,舆论从感情上会倾向于同情弱势群体,从而对保险公司产生一定的负面影响。
在口口相传中,以讹传讹也很普遍。当一个人向另一个人讲述"保险理赔真难"的案例时,极少有人去深究案例的具体情况,如合同条款规定、出险情况、拒赔原因等,却热衷积极地传播"保险理赔难"这样一个看似深得人心的结论。
根治理赔"痼疾"还需多方联手
保险理赔难问题的症结在于多方面,若想改善这个沉疴已久的问题,需要监管部门、保险公司、投保人多方共同发力。
监管力度增加
从监管方面看,保监会对于保险公司的监督管理、违规处罚力度在逐年加大,严格的监管和高昂的处罚代价增大了保险公司的违规成本,能从源头上切断保险公司主观上不按合同办事的动机。同时,清理各种霸王条款也是行动之一,比如"重疾险风波"之后,保险行业协会出台了《重大疾病保险的疾病定义使用规范》,对重疾险的疾病定义、术语解释、除外责任等都做了规范。
保险公司内控加强
保险公司在代理人招聘、曝光违规行为、加强代理人职业道德和从业规范教育等方面也有所作为,并在努力做到对犹豫期内保单100%回访。为了解决部分代理人的短视问题,一些保险公司也在探索新途径来增加他们的归属感,比如增加福利、职员制、员工持股等。
重在个人努力
外界的努力改变的是大环境,投保人个人对保险的重视才是关键。如果能努力学习一些保险知识,认真挑选代理人,投保时仔细阅读条款,发生保险事故及时报案,按照保险公司要求准备理赔资料,遇到问题随时与保险公司沟通,相信保险理赔不再会是难题。(李小燕)
合理拒赔的9个原因
保险公司是风险的受让者,也是保险资金的管理者。为了使大多数投保人的利益不受侵犯,保险公司会对少数不符合法律法规以及条款约定的理赔申请进行拒付。到底是因为哪些原因,让有些人花钱买了保障却得不到理赔服务呢?
不如实告知
在保险公司拒赔的原因中,未如实告知高居首位。在购买保险前,投保人一定要充分认识到不如实告知的严重后果。如果隐瞒或漏报保险公司在投保书中列明的情况,就可能既得不到应得保障,甚至连保费都拿不回来。
方女士患有多年的白内障,且已由医生确诊并进行过一些治疗。在购买重疾险时,她并没有意识到这与自己买保险有关系,代理人也没有详细询问。一年后,方女士感觉视力逐渐下降,到医院检查,结果是需要开刀住院。方女士的家人索赔时,保险公司以未如实告知为由拒赔。
对于履行如何告知义务时容易犯的几个错误,以及如何履行如实告知义务,可参考本刊保险栏目小专题《绷紧如实告知这根弦》(2008年第3期)。再次提醒投保人,如果在发生保险事故前发现自己在告知环节犯了错误,应该及时与保险公司联系。大部分保险公司都会以秉持公正的态度来处理。
超出保险责任范围
保险只针对特定风险提供保障,每个保险产品都有规定的保障范围。只有保险责任范围内的事故,保险公司才管。
很多投保人对保险望文生义,比如以为买了车险,出了事故都能索赔;买了重疾险,得了什么大病都可以要求赔偿。每一份保险,都有自己特定的保障内容,理性的投保人,要以对自己负责的态度事前了解清楚自己买的产品的保险责任范围,而不是一味谴责保险合同是"霸王条款"。
属免责条款范围
钱先生2007年2月份买了一份意外险。6月份他和好友去野外旅游,在一次攀岩中不幸摔伤。经过医院治疗出院后,钱先生便到保险公司理赔,但被告知攀岩不属于意外险的保险责任,拒绝赔偿。钱先生回家翻阅自己的保险条款,才发现条款中将漂流、赛马、攀岩等列为保险的除外责任。
目前所有的保险都有除外责任,比如车险中车辆超载出险、驾驶员酒后驾车等都不在保险范围内;重大疾病保险把遗传性疾病排除在外;以死亡为给付条件的保险对自杀、故意杀人等有除外规定。即使同一险种,不同产品对除外责任的规定也有不同,要格外注意。一般来说,高风险活动和危险项目都会被列入保险公司的免责条款。
超出缴费宽限期不赔
人寿保险大部分为长期合同,缴费期间有的长达几十年。投保人在缴费期间因出差、遗忘、暂时性经济拮据等原因可能会出现一些无法按时缴费的情形。为避免保险单轻易失效,保险公司一般给投保人一个宽限期,在宽限期发生保险事故的,仍给付保险金。但如果过了宽限期仍未交费,又没有保险费自动垫交条款保护的,保单就会进入失效期,发生保险事故就得不到赔偿了。
彭先生2001年5月1日购买了某保险公司的终身寿险,缴费期30年。2003年起,彭先生由于生意亏损没有按时缴纳保费。2004年8月,在一次事故中彭先生不幸身亡。其家属索赔时遭到保险公司拒绝,理由是彭先生的保单已经超出该公司规定的60日的宽限期,因此保单已经失效。
他人代签名
马女士去年为丈夫投保了一份重大疾病保险。当时由于丈夫到外地出差,并且代理人也没有提出异议,马女士就代丈夫在保单上签了他的名字。但是今年马女士的爱人突然患了急性心肌梗,当她向保险公司提出索赔时,保险公司却以保险单签名不真实、保险合同不成立为由拒绝赔付。
观察期内发生保险事故
没有过观察期即意味着保险合同没有正式生效,投保人无法得到相应的赔偿。之所以会有这项规定,是保险公司基于防范风险的考虑,也防止带病投保造成对健康体投保人的不公平。观察期一般是在被保险人在首次投保时,从合同生效日算起,一般只适用于第一个保险年度,对于可续保单来说,续保年度不再有等待期。
医疗费用重复索赔
部分保险产品的赔付,依据的是补偿性原则。对因保险事故造成的损失,根据实际损失情况进行补偿,不会让投保人从损失补偿中获利。
郭女士以前买过意外险并经历过出险事故,虽然保险公司对其进行了赔付但最后的赔付额并没有完全补足付出的医疗费。因此郭女士就想再多买一份医疗费用险,哪怕出险后保险公司不能全赔但却可以得到两份赔偿。2007年初她又在另外一个保险公司买了一份附加医疗费用保险。2007年12月,郭女士在餐厅就餐时被餐厅上方掉落的盘子击中头部入院治疗。她顺利地在第一家保险公司得到了赔付,但她到另外一个保险公司进行索赔时被告知拒绝赔偿。
2006年9月1日起实施的《健康险管理办法》第4条第4款规定,"费用补偿型医疗保险的给付金额不得超过被保险人实际发生的医疗费用金额。"即数家保险公司给付的保险金额最终不会超过实际在医院办理出院手续结账时已经用去的金额。
另外,目前住院医疗费用型保险大都是以城镇基本医疗保险为基础,城镇基本医疗保险中的自费药、一些特殊检查费按比例自付的部分,商业医疗保险也一样不能报销。
理赔材料不齐备
为了让理赔更顺利、迅速,在发生事故后,就应马上向保险公司询问需要哪些理赔资料,并按照要求认真准备,理赔时一次提交齐全,免得给自己既添麻烦又误事。
遗漏必要手续
很多理赔纠纷都是由于投保人不了解保险条款,或未能按照理赔所需要的批转手续或正规程序而导致的。例如未办理转让手续等现象,都可能造成不必要的理赔矛盾。
2006年7月,胡某以8万元价格从郎某处购买一辆轿车,该车登记车主为郎某。2006年5月,郎某为该车投保5万元第三者责任险,期限自2006年5月15日零时起至2007年5月15日零时止。胡某购买该车后未办理车辆过户登记手续,也没通知保险公司。2006年11月5日,胡某驾驶该车发生交通事故,造成1人死亡。经交警认定,胡某承担全部责任。索赔时,保险公司以胡某购买该车未及时通知保险公司且未办理保险转批手续而拒绝赔偿。
《保险法》第34条规定:"保险标的的转让应当通知保险人,经保险人同意继续承保后,依法变更合同。"保险标的的转让(转卖、转让、赠与、变更用途等),多见于财产保险,如车险、家财险。因此,发生车辆、房屋转让时,一定要按保险合同的约定书面通知保险公司并办理批转手续。
顺利理赔的4个步骤
北京的赵先生携父亲到新疆游玩期间,其父不幸因意外事故身故。赵先生没有向保险公司报案,就匆忙在当地处理了丧葬事务。回京后,带着丧夫之痛的他到保险公司索赔时,却因拿不出必需的事故证明、尸体处理证明等材料,无法马上得到赔付。从北京到新疆,路途遥远,为了取得完整的理赔材料,赵先生不得不再跑一次,浪费了不菲的路费不说,也因此将理赔耽误了许多时日。
很多人一提到理赔过程,就觉得头大。记者也遇到过像赵先生这样被理赔问题折腾得心力交瘁的读者。其实,只要了解了保险公司理赔的环节和步骤,对每步需要注意的事项做到心中有数,就会发现理赔门槛其实并没想象中那么高,理赔程序并不复杂,心里会踏实很多。
及时报案
报案是理赔申请的第一步,报案的及时与否对保险公司来说很重要,可能会关系到能否理赔:一方面,可以采取必要措施防止损失扩大,另一方面,可以及时调查发生经过、收集证据。
有几项内容是在报案时需要说明的。
1.被保险人基本信息:姓名、身份证号码(或被保险人的出生日期)。
2.保单的基本情况:保单号、投保险种、保险金额、保险期限、缴费情况等,其中以保单号尤为重要。
4.报案人基本信息:姓名、证件号码、与出险人关系、联络方式等,其中联络方式非常重要,要随时保持畅通。
另外,对于存在非正常原因导致保险事故可能性的案件,如车祸、凶杀、不明原因死亡以及保险事故造成对第三者的损害,可能会引发诉讼的案件等,,除了向保险公司报案外,还应该及时向公安、交警等政府执法部门报案,以便尽快侦破案件,尽快理赔。
Tip1
此外,根据情况不同,申请人还要提供其他必需的证明材料。
事故类证明事故类证明大致包括意外事故证明、伤残证明、死亡证明、销户证明等。
医疗类证明包括诊断证明、手术证明、门诊病历及处方、病理及血液检验报告、医疗费用收据及清单等。
受益人身份及与被保险人关系证明受益人身份证明(指受益人本人持身份证即可;若委托他人带领,则需要提供当地公证处出具的委托公证书及其本人身份证明),受益人与被保险人关系证明(如夫妻关系、父母关系、子女关系证明)。
Tip2
等待审批
Tip3
通知领款
继承顺序
如果受益人为指定受益人,则按照合同约定,按照指定顺序领取保险金。
如果受益人为法定受益人,则必须由第一顺序继承人(配偶、子女、父母)领取,领取人领取前还要签署书面保证,保证由他通知到其他第一顺序继承人。
若受益人为无民事行为能力人,则由其监护人代为领取。
领取方式
Tip4
建议尽量提供受益人的存折复印件,选择为转账方式领取保险金,以减少现金风险。使用此方式前,需要与保险公司签订同意委托银行划账合同书。另外,提醒受益人不要向外人透露银行账户密码。
扩展阅读:保险怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
1950年庚寅年出生的属虎人,今年年岁已经年过六旬,多与子女分居,可能会在情感方面出现波动,易悲伤抑郁,精神不振,需要多与人走动,不要太隐忍自己的感情,多参加室外活动。健康方面会受一些小的病痛干扰,尤其呼吸道、关节等部位的疾病会反复,建议定期做个检查。
1950年属虎的人2018年事业运势解析
今年肖虎今年事业的平稳向上,得天雄吉星相助,你需要做的就是做好自己的本职工作,不要投机取巧,更不要参与到权利的斗争中去。一般的职员事业发展顺利,有贵人鼎力相助,若能保持积极进取的状态,职位和权力有望获得晋升。今年不是一个适合属虎的人大动干戈的年份,所以做好本职工作,如果有什么跳槽或创业的想法,留到明年吧。
1950年属虎的人2018年感情运如何
今年单身的属虎男女会将大多数精力投放在事业上,在没有与桃花有关的吉星拱照下,要想在今年找到合适的另一半看起来比较困难。有伴侣的人士可能会因为工作的缘故缺乏对另一半足够的关心,小摩擦不断;受五鬼官符的影响,情绪会不稳定,总是疑神疑鬼,总爱猜忌对方的行为,导致两人发生争吵或者感情变得疏远,不妨向另一半倾诉自己的想法,你会发现一切都是自己庸人自扰。
1950年属虎的人2018年健康顺吗
在凶星五鬼的影响下,不宜于今年探病问丧,以防被周遭不利的气场影响到健康运势。宜多与伴侣到大自然郊游玩乐,既可抽空陪伴对方,又能够吸收来自大自然的正能量,对于身体及运势同样有帮助。今年会出现失眠的状况,睡觉前应适当做些舒展筋骨的运动或听舒缓的音乐,工作压力和消极情绪可能让你出现神经系统紊乱和消化系统混乱的情况,平时应当多吃青菜水果,促进肠道蠕动,帮助消化。
1950年属虎的人2018年财运分析
今年属虎人财运有所提升,三台天雄带动事业发展,对正财能有一定的帮助,你的财运主要还是来自于事业方面,所以专注于你的事业便可获得不错的回报,属虎职员只要锐意进取,积极为公司争取最大的利益,必能得到上级的赏识,获得理想回报。经商人士切勿过于激进,急于拓宽自己的业务范围,否则尺度没把握好,财运从身边溜走,大额的资金投入很可能有去无回,一切的投资要以安全保险为前提。
1950年属虎人2018年如何开运
属虎人可以佩戴慈元阁龟鹤年年吊坠保个人平安顺畅,鹤在中国历史上被公认为一等的文禽,把它列为仅次于皇家专用的龙凤的重要标识,因而人们也称鹤为“一品鸟”。作为高官的象征。一只仙鹤立于万年长寿的龟甲之上,两种皆具有长寿安泰的吉祥圣兽,一静一动,一轻一重,象征属虎人戊戌年家业定转乾坤,事业驾轻就熟,且龟背上的甲纹呈铜钱状,寓意属虎人财富栖身,富甲一年。配合慈元阁三合莲花项链使用效果更佳。同时,属虎人可在家中或办公室摆放慈元阁龟鹤年年摆件调和风水,以保家运、事业运。若想化煞挡灾,寻得贵人,可以佩戴慈元阁寅亥六合太极开运手链。开车的朋友可在车内配挂慈元阁貔貅镇途人车平安套装,可保车稳人安,出入如意。属虎人若想借助吉年时运,在事业官运财运上平步青云、顺风顺水、扭颓为胜,还可恭请慈元阁大罗金狮开元鼎以大展宏图。以上吉祥物由“慈元阁”独家设计开光发售,请认准生肖开运领导品牌“慈元阁”,谨防盗版假冒!使用盗版吉祥物,非但不能开运,反而会沾染盗版者之业障,影响狗年运势,请缘主明辨切勿贪图小便宜!
属虎人2018年每月运势完整版(根据二十四节气为农历每月的分界)
属虎人2018年农历正月运势
天干地支:甲寅
属虎的人在本月的整体运势较为不错,尤其是在事业运和桃花运势上面,属虎的人在本月很容易在偶然的机会邂逅一位心动的异性,在本月很适合邀请心动的人来一唱浪漫的约会,这样会增进两个人之间的感情。
本月吉祥方位:西南、正北南
本月幸运颜色:藕荷色、紫粉色
属虎人2018年二月份运势
天干地支:丁卯
属虎的人本月在人际交往方面会稍稍的显露出一些弱势,心情的暴躁也是一种会让身边的人远离你的原因之一,要学会倾听他人的心声,学会换位思考,理解他人才能在一起很好的合作。
本月吉祥方位:西北、东南
本月幸运颜色:银灰色、咖啡色
属虎人2018年三月份运势
天干地支:丙辰
属虎的人在本月要多加注意自己身边人的健康,尤其是身边有老人和儿童的,小孩子因为年龄小,总爱吃一些不容易消化的食物,所以会导致消化不良,所以要避免给小孩子食用过多的食物,保证健康。
本月吉祥方位:西北、西南
本月幸运颜色:湖蓝色、金色
属虎人2018年四月份运势
天干地支:丁巳
本月吉祥方位:西南、东南
本月幸运颜色:黑色、红色
属虎人2018年五月份运势
天干地支:戊午
本月属虎的人会与外出学习考察的机会,这样的机会并不是每个人都会拥有的,有公司的支持去外出学习,了解更多的关于本身业务的只是是一种扩展自己知识面的很好的机会,并且也能帮助你在未来工作中省下很多力气。
本月吉祥方位:西南、东北
本月幸运颜色:米色、玫红色
属虎人2018年六月份运势
天干地支:己未
本月之中属虎的人要在财运上多加注意,有些时候意识的疏忽大意会导致很严重的后果,所以在生活中要多加注意尽量避开危险的地方或者是物品。
本月吉祥方位:正北、东北
本月幸运颜色:豆沙色、绛红色
属虎人2018年七月份运势
天干地支:庚申
属虎的人在本月的事业运势走向会非常的强劲,尤其是在参与竞标活动的时候,属虎的人会表现出森里之王的霸气,把自己的专业知识全部都展现在大家的面前,并且会给公司的成功胜利带来强大的助推力。
本月吉祥方位:东北、西北南
本月幸运颜色:粉色、青色
属虎人2018年八月份运势
天干地支:辛酉
本月属虎的人会在不经意间遇到让自己心动的异性,独特的魅力是吸引你的最重要的一点,展现自己的特有魅力来吸引对方的注意会是一个不错的选择,不过也要注意在交流的过程中要能保持基本个礼仪礼貌,这是对对方的尊重。
本月吉祥方位:东北、西南
本月幸运颜色:绿色、浅灰色
属虎人2018年九月份运势
天干地支:壬戌
属虎的人在本月会有机会参加许多的机会,结交认识许多的新朋友,这样的场合很适合来几区各方面的知识,高端层次的商人总会在不经意间透露一些信息,这样的机会要好好的把握住。
本月吉祥方位:正西、西南
本月幸运颜色:青白色、玉色
属虎人2018年十月份运势
天干地支:癸亥
属虎的在本月的财运会有一点点的小惊喜,借出去很久的钱款会在本月见到收回的苗头,不要警惕,以后不要轻易的相信别人的话,不要轻易的借钱给别人。
本月吉祥方位:东南、西北
本月幸运颜色:赤色、灰色
属虎人2018年十一月份运势
天干地支:甲子
属虎的人在本月在健康上面要多加注意,平常不按时吃饭积压的毛病会在这个时候突然的出现,胃肠方面的不适应会导致情绪不稳定,注意力也没有办法集中在自己的工作上,所以要多注意饮食上的清单,避免大鱼大肉的刺激。
本月吉祥方位:正东、东北
本月幸运颜色:**、黑色
属虎人2018年十二月运势
天干地支:乙丑
本月吉祥方位:正南、东北
本月幸运颜色:紫色,乳白色
1、6月20日:8:30-11:00语文;15:00-17:30理综
2、6月21日:8:30-10:30数学;15:00-17:30文综,其中历史15:00-16:10,道德与法治16:20-17:30;
3、6月22日:8:30-10:30英语;(初二)15:00-17:10地理、生物,其中地理15:00-16:00生物16:10-17:10;
2023年山西晋城中考各科分值:语文120分、数学120分、英语120分(听力考试占20分)、理科综合150
分(物理80分、化学70分)、文科综合150分(历史75分、道德与法治75分),总分660分。
晋城考生中考前一天晚上要保证充足的睡眠,中考当天早晨吃些清淡的食物。按所列清单带齐一切用具,包括:准考证、0.5黑色签字笔、2B铅笔、橡皮、作图工具等,都集中放在一个文具包里面,出门前拿起来就能走。
俗话说:“身体是革命的本钱”,身体的状态很重要。书是不可能看完,题也是不可能做完的,不要因为看不完书、做不完题,而去挑灯夜战,熬夜的危害很大,不要熬夜!
分数上不去,总觉得是一些有难度的题,心想难题都会做了,简单的还不行吗?越是这种时刻,越应该稳扎稳打。古诗词、单词、公式,这些必考的知识,你都记牢了吗?这些基础知识是需要反复背诵记忆的。
不要盲目的相信自己的记忆力。熟能生巧,有人会出现在考场紧张,忘记的情况,要预防这
种情况,就得牢牢记住,多背背基础知识,多背背些优美句子或段落,也许能用得上。
俗话说万事开头难,第一科考试,无论你考下来的自我感觉如何,过早的喜悦和泄气都是非常有害的。相信自己的实力和能力,马上转入后面的考试才是正确的策略。
就像我们在群岭中爬山一样,刚刚越过的那一个山头的险峻已经不十分重要了,因为无论你是从顶峰越过还是在山腰绕过,都已经落在了我们身后,重要的是面前的这座山该怎样去攀登。