2020年4月18日，华安财产保险公司江苏南京支公司承保的车辆苏AV99**，在南京市江宁区方山风景区发生交通事故，事故造成三者部队的通信光缆损坏，事故发生后，南京华安保险公司查勘员迅速查勘现场，协助客户处理事故。
二、途安查勘
经查勘员现场查勘，事故造成三者部队通信光缆被挂断，影响了部队的信息收发。因该物损涉及种类特殊，华安查堪员联系专业物损修复公司途安江苏南京分公司工作人员王百科处理该案。接到查勘员通知后，途安业务人员立即驱车赶赴方山事故现场，和查勘员及事故双方现场沟通后，途安业务员对受损物体进行了详细测量，拍照，并对损坏程度进行了核查。历经2个小时的测量后，途安业务员又和损失单位进行了详细沟通，就物损的原材料，修复要求和工艺进行了详细沟通。
三、协商修复经过
因该案涉及部队通讯，三者要求立即现场修复，12小时内修复完成，否则就上报军区，并要求整条光缆全部更换，否则造成的一切后果和费用由驾驶员承担，初步预计费用5万起步。经过途安沟通与协调，最终确定维修方案，先把光缆接起来使用，并马上进货，等周末部队不使用设备的时候，12小时内更换完毕。
途安公司迅速行动，向保险公司上报了报价方案，审批同意后，与物损方签订了修复协议，立即购买物资进行修复，把光缆进行了接续，恢复了部队的正常通信。
4月26日，途安施工队伍凌晨6点再次赶赴方山，安排施工人员12名，动用工程车2辆，由于更换整条光缆需要跨深山，施工条件非常艰难，在历经10小时的施工后，整条光缆全长1.2公里全部更换完毕，三者测试通讯正常。
本案三者预计施工费用至少5万元，后经途安施工，最终确定施工价格为19875元，为保险公司减损3万元。
四、总结
该案物损所有方为部队，对修复时效和标准要求较高。江苏途安迅速行动，积极解决问题，为保险公司修复减损的同时，保障了部队的正常运行，为客户提供了优质高效的服务。
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