原标题：紫金保险第二届公益捐赠暨客户服务节开幕
开幕仪式上，紫金保险向江苏省妇女儿童福利基金会捐赠女性安康疾病保险。这是公司自去年首届客服节以来，第二次向建档立卡贫困妇女捐赠保险，本次捐赠涵盖江苏省内6个地市近2万名贫困妇女，每人保险保障2万元，捐赠总保额4亿元。
公司党委书记、董事长李明耀在致辞中表示，紫金保险自2009年成立以来，始终坚持以客户为中心的价值理念，积极履行管理风险、服务客户、回馈社会的责任。去年以来，公司保费收入65.5亿元，市场排名进至第17位，净利润近5400万元，同比增长超200%，连续8年实现盈利，取得了历史最佳的经营业绩。前四个月，保费收入23.6亿元，同比增长8.7%，高于行业约2.5个百分点，实现净利润1600万元。今年客服节的主题是“美好生活·紫金守护”，就是要向广大客户展示公司的优质服务和勇担责任、全力服务“两高”的决心。公司以战略项目为牵引，夯实客服基础，以分类管理为重点，精准客户画像，以科技创新为抓手，提升客服效能。公司同时积极参与社会公益，助力脱贫攻坚，参与社会治理，做好政府助手，助推复工复产。
紫金保险不断加大科技与产品、服务的融合创新，从客户视角出发优化客户服务和消费体验，通过科技运用提升客户服务能力，满足客户多元化、多变化的服务需求。开幕式上，隆重发布了2020年客服节三大创新举措——
一、洞察客户需求，加速科技创新运用。
紫金保险以“一个中心，两个支撑，三大平台”战略作为科技驱动，建设“数字紫金”的总体指导方向，“以客户为中心，业务中台、数据中台为支撑，搭建营销平台+理赔平台+服务平台三大平台”，助力紫金保险业务科技创新，构建从营销展业、客户服务、客户管理、自主运营的全流程服务闭环，极大提高客户满意度和客户服务质量。
二、倾听客户心声，加快产品创新研发。
打造紫金“行无忧”、紫金“欢乐保”两款客服节专属化产品，低保费、保障高，倾心回馈客户，贴心守护全家平安。紫金“行无忧”仅需1元，保险期限90天，保险金额超百万，为客户提供“乘坐多种交通工具意外保障”。紫金“欢乐保”为家庭成员意外伤害保险，一张保单保全家，多项保险保障组合，无职业类别限制，一人投保，三代人共享保障。
三、提升客户体验，加大服务领域延伸。
紫金保险紧密结合客户生活高频需求，深挖场景，针对客户在生活服务当中的痛点，与合作伙伴携手共建“出行、游玩、健康”的生活保险平台，涵盖空中客服、故障救援、疫情速递、在线义诊、安全停靠、代为驾驶、代办年检等三大类十多项暖心服务。
服务客户是永远的主题，回馈社会是无尽的追求。未来，紫金保险将始终坚持以客户为中心的服务理念，通过科技、产品、服务多点发力，让客户真切感受到紫金服务的速度、温度和态度。