3、者受益人保险合同约定以外的利益。三、阻碍投保人履行如实告知义务,或者诱导其不履行如实告知义务。五、利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同,或者为其他机构、个人牟取不正当利益。二、违规行为的类别监管规定的十三条82021/8/6六、伪造、擅自变更保险合同,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料。七、截留、挪用、侵占保险费或者保险金。八、委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售。九、以捏造、散布虚假信息等方式损害竞争对手的商业信誉,或者以不正当竞争行为扰乱保险市场秩序。二、违规行为的类别监管规定的十三条92021/8/6十、未遵守保密义务
4、,故意或因重大过失泄漏在保险销售中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密。十一、在客户明确拒绝投保后干扰客户。十二、代替投保人签订保险合同。二、违规行为的类别监管规定的十三条102021/8/6十三、违反法律、行政法规和中国保监会的其他规定。(六)不具备保险监管机构规定的销售资质而从事保险销售行为,或以欺骗等不法手段获取资格证书或执业证书,或伪造、变造、转让资格证书、执业证书;(七)诱导客户提供不真实的客户信息,伪造、篡改客户信息,违反限定范围接触、使用客户信息,泄露、倒卖客户信息;(八)其它违反法律、行政法规和中国保监会规定的。二、违规行为的类别监管规定的十三条(一)串通投保人、被
5、保险人或者受益人,骗取保险金或保险赔款;(二)与非法从事保险业务的机构或者个人发生保险业务往来,或者销售地下保单;(三)同时代理其他同业公司或者保险代理公司的保险业务;(四)以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用;(五)伪造、变造、擅自制作公章、印件、单证、宣传材料等;112021/8/6二、违规行为的类别监管规定的十三条u销售人员违反上述规定的,可能受到中国保监会以下处罚:责令改正警告处违法所得一倍以上三倍以下的罚款,但最高不超过3万元,没有违法所得的,处1万元以下的罚款。122021/8/6u公司规定的未尽受委托义务,损害公司或客户合法权益的违规行为有二十一条:二、违规
7、给付、红利领取、保单借款、保单变更等手续;未如实报告6.未亲自面见投保人、被保险人而为其办理投保手续,未向公司如实报告所知悉的客户健康状况、财务状况、出险状况等可能影响公司作出是否承保、加费、理赔等决定的情况;代体检7.与客户串通安排他人顶替体检,或擅自安排他人顶替客户体检,或未及时报告客户代体检情况;买卖保单8.将个人代理的保险业务通过他人代码出单或接收他人代理的保险业务,包括买卖保险业务等;单证管理9.违反公司单证管理规定,使用停用作废单证,遗失重要单证未及时采取措施;142021/8/6二、违规行为的类别公司规定的违规行为提供个人虚假信息10.隐瞒、伪造或提供虚假个人资料、保
10、;4-6分;7-9分;10-12分。记分违反监管十三条的扣分标准情节特别轻微的,扣4-6分原则上,扣7-9分情节严重的,扣10-12分192021/8/6三、违规行为的处理记分违反公司规定的违规类别的:情节特别轻微的,扣1-3分:原则上,扣4-6分:情节较为严重的,扣7-9分:情节严重的,扣10-12分:202021/8/6三、违规行为的处理违规行为的记分原则一次行为对应一次记分一次行为触犯多项条文的,择一重处一件保单存在多个违规行为的,择一重处拒不配合调查,从重处理多次违规,从重处理主动承认、情节轻微、协助调查的,酌情从轻处理记分原则212021/8/6三、违规行为的处理扣款扣款的原
11、则每记1分,扣人民币200元扣款需遵守法律法规规定当月收入不足,延后计扣222021/8/6三、违规行为的处理延缓晋升延缓晋升的原则:u违规分数每季度累计达到4分(含)以上的,在最临近的考核月,取消当期晋升资格;u违规分数每季度累计达到8分(含)以上的,在最临近的考核月,取消当期晋升资格,并取消下一个考核期晋升资格。232021/8/6三、违规行为的处理限制评先表优限制评先表优的原则:u一个记分周期内分值累计4分以上的,自违规处理决定下达月起连续12个月不得参加任何荣誉称号的评选活动,不得参加公司任何形式的表彰奖励活动。242021/8/6三、违规行为的处理解除合同解除合同的原则:u一
12、个记分周期内累计扣12分的,代理制销售人员解除保险代理合同;u员工制销售人员按照法律法规和公司规定解除劳动合同;u派遣制销售人员退回原派遣单位;u违规行为情节严重,构成案件的,或因触犯国家其它法律被司法机构拘留、逮捕、判处刑罚,直接计扣12分。252021/8/6三、违规行为的处理对违规销售人员直接主管的处理销售人员每记1分,计扣其直接主管100元人民币,当月收入不足扣除的,延至后续自然月计扣积极配合违规行为调查工作,可酌情减少扣款金额受到行政处罚、行业自律组织处分或受司法机关追究刑事责任的销售人员,其直接主管在处理决定下达月起连续12个月不得参加任何荣誉称号的评选活动(一)(二)(三