人寿保险团队管理范文

宏观环境是指影响整个人寿保险行业和所有人寿保险公司的各种宏观因素,主要包括政治、经济、社会和技术。

政治:在上个世纪七、八十年代,中国政府开始启动人寿保险事业。在国家的强大支持下,中国人寿成立了。至今,中国人寿仍然是中国大陆人寿保费排名第一的龙头企业。在中国人寿建成后,平安人寿、太平洋人寿等国内老牌人寿保险公司也相继成立。从二十世纪九十年代至今,可以说是中国寿险高速发展扩张、各人寿保险公司百花争鸣的时期。这一切都与国家的大力扶持密不可分。

经济:人寿保险产品是一种与经济环境紧密联系的特殊商品,其特殊性也体现在它的无形性上。例如,人寿保险产品的理财收益取决于国债、固定资产等的投资回报率。当国家经济水平呈下滑趋势时,投资回报率势必有所下降,而当国家经济全速前进时,投资回报率则呈几何型增长。

技术:虽然中国的人寿保险行业在近几十年就像磁悬浮列车一样在轨道上高速前行,但放眼全球,尤其是与欧美发达国家相比较,中国人寿保险还是略显稚嫩,这一点也明显地体现在人寿保险产品上。所以,我国亟需引入和借鉴外国优秀的寿险经验,为中国人寿保险行业注入新鲜血液和养料,使其茁壮成长为一颗参天大树。

二、行业环境分析

现有公司间竞争的白热化。在中国人寿保险行业中,无论是国资公司,还是外资公司,总数量已达数百家。这些公司之间借助股东的资金实力和技术实力,在国内寿险市场上对客户资源进行着激烈地争夺和角逐。

人寿保险产品的同质性。消费者会发现现在国内人寿保险产品之间的同质程度相当高。以年金保险产品为例,客户感觉各家寿险公司销售的产品,其保障内容、缴纳保费、年金返还额均相差不大。这也体现出国内人寿保险的经验不足,即满足不同客户需求的能力、对感知客户需求变化的敏锐度、产品设计开发的技术等仍需要进一步提升和改善。

客户地位。国内客户所购买的人寿保险产品,均是与人寿保险公司签署企业出具的格式合同,并且合同中载有大量专业术语,客户在阅读和理解合同条款上出现不同程度的困难。一些素质欠佳的保险销售人员借机利用此点,误导、夸大保险产品的优势和收益,甚至有篡改保险合同的行为发生,使客户经济利益蒙受损失。

三、微观环境分析

(一)使公司的人力资源战略与经营战略整合起来

人力资源战略是程序与活动的集合,它通过人力资源部门和直线管理部门的共同努力来实现企业的战略目标,并以此来提高企业目前和未来的绩效及维持企业持续竞争优势。中国人寿保险公司通过人力资源战略与公司经营战略配合,可以帮助公司增加利用市场的机会,提升公司内部的组织优势,帮助公司实现其战略目标。中国人寿保险公司人力资源部的战略工作应该从人力资源规划到招聘与选拔,再到培训与开发以及绩效薪酬管理等各个环节都与公司的经营战略保持一致。

(二)正确发挥战略人力资源管理的职能

(三)适当引用人力资源管理信息系统进行战略性人力资源管理

人力资源管理信息系统HRIS(Humanresourceinformationsystem),是从组织目标出发,对与职务和员工有关的工作信息进行收集、保存、分析和报告的整体工作过程,如记录员工代码、员工的知识与技能、工作经验、培训经历、个性特征和绩效评估结果等。实施战略性人力资源管理,人力资源管理信息系统是一个强有力的辅助工具。对于中国人寿保险公司这样的大企业来说,当各种各样的信息铺天盖地的向人力资源管理者涌来的时候,再优秀的管理者也不免手忙脚乱、一筹莫展。中国人寿保险公司早已拥有自己的内部网络,再借助于人力资源管理信息系统来实现数据的管理和共享,对于提高日常工作效率,促进公司整体业务水平提升具有非常重要的作用。

二、塑造人才,注重人力资源培训与开发

(一)将员工的职业生涯规划纳入到培训开发体系中

中国人寿保险公司在设计培训开发项目的时候既要考虑公司战略与经营目标对人力资源的要求,又要切实考虑员工的职业生涯发展需求,这样才能既赢得员工的认可、支持和参与,又不偏离公司发展的目标,才能真正发挥培训开发工作在公司人力资源管理以及经营活动中的作用。在公司的帮助和支持之下,通过职业生涯开发活动,员工可以更加清楚地了解公司内部存在的职业发展机会,能够更加准确的确定自己的职业发展目标。从公司的角度来说,如果不能组织有效的员工职业生涯开发和管理活动,不仅在关键时刻难以寻觅合适的管理者继任人选,在日常经营过程中,尤其是在公司发生了兼并、重组或裁员之后,员工的情绪和士气受到的影响会很大。

(二)选择合适的培训内容和培训师资

通常来说,培训课程与教材设计以及培训师资是培训开发工作管理的重点。中国人寿保险公司在组织培训活动的时候应该编制一套比较规范、适合本公司实际情况的培训教材。在具体讲授教材时应注意聘请了解并能吃透公司实际情况的教授人员,避免由于没有充分考虑公司实际情况以及受训群体的接受能力而使培训效果欠佳的情况发生。此外,公司内部培训应该尽可能多的运用本公司的实际案例和素材,切忌同讲公开课一样,举出和公司不相干的案例进行研讨。鼓励培训老师多挖掘公司自身的案例,进行讲解、剖析,这样不仅能引起受训者的共鸣,而且能提高他们学以致用的能力。

(三)加强各环节培训效果评估

中国人寿保险公司加强培训效果评估不应是传统意义上的在培训后才进行效果评估,而是应该涵盖前面各个环节。比如说,在确定培训需求之后,可以就培训的目的、培训的内容以及培训的对象进行评估,从而能够保证培训一开始就是有效的。一个完整、有效的培训效果评估应该从培训需求分析、培训课程开发、培训师资开发以及培训活动组织实施多个方面同时进行。只不过每个阶段评估的重点有所不同。

三、留住人才,实施合理的激励与约束措施

(一)实施有效的人才激励措施,激励人才

1、制定定性与定量相结合的绩效考核评估体系

中国人寿保险公司还一直沿续着传统的管理方法,即对人考核评估定性多、定量少的模糊管理。应该在定性考核的基础上对绩效考核进行量化以充分考虑员工对公司的贡献。这样不仅能不断改进员工的绩效,创造员工成长的空间,而且还能在一定程度上实现员工和公司的双赢。同时我们还应该注意到,建立科学适用的考核指标体系和考核标准,要避免个人主观意愿,不要用感情和偏见代替政策,应该本着实事求是的态度,进行考核,这样才能使考核结果符合被考核人的真实情况,从而使人力资源管理工作提供合理的依据。同时,坚持绩效考核公开的原则,有助于防止考核中由于主观偏见造成的误差,也有助于被考核人了解自己的优缺点,达到促进激励的目的。

2、建立兑现人才价值的薪酬激励方案

薪酬通常理解为劳动者付出劳动的薪金和报酬,激励则是为每个职工提供一种追求与达到目标的手段。作为公司的经营者及员工,其积极性背后显然有一种经济动机,这也正是应该重视实施薪酬激励的原因所在。中国人寿保险公司在制定薪酬方案时,一定要充分发挥薪酬的激励作用,真正体现按贡献分配的原则,调动员工的工作积极性,提高其工作效率。比如说在恰当的时候可以实行员工持股计划。使公司高层管理者和那些为公司做出突出贡献的员工持有公司一定比例的股票,享有公司的收益分配。这种方式会使员工觉得自己是公司的所有者,使员工产生一种为了自己工作的积极性和主动性,使公司员工与公司形成一种更为紧密的关系,同时也会为公司的发展筹集资本,防止公司被恶意购并等。再者,可以建立以团队业绩为基础的激励型工资体系。使个人的薪酬水平与团队业绩相联系,这样一方面使员工间注重团队合作精神乐于融入团队促进团队的发展,另一方面团队的发展又可以促使员工实现自身价值。

人寿保险公司年终工作会议的主持词

1.我国人寿保险营销现状

当前,我国人寿保险营销采取的主要策略主要体现在以下几个方面:

1.1直接销售渠道

(1)传统员工销售。员工销售是人寿保险公司最传统的销售渠道,这种销售渠道不需要中间环节,这就避免了公司与中介机构之间的利益冲突。公司直接为员工提供培训服务,使从事保险销售的员工具备较高的专业技能,能够有效并充分地向客户传达和阐述产品,在市场中贯彻公司的理念和意图,保障公司的经济利益。

(3)网络销售。网络销售是人寿保险公司利用计算机网络技术及网络平台进行保险产品销售的一种营销方式,网络销售利用了先进的互联网技术,并替代了传统的营销模式,通过网络向不同人群展示各种人寿保险产品,并提供在线咨询、在线投保等便民服务,这种销售渠道也减少了中间销售环节带来的成本费用支出。

1.2间接销售渠道

(2)银行销售。银行是经济全球化背景下,保险公司与银行相互融合的一种新业务模式,公司利用银行作为销售点,并向银行支付一定的费用,这种模式能够满足客户多元化金融的需求。

2.我国人寿保险营销策略存在的问题

我国人寿保险营销策略虽然已经形成一定的模式,渠道也较为多样,但是随着市场竞争地加剧,我国人寿保险营销策略也存在着一些问题:

2.1营销理念缺乏时代性

人寿保险公司的人员对于保险产品的营销意识和理念模糊不清,缺乏一个正确的认知观和强烈的营销策略意识,认为保险产品的营销可有可无,缺乏营销的理念和动力,不能为公司的营销策略提供新的路子。

2.2保险产品缺乏特色

产品的市场定位是市场营销的关键,保险产品也不例外,然而人寿保险公司受到旧观念的影响,对产品的设计以及市场细分等正确的产品定位不够重视,因此不能够设计出符合各类消费群体的产品,产品缺乏针对性与高效性,不能产生较大的客户满意度。

2.3营销人员素质不高,缺少长远规划和理想

在我国的人寿保险营销方面,一般都体现了低投入、人海战、粗放型管理的特点,这就造成了从事保险营销的人员素质水平偏低,主要以低学历甚至许多下岗待岗的人员居多,并且,我国人寿保险业缺乏正规的营销培训,这就导致了保险业营销人员队伍的水平降低,营销人员缺乏长远规划和理想。

2.4售后服务不完善

面对保险市场竞争日益激烈,许多保险公司和营销人员为赢得客户,获取市场利润,加大市场供给,营销业务员通过各种手段向客户推销保险产品,甚至软磨硬缠逼客户购买,然而一旦签订保单收取保费后,就态度一百八十度大转变,不但极少提供热情的售后服务,反而一旦出现保险责任需要商讨索赔事宜的时候,营销业务员不是杳无踪影就是推脱搪塞,给客户强烈的心理逆差以及不满。

3.人寿保险营销策略分析

3.1正确的营销观念,提高营销人员素质

营销是为公司获取利润的一种手段,也是营销人员的一种理念。正确的营销观念应该是以满足客户为前提而获取利润的。只有正确的营销观念,才能正本清源,保证保险公司的长久稳定的客户群,使公司形成良性的发展循环,并且健康长远地发展下去。

3.2提供多样化产品服务

保险公司应该针对市场的不同目标客户群体,提前做好深入的市场调研,对市场进行合理地细分,根据公司的发展路线和目标,合理地设计出独具特色又符合客户需求的保险产品,并能设计出不同种类的保险产品品种,满足不同群体和不同层次的客户的需求,只有这样,才能使保险公司在竞争激励的市场中占取有利份额,得到广大客户的亲睐,从而获取长远地经济效益。

3.3创新营销制度

保险市场上,许多保险公司采用的营销制度都是以中介为主,以直接销售为辅,采取网络等先进媒体手段作为补充,比如网络营销。因此,人寿保险公司必须要不断地进行营销渠道的开拓,创造出适应当展需要的营销制度,对旧制度进行创新,去除旧制度带来的弊端,以高质量的服务面向广大的客户群体。

3.4加强人员培训,建立高素质营销队伍

现代化的市场竞争归根结底是人才的竞争,要想克服保险营销队伍素质偏低的困境,就只有加强营销人员的培训,一直稳定并且具有高素质的营销队伍,不仅能够有效提高保险公司的市场占有率,还能确保保险业的有效稳定地发展。因此,人寿保险公司可以从以下几个方面着手:提高准入门槛,对招聘人员的要求有所提升,主要在教育程度、工作经验等方面推出一个较合理的标准,把好招聘关;加强营销人员的培训,对于保险营销人员应定期组织培训,重视保险专业知识的培养,还要对职业道德、团队合作精神以及文化素养方面进行辅助培训,提高营销人员的专业水平和道德素质水准;鼓励营销人员进行职业生涯的设计,为营销人员的提供发展提升平台,在稳定营销人员福利待遇的同时,给予他们可发展的空间,让他们享受个人价值的实现,从而稳定营销队伍。

THE END
1.中国平安保险营销策略分析报告.pptx保险中国平安保险营销策略分析报告.pptx 27页内容提供方:Yan067-5 大小:515.21 KB 字数:约2.53千字 发布时间:2024-06-11发布于福建 浏览人气:26 下载次数:仅上传者可见 收藏次数:0 需要金币:*** 金币 (10金币=人民币1元)中国平安保险营销策略分析报告.pptx 关闭预览 想预览更多内容,点击免费在线...https://m.book118.com/html/2024/0610/7163035103006120.shtm
2.20241.1.4 本报告数据来源及统计口径说明 1.2 保险中介行业的分类 1.2.1 保险专业中介机构 (1)保险代理公司 (2)保险经纪公司 (3)保险公估公司 1.2.2 保险兼业代理机构 1.2.3 保险营销员队伍 1.3 保险中介行业政策环境分析 1.3.1 保险中介行业监管机构 1.3.2 保险中介行业法律法规 1.3.3 保险中介行业监管环境 1.3...https://www.bosidata.com/report/C4477549AR.html
3.科蓝软件2023年年度董事会经营评述股票频道同时通过AIGC能力营销数据自动化分析效率有大幅提升,能够实时收集和整理营销活动的数据,对营销效果进行全面评估,自动化生成营销效果分析报告,并给出调整营销策略和优化活动方案。AIGC的智能生成能力是公司智慧营销平台成功实现全链路智能化营销的重要驱动力。 6、安全类产品...https://stock.stockstar.com/IG2024042400047081.shtml
1.生成一份保险计划书只用30秒,保险公司争相试水大模型应用中国首家互联网保险公司众安在线财产保险股份有限公司已基于阿里云通义大模型,在还款预提醒、客服、理赔、营销、代码辅助等多个场景全面升级。 不过,目前大模型在保险业内依然主要用于辅助工作。这点可以从信美大模型的更新迭代中窥见一斑。 信美大模型保险垂直应用经历了三次版本更新。简单来说,1.0阶段类似内部助手,能够...https://www.163.com/dy/article/J50B3DC1055040N3.html
2.保险公司营销策略分析报告.docx保险公司营销策略分析报告《保险公司营销策略分析报告》篇一保险公司营销策略分析报告随着保险市场的日益成熟和竞争的加剧,保险公司需要不断优化其营销策略,以吸引和保留客户,并实现可持续的业务增长。本报告旨在分析当前保险市场的趋势,探讨保险公司面临的挑战,并提出有效的营销策略建议。一、市场概述当前,保险市场呈现出以...https://m.renrendoc.com/paper/323389693.html
3.保险营销策划方案(精选6篇)(2)根据选题设计一份保险需求调查问卷,开展实地调研活动。 (3)根据要求各小组把回收的调查问卷进行有效性检查。 (4)所有有效的调查问卷中所有问题的答案进行汇总、统计工作。 (5)各小组提交3000字调研报告和有关原始资料记录 三、实验目的: 市场调查是培养和训练学生认识、观察市场营销现象,学会运用市场营销调查手段...https://www.oh100.com/zhichang/4982008.html
4.保险营销策略范文12篇(全文)在大规模定制背景下, 保险企业营销模式必须进行相应的调整, 大规模定制营销模式的实施, 是保险企业获取核心竞争力的战略手段、行业健康发展的有力保证。本文旨在探讨基于大规模定制营销观念的保险营销策略的转变, 从而为保险企业实行大规模定制营销提供一个理论参考。https://www.99xueshu.com/w/ikeye0ucpzxo.html
5.保险营销心得(通用15篇)通过以上几个营销手段和营销经验的实践,我成功地做好的几个保险营销的案例,取得了一定的成绩,但是由于工作经验上的不足,我仍有很多需要改进和提高的地方,在今后学习实践的过程中,我将进一步提高认识,转变思想观念,改进工作作风,争取取得更大的进步。 保险营销心得 2 ...https://www.jy135.com/xindetihui/1492649.html
6.“十二五”期间中国人寿保险行业发展预测及投资战略咨询报告本“十二五”期间人寿保险行业报告,为人寿保险企业在激烈的市场竞争中洞察先机,根据市场需求及时调整经营策略,为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据,同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。 报告目录 ...https://www.bjzjqx.com/IndustryInner/410902.html
7.行业报告:保险业季度洞察分析报告2024Q2探舆论场2024年二季度,保险行业监管进一步完善,在营销与理赔的双重影响下,保险相关热度持续增加。由知微金誉出品的《保险业季度洞察分析报告》,以宏观形势与政策、行业舆情动态、市场营销洞察、品牌传播洞察和行业敏感事件等为主要分析内容,把脉保险业发展动向,为行业相关企业的声誉风险管理与营销工作提供参考与建议。 https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=23093505061904187130092
8.保险公司数据分析报告,如何利用数据提升业绩基础知识前言:保险公司可以根据这些信息制定更加精准的营销策略和产品设计,提高客户满意度和忠诚度。可以使用数据分析工具和技术进行数据分析。保险公司数据分析报告可以为公司提供有价值的信息,帮助公司制定更加科学的决策。通过数据分析,保险公司可以提高客户满意度和忠诚度,提高市场占有率和利润率。保险公司需要收集数据、分析数据、...https://m.shenlanbao.com/zhishi/5-583006
9.中国保险经纪行业发展状况及前景形势分析报告2023三、2023年中国保险市场保费收入分析 55 四、2023年中国细分保险市场运行分析 57 第三节 2020-2023年中国保险营销发展分析 63 一、中国保险营销营销模式浅析 63 二、中国保险营销模式创新策略分析 64 三、中国网络保险营销发展现状分析 66 四、2023年证券渠道保险营销前景分析 70 ...https://96892234.b2b.11467.com/news/3707983.asp
10.中国宠物保险发展报告:2025年宠物保险保费规模有望达到14亿元销售渠道还在打开 营销策略仍在摸索 《报告》指出,我国的宠物险产品之前多依赖宠物医院对来诊养宠人的前端推荐。从目前发展情况看,下线渠道需要依赖宠物话题的人际交流,普遍具有较强的社交属性,信息传播性好,用户接受度高,达成率较高。但不足的是,线下渠道方需要具备较强的宠物保险专业知识,能够有效辅导消费者购买适...http://tradeinservices.mofcom.gov.cn/article/yanjiu/hangyezk/202110/122722.html
11.保险业互联网营销策略研究本文首先采用资料收集分析的方式,对国内外已有的文献进行整理分析,确立了本文的理论基础,并且通过对已有资料的研究,深入剖析了国外发达地区(美国、欧洲、日本)互联网保险发展的现状。发现“互联网+”的思路,拓宽了保险业发展的空间,优化了保险营销策略。并且分析了我国保险业互联网营销的必要性。然后采用案例分析的方式,...https://cdmd.cnki.com.cn/Article/CDMD-10651-1020371530.htm
12.2023年中国保险业数字化转型研究报告为进一步释放数据在交叉营销、联合营销中的蕴藏价值,头部保险机构已率先引入隐私计算技术促进内部数据完善与外部生态共建。通过可用而不可见的安全数据共享方式,融合Al算法、可视化分析、自动化执行工具,深层锚定不同层级用户心智,精准提升营销策略实施效果,推动保险行业营销方案新高度。https://36kr.com/p/2382894555673096
13.汽车销售行业竞争格局及主要发展趋势壁垒构成风险特征2.3 国外汽车市场营销策略分析 2.3.4 国外主要国家汽车营销模式分析 (1)欧洲汽车市场营销模式分析 (2)美国汽车市场营销模式分析 (3)日本汽车市场营销模式分析 (4)英国汽车市场营销模式 2.3.5 国外汽车营销市场发展趋势分析 2.4 国外汽车4S店营销模式分析 https://www.yoojia.com/article/9803956975793898075.html
14.市场营销调研报告15篇2强大的销售通道及营销策略;3高度的品牌形象深入人心,已成为消费者生活的一部分。 4核心产品之神秘配方处于极度保密,5市创新以及研发能力;使其流行100多年而不衰; 5场占有率高。 1销售网络庞大,2可口可乐在针对销售人群上没劣势:但是管理的环节却反映缓慢; ...https://www.fwsir.com/Article/html/Article_20230301190715_2470652.html