关键词：电子商务电子商务模式实践技能
0引言
从高职教育的就业市场分析，为了能使电子商务专业的学生在激烈的电子商务市场中经的住考验，在以后的工作中能游刃有余，应该重视加强对学生实践技能的培养。
电子商务指利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方通过网络进行各种商贸活动的一种商业交易模式。凡是以商务为目的，以电子为手段的业务模式都纳入广义的电子商务范畴，如ERP、CRM等。电子商务以传统工商业（当然也包括IT等新兴行业）为主体，即所谓水泥+鼠标模式；纯粹的电子商务网站不过是一个补充，但它同时也是促使传统产业向电子商务方向发展的催化剂和推进器。
从上面对电子商务概念、主体以及模式分析，通过对教授《电子商务概论》等电子商务专业课程的总结和体验，我认为高职电子商务专业应该培养掌握商务模式（B2B、B2C、C2C等）、营销和电子商务解决方案的规划，完全面向应用，简单实用的实践技能为主。
1计算机操作技能
1.1计算机硬件
1.1.1选择和管理服务器硬件的能力：选择处理速度快、存储量大、可靠性能高、能保障信息安全、支持多种设备、能安装多种应用程序的硬件设备。根据需求出发，考虑可伸缩性、可靠性、可用性、易管理、经济、安全、兼容性、品牌和服务支持等因素。具有硬件管理及维护的能力
1.1.2选择和使用客户机硬件的能力：选择性能稳定、品牌和服务支持好、经济实惠满足安装各种应用程序的硬件设备。具有使用和维护常见计算机硬件故障的能力。
1.1.3选择和使用网络设备和传输介质的能力：具有选择不同网络配置条件下的网络设备和传输介质的能力，如路由器、交换机、Hub、光纤、同轴电缆、双绞线等。并掌握其使用方法。
1.1.4选择和使用外围设备的能力：如打印机、扫描仪、投影仪、数码照相机、数码摄像机；独立声卡、显卡、网卡、视频卡；移动硬盘、u盘、mp3、mp4、记忆棒、商务通等外围硬件。
1.2计算机软件
1.2.1操作系统软件
服务器操作系统：windows2000server、windows2003server、linux服务器操作系统软件的安装、使用、管理。
客户机操作系统：微软系列操作系统、linux操作系统的使用和管理。
1.2.2应用软件
办公软件：office系列办公软件、wps系列办公软件。
常用软件：下载工具软件、沟通交流软件、浏览器软件、杀毒软件、系统测试、备份软件、防火墙软件。
网站开发软件：HTML语言、JAVA语言、动态网站设计软件、平面处理软件、图片压缩、图像捕捉、图像浏览、动画设计软件、视频处理软件、格式转换软件、特效制作软件、数据库开发软件、ftp软件、服务器软件。
1.3计算机网络构建与应用：
培养组建局域网的能力、接入internet的能力、计算机和互联网应用能力。通过上机和上网实践，具备互联网信息搜索及能力，熟悉各种搜索及方法。通过“计算机和互联网应用能力测试”。对国内网站形成自己的理解和把握，完成相当数量的网站研究，形成对某一特定种类的网站的“综合分析报告”。
1.4网站的设计与开发
在自己的网上店铺运作及发展理念的基础上设计并开发一个为之服务的小型电子商务网站。掌握网站图像处理的技巧和方法，熟练使用至少一种网站设计和开发工具。掌握PHP脚本语言及MYSQL数据库进行动态网站的设计。在实践初期每人设计并提交一套“网站设计及实施方案”，在实践结束后提交一套可以运行的网站程序，和一份“网站设计及实施结果报告”。
2实际商务及商务模式的运营能力
2.1商务及管理能力
通过市场调查和商务谈判，熟悉并理解传统商务的运作模式，掌握商务谈判的方法及技巧，具备商务谈判的能力，分析自己市场调查的结果和商务谈判过程，形成“市场调查报告”和“商务谈判分析报告”。
2.2电子商务模拟教学软件的操作
熟悉电子商务交易环境及流程，结合实践完成“分析报告”。
2.3建立网上商店实践
2.4网上商店经营实践
通过实践，掌握电子商务模式的确立方法，掌握传统营销与网络营销的方法和手段，并掌握结果的分析方法。分析有关网站，运用并比较各种促销策略，能够运用所学，依托自己的网站商店开展网络营销实践活动，在实践初期设计并提交一套“市场营销方案”，在实践结束提交“市场营销结果分析报告”。
2.5大型市场营销活动的策划和实施
2.6网上商店的期权转化实践（电子商务实务的操作能力）
利用所学知识对自己网上商店的长期发展进行合理设计，分析现有成果和期权，形成一份“商业计划书”，其中必须分析期权的转化方式和方法。
2.7大型电子商务系统建设
现在伴随着INTERNET的发展和电子商务的发展，电子商务已不在是雾中看花。现在很多的人比较迷茫，认为电子商务没有多大出路。我们得承认，现在他确实还不成熟和存在不足，但路已明朗，只是有一些曲折和不平坦。原因包括:从行业特点来看：因为电子商务是个新兴的行业，又是一个属于高科技的行业。因而他的起点高，价值高，具有巨大的市场潜力，有很大的吸引力。同时又从目前的发展状况来看：无论是从BTOC，CTOC，BTOB，还是GTOB，CTOB都已初具规模，尤令人注目的是BTOB，交易额更是达到上百亿。此外，令我们欣喜的是未来我国的电子商务市场将成为最大的市场之一。而这些信息也意味着将需要大量的人才，而我们将拥有很大的发展空间，其前景大为乐观。
参考文献
[1]广东省电子商务市场应用技术重点实验室.gdec.org.cn.
关键词：独立学院；市场营销专业；实践教学体系
本文是湖北大学知行学院教改课题《湖北大学知行学院市场营销专业应用型人才培养的实践性教学模式的研究》阶段性研究成果
中图分类号：G64文献标识码：A
原标题：独立学院市场营销专业实践教学体系的改革研究――以湖北大学知行学院为例
收录日期：2014年2月17日
一、研究目的和意义
立足于独立学院学生特点和市场营销专业特点，在分析了湖北大学知行学院市场营销专业发展的现状与问题、师资力量、社会资源基础上，我们确立了基于独立学院市场营销专业建设的人才培养体系目标和培养模式，着重探索以提升就业能力为导向的应用型人才培养的实践教学体系的改革和创新，以不断推进完善专业建设和构建专业特色，培育适应现代营销环境的变化和企业需要的市场营销人才。因此，本课题研究具有以下作用和意义：
1、实践教学是培养应用型人才的关键。围绕市场营销专业实践教学改革，探索适合独立学院办学理念，突出“厚基础、重实践、强素质、重创新”的应用型人才的培养。
2、实践教学体系设计的总体思路围绕培养对象的就业能力，突出技能和岗位要求为目的的课程教育体系，更适应现实营销环境的变化和企业营销实践的需要。
3、实践教学体系的改革有利于推动以课堂和教师为主的“以系统知识传授为核心”的传统教学方法，逐渐转向“以学生为中心、教师为主导”的互动教学和研究探索性学习机制，有利于提升培养学生的专业技能、综合素质与创新能力。
4、实践教学体系的改革有利于推动形成以教室、实验室、图书馆、社会、企业、市场为大课堂的教学改革，充分挖掘和利用校内平台、校际平台、企业平台，为市场营销专业的实践性教学创建开发多途径的实践基地，并逐步探索构建规范有效的实践教学的体系和机制。
二、市场营销专业实践教学体系构建
市场营销专业的教学要积极探索应用性人才的培养规律，体现“实际、实用、实践”的原则，并强调理论和实践的紧密结合，其理论教学、案例教学和实践教学环节在整体市场营销专业的教学中起到如下三个承接关联、相辅相成的作用：
1、通过理论教学体系的完善和改革（包括专业基础课程、专业核心课程和专业方向课程），搭建专业理论框架和逻辑体系，帮助学生解决What――市场营销“是什么”的问题。
2、通过案例教学的完善和改革（包括案例分析、主题讨论等形式），帮助学生解决Why―市场营销理论中“为什么”的问题。
3、通过实践教学体系的完善和改革（包括实验教学、实习教学、毕业论文），帮助学生解决Howtodo――市场营销“怎么做”的问题。
本课题研究以应用型人才培养为导向，以独立学院为研究对象，着重探究市场营销专业实践教学体系的构成、建设和改革，该实践教学体系共分为四个部分，如图1所示。（图1）
1、案例教学：较常规的教学方法之一，包含已有案例教学和自有案例编撰两个方面。
2、实验教学：市场营销专业实验教学是指模拟公司运营、模拟市场营销调研项目、模拟市场营销策划活动、课外竞赛等实验教学课程环节。该体系中实验教学包含专业课程实验教学、专业实训课程和第二课堂实践三个方面。
3、实习教学：学生必须深入企业学习，以达到提升学生的实际工作能力和社会适应能力目的。在本体系中，将实习教学划分为三种类型，包含参观与考察、专业实习和毕业综合实习。
4、专业论文：专业论文和实验教学、实习教学一样，是培养本科生实践能力与创新能力，全面推进素质教育的重要环节。为达到综合培养学生习作能力的目标，需常规性地设立学年论文环节，创新性地开展毕业论文工作。
三、市场营销专业实践教学体系的实施和应用
结合湖北大学知行学院市场营销专业实践教学体系的改革和应用推进，我们从课内专业课程实验教学环节、专业实习与实训、课外第二课堂的拓展和毕业论文的改革几个突出的方面进行说明：
1、专业课程实验教学的改革和完善。针对市场营销专业核心课程和专业方向课程开出，依据课程内容结构体系的逻辑性关系，划分为课程设计和项目模拟两类实验教学形式：
（1）课程设计实验教学，主要针对课程内容分为多个模块，不以呈现某个经营实践中的作品（如商业计划书）为逻辑主线，课程知识体系分作若干理论模块，即开展分部分项的模拟教学。根据对专业核心课程和专业方向课程内容结构的分析，可开设此类教学的课程包括市场营销学、市场调研与预测、销售管理等。如《市场营销学》课程的实验教学是根据《市场营销学》课程的章节体系展开，在绪论章节结束后，即可开展课程设计。包括环境分析、市场调研、竞争分析、STP战略制定、4P策略选择和总结汇报，这些分部分项的实验始终围绕学生团队选择的某个产品或某个公司展开，使得整个设计方案贯穿课程教学始终，帮助学生建立较为完整的知识结构体系，并探索性将理论知识运用到具体情境中。课程设计和项目实施最后通过小组演讲、汇报和答辩的形式在课堂上展开，教师及时进行提问和引导，这样的教学更贴近学生的兴趣，更深入具体的行业和产品，学生学习的热情高涨，竞争意识加强，团队合作能力加强，获益匪浅。也实现了教学相长，推动教师不断学习和创新。
（2）项目模拟实验教学，此类教学要求该课程内容体系前后具有承接性，而且课程内容整体结构同现实经营中的某些研究、咨询项目的成果结构相似。符合以上两个要求，便可随课程开展此类项目模拟教学方式。结合本校专业课程开设情况，及对教材选择类别的研究，列举了以下可开展系统性项目模拟实验教学的课程如表1所示。（表1）
2、专业实训课程的改革。目前，我们开设的专业实训课程有两项，分别是ERP沙盘模拟实训和校园集市。
3、实习教学环节的拓展。实习基地是联系学校和社会的桥梁，是培养实验室大学生综合运用所学知识去解决实际问题的纽带，是大学生理论联系实际的平台，也是培养大学生动手能力和创新意识的关键所在。为实现市场营销专业的应用型人才培养的目标，我们努力利用各方资源，建立和拓展校内外实习基地。在现有的教学实习基地基础上，充分结合区域经济的发展特点，立足于学院所处的汉口北地区、阳逻港、盘龙城等新兴工业区，深入地方企业和特定行业，探索实现学院市场营销专业的差异化定位和特色优势的同时，建设一批示范性的实习基地，有利于学校在人才培训、技术咨询、科学研究等领域开展全面合作，走产学研相结合的道路。
4、第二课堂的拓展与实施。构建第二课堂与第一课堂有机结合的教学模式。我们将第二课堂纳入学分制管理，以第二课堂激发学生学习积极性，并以第二课堂的实践性、创新性教育导引第一课堂教学，形式多样，效果显著，如营销讲坛、校际交流、企业宣讲等活动。其中，鼓励指导学生以各类市场调研项目和创业计划申报院级大学生申报科技创新项目，而各级营销赛事活动和暑期社会实践更成为常规性的第二课堂实践教学形式。
目前，我们指导学生参与的比赛有：湖北省大学生营销策划挑战赛、因纳特营销竞争策略沙盘模拟大赛、挑战杯创业计划大赛、长江商报大学生营销大赛等各级赛事。依托湖北省市场营销学会，我们参与湖北省大学生营销策划大赛已届四年，与地方知名企业东风风神汽车、中国移动、周黑鸭食品有限公司联手，让学生亲临企业参观学习，深入企业市场进行实地调研，并根据调研结果发现问题诊断问题，为企业制定营销策划方案。作为一种实践性与体验式的教学方式，是一种教学创新，强化学生营销知识、训练营销技能、全面提高学生综合素质，引导学生充分利用营销的理论、架构以及工具，充分调动学生的创意和自主思维，是真正能体现独立学院“应用型本科”的办学特色的一项赛事活动。
5、毕业论文的形式和选题的改革。探索应用型人才培养的毕业论文的选题和形式的改革与创新，包括：（1）市场营销专业毕业论文形式的探索，如营销策划书、创业计划案、企业方的项目策划等开始纳入到毕业论文的范畴；（2）根据应用型人才培养的导向，市场营销专业毕业论文的选题减少了理论综述类论文，鼓励和指导学生将暑期实践、实验课程中的市场调研、自主实践中的创业计划，按照营销专业理论架构和逻辑思路，形成有创新点和应用价值的毕业论文。
四、市场营销专业实践教学体系实施的保障
市场营销专业实践教学体系的构建，需要充分整合利用校园资源和社会资源，并且需要在硬件和制度方面形成保障和支撑，其中实验室建设、师资队伍建设作为基础硬件条件，教师激励机制和学生考评机制作为制度保障，缺一不可。
1、开展实践性教学必须建立自己的“双师型”师资队伍。学院应尽可能提供平台和机会，鼓励和支持学科教师进驻企业实践、调研和进行项目咨询，以提升教师整体的实践教学能力；聘请知名高校实践能力强、理论水平高的教授做兼职教授，定期对教师开设讲座，提高年轻教师的实践教学水平和理论水平。此外，可以聘请公司、企业实践能力强的专家与青年教师共同担任学生实践指导教师，以提高实践教学效果。
2、实验室是满足实践性教学中实验教学的必要条件。独立学院需结合自身专业课程设置和学院发展的阶段，建立自己的实验室，开展实践教学。目前，我院经济管理系已建立了ERP综合实验室和案例研究室。计划组建市场营销综合实验室和消费者行为研究实验室，供开展专项实验教学项目使用，亦可将课程中的实践环节在实验室中开展进行。
4、在建立实践教学体系，开展实践教学的同时，需对学生考评体系进行改革和完善，增加课程考核的手段，打破传统的闭卷笔试考核的单一性和局限性。同时，实践教学成绩可作为学生课程成绩中的一部分，归入平时成绩范畴，以激励学生自主学习，提高实践教学的效果。
主要参考文献：
[1]孙玺.浅析独立学院市场营销类实验与实践教学体系[J].经济研究导刊，2009.6.