开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇软文营销策划方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
网络营销方案是指具有电子商务网络营销的专业知识,可以为传统企业或网络企业提供网络营销项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案,或代为施行以求达到预期目的人进行的一种网络商务活动的计划书。
网络营销方案是指企业、组织、政府部门或机关、个人在以网络为工具的系统性的经营活动之前,根据自身的需求、目标定制的个性化的高性价比的网络营销方案。
网络营销方案可以包括的内容如下:
一、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
二、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
网络营销方案设计基本步骤
网络营销方案的策划,首先是明确策划的出发点和依据,即明确企业的网络营销目标,以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即SWOT分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上,对网络市场进行细分,选择网络营销的目标市场,进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。
(一)明确组织任务和远景
要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的,它通常以任务报告书的形式确定下来。
(二)确定组织的网络营销目标
(三)SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
(五)网络营销平台的设计
所说的平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
(六)网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分,它包括4P策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。
1、确定目标:策划对象?策划目标?策划的意义作用?
2、分析思路:从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析,确定策划的整体思路。
这样基本上一份网络营销策划方案就完成了。需要注意的是,在具体的网络营销策划方案执行过程中,不管前期考虑多周详,也一定有需要调整的细节。所以,前期策划、组织领导和执行监督控制。是一样都不能缺失,才能将网络营销工作越做越好。运筹帷幄,决胜网络。
网络营销方案作用表现有如下二点:
1.网络营销方案解决的就是企业主和网络公司疑惑和观望的问题,网络营销顾问公司打破了网络科技公司重技术轻营销的弊端,为企业提供全面的网络营销策划,为企业做针对性的网络市场调查研究,结合企业自身的发展特色做好网络规划,使企业最终走上健康的电子商务发展道路。
一.网站推广网络推广网络营销的关系
企业网商在做网络营销策划方案的时候首先要弄清一组概念即网站推广、网络推广与网络营销的区分:
什么是网站推广?好好推认为:网站推广的最终目的是指让更多的客户知道你的网站。也就是利用网络平台,通过一系列的推广手段,把您的网站信息推广到您的受众目标群,让他们了解、记住你的网站的一个过程。被推广的对象是网站。
什么是网络推广网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,从概念表述上我们可以发现网络推广是通过网络推广后给政府、企业、个人、产品、服务等带来的知名度和影响力。被推广的对象是“政府、企业、个人、产品、品牌、服务”等。
什么是网络营销网络营销顾名思义就是借助各种网络平台传播信息以达到促进销售或者提升形象的过程。特别要注意的是网络营销并不单指网站推广、网络推广,也并不单是网上销售,网络营销工作所带来的效果是多种表现,比如对对线下产品销售的促进、客户服务的支持、对公司品牌拓展的帮助等等。
二.企业网商实施网络营销的目的
网络营销的目的无非是促进销售和提升企业品牌形象,它是一个相对长期的工程,期待网络营销能在一夜之间有巨大的转变是不现实的。
企业网商为什么要进行网络营销对于绝大多数传统企业网商现阶段网络营销只是企业营销的一个组成部分且很少会在企业占主导地位,但是任何一个企业都不能脱离网络营销,网络营销有着传统营销无可比拟的优点:
企业销售业绩的提升:(5)效益性:相对传统推广费用而言网络营销投入少风险也小,开展网上销售业务是传统经营模式的重要配合形式,它有助于市场定位,销售渠道推广,产品促销等。
三.从网络营销到网络营销策划
网站营销策划是企业网络营销的核心内容,网站营销策划书的写作可以说是企业网络营销成败的关键所在。一份真正可执行的有效的网络营销策划书应当具备操作性、实用性,逻辑性,效益性,它可以让您思路更清晰。
什么是网络营销策划营:指经营;销:指销售;策:是指计策、谋略;划:是指计划、安排。网络营销策划可以理解为借助网络平台运用营销策略安排好企业网商的经营销售,这就要求一个合格的网络营销策划者必须具备三种能力:一是具有熟悉各种网络营销工具策划的能力,绝大多数的网络营销策划者都专注于这种能力,但缺乏网络经营销售实战经验;二是具有网络销售产品的能力,这种人员大量存在于建立电子商务平台网站的企业网商,一般是网络营销的被动执行者,缺乏网络经营资历;三是具有网络经营能力,这类人员一般是创业稳定型企业网商或大型商务网站中高层人士,在多年的实践中形成了一套自己的网络经营体系。
网络营销策划的思路一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计:网络营销策划必须以搜集全面信息为依据,以充分运用网络推广方法为准绳,策划要有独特性,创意要有可行性,团队意识与分工协作性。从运营角度来说即根据企业的现状、企业的目标客户群体、企业对品牌和销售的侧重精心挑选网络营销方法组合而成的一种网络营销方式。
四.制定有针对性指导性的实战型网络营销策划书
如何制作好网络营销策划书一份有价值的网络营销策划书必须是有针对性的,实实在在的在分析问题并提供解决问题的思路,笔者在多年的实践中总结了网络营销策划必须包含的四大部分:(1)明确网络营销想要达到的阶段性商业目标(量化)(2)网络营销环境分析(3)网站诊断分析(4)网络营销策略分析:
1.明确想要达到的商业目标:以下是笔者在多年的网络营销实践过程中总结的网络营销执行效果跟踪公式:
网络营销收获=网络营销带来了多少销售业绩—投入了多少资金用于网络营销=共计带来了多少IP的流量转化成了多少浏览量转化成了多少潜在客户转化成了多少直接客户有多少进行重复购买有多少客户帮你进行了口碑推广=企业与网站品牌知名度的提升+产品与服务的业绩提升。从这个流程示意可以发现,企业在进行网络营销的时候,预期要到达两个效果,一个是提升销售业绩,这个可以从网络订单客户去验证,另外一个是提升企业整体形象,不论是产品品牌还是企业口碑,虽然这个很抽象,但是可以通过搜索引擎的收录数量初步识别,因此现在目前比较流行的单纯通过发外链提升关键词排名的搜索引擎营销对提升业绩有帮助,而对于企业整体形象而已却没有,一个立足于创行业知名品牌的企业应该采用全方位多角度的网络营销策略。
2.网络营销环境分析:
3.网站诊断分析策略:
网站关键词搜索引擎优化策略:很多的网络营销策划者在这个问题上侃侃而谈,网站关键词的优化,每个SEOER都有自己的成套理论去完成优化工作,因此在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了,把过程目标化:一.企业品牌关键词一定要优化到第一的位置,二.选定核心关键词和长尾关键词优化到有效位置,记住是有效位置,不是第一位也不是首页,这要看首页的竞价关键词的企业的数量和关键词的热度,当然还包括排名在前的信息的有效性。
4.笔者参阅过网络上的许多网络营销策划书,基本都是罗列各种推广方法,没有系统化,因此我认为做好网络应该分阶段有重点的推介,以下是根据我多年的实践总结出的网络营销平台组合策略:
电子商务覆盖策略:B2B平台、B2C平台、C2C平台或企业独立电子商务平台的建立,对于绝大多数企业来说,开展网络营销就是在做网络买卖,而电子商务平台是网络商品交易的主要形式,只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销,因此在对企业进行网络营销策划时,对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。比如产品的拍照,ps效果图,详细的报价表:原材料,尺寸,价格,包装,是否环保等,最后发给客户参考,经过还盘等细节后确认订单的流程化。
纵向信息覆盖策略:百度系列策略,腾讯系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,门户行业系列策略等。属于同一平台营销整合,由于这些平台具有中国最大的人流规模,深耕细作必然能取得效益,依据各企业的实力选择性的专注于某个平台系列的整合营销。
口碑持续传播策略:即时工具推广策略,SNS社交化工具推广策略,视频推广策略,重点论坛推广策略。当然不排除有的企业使用论坛或邮件或博客群发器进行宣传,对于这类营销工具,在预算经费内可以适当购买使用。
总结:网络营销策划可以概括为以软文(软文营销和软文公关)和搜索引擎营销(SEO/SEM和搜索竞价)结合网络平台进行推广的组合策略。
五.网络营销的效果客观数据分析
1.每天有效IP访问量PV多少ALEXA排名多少外链接数量多少个
2.谷歌百度等搜索引擎收录网页数量多少关键词排名情况网站PR值情况
3.网站用户注册数量增加多少通过网络营销直接或间接带来的客户是多少
[关键词]营销人才培养综合素养教学实践训练体系
[作者简介]朱美燕(1966-),男,江西万安人,宁波工程学院经济管理学院,副教授,硕士,研究方向为中小企业营销管理。(浙江宁波315016)
一、营销专业学生应具备的综合素养
地方本科院校是应用型本科院校的主力军,对营销专业人才的培养定位是培养“文武双全”的应用型营销人才,即营销专业的毕业生应该是既能独当一面、具备市场洞察与市场开拓能力并能独立开展公司业务、进行产品销售与市场维护,又能进行营销策划和营销管理的应用开发型高级专门人才。其综合素养应包括以下几个方面:
1.优秀的品格。企业营销活动是一项塑造企业与个人形象、建立公司声誉、实现人类美好生活愿望的崇高事业。要求从业人员必须拥有诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。在代表公司进行人际交往和社会关系协调中,不谋私利,不徇私情,为人正直,处事公道;在本职工作中,诚实守信,尽心尽责,能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。
2.渊博的知识。现代市场营销观念以消费者需求为出发点,强调企业整体营销活动。营销人员必须以渊博的经济、科技、社会、人文等知识作后盾,既要有较全面的一般科学文化知识和常识,又要精通本学科的专业知识,还应通晓宽泛的社会和其他层面知识,并且具备广泛的兴趣和爱好,只有这样才能与客户有更多的共同语言,有更好的沟通。
3.良好的心理素质。心理素质渗透在人们的各种活动中,影响着人们的行为方式和活动质量。优秀营销人员应具备的心理特征是浓厚的职业兴趣、充分的自信心、持续的工作激情、良好的挫折容忍力。良好的心理素质可以增强营销人员开拓进取的精神,使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲,以持久的热情从事营销活动,探索营销的成功之路。
二、营销专业学生综合素养训练体系的构建
第三个“4321”系列是指熟悉我国40个主要城市的基本情况,熟悉30个国家的基本情况,熟悉20个体育项目和艺术形式的历史、现状等基本情况,熟悉10类产品的生产工艺、过程及特色。熟悉我国40个主要城市的基本情况是要求学生对国内主要直辖市、省会城市、副省级城市、计划单列市和学生家乡城市的经济社会发展、历史文化、人文特色、旅游资源等情况做比较全面的了解,以真正了解我国国情。熟悉30个国家的基本情况是要求学生对世界主要发达国家、一些有特色的国家和我国周边的一些国家的经济发展水平、人文地理状况、社会制度和结构等进行较全面的了解,以了解世界经济和别国文化。熟悉20个体育项目和艺术形式是要求学生对一些极具影响力和特色的奥运和非奥运体育类项目进行全面的了解,对国内外一些艺术形式,如京剧、书法、国画、交响乐、歌剧、绘画等的历史、流派等进行全面了解,以增加知识面、艺术和人文修养。熟悉10类产品的生产工艺、过程及特色是要求学生能选择一些如葡萄酒类、珠宝类、化妆品类、高端腕表等产品的生产工艺、过程及特色进行了解,以扩大知识面,增加与高端人群沟通的话题。
三、实施“营销专业学生4321综合素质训练工程”的思考
从目前正在实施的“营销专业学生4321综合素质训练工程”情况看,学生的积极性十分高涨,实施的形式多种多样,无论是个人阅读、知识竞赛,还是小组读书会、集体看讲座录像,学生们都有组织、有计划地开展着;无论是项目调研、项目策划,还是产品促销与推广、各类活动的组织和执行,各小组成员都十分投入。训练工程的实施获得了学生的广泛响应和参与,取得了很好的教学效果。同时实施该训练工程也给我们带来了一些思考。
首先,清晰准确地定位应用型本科院校市场营销人才的综合素养和职业能力是设计该训练工程的主要基础。我院根据现代企业对营销人才的需求,提出了营销人才的核心职业能力为市场洞察与市场开拓能力、营销管理与营销创新能力,并将能力分解为具备懂策划、善调研、会公关、能推销、肯创新的专业能力加以训练。
再次,营销专业学生“4321综合素质训练工程”的实施,为学生提供了很好的策划、组织、沟通、协调的平台和机会,通过组建小组和团队的方式,学生平时以小组方式进行学习和训练,团队管理与沟通能力得到了一定程度的训练。整个训练工程给了学生许多启示:大学学习不仅仅是课堂的学习、理论知识的学习,更是学习做人,学习融入团队和团队管理,学习将理论运用到实践中,用理论指导实践、实践检验理论。
最后,应用型营销人才综合素养的提升是一个系统工程,不是一个教师或一个教研室就可以完全实施好的,也不是一个学期就可以完成的,它是一个过程,需要教师和学生不懈努力,持续推动,认真执行,并加强过程管理。
[参考文献]
电子版简历一:姓名:-国籍:中国
目前所在地:广州民族:汉族
户口所在地:湛江身材:170cm62kg
婚姻状况:未婚年龄:27岁
培训认证:诚信徽章:
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职
应聘职位:机械设计/制图/制造:设计、计算机辅助设计工程师:绘图、工业设计/产品设计师:工程跟单.销售
工作年限:5职称:中级
求职类型:全职可到职-随时
月薪要求:2000--3500希望工作地区:深圳广州深圳
个人工作经历:
公司名称:佛山铁木新工程有限公司起止年月:2006-04~2009-07
公司性质:外商独资所属行业:五金矿产,金属制品
担任职务:机械工程师助理
工作描述:主要负责用CAD出平面图纸设计、放样、调校、质检等,以及负责该公司的计算机管理工作.偶用到PRO/E.photoshop.
E-mail:
离职原因:
公司名称:广州市番禺区旧水坑日立金属厂起止年月:2004-04~2005-03
公司性质:中外合资所属行业:电器,电子,通信设备
担任职务:技术员
工作描述:主要负责该厂的模具图纸设计,以及样品的调试及生产改善.
教育背景
毕业院校:广东工贸职业技术学院
最高学历:大专毕业-2004-07-01
所学专业一:计算机辅助设计与制造所学专业二:网络维护
受教育培训经历:
起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号
2001-092004-07广东工贸职业技术学院计算机辅助设计与制造中级证书
语言能力
外语:英语一般
国语水平:良好粤语水平:良好
工作能力及其他专长
掌握机械制造方面的基本知识,熟悉机械设计。能对数控铣床、车床的基本操作,能进行手工操作和电脑自动编程。
熟练软件有:AUTOCAD、OFFICE办公自动化、CORELDRAW等。
熟悉计算机故障维护。
详细个人自传
电子版简历二:姓
名:
目前所在地:郑州
民族:汉族
年龄:22岁
求职意向
应聘职位:策划专员
工作年限:1
月薪要求:2000
希望工作地区:郑州
毕业院校:长沙外国语大学
最高学历:本科
所学专业:经济管理系物流管理
外语:英语良好
公司名称:新加坡汤姆有限公司2011.9-2013.10
所属行业:商业服务
担任职务:营销策划部文案专员
工作描述
1.按策划方案以及上级的创意理念形成文案;
2.配合设计师实现创意方案;
4.协助完成各项目对媒体软文和整理。
自我评价
电子版简历三:姓名:
性别:男
年龄:24
婚姻状况:未婚
身高:186CM
体重:66KG
籍贯:浙江
现所在地:浙江
意向岗位:装饰设计师/装璜美术设计/室内外设计
求职类型:全职
期望月薪:面议
期望工作地点:浙江
热心,诚恳,善于沟通,能认真对待每一件事物。有较好的专业知识,与团队合作能力。
教育经历
2011年9月~2021年7月
浙江工业大学
建筑装饰工程技术
本科
课程描述:建筑制图、CAD、建筑绘画、建筑装饰构造、建筑装饰材料、装饰工程施工、装饰工程预算、装饰工程管理、装饰工程设计、计算机辅助设计。
工作经验
2014年5月~2014年9月
××××装饰装潢设计公司
公司性质:私营企业
行业类别:建筑、装潢、水利
担任职位:装璜美术设计/室内外设计
工作描述:建筑制图、CAD、建筑绘画、建筑装饰构造、建筑装饰材料、装饰工程施工、装饰工程预算、装饰工程管理、装饰工程设计、计算机辅助设计。
个人能力
英语:一般
日语:一般
普通话:熟练
计算机水平:全国计算机等级考试一级
联系方式
现将今年六月份成功策划执行的福州三联家电“海都·三联首届家电节”作为解析案例,来介绍如何策划执行好一场大型战略性商场促销活动。活动策划篇
一个成功的策划案子不是一、两个商业点子那么简单,一个成功的案子应由多个环节组成,必须在每个操作环节紧密配合下才能出色的完成。在开始介绍如何策划一个商场促销案时,我们必须先了解策划一个促销案的基本流程和要点。
明确活动动机:
任何一场活动在策划之前都必须明确活动的目的,然后根据动机和目的去设计最有利的解决方案。
动机一:
经历过四月“空调闪电大会战”、五月“开业大促销”的全线获胜,福州三联家电在福州的家电市场闪亮登场可谓精彩十足。在三联家电进驻福州之前,福州家电市场已形成以大型百货商店、专卖店到综合大卖场,不同业态交相混战,竞争相对激烈的局面,但仍缺乏规模性、专业性的业内领头羊。据悉国美、永乐等家电巨头将在年内进驻福州,届时福州家电零售市场必定将掀起一场“生死大战”,如何在巨敌来临前发挥现有优势,对行业进行“大洗牌”抢占市场份额、巩固市场地位成为三联家电的头等大事。
动机二:
6月份是家电销售的淡季,如何让淡季不淡,如何让前阶段开业的热销隆动效应延续,而不因为淡季使六月变成销售“盲区”,组织一场大型的活动以部分产品热销带动全线产品的热销成为了必要。
市场调查
市场调查是策划的重要环节,准确无误的市场市场调查资料,对策划活动的准确定位和设计营销战略路线及活动执行过程中及时调整战术打好促销战极其重要的。
市场调查分为:事前调查、事中调查、事后调查。其中:事前调查是做促销方案的基础,可分为竞争对手分析、市场分析(商品分析、行情分析);事中调查是指促销方案在执行过程中的情况跟踪调查,以便及时调整战术,使方案更好地达到预期效果;事后调查是整体活动结束时的评估,有利于总结经验,发现不足,及明调整及进行补救措施。
事前调查:
竞争对手分析:在三联家电进驻福州之前,福州家电市场已形成以大型百货商店、专卖店到综合大卖场,不同业态交相混战,先后形成以东百、大洋、华都为代表的东街商业区;以环宇、九阳为代表的台江商业区;以大利嘉为代表的区域家电批发零售中心。一线品牌是环宇、九阳专业家电卖场,这两家卖场在形式上与三联有相似之处,比三联更早开业,是最具竞争力的对手;二线品牌是以大利嘉、电子城为代表的区域家电批发商,它们由许多小商家组成,特点是小而全,在运营运作上灵活多变,但整体缺乏核力,较难形成统一战线。三线品牌东百、大洋、华都、沃尔玛、麦德龙等百货、综合性超市,这类竞争对手主业不是放在家电,家电零售只是附业,因此在家电零售投入不大,竞争力相对较弱。在行业竞争方面,福州家电零售业尚属于半封闭竞争状态,竞争相对激烈。在三联到来之前,本土商家就纷纷形成战略联盟以抵抗三联的入侵。
市场分析:在对福州家电市场各竞争对手举行的各项活动的调查发现,发现各项促销活动的品牌参与数、影响力、促销力度、厂商支持度都不是很高,均属于小规模的促销,缺乏整体性的大而全的促销活动。
事中调查(在活动执行篇中介绍后续)
事后调查,即事后评估(在活动评估篇中介绍后续)
SP方案生成
有了对方案的初步构想,要让方案真正起到作用和效果,主要还是看促销方案的内容。商场促销活动最主要的目的是增加营业额,所以商场促销活动内容要围绕这个目的去组织。一个大型的商场促销活动,一般由三个不同作用的分支部分组成分别为:宣传活动、主线活动、促销活动。
活动长达一个月(5月31日-6月29日),在品牌促销让利安排方面,六月是空调销售的旺季,因此空调促销成为活动主推项目,贯穿整个活动。我们选择活动开始(5月31日一6月1日)及结束前(6月28日-6月29日)为全线产品让利促销,中间四周,每周根据不同的侧重点选择不同套系产品进行促销让利,如:电脑、数码、手机为一套系的促销,彩电、空调为一套系的促销等。这样安排促销活动,使每周不断都有新内容,同时也不忽略主线活动的推广,使活动内容充实丰满。
促销活动:这里的促销活动指为主线活动添枝加叶的活动,主要以时段促销、周末促销为主,其主要作用是:带动营业清淡时段的销售,凝聚人气,深度挖掘最大消费潜力等。在做大型的活动时,在原先策划好的促销活动基础上,可以根据市场变化,增加不同的促销活动,使总体活动显的更精神,更好地达到预期效果。
本次家电节促销活动安排,周一至周五“早安、晚安三联有礼”,以购物赠送折扣券的形式带人气最低弥的时段销售。周末带动人气的“限时、限量惊爆抢购”;打击竞争对手,抢拉客源的“超低特价,超级好礼”。每一项促销活动都应有其针对性,才会给总活动起到了画龙点睛的作用。
宣传活动:宣传活动是不以销售为直接目的,而是以宣传总体活动及企业形象间接带动销售的活动,是大型活动必不可少的部分。特别对商场促销来说,宣传活动的策划也是不可缺少的一部分,它不仅能为商场带来人流量,而且还树立了企业形象。
公益性活动也宣传活动的方式之一。本次家电节的公益性活动--“健康天使白衣战士”三联家电义卖表真情活动,就是根据时机设计出的公益活动,取得了很好的效果。本次家电节适逢今年5-6月份全国上下都在抗击非典,各地的医生都积极支援小汤山,此时举行义卖表真情活动在献爱心的同时,很好地树立起企业公众形象。
厂商联合活动,在保护品牌、增强厂家信心同时很好地起到宣传作用,也是宣传活动的方式之一。构建品牌联盟,争取最大限度的厂家支持,是本次家电节的举办宗旨之一。因此厂商联合活动成了必不可少的活动。《八亿时空flash动画贺卡大赛之大话三联》、《三联之夜惠威强片之夜》,本次家电节两个具有代表性的厂商联合活动,在宣传电脑品牌八亿时空、音响惠威时收到了不同凡响的效果,引起了许多电脑爱好者、及音响发烧友的观注。活动执行篇
一个大型促销活动方案的成功,决定于方案的执行管理,没有完美的执行策划只是纸上谈兵空无用处,有时甚至会出现反作用。商场大型促销方案的成功执行,需要两方面的配合,一方面是内部执行,另一方面是外部执行。
内部执行
兵法曰:“万人惟一心,何敌不摧?何敌不克?”、“三分策略七分执行”,促销策略执行主要依靠商场内部各部门员工紧密协作配合,策略再周密,执行过程中只要出现一点的差错,都会影响到全盘活动效果,因此内部执行是方案执行的重中之重。内部执行分为:部门间的协调配合和员工培训。
(一)部门间的协调配合
商场的每一个职能部门都是商场这台大机器必不可少的零件,无论哪一个部件出现了差错,都会影响整台机器的运作。在大型商场促销活动的执行过程中,也不能缺少各职能部门的相互和谐配合。商场促销活动一般涉及到商场的企划部、采购部、财务部、商场部、储运部、防损部等部门。
A:事前明确职责
B:做好各项活动准备
在“海都·三联家电首届家电节”进入倒计时阶段,必须开始对各项工作进行准备,保证活动顺利进行必须不断对以下各项工作进行检查和改进。
1)场地准备:确定“家电节”活动场地,尤其是活动期间户外活动的展示、搭台,必须提前做好。
2)物料准备:根据“家电节”活动的规模,提前准备好民相应宣传物料,如产品宣传单、促销活动单页、促销横幅、促销礼品、宣传海报、奖品等。活动前两天,确定物料是否到位。
3)陈列、上货、广宣品、POP等的布置工作应在“家电节”前一天晚上做好,避免活动当天匆忙去做,更不要在生意高峰期做,确保避免引起现场混乱,给活动造成不便。
4)人员准备:确定活动现场指导、派单员、产品促销员。在确定相应人数后,应和当地厂商确定相应的联系人员,做好商品、宣传货料、赠品的随时调、补货准备。
5)做好与厂家的沟通:我们活动直接目的就是促进销量、提升三联家电影响力,没有厂商积极参与配合,我们的活动必这是失败的。为了保证活动能够达到预期效果,在活动前一天,专程请厂家人员对导购、促销人员做了一次产品专业知识培训,得到厂家积极支持,提升了导购、促销人员的专业水平。
6)活动期间,导购、促销人员、商场督导、策划执行负责人均提早到岗,再次确认准备工作到位,整理广宣品、陈列及标价。策划执行负责人全程跟进,了解准备不足和方案欠妥之处,及时调整改善,并对促销人员进行现场辅导。
全体三联员工正是在这种严密筹划执行下万众一心地将“海都·三联家电首届家电节”顺利进行,未出现因内部环节操作失误而造成的活动脱节,为活动的顺利达到预期目标,奠定了坚实的后方保碍!
(二)人员培训
活动的主体是人,人的因素也是决定促销策略成败的关键。
“海都·三联家电首届家电节”人员培训分为两部份:第一部分为执行成员活动培训;第二部分为促销、导购人员针对性销售培训。
第二部分为促销、导购人员的针对性销售培训。导购、促销人员是整个活动执行过程的核心,其一言一行,直接影响到销售及商场名誉。因此我们在全员培训的基础上单独对导购、促销人员进行了销售技巧特别培训。让导购、促销人员更深刻明确活动目的和政策,掌握推销技巧。推销技巧培训包括推销心态(推销从顾客说"不"开始,不论经历多少次拒绝,都要保持积极愉快的工作状态,推销的诀窍是积极主动)、推销话术(消费者异议回答话术、目标消费者等)等的培训。
外部执行
大型促销活动的内部执行为活动的顺利完成打下了结实的基础,外部执行真正使策划方案成为现实。活动方案外部执行,应在遵循执行原方案同时,不断地根据实际市场情况,调整实施方略,因此外部执行更具战略性。外部执行内容包括:方案执行(原方案执行)、活动调查(事中调查)、方案调整三大部份。
正是及时根据活动的实际情形调整了营销策略,有效利用了“淡季”,才做到了“淡季不淡”。因此在按步执行活动原定方案的同时也应不停注视市场变动及时调整营销方略。活动评估篇
1.星星超市
好实惠(中国)日用百货国际连锁机构由长沙星星展览贸易有限公司共同出资,主要从事好实惠实体超市和网购在中国的运营,本公司以“为中国老百姓提供最便宜和优质购物模式”为企业精神,以“低成本、低投入、高效益、高产出”为经营原则,以特许加盟为经营特色,坚持低成本发展模式的经营策略。网点已遍布长沙、北京、江苏、浙江、安徽、江西、河南、山东、福建、山西、广东、吉林、云南等地区的100多个市。
我们在06年涉入网购,主要为大家提供无风险代销,目前已经培养了几千个优秀的淘宝拍拍卖家。08年为了更好为创业者提供更完美的平台,我们主要推广“星星超市”全国连锁超市项目。现在还有些空白城市未加盟。
我们的目标:做全国最便宜的超市,和全国所有传统超市竞争!
2.“星星超市”概念介绍
“星星超市”此项目是由长沙星星贸易有限公司在全球第一家提出的概念和欲大力将此形成全国大型星星连锁超市的项目,“星星超市”项目旨将传统超市综合运营成本(重要街道黄金店铺租金、庞大人员费、水电费、管理费等等通道费用)节省,打破店铺销售渠道等生意单一化的禁锢,更提倡用小区促销+门对门派发促销宣传吸引消费者购买,并将利用直接送货上门便于老百姓的服务和最低的产品价格直接和传统超市竞争。
3.“星星超市”针对客户群体
主要针对地区中低层次家庭/学校/办公室消费群体
4.“星星超市”主要销售产品
2008年9月份以前围绕家庭实用品、家庭装饰品为主,主要为:
1.传统超市不能购买到的家庭“新奇特”用品
2.传统超市价格相比有优势产品
5.“星星超市”运营模式
二.项目前景数据
(1)一些数据
1.美国的沃尔玛集团连续三年雄居世界500强之首,国内的零售业近几年也呈高于GDP的速度的增长态势
2.目前全国约有60家以零售为主业的上市公司分布于24个省的29个主要城市,有国际影响的20多家外资零售企业进入中国的大中城市已超过30个
3.2008年黄金周期间(2月6日-2月12日),全国百家重点大型零售企业实现零售总额达32.7亿元,相比2007年春节期间增长24.42%,增速和2007年基本持平。受灾害天气影响,除夕当天的购买力没有得到全面释放,百家商场的销售额较低,初一到初三销售额快速提升,初四以后百家商场日销售额均保持在9亿元以上。
4.2007年中国网购市场规模达514.42亿,较2006年增长74%。
5.08年零售业发展的主旋律依然是成长性和盈利性。中国目前是全球增长最快的零售市场。我们认为,未来十年,国内消费品市场将处于长期景气周期,全国零售总额复合增长在10%以上,预计在2020年有望达到20万亿元的绝对规模。
6.伴随着人口总量的继续增长,我国居民收入水平呈现一种快速上升之势:07年城乡居民人均可支配收入分别达到13786元和4140元,同比增长17.24%和15.42%。收入水平上升有利于增强国内居民的边际消费倾向,释放非生活必需品的消费需求,这对于国内零售业的发展无疑奠定了坚实的基础。
7.世邦魏理仕最新的调查报告显示,中国以其不断增长的对全球零售商的吸引力,跻身最具国际化的零售市场的第九位。该排名使中国超越包括美国、日本和新加坡在内的传统零售业中心,成为前十强中唯一一个欧洲、中东、非洲地区(EMEA)之外的国家。
(二)数据后的观点
看过宏观数据,我们再试图再以自身城市为例,尽可能刻意铺捉传统超市产品分类和产品价格并将其和我们经营产品线及品种价格做一定对比,相信结果已经比较明朗,传统超市在同类型产品已经加了70%以上利润,而某些家庭常规消费品单件利润较低,但主要是靠量赢得综合利润。综合对比后会发现我们的产品具备价格竞争力,毕竟我们没有过多中间产生的
通道费。再加以免费送上门的服务及货到付款能够对比货物质量足以吸引消费者尝试新型和便捷的购物模式。
利润是从总部配货价格和供货给老百姓的价格之中的差价而来,为了希望地区加盟商能够尽快将品牌深入人口,形成量化性销售,并为了正常有序和本地超市竞争,我们在常规竞争产品为各地区加盟者加了20-25%利润,在新奇特产品上为各地区加盟者增加了30-40%利润.
做零售是靠量化销售获得综合利润的,如果你比较倾向单笔暴利,那和我们定位是有些差异,我们在目前利润相对加的比较少,是为了能够尽快让老百姓深度认识好实惠超市和传统超市价格的强大价格差异,让老百姓能够持续购买和口碑传播,以便于城市大面积影响,由于我们销售的都是每个家庭都长期需要购买和更新的产品系列,所以如果长期良性拓展和维护客户资源,再结合我们的安全、便宜、方便的优势,将很容易成为地区最大型的超市,利润不言而喻
星星超市和传统超市对比的优势
1、便宜--比所有本地超市东西要低
2、安全--一手交钱一手交货,不满意可以拒买和让送货人员走
模式分析:星星在中国这是种新的运营模式,在某些国家由于土地资源比较紧张租金过贵的城市星星已经比较普遍,国外的星星模式是有产品展示厅,如需购买,填写地址购买物品然后在家等收货。而我们是完全星星型,利用节省的黄金地段租金费、员工费、水电费、税收等等通道杂费,通过省去的这部分费用节省运营成本,真正让利给老百姓,也造就我们和传统超市价格竞争的根本优势。
市场角度:根据我们的大量调查,传统超市除了一部分量化产品(如方便面、矿泉水等等)和一部分品牌性产品(全国较多店经营,价格透明)这类产品相对标价比较低,其他家居类对于消费者品牌概念不强的产品都加了70%以上利润。这也让我们能够从这块产品做为竞争突破口,竞争不大,而且能够突出和超市对比的价格优势,又是家庭必须消费的用品。未来在众多品牌厂了解我们模式的优势和销售量的基础上,他们自然会协助我们不断更新产品,所以市场空间非常乐观。
三.加盟优势
加盟后你就是本地一家超市老板,相对你们可以说是两条腿走路,网购暂时也可以不放弃,又可以做本地区实体,实际服务所有地区家庭,地区就近的服务优势和我们的三大优势会让你不断积累老客户,形成一个庞大的客户资源网络,这样从当前角度而言,你可以获得利益,从长远角度而言,你获得了人脉资源优势,以后对你有兴趣发展的产品有什么不能集合一起卖呢?
况且我们三大优势如此明显,完全可以做大做强,我们理想的目标是将每一个加盟商培养成每一个城市最大的超市。让你们未来对事业的追求和利益的追求完全不必担心。
加盟政策:
加盟后即可获得:
1.地区管理和经营权:
加盟后你就是地区好实惠超市老板了,所有地区经营管理权限都将交托你去进行,包括未来县级和区级加盟商的核选和确定。
2.品牌形象支持:
总部为加盟商提供全套的品牌形象、店面设计支持。
3.产品支持:
——现有几大类1000多个品种供选择
——长期根据发展趋势为不同消费人群更新产品
——未来在中国2/3城市铺满连锁店时候,将会实现大量产品免费寄放地区,销售完再回款,让地区加盟无资金经营和库存风险压力。
4.加盟商之管理营销支持:
好实惠总部拥有一支集设计、管理、营销经验于一身的实战型团队,将为加盟商提供管理营销方面最有力的支持。全方位的营运和管理培训,让你和你的员工短期内成为销售高手,为你创造意想不到的效益;终端经营模式的标准化将为您提供全面系统的管理营销知识和实际操作中的支援,支持加盟商规范管理、顺利营销,将加盟店做大做强
1.员工培训支持:
总部通过凝结成功经验的,为加盟地区员工提供专业化的培训课程,迅速提高员工素质。
2.经营管理支持:针对行业特点,总部为加盟商设计了更高层次的经营管理课程,并在日常管理中提供专业化的指导和帮助。
3.日常营业支援:
——店铺经营问题的实地诊断分析
——促销方案策划及实地操作指导
——营业期间为加盟商提供长期营业咨询服务支援,如在店铺运作、人员管理、商品陈列、营业技巧等多方面提供咨询及提升知道。
5.加盟之风险支持:
1.加盟商享受退、换货保障政策,
2.对无心、无能力继续经营者,未来由总部操作转让、收购,安全退出连锁体系
3.加盟商享受区域保护政策,总部遵循在同商圈一定范围内,只发展一家加盟店的原则,对加盟商实行严格的商圈保护。
种种措施让加盟商的风险降到最低。
6.营运资料:
1、店长必读手册(包括每日营业作业流程、服务管理、商品管理、财务管理等)
2、派单和送货员工必读手册(包括岗位职责、设备管理、行政作业管理、顾客管理等)
3、各种调查表格
4、展示店操作流程
5、营销过程使用的各项表单
另外加盟后还将拥有:
享有“好实惠”商标及服务商标使用权;
享有“好实惠”CI形象系统使用权;
享有“好实惠”产品(经营范围内产品)经营权;
享有“好实惠”资源共享权(业务、人才等资源);
享有“好实惠”技术咨询、业务咨询权;
享有“好实惠”新产品、新技术免费再培训权;
享有“好实惠”提供促销信息和产品和经营权;
投资优势:
统一的经营理念、统一的配货中心、统一的进货渠道、统一的价格、统一的形象、统一的支持体系,确保加盟店“开一家,成功一家”!
产品优势:
与众多的巨型生产商密切合作,集团化采购,一站式供货,产品在2008年上半年主打实用和新奇特家居用品,价格均低于本地大型超市价格,并还集合超市没有的新奇特家居品增强消费者购买欲望。实实在在吸引大众消费群体,以确保加盟店有旺盛的人气和稳定的盈利。
退货优势:
完善的退换货制度,不影响二次销售的商品均按原价退回,卖出去的是您赚的,卖不出去的退回总部,让加盟商无后顾之忧。一次投资,长久受益!
市场运作优势:
由总部众多优秀策划师精心策划的各种流行或新型营销方式,让加盟商不用开店苦等客户,主动有效出击赢得市场。并定期全面系统强化培训专业知识和营销知识,总部定期在销售黄金期依托强大的营销策划团队策划优秀营销方案让地区执行。让投资者充分掌握营销技能和优秀营销的方案,成功经营。并长期通过专人跟进各地区经营指导,解决经营中出现的问题。
物流优势:
提供完善快捷的配送服务,接到订单当天必发货。便捷的高速公路、铁路运输,点对点的物流,让您享受一流服务!
宣传优势:
网络优势:
配货优势:
配货中心将在计划正式执行三个月后在各省挑选合适最佳人才成立省会货源备货中心、方便订货、挑选、调换和及时调货。
规模优势:
连锁形式拓展全国,货物有问题在任何一个服务区都能得到服务保障。
好实惠平台优势:
1.加盟即送网站和后台
让你轻松便利地服务地区消费者,掌握主动权.
2.便宜加方便
3.购物无边界
4.物流业的拓宽
快递或物流大小件不论,免费上门收件派件。全国几百大中城市都已经开通线路。强大的网络优势,便宜的成本费用,让加盟商不仅在经营零售业还在经营物流业。
四.加盟条件
1.热爱零售行业,具有创业激情和投资热情。
2.具有较强的品牌意识和管理能力。
3.具备一定的经济实力,有良好的信誉和务实认真的事业态度。
4.愿意定期接受总部提供的技术培训及考核。
5.遵守总部的价格统一政策,及其他管理规范。
6.认同并积极配合事业总部的有效经营方针和管理模式、经营模式。
加盟后还可获得:
享有本公司“好实惠”商标所有约定的使用权限。
优先获得我公司未来其它产品项目的加盟权。
提供全套营销方案。
一、营销背景简述
在2001年之前的一两年,不断有各地媒体报道,装修污染给人员造成的恶性伤害。对装修污染的解决已经引起有识之士的重视。与此同时,市场上也陆续出现了各种各样的产品,声称可以解决各种各样的装修危害问题。然而,这类产品多数缺少对市场的长远规划和有效的营销方法,所以,在2002年之前,整个行业市场都没有真正启动,整类产品被市场的接受程度不高,市场远未饱和,处于初期竞争阶段。
2002年笔者服务于这个品牌,在熟悉了产品及市场概况之后,开始对K产品在广州的推广工作做了一套营销策划方案。
二、亟待解决的五大障碍:
新产品打开新市场,是一个营销难题。果不其然,在分析市场形势后,笔者就发现当中存在不少的障碍:
障碍一:该产品在当时主要依靠建材商和装修公司推广,然而他们对产品兴趣不大,甚至不接受本产品;
障碍二:消费者并不轻易相信新产品。加之装修污染清除剂在当时为选择品,与瓷砖、涂料等产品不同,装修过程中没有采用的必须性。
障碍三:社会上传闻即将推出新型人造板,能够自行解决甲醛污染,人们寄希望于“环保板”的出现。客户(建材商或装修公司)对建立长期合作关系持观望态度。
障碍四:装修污染解决产品销售很大程度上依附于装饰装修行业,具有明显的季节性,一旦在旺季不能打开市场,到淡季局面可能更加艰难。
障碍五:K产品价格比同类产品高。虽然K品牌强调功效和质量更优,然而产品为新型的产品,并具有专业性,普通消费者对其功效和作用机理难以深入理解,我们要想凭借功效优势抵消价格劣势,还需要做周详的计划。
二、可供借助的三个时机和三个优势
不管问题有多少,障碍多么大。仔细分析一下市场环境,总能找到一些对我们有帮助的因素。
(一)三个时机
时机一:房地产升温,带动家庭装修行业的兴旺,将给K产品营造广阔的市场空间;
时机三:二〇〇二年七月一日强制执行有关控制装修污染的新条例(即新装修工程必须保证在装修污染检测中达到规定的标准),这一强制条例给装饰公司带来压力,是一个促使他们使用该产品的良好时机。
(二)三大优势
优势一:市场的铺货率远远高于同类产品;由于市场开拓思路正确,K品牌已经在广州逐渐形成一个销售网络,虽然不稳固,却大大提高和消费者接触的频率。
优势二:产品已经在一些重要用户的使用中,产生良好的口碑效应,一些较大工程的使用能产生良好的示范效应;
优势三:K品牌产品型号多,已经形成系列,针对性强,更能树立一种专业的形象。而许多品牌宣传的却是一种产品能处理多种污染源,这种“包治百病”的说法,虽然让一些人觉得“方便”,“划算”,但实际上是不科学和不合理的。第二部分【市场未动,观念先行】
根据前述分析,从整个市场来看,科学解决装修污染的需求尚未热起来。而与同类产品相比,K产品在形象规范和渠道开拓方面暂时处于领先地位,但不是绝对优势。
根据目前的市场状况,我们认为,现阶段主要任务不是考虑如何与同类品牌竞争,而是应该围绕着如何转变消费者、中间商、零售商的观念开展营销,把蛋糕做大。由于我们先抢占了一些“好位置”(售点铺的多),加上“个子高大”(形象建设有优势),所以只要蛋糕大了,不愁分不到最多的那份。
一、消费者分析——能够触动消费者的切入点
(一)目标消费人群心理分析
1.装修前后的家居业主:
因为担心家人健康,尤其担心家中儿童受到装修危害;
他们有购买的决定权;
最大的担心是花了钱得不到效果;
2.写字楼办公室:
刚装修的写字楼甲醛污染容易感觉得到;
白领可以产生需求,有建议权,劝说所在公司购买;
(二)影响潜在消费者购买决策的因素
1.对甲醛危害认知程度——越有环保意识和对装修污染问题重视的,购买几率越大
2.信息获取方便性——由于尚未形成普遍的需求,所以是否知道K品牌,对于购买行为的影响也颇大
3.K品牌在亲友的口碑程度——如果亲朋好友用了之后很满意,恰好推荐给目标消费者,则更容易促使其主动购买
4.购买便利性——在目标消费者比较方便到达的地方,是否有K品牌的销售点。
5.产品的价格——相对于解决装修污染问题,产品的售价是否让消费者觉得物有所值。
二、定位策略——塑造一个专业形象
(一)产品利益诉求——预防致命装修疾病
从产品的功效上,将原先的消除甲醛进一步升华为消除甲醛危害、预防致命装修疾病。
(二)品牌定位——室内空气保护专家
塑造K室内空气保护专家的形象,结合公司能够提供的检测、质询等服务,将品牌以人性化、服务化的形象出现,为受室内空气污染困扰的用户解决问题。
(三)目标群定义——注重健康、关爱生命、对家人负责
在现有目标群的基础上,为目标群赋予注重健康、关爱生命、对家人负责等个性。
(四)定位策略依据
1.甲醛最让人恐惧的,并不是这个物质本身或者它的气味,而是它带来的一系列疾病和并发症,浓度越高的场所,所可能导致的疾病就越严重。
3.如果一旦产生购买需要,因为产品的特殊性和新颖性,消费者不会以价格作为选择品牌的依据,而是更看重产品的可靠程度、以及服务的完善。
三、沟通策略——如何将新形象传达给目标群
(一)解决三个问题
1.激发需求——针对家庭的主要成员、写字楼白领等重点人群,进行诉求,重在强调甲醛的严重危害,树立检测标准,突出K系列产品作用机理所带来的优势。
2.树立形象——在市场沟通上,保持产品的高质量形象。
3.打破误区——打破消费者对甲醛污染问题和产品认知上的误区,让消费者很容易的意识到“甲醛是什么”、“甲醛有什么危害”、“为什么K品牌处理甲醛的效果好”等等概念。
(二)八个层面形成传播信息的立体化
以对消费者进行观念引导和利益承诺为主。传递以下八个方面的信息:
1.危害——甲醛是装修中的常见问题,会在室内持续多年,会导致多种疾病,甚至致癌。
2.必要——甲醛即使在不被感知的条件下也可能超标,所以有必要对甲醛进行检测和消除。
3.专业——K是专业消除甲醛的产品,系列化,针对性强。
4.便利——K使用方便。普通用户按照说明可以操作。
5.高效——K产品使用后24小时见效。
6.彻底——K的作用机理是聚合反应,有彻底根除甲醛的功效。
8.服务——提供咨询、检测、施工示范、送货等服务。
(三)六个途径进行传递观念
1.媒介:各主要报纸的家居版,专业的建材、家居杂志
3.终端:
1)终端POP:在零售终端张贴我们的POP形象
2)货架:在货架上建立形象功能展示,货架以绿色为主色;
4.服务:在整个销售及售后服务过程,对消费者进行产品知识的普及教育,使消费者对K品牌产生整体认识。
5.促销活动:通过一系列的促销活动,向消费者派送宣传册、礼品袋、小报等宣传品,使目标消费者加强对品牌的记忆和认识。
6.参展:参加各种有影响的展会活动,扩大在专业市场上的影响。第三部分【开展活动,潜移默化】
活动,是策略落到实处的一个重要载体,通过一次次有针对性的活动开展,在不同时空,不同层面与消费者进行全方位的接触,将我们所要消费者接受的观念,逐渐潜移默化,渗透给市场。此处列举一些活动的主要内容,而关于活动计划和实施执行,将另文阐述,在此不一一赘述。
一、SP活动——剪报购买优惠
二、免费检测和示范使用服务
内容:在此期间,购买K产品达规定数量A的用户,由我方技术人员上门示范使用。达一定数量B的用户,可以预约进行免费专业检测室内空气指数。
每个装修公司,可为其1—3为装修客户向我方预约检测。
三、七·一展销
内容:在好美家超市、靓家居超市、南国花园、金田花苑、体育中心等地同时举行销售活动。并且参加装饰协会组织的活动。
四、楼盘、小区推广活动
内容:在各个小区、楼盘进行推广促销活动。与当地居民深入交流,扩大影响。适当为居民做室内空气检测服务。