一、责成负责人进行深刻检讨，并根据监管机关处理意见予以相应处理;
二、责令立即停止一切工作，直至通过监管机构合规检查;
特此汇报
xx公司分公司
xx年xx月xx日
为了查找问题、改进工作，在充分征求各方意见的基础上，我们采取横向互查、纵向抽查等有效形式，重点围绕履行职责、服务质量、依法行政等三个方面，在县委县政府要求的五查五看的基础上，认真搞好我局的六查六看。即：一查党风廉政建设责任落实情况，看有无以权谋私、以药谋私、贪污受贿和吃、拿、卡、要行为；二查执法、办事行为是否规范，看有无不给好处不办事、给了好处乱办事的现象；三查政令是否畅通，看是否存在有令不行、有禁不止的现象；四查服务态度和服务质量，看有无门难进、脸难看、话难听、事难办等现象；五查办事效率，看有无推、拖、拉和工作效率低下的现象；六查服务承诺制、责任追究制、限时办结制执行情况，看有无不按时办结、不兑现承诺、不热情接待等现象。
一、存在的问题
在广泛征求意见和自查自纠的基础上，通过收集、汇总、分析，共梳理出我局主要存在的五个方面问题。
2、服务不够主动。在服务工作中往往被动服务为主，主动服务欠佳，跟踪服务不能完全到位。
3、药械执法力度仍显不足。主要表现为药品市场整治后，市场秩序未见根本性改善。尽管药品市场监管是一项长期任务，但药品经营企业不规范操作的现象依然频发。
5、食药监部门的职能宣传不足，导致社会上一些人不了解其具体职责，并将药品价格问题、保健品问题归咎于食药监部门。
二、整改措施
针对收集到的意见和自查发现的问题，我们采取了“五定”措施，即确定存在的问题、指定负责整改的领导、成立具体的整改小组、制定问题的整改措施、规定整改的时限，积极进行整改。具体整改情况如下：
1、加强干部职工的学习教育，定期或不定期组织党员干部开展勤政教育，提高思想认识，完善和规范现有规章制度，建立健全政风行风建设的长效机制，重新修订《廉政制度》、《机关学习计划》、《考勤制度》、《车辆管理》、《文明办公制度》等，确保用制度管人、管事。坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”以及“吃、拿、卡、要”等不良行为。此项工作由周杨同志负责，办公室具体落实，已于11月初完成整改。
3、开展了法制讲座、案卷评查活动,对药品稽查人员进行业务技能培训。要对执法办案情况进行一次专项检查，对存在问题进行督导整改。此项整改要求在11月初完，成由冯俊才同志负责，法制办具体落实，已于10月21日开展了执法文书检查，共检查案卷32份，整改案卷4份；11月5日，请荆州市食品药品监督管理局稽查分局副局长肖心田同志来我局进行了法制讲座。
4、加强与报刊、电视台等媒体的联系，广泛宣传食品药品监管部门职责，及时报道食品药品监管工作新动态、新举措、新成效；要强化食品药品安全日常监管，深入开展食品药品安全专项整治，严厉打击食品药品违法犯罪活动。此项由冯俊才同志负责，办公室、法制办具体落实，要求在12月初完成，目前已与县电视台共同制订了宣传计划，在《玉沙视点》开辟专栏宣传食品药品监管职能、工作动态、专项整治情况、打假治劣典型案件曝光等。
5、要组织开展食品药品安全和识别真假药品(保健品)知识咨询服务活动；为进一步强化药品和非药品标识管理，于10月21至22日对全县药品零售企业开展了药品、保健品分区(分柜)管理及分类陈列摆放专项检查；要在容城、朱河、新沟等乡镇开展《食品药品安全和真假药品真伪识别展》。此项整改要求在12月底前完成，由何祖国同志负责，综合科具体落实。
6、要根据药械从业人员的不同岗位，分类分期进行餐饮服务、药械法律法规和食品药械专业知识的计划安排培训。此项整改要求在11月底完成，由何祖国同志负责，综合科具体落实，现已完成对药品经营企业质管负责人gsp知识培训，11月16日，组织全县药品生产企业质管负责人进行了gmp知识培训。
中国银行新疆分行：
xx银行保险自xx年进驻新疆，便与xx银行新疆分行展开了银代业务合作。在前期的合作中，双方本着互利互惠，携手共赢的态度共同致力于银代业务的提升和发展。业绩不断增长、保费平台不断提升，从合作伊始的800万元平台跨越到1.3亿平台，创造了银代业务的合作高峰。xx年，在我公司销售产品结构进行调整的情况下，依然突破了8000万元大关。可以说，双方共同缔造了一次次辉煌，取得了不匪的成绩。
进入xx年，我公司在渠道银代业务持续下滑并呈现颓势，20xx年全年业绩仅为5800万元，较历年下滑明显。对此，新疆分公司从总经理室至银保上下高度重视并产生了严峻的紧迫感。作为我公司一直以来最大和最重要的合作伙伴，业绩的大幅下滑和诸多情况的发生为我公司银代业务发展敲响了警钟。对此，我公司进行了认真的分析、总结不足。
新疆分公司银行保险系列在某年中，由于银保第一责任人调任总公司，导致高层级沟通不足，加之各机构人事调整频繁，影响了业务发展。此外，在服务工作中存在人力短缺、人员素质偏低、团队管理不善等问题，直接导致业绩显著下滑。对此，我公司已深刻反思，并对前期工作不到位给xx银行带来的不便表示歉意。为有效弥补前期工作的不足，确保双方业务顺利且稳健地推进，促进业务长期发展，重塑与xx银行的合作理念，我公司已全面而有效地开展了整改工作：
一、实施水龙头理论
对团队进行重组，去除旧弊，引进新人。我们将淘汰那些与公司经营理念相悖、工作态度和作风存在问题以及业务素质和管理水平较低的团队负责人和客户经理，同时吸纳优秀人才，重新梳理团队结构。目前，银保团队的梳理工作已经顺利完成。
二、人力大幅扩充
为解决人力不足的问题，我公司自xx年10月起，在全疆范围内启动了人员招募计划。截至目前，银保全疆销售团队已达到450人规模。在此次招募过程中，我们严格把控招聘流程，精心筛选候选人，确保每位新员工的综合素质、专业技能、服务意识及业务能力均能满足公司的高标准要求。
三、强化培训、提升员工业务能力
为确保公司员工具备高水平的业务能力和优质的服务，我们已对新入职员工进行了多轮全方位的培训。培训内容涵盖金融、保险知识、产品介绍、销售技巧以及售前和售后服务等方面，确保他们充分准备上岗。此外，分公司银保部制定了xx年度培训计划，将对客户经理进行高频次的重复培训，以不断提升其各项能力。
四、营业部架构的建立
今年，总分公司对销售人员架构进行了较大调整，各机构特别设立了营业部，专门服务于渠道。乌鲁木齐地区在现有渠道基础上，细分为三个营业部，分区、分网点进行全方位服务。
在营业部人员配备方面，我公司从全疆范围内精心挑选精英人员调入营业部，将银保部的最佳业务团队全部配置到渠道和营业部，确保服务工作高质量完成。目前渠道及营业部人员均已到位。
五、明确制度，建立客户服务体系
同时，专门将客户服务部门整合统一并进行人员调配，确保售后服务周到，让客户满意！银保客服能力显著提升。
六、加大投入
加大对渠道的政策投入，在政策方面给予渠道大力倾斜，并在人力资源等方面优先考虑渠道需求。特别为渠道制定独立的业务合作方案，全面提高全疆各渠道客户经理及各层级销售人员的业务积极性，促进业务增长。
七、强化公司内部督导
八、建立沟通常态化
xx年，新疆分公司各层级将定期、频繁地进行业务沟通和汇报，强化层级交流，以适应不同阶段的业务服务需求。
新疆分公司将严格遵守总、分公司的各项要求，全力弥补不足，今后在工作中秉承专业化、规范化的销售流程，坚持客户至上、渠道为本的经营理念，提供及时、高效、优质的服务，不断加强双方的良好合作关系，共同实现共赢。我们希望在新的一年里，通过双方的共同努力，实现银代业务的复兴，同时也期待xx银行能够继续给予我们支持和指导。
保险股份有限公司新疆分公司
20xx年x月x日
总公司：
根据总公司财务《关于二级机构分区结果第二阶段通报的通知》，苏州中心支公司未完成各项经营指标，且第三季度连续三个月评定为C类机构，从黄区机构降为红区机构。按照总公司要求，我司积极整改，具体情况汇报如下：
一、指标完成情况
（一）、保费收入情况
截至20xx年09月，苏州中心支公司累计保费收入385396万元，年保费计划为8500万元，已完成年保费计划的4534%，落后序时进度2966%。
（二）、前线销售费用率
截止20xx年09月，前线销售费用率（账面）3078%，年初预算2778%，超预算300%；前线销售费用率（20xx保单）2860%，年初预算2778%，超预算082%。
（三）、后线管理费用率
截止20xx年09月，后线管理费用率1330%，年初预算779%，超预算551%，主要因为保费未按照序时进度完成，后线管理费用不能摊薄。
（四）、营业税金及计提费用率
截止20xx年09月，营业税金及计提费用率712%，年初预算697%，超预算015%。
（五）、满期综合费用率
截至20xx年09月，综合费用率为5131%，较上月上升020%，同比上升904%。由于发放了20xx年度年终奖5661万元，占自留保费的185%，去除该因素，实际综合费用率为4983%，比年初预算高出691%。主要原因在于保费达成率较低，导致后线管理费用无法有效摊薄。
（六）、经营综合赔付率
截止20xx年09月，经营综合赔付率11032%，环比上升了762%。
（七）、满期综合成本率
截止20xx年09月，满期综合成本率16163%，年初预算9757%，超预算6406%。
（八）、满期经营利润
截止20xx年09月，苏州中心支公司满期经营利润307631万元预算195万元，预算达成率157759%。
二、存在的问题
保费计划达成率较低。
截至20xx年09月，苏州中心支公司累计保费收入为385396万元，较计划进度落后252104万元；去年同期保费收入为594403万元，同比下降209007万元。保费收入下降的原因如下：
1、受主动清亏政策的影响
（1）、非营业货车去年保费364万，今年已坚决清理。
（2）、家庭自用车去年保费x万，今年列入清亏范围的保费100多万。
（3）、昆山沭阳营业企业货车在今年3月停止合作，每月减少保费150多万，到9月底累计减少保费约1000万。
（4）苏州本级高赔付率的责任险予以拒保，减少保费130多万；张家港支公司因提高责任险承保条件导致部分客户流失，减少保费近100万。
2、受车险核保政策的影响
团单中的自卸车无法承保且费用结算延迟，导致部分团单客户流失，减少保费约300万；家庭自用车的核保政策与市场不匹配，流失保费100多万元。
3、受市场环境的影响
由于今年苏州本级营业企业货车市场费用增加及部分竞争者涌入，导致一定程度的保费分流。
4、受人员变动的影响
由于昆山机构原负责人离职，昆山机构业务停滞，保费收入同比急剧减少，预计全年保费缺口20xx万。