朋友圈里的保险营销：聊天后3个营销员发来保险方案

刘晨（按受访者意愿，文中保险营销员姓名均为化名）是某大型中资人身险公司的保险营销员，从业已有12年，随着积累的客户越来越多，收入稳步增长。不过，这个2月，她感受到浓浓的寒意：“新增收入太少了，大家压力都挺大的，线上展业绩效要差一些，业绩明显下滑。”

据刘晨介绍，去年就计划春节后换一套房，计划改善居住条件，现在不得不缓一缓。一方面，疫情时期出门看房不方便，另一方面，收入大幅下降。“短期收入下降影响不大，不过未来的不确定性让大家担忧，不能出去见客户，就很难成交保单。”刘晨说道。

值得注意的是，在疫情期间，部分保险产品的销售并未受到很大影响，如短期医疗险。这类产品一般保险期间短、保费低、保险责任单一且明晰，日常销售是线上线下同步推进。目前，保险营销员主推的产品也是这一类产品，但他们必须面对的问题是，这类产品本身保费低，营销员的佣金提成很少。

对于刘晨和晓莉这样的“老”保险营销员而言，短期收入受疫情影响尚可应对自如，毕竟还有续期佣金以及老客户的再开发作为支撑，但对于入职不久的“新”保险营销员而言，其面临的困难就大很多，续期佣金少、难以开发新客户，收入没有保障。在采访中，记者了解到，保险营销员脱落是常态，保险行业营销员大进大出的现象已有多年。

在采访中，还有保险营销员表达了另一层担忧：本身在互联网快速发展环境下，险企的很多销售已经线上化，疫情环境更是有加速这一进程的趋势，对于保险公司而言，加速线上布局，是转危为机的一大重要途径，但对于保险营销员而言，恐怕挑战大于机遇。

坚信长期需求和专业力量

尽管有不少困难，但多数保险营销员也看到了积极的一面，最让他们保有信心的是，经过此次大疫，人们的保险意识空前提高，相信疫情之后，当营销员对人们谈保险的时候会得到更多的理解，目前暂时无法推进的工作也将逐步理顺。

“到那时，肯定会忙起来，跑起来，收入也会涨上来。”一家中型中资人身险公司保险营销员陈霖表示，她说虽然近期没有签单长期保单，但当自己致电客户时对方倾听的意愿更强，只是做决定尚需时日，或者需要线下见面再次沟通助一把力。

无论是保险营销员的直观感受，还是业内分析人士的预判，未来，我国保险需求都将大幅提升，尤其是健康险产品，其发展前景被广泛看好。同时，随着我国对外开放力度的进一步加大，近两年外资险企布局中国力度空前，也说明其对中国保险市场前景的看好。

另一名营销员俞桐则对记者强调，要相信专业的力量，目前无法线下展业，不过放慢节奏也是难得的时光，可以静下心来思考发展的路子，学习知识，提升专业度，不仅要会卖保险，而且要会理财和保障方案的设计，提升服务水平，甚至可以成为客户重要的朋友。