本人于20__年11月加盟____人寿上海分公司，按照分公司的要求，在自己的工作岗位上，扎实工作，努力创新，较好地完成了各项工作任务，单位业绩发生巨大变化，我本人在领导、同事、伙伴的帮助指导下也取得了一些成绩。在20__年先后获得“____人寿上海分公司新人成长工程培训班优秀小组”、“____人寿上海分公司五周年司庆征文三等奖”、“____人寿上海分公司品牌课程大赛银奖”、“____人寿上海分公司授课能手大赛银奖”。对照岗位职责和工作目标，总结任职一年来的工作，自我评价做到了勤业敬业、想事干事。
现将我本人任本职工作以来的德、能、勤、绩情况述职如下：
一、20__年工作报告
(一)、____营销服务部工作描述
1、晨会经营
晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对一个团队的发展至关重要。以前的晨会经营没有计划性，内容很空乏，不能很好地发挥业务推动和激励的作用，基于这种情况在领导支持下，我们进行了调整，明确了晨会经营的原则和程序，做到“四性、六声”的要求，即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”，并且要求“人人参与，共同经营美好家园”。我们采取了晨会经营对抗赛的形式，让各业务组轮流主持晨会，现场评分，一周一公布排行榜，对于优秀的业务组给予奖励。活动开展以来，晨会出勤率提高了，业务员积极性调动起来了，每个人的主观能动性发挥出来了，使晨会经营走上一条专业化，规范化的健康发展的道路。
2、业务培训
作为一名组训，培训是一项重要的工作。
营业部培训
早会
夕会
人
MD
RT
主管
交流
衔接
教育
自我
管理
新人
培训
增员
战斗
营
制式培训
非制式培训
职场训练
座谈
集体
拜访
相对完善的培训体系是单位经营的关键。培训的目的就是让人马上采取行动。针对服务部实际情况本人制订了相对详细的培训计划，重点是自我学习意识的增强和培训风气的打造。
3、业务推动
要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细的业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”团队发展以人力为先，增员工作尤为重要，但在增员的同时，团体要勇于割舍一些低产能和无业绩业务员，只有这样，才能使团队整体素质提升，产能提高。在分公司领导的支持下，1-2月，对一些低产能业务员进行清退，并且加强增员宣导以及增员业务培训，举绩率有了很大的提高。
另外，配合分公司，积极提供建设性的业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人上单奖励，首周举绩奖励，“开门红”激励方安，“以礼福人”计划，“浦江游”方案等。并通过晨会宣导和职场文化进行激励，使业务员既得到公司的关爱，又感受到公司浓郁的企业文化。
4、人际沟通
作为一名组训，要做到“兵头将尾，主管的参谋，经理的助手”，要融入团队，首先要取得团队的认可。为提高自己的工作效率和质量，我经常与经理和主管进行沟通，请教工作中的不足与缺点，并不定期搞组训工作座谈会，大家以口头或书面形式对组训工作提出要求，使自己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做到及时更正。
另外，能够很好地完成分公司领导安排的工作任务，并对团队中所存在的问题及时反馈给领导，对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应，有问必答。得到领导和业务员的好评。
其它工作，在20__年新年“千人宴”及“年终表彰宴”中负责音控工作。
（二）市区工作描述
工作期间，在顾经理、邓经理鲜明的经营思路的带领下主要负责以下工作：
1、数据管理
人力数据——组织收集统计原五个营销服务部人力数据，各营销服务部血缘数据、市区区域及各营销服务部业务人员职级占比、各营销服务部周增员追踪榜（张贴）；
业绩数据——收集统计分公司业绩日报表、市区区域日报表、周业绩追踪榜（张贴）、高峰会追踪统计表（张贴）、健康险追踪统计表、五六连动日追踪表（张贴）、市区区域月度报费走势对比分析（张贴）、3000P、5000P、10000P以上人均产能分析，并将
统计数据及时上报。
2、会报管理
有效组织每周主管例会、经营分析会、增员启动会等
3、教育训练
新人转正培训班——组织开设第一期新人转正培训班，负责训前准备、讲师邀请、培训期间的人员管理同时并担任授课。
人培训——负责2人培训的组织，亲自授课，负责人培训资料和人员的管理、兼职人员复习追踪、送考等。
非制式培训——组织1次产品系统化培训并主讲；原____部2次产品培训；原长宁部基本法培训1次；原____部爱家之约培训1次；原长宁部投保规则培训三次；
4、职场建设
负责华隆公共职场的设计及海报制作，建立喜报板块、增员板块、MDRT板块、企业文化板块、新人培训园地、人考勤板块、新人前3月业绩追踪板块、月业绩推动主题板块、公司制度板块、激励方案板块、五－六连动追踪板块、业绩追踪及报费走势板块、业务信息板块、爱家之约追踪板块、12楼培训室及原____职场布置等
5、早会经营
建立营销服务部早会的运作系统.一方面,对人员情况做了彻底的清查摸底的工作,主要是和几位业务伙伴进行早会内容的沟通,到现在，另一方面,成立早会功能小组,由功能小组成员一起参与早会的经营与运作,从现阶段业务伙伴的需求出发,保证早会的高质量,内容丰富精彩,让业务伙伴感到每次开早会都有收获,从中受益,更重要的是让业务伙伴感觉到了乘风部的家的氛围.。
6、追踪工作
7、其它工作
设计同业增员手册：（公司介绍、金字塔工程、准公司、MDTR百万圆桌、移民文化、成功之路）；负责总公司MSS申请工作及分公司学习护照开展等
____人寿上海分公司五周年司庆音控工作。
（三）、团险销售管理部工作描述
05年11月本人异动到分公司团险销售管理部督导培训岗。在部门同事的帮助下，在领导的关怀下我很快适应了新的环境。刚到岗位我便参加了团险第八期新人的招聘工作。在有经验的同事的带领下，我系统的参与了本次招聘活动。本次招聘经过简历初步筛选、初试、复试总共从近70份有效简历中筛选出16人参加体检，体检通过15人。
随后在团险第八期新人班担任助教工作。在为期9天的封闭培训过程中。我听从班导师、班主任的指派妥善完成培训班的各项后援保障工作及教务协作工作，从根本上保证了本次培训的顺利进行。
（四）、主要工作亮点描述
1月份的工作重点是竞赛方案的推动。通过对“开门红方案”、“专业人才培养计划”、主任对抗赛等方案的充分炒做；在职场布置中运用“反激励”等氛围的营造。目的在于提升月保费平台，提高活动率。通过全体伙伴的努力一月份活动率为89％、标准保费为189000元两项关键指标均为分公司第一名。
三月份本人的主要工作重点是基本法考核和“金鼓齐鸣”方案的推动。
分公司高峰会、MDRT特训营
转介绍、影响力中心的运用
推销门诊、“卓越的服务”
五版活动量手册、百分卡运用
早会、夕会、主管例会重新改版
“金鼓齐鸣
”营销方案
基本法考核预警
客户数量
销售访量
销售技能
05版基本法考核、晋升
TA的考核
专题：谁是你的敌人
突破极限
马拉松
不断的激励
新人当月转正
连续13月未转正TA本月转正
二、三月活动率比较
具体方法“：
1.严格执行基本法考核是最好的激励手段
2.及时准确的追踪预警
3.适合的产品组合
4.贴近生活的话术
5.精美的计划书
（四）培训描述
参加“新人成长工程培训班”试讲表现优异，获“优秀小组”称号；
参加“上海组训培训班”，表现优秀
____人寿上海分公司五周年司庆征文三等奖
二、20__年年个人思想汇报
工作中，让我懂得了，从事寿险行业是做人的道理，要用热心、爱心、诚心去帮助我们在一线打拼得外勤业务伙伴，他们每一滴汗水和泪水都为____的发展做出巨大的贡献，每次看到他们展业回来遇到挫折时的期盼的眼神，我深感不能帮助他们及时解决问题时，内心的内疚；他们签单成功时的那种喜悦，我也为此备受感染。身为一名内勤员工，我感到责任感的重要，使命感的重大。我抱有一颗学习心和好奇心，不断的去体验和领悟工作的内涵和价值，使我学会了很多一些专业的知识和工作方法，更重要的是让我懂得了许多人生的道理，每天总结自己，都会发现有所不同的收获和自身的改变，同时也更加增强了我对未来发展的信心和勇气；我感谢____，让我有了一种信仰；感谢公司领导，给我的关心和帮助，给我教育和培训的机会，让我感到了____的温暖。我坚信____上海分公司在公司的领导下、在全体____人的共同努力下，2006年一定会是“直挂云帆济沧海”。
三、20__年全年自我评估
回顾05年的工作，我抱着用心负责、帮助他人、学习成长的原则，不怕吃苦耐劳的工作态度认真做好每一天的工作，由于工作成绩优异，受到了公司领导和同事们的表扬，更重要的是受到外勤业务认可。同时，在培训时也多次受到奖励。成绩固然可贺，但
总结一年中的工作，还存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、沟通方面、专业知识领域等作为一名刚刚从事寿险工作一年多的我，对在一年多的工作中，感到欣慰又内疚，欣慰的是在工作中我又所成长，内疚的是有时工作不够细心，没有更好的把工作更加完善。但我深信在未来的工作中将更加严格的要求自己，全身心地投入到工作中去
对照岗位职责，认真反思自己的工作，也还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有以下几个方面：一是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到困难和现状，心急如焚，于是在工作中时常表现出急躁情绪，有时讲究方式方法不够，有时要求过高、强调过甚、操之过急；二是站立于工作主导位置，发挥团队整体作用不够。在工作中有越俎代庖现象，临事事必躬亲多，调动大家力量少，特别是发挥外勤伙伴层次的作用不完全到位。
针对存在的问题，在下步工作中决心努力做到“四个加强”：一是加强学习锻炼，全面提高作为“一流讲师”的能力素质，进一步增强更方面技能，力求把的工作做得更好、更细；二是加强组织协调，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的工作方法发挥好各个层次、各个岗位的积极性和创造性，形成合力干工作、搞建设、求发展；三是加强干事成事的能力，多为分公司的发展做贡献。分公司的现状要求必须加大发展力度、加快发展步伐，既要有干事的决心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加强自我监督，严格自律，特别是要多向领导汇报，积极争取各个方面的重视、支持，使自己的工作再上新台阶、再做新贡献。敬请领导对我工作的意见和指正。
四、20__年个人发展设想
第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活跃的气氛，在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验，不能跑业务，所以就呆在办公室和经理、组训一起。
在保险公司，每天早上都会有晨会，晨会早上8点准时开始，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张的心情，还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，本来刚刚到的时候还有些紧张，但跟着做完晨操后紧张感就没了，很从容的上台作了自我介绍。在晨会中，还会公布昨天各个业务室的业绩，给予鼓励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充满激情。
1.2校企合作力度欠缺现在的高职院校，讲求“把企业引进学校”，虽然签订了校企合作协议，但是合作的力度就不能一概而论。校企合作，应该从师资配比、教学内容、教学评价、实践平台等各方面实行深度合作，而并非限制在一纸协议上。从我院实际来看，在金融保险专业设置“国寿银保冠名班”“平安冠名班”，让学生参与公司运作，每个冠名班都设置总经理、业务主管、营销员、组训、内勤、核保、理赔、客服人员，国寿和平安的主管人员定期指导培训，真正让学生享受校企合作带来的良好氛围。
1.3学生保险意识较差，岗位认知不清在教学过程中，教学内容、教学方法的固化，使学生往往处于被动接受知识的地位，对于保险行业并没有深刻的认识，仅仅限定在以前自己对于保险业的看法上，有些学生对保险存在偏见，产生浮躁情绪，容易造成心理劣势，认为寿险人员流动性强，工作压力大，不稳定，非常辛苦等等。从岗位认知上来讲，仅仅依靠书本内容是无法完成理论到实践的飞跃，学生对于保险公司能够胜任的岗位任务模糊不清，导致学习热情受限。
2《人身保险》课程项目化教学的必要性
2.1保证学生“出课堂，进职场”顺利进行课堂和职场虽然是不同的地点，但通过项目化教学，应实现“课堂职场一体化”。课堂上所学习的内容，跟职场的工作内容要最大限度地实现对接，保证学生出课堂就能进职场，不需要再进行过多的岗前培训就可以直接上岗工作，增加学生就业机会。
2.2有利于学生综合素质的培养由于保险的行业特点，寿险公司对一线人员，如营销、讲师、组训、客服人员需求较大，对员工的礼仪、表达、制作PPT的水平、团队合作、沟通等有较高的要求。而当今保险专业的学生在《人身保险》课程中能学到的主要是人身保险的产品分类、人身保险合同条款、核保流程等纯理论知识。这些是无法迅速转化为综合素质的，只有通过项目，让学生参与到真正的业务之中，动手操作、真正与客户接触，才会把理论转化为综合业务素质。
2.3有利于学生树立正确的保险意识和服务意识保险作为金融服务行业，要引导学生树立良好的正确的保险意识和服务意识。保险是从客户的需求出发，通过良好的优质的服务让客户满意，更好地规避或降低客户的风险损失，提高客户满意度。
3项目化教学的课程改革方案
3.1注重能力本位项目化教学，是把学习任务进行整合，通过项目和模块，让学生完全参与其中，以学生为主体，强化学生各项能力。在教学内容上，应该更加注重实用性、技能性、职业性，认真开展市场调研，根据保险行业的发展需要和就业状况来确定教学内容，更多地引入保险公司的培训课程，有删减地、有目的地进行教学。例如，可以将保险从业资格证的考试内容融入到教学计划与课程之中，更好地实现高职的培养目标与特色。另外，保险公司的核心业务还可以通过保险实务模拟教学软件来完成。软件可以进行角色分配，让学生熟悉保险公司各个岗位的工作职责和工作任务。目前一部分高职院校，已经建立了保险实训室，通过模拟业务平台进行流程教学。
3.2实行“任务驱动”的流程教学模式按照保险公司的实际业务，从岗位需求出发，形成工作过程，最后形成学习任务，形成以任务驱动为核心的课程教学模式。我们把学期课时进行划分，见表1。
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我是3月5日到达xxxx市，当天就到分公司报到，休息了一个晚上，第二天就被分配到个险城区第二营业区上班。xxxx国寿一共有七个营业区，其中两个在城区，五个在镇区。“城二”从此成为我们口中出现频率最高的一个词，分到城二是我的荣幸，也是我的荣耀。这是真心话。
产品说明会
3月初，春节过后，第一季度的最后一个月，对于保险公司来说正是“开门红”时期，也是一季度业务冲刺的最后阶段。为了达成业务目标，保险公司除了采用保险人（营销员）销售方法外，还会采用一种叫做“会议营销”的销售渠道，这也就是我们所说的产品说明会。产说会是把准客户邀请到指定会场，营造一种愉悦的环境氛围，请讲师做专题讲座，最后业务员现场促单的一个过程。
我参加的第一场产品说明会是到城二报到的第二天，在香格里拉酒店举办的“荣耀xxxx，总裁峰会”，是由xxxx分公司个险销售部举办的，也是利用分公司的资源和力量为各营业区的业绩冲刺提供的一种支持。但大多数时候，每个营业区为了达成季度和月度的业绩任务，都要自己组织产说会，这意味着要由每个营业区自己承担场地费，酒水费，同时还要承担很大的风险，因为一场产说会可能现场唱单几十万，也可能一张单没有，那么对于香格里拉这样的高端场来说，就意味着花四千块请客户吃一顿饭，或者喝个早茶，但是人走茶凉。
这场突如其来的“非法吸收公众存款”风暴，让陕西省兴平市陷入假保单旋涡。事件缘起于当地居民通过银行购买该保险公司陕西兴平支公司一款团体年金保险，在看似“正常”兑付分红收益几年后突然被爆出是假保单。
假保单层出不穷惹祸端
近年来，假保单事件不绝于耳。类似此次陕西假保单案中保险公司内部人员采取伪造假保单、私刻假公章等方式销售假保险的事情时有发生。
2010年上半年，泛华集团旗下江苏泛华联创保险公司南通分公司负责人杨建冬利用职务便利，骗取公司员工和客户资金约1700万元，受骗人数约120人，目前已被依法拘捕。
2010年9月，媒体报出安邦财险焦作营销部负责人，因私印假保单套取保费，一审被判处10年有期徒刑
2011年，在江苏告破的某寿险公司支公司副总3.9亿元非法集资案是近几年比较有代表性的一个案例。
防范假保单从细节做起
据保监会统计，这些层出不穷的假保单欺诈、犯罪案件，主要表现为私刻保险公司印章、制作并销售假保单；利用或伪造保险公司重要单据销售假保单；以承诺高额回报为诱饵“打白条”和出具公司收据等方式骗取消费者的钱财。
为此，广大消费者一定要记住，面对主动上门拜访的营销人员，首先要学会查看其证件，按照规定营销员和保险公司的销售人员都必须取得中国保监会颁发的《保险人资格证书》，并获得其的保险公司核发的《保险人展业证书》后方能销售保单。证件号码等信息是否属实，可以到各省市自治区的保监局或保险同业公会网站上进行查询核对。
同时，特别重要的一点是，投保人和被保险人在填写投保单时，一定注意不要让其他人代替自己签名，如有特殊情况发生了代签名行为，要尽快到保险公司办理补签名手续，否则可能造成保单无效。
缴费环节也容易出现猫腻。投保人切不要因为营销人员承诺的返佣和种种小便宜而过分相信人，把保费以现金方式交由人员代为缴纳。
去香港买保险要权衡利弊
一直以来，我国香港地区的人身保险产品优势明显。
比如，其储蓄型寿险的回报率较高（利率市场化，没有内地寿险产品2.5%的预定利率之限，年化收益大多在4%～5%以上，高者甚至可达8%、10%，且不含红利部分）；保障型产品费率低（大约相差三到五成）、保障责任更全面(如意外险通常不仅含意外身故、伤残等赔偿，还提供门急诊和住院医疗费用的补偿)；高保额投保无需提供额外审核资料；一直都奉行“不可争议”条款等等，深受好评。
虽然在我国内地不可以购买香港保险公司提供的保单（此属于地下保单，属于违法行为），但近年来不少人都直接赶赴香港，在香港本地进行投保，如此一来就可以符合规定。
近年来，我国内地访客新造保单保费占全港个人业务总新造保单的比例，也一直处于上升趋势。据香港保险业监理处日前公布的数据显示，2012年上半年香港向内地访客所发保单中，新造保单保费为43亿港元，同比增长48.3%，占上半年全港个人业务总新造保单保费377亿港元的11.4%。
但是在享受赴港买保险的“实惠”同时，消费者更不应忽视潜在的风险。
比较明显的一点是，若内地人士赴香港买保险，若是长期储蓄型的保单，且是以港币标价的保单，那么汇率风险比较大，毕竟港币是与美元采用联系汇率直接挂钩，随着人民币对美元升值，港币的贬值风险就较大。不过，随着我国香港地区人民币离岸中心地位的不断强化，不久前开始，香港保险公司也开始提供人民币计价的保单，若内地人士赴港购置保险，不妨采用人民币计价，规避一定的汇兑损失风险。
再有一个比较重要的事项，就是理赔可能遭遇的风险。比如，在香港买医疗险，一方面出险后的理赔手续较繁琐，另一方面涉及两地对医疗诊断、凭证的互认。大陆居民购买香港保险，若选择在大陆就医，只有就医于香港保险公司指定的医院才能获赔。若在此范围外就医，香港保险公司是否会承认是个问题。