一、在库、到达、配送、签收回单预警
（一）邮件
1、始发部门与终端部门
1.1格式
1.1.1：邮件主题：时效超时情况日报（2012-12-25）
1.1.2：内容模版：
“您好：
自2012年12月24日8：30至2012年12月25日8：30，您管辖区域货物时效超时情况如下：
1.XXX部门**票未及时出港，在库超时，其中：
新邦快线*票，单号为********、********；
新邦专线*票，单号为********、********；
城际快线*票，单号为********、********；
城际专线*票，单号为********、********；
汽运偏线*票，单号为********、********。
进港交接单点到超时***票，单号为********、********；
卸货超时**票，单号为*********、***********
到达货自提通知超时**票，单号为********、********；
派送实配超时**票，单号为********、********；
录入签收超时**票，单号为********、********；
签收单确认超时**票，单号为******、*********；
签收单返回超时**票，单号为********、********，请及时督促处理。
2.XXXX部门**票未及时出港
来自系统自动发送，请勿回复。“
2、操作部门预警接收人
2.1格式
2.1.1：邮件主题：时效超时情况日报（日期2012-12-25）
2.1.2：内容模版：
自2012年12月24日8：30至2012年12月25日8：30，**汽运部有**票货物未及时出港，已在库超时，其中
新邦快线*票，单号：XXXX
新邦专线*票，单号：XXXX
城际快线*票，单号：XXXX
城际专线*票，单号：XXXX
汽运偏线*票。单号：XXXX
请及时督促处理。
来自系统自动发送，请勿回复“
3.时效超时邮件日报规则；
3.1达到超时与严重超时时，对部门上级进行发送邮件汇报。
3.2具体单号明细可用附件列出，附件格式如下。
3.3超时、严重超时数据源自时效管理系统在库预警模块。
3.4对于经营线管理者，管辖范围部门只要达到超时或严重超时需要单独列出
部门超时情况，若部门没有超时，超时情况各为0票时不用列出该部门。
货物超时日报表.xl
s
（二）短信
1、始发部门、终端部门
信息内容模版：
模版（2）“您好：您管辖的营业部中,XX营业部共有X票货物时效严重超时，XXX部门共有X票货物时效严重超时，请及时督促处理。”
信息内容模版：“您好：
目前**汽运部严重超时货物共**票，其中省际快线**票，城际快线**票，省际专线**票，城际专线**票，汽运偏线**票。请及时督促处理。“
3.短信预警规则：
3.1达到严重超时时，对部门上上级进行发送信息作日汇报。
3.2严重超时数据源自时效管理系统在库预警模块。
3.3对于经营线管理者，管辖范围部门只要达到严重超时需要单独列出部门超
时情况，若部门没有严重超时，超时情况各为0票时不用列出该部门。
二、在途预警
（一）EM通知
1.EM通知模版（停车超时）：“您好：
车辆粤******，发车部门：******，到车部门：******，运次号yc******，目前已
超时停车，请及时跟进处理，并备注异常原因。“
2.EM通知模版（运行超时）：“您好：
车辆粤******，发车部门：******，到车部门：******，运次号yc******，目前已运行超时，请及时跟进处理，并备注异常原因。“
3.预警规则：
3.1停车与在途超时通过EM信息发送至发车部门柜台（若有请车部则发送至请车部）与到车部门柜台。
3.2只要达到停车超时和运行超时即进行EM预警信息推送。
（三）短信
您好：
车辆粤******，发车部门：******，到车部门：******，运次号yc******，目前已在途严重超时，请及时督促跟进处理。
预警规则：车辆达到运行严重超时，对发车部门上级进行信息预警。