20xx年10月26日至27日,富德生命人寿20xx年客服条线年度会议暨消保培训会在美丽的泉城济南隆重召开。
会议还对客服条线的四项重点工作进行了研讨,主题包括:VIP及增值服务规划,第十一届客户服务节方案,如何有效提升犹豫期内回访成功率,如何促进回访成功率和客户回访体验的提升。各分公司积极讨论,献计献策,气氛热烈。
公司总经理助理徐伟对客户服务部20xx年建立有效的风险防控机制、开展全系统重大上访及群体性事件应急演练、开展“音为有你,乐享生命”VIP年度主题活动、第十届客户服务节、建立客户关系管理系统等八大工作亮点和20xx年荣获的两大奖项——“保险知识有奖竞赛最佳团队奖”和“20xx年中国保险年度服务创新”奖给予了肯定和表扬,相信在总、分公司携手同心,共同努力下,定能谱写“大客服”的新篇章。
本次会议的召开,为客服条线未来的发展定下了基调,为公司保险消费者权益保护工作的后续运行打下了坚实的基础,同时增强了客服条线的整体凝聚力。未来,客服条线还将在公司“全面进军第一集团、打造一流行业标杆”的总体战略框架下,进一步强化风险防控,提升服务能力、提高专业技能、加强队伍建设,全面“做实、做优、做强”,为公司长足发展贡献更大力量。
民生银行芙蓉广场支行召开全员保险专题培训会议
为了促进芙蓉广场支行全员联动营销,加强零售人员转介积极性。零售主管行长李洁组织全体零售员工,于近日在支行贵宾室召开了恒大人寿和新华保险产品的专题培训会议。
会上,恒大人寿和新华保险的培训师分别对目前主推产品金玉满堂和惠鑫宝营销特色进行讲解,着重介绍厅堂内各岗位(除理财经理)如何抓住产品特色一句话转介以及找准客户群,然后针对第三季度的保险竞赛推出营销方案作详细介绍,大家在不同岗位角度对疑问部分向培训师提出了问题,深层次的了解产品特色,为更好营销客户建立基础。
会后零售人员表示受益匪浅并信心满满,这次会议不仅让零售人员深入的了解我行热销的保险产品,还提升了全员的营销转介能力。在此次专题会议后,网点经理谢莎莎要求厅堂员工在每日晨会上做一对一的营销话术演练,让产品和话术了然于心。相信在这种全员联动营销的氛围中,芙蓉广场支行的团队营销能力和业绩会更上一层楼!
会上,市居民保中心陈主任对邮储银行三明市分行在居民保服务工作中发挥的作用及积极配合居民保中心做好服务工作给予了充分肯定,同时指出:发挥银行网络优势,积极进行政策宣传解读是“一句话的功德”。
据悉,邮储银行网点柜台与居民保单位已经联网开通了变更缴费档次和缴费银行账号、直接缴费、年内二次缴费、参保居民查询个人账户信、打印个人账户对账单等居民保业务。这些原本只能在社保中心办理的业务现在邮储银行承办县市网点均可以办理,让居民更加便利,有效扩展了居民保服务渠道。
8月9日上午,淮安市清浦区司法局结合两学一做学习教育,组织党支部魏东书记带领支部人员到盐河镇姚湾村联系点开展工作帮扶。局党支部魏东书记与盐河镇姚湾村村支部书记进行座谈,听取村支部近期工作开展情况和实际困难。...
近几年来,武威市民勤县委政法委坚持积极防范、突出重点、规范管理、确保安全的总体工作思路和目标,针对该委在保密工作方面存在的薄弱环节和问题,切实加强整改提高,严防泄密事件发生。一是强化教育入心,筑牢防火墙。...
省审计局:根据局第××次会议决定,我们于××年7月1~15日对我省外贸公司与香港××公司合营办厂引进设备情况进行了审计,现将审计结果报告如下:(一)基本情况外贸公司是我省具有进出口业务权的地方工贸企业。...
10月11日,湖南省炎陵县金融扶贫工作座谈会在县政府三楼召开。县委副书记、县长文专文,国家开发银行湖南省分行四处处长张伟参加。会上,炎陵县扶贫办负责人介绍了炎陵县扶贫工作情况;县发改局、财政局、水利水电局等单位负责人就各自扶贫...
尊敬的各位评委、老师、亲爱的同学们!下午好!今天我演讲的题目是《勤俭节约是一种责任》。同学们,从历览前贤国与家,成由勤俭破由奢到勤俭持家久,诗书济世长。无一不在证明着国家的富强、家庭的富裕,勤俭节约起着决定作用。...
为全面做好新冠疫情防控工作,确保突发新冠肺炎疫情时能够迅速排查感染人员,防止疫情在校园内扩散和传播,切实保障广大师生员工身体健康,xx小学按照上级要求,统一部署,迅速行动,于xx月xx日上午完成了全员核酸检测工作。...
广州民政局救灾处处长陈忠文11日称,由于广州属沿海地区,目前主要面临的自然灾害是台风和洪涝。20xx年因自然灾害造成26万人口受灾。随着全球气候变暖,台风、暴雨等灾害呈现强度增大的趋势,广州防灾减灾形势依然严峻。...
为切实保障好辖区群众冬季出行安全,预防和减少道路交通事故发生,12月19日,盘州市公安局城关派出所组织警力对辖区内冬季事故易发地段开展道路冬季安全隐患排查清理工作。...