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一、客户心态分析与心理暗示
3.换位思考：站在客户的角度思考问题，了解客户的需求和疑虑，从而更好地应对客户的质疑。
2.针对性强的开场白：开场白应该简短、直接、有针对性，强调车险的重要性和自身优势。
3.引导客户提问：通过主动询问客户的问题和需求，引导客户提问，展示专业知识和服务态度。
4.善用销售工具：使用专业的话术模板、流程图、演示文件等工具，提高沟通效率和销售效果。
5.做好记录与跟进：及时记录客户信息和意向程度，针对不同客户的反馈进行跟进和调整。
2.突出优势：我们XX保险公司是业内知名品牌，拥有完善的售后服务体系，您可以享受到更好的服务体验。
3.询问需求：请问您目前的保险方案是怎样的？是否有考虑换一家保险公司？我们的产品可以满足不同客户的需求。
4.案例说服：之前有一位客户跟我们反映，他们家的车险理赔速度非常快，服务态度也很好。您是否也希望得到这样的服务呢？
5.解除疑虑：我们会为您提供全面的风险保障，而且保费相对合理，同时还会有专业的客服团队为您提供服务。您无需担心任何问题，我们会帮您处理一切事务。
四、总结
用心传递知识与经验
高效的知识充电站
日进一步成就新高度
系统培训，实战教学
导师实时在线教学
抢先跨入EHR时代
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收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机