常德市保险行业协会秘书处二○○九年十一月十三日
目录
【协会工作】
●协会就如何搞好调解工作赴湘潭取经……………………………………3
●召开产险理事会……………………………………………………………3
●协会组织全市银邮代理业务大检查………………………………………3
●石门新车保险服务中心远程出单点启动…………………………………3
【信息荟萃】
●人保财险开展“新形势新任务新要求”大学习大讨论活动……………4
●中国人寿总公司销售督察部领导深入常德检查工作……………………5
●中国人寿财险总公司刘健总裁一行莅临常德视察工作…………………6
●阳光人寿常德中支强势启动“WECARE客户服务暨客户大回访活动”…7
●泰康人寿获《财富》“2009最受赞赏中国公司”…………………………7
●渤海保险获批发行5亿元次级债…………………………………………8
【“打假”专栏】
●常德人保财险筑牢打假防骗多道防线……………………………………9
●拨云见日智破骗局
——中华联合石门支公司成功查获一起骗赔案………………………11
●中华联合石门支公司再破一起假赔案……………………………………13
【理赔服务】
●常德人保健康兑付首例甲型H1N1流感理赔款…………………………14
【精英风采】
●成功的轨迹
——记中国人寿营销精英游敏君………………………………………15
【特别报道】
●春风化雨十年呵护
泰康人寿延续爱心之旅向王家湾希望小学捐建电教室……………17
●文化引领逆势成长
——记太平人寿常德中支银保部提前65天全面达成年度目标………………20
●长安保险全面落实周副主席讲话精神
加强承保管理，努力提高经营效益………………………………………22
●协会就如何搞好调解工作赴湘潭取经10月15日，常德协会秘书处会同常德仲裁委一行7人赴湘潭协会考察学习，宾主双方就如何搞好调解工作广泛交换了意见，湘潭仲裁委邱秘书长就如何将调解工作与仲裁有益结合作了精辟阐述，这也是我会考察之行的重要目的和收获。
●召开产险理事会10月23日，会长颜克文在协会会议室主持召开了全市产险理事会，会议就今后所面临的监管形势进行了分析，一致认为经营效益和偿付能力将是下步监管工作的主攻方向，会议还就协会初步拟定的《常德市规范车险手续费自律公约》以及千人签名仪式活动方案进行了讨论，大家对协会的工作给予了肯定，并就《公约》中部分款项提出了宝贵意见，以待协会下一步进行修订和完善。
●协会组织全市银邮代理业务大检查为贯彻落实湘保监发〔2009〕42号和湘保协字〔2009〕23号文件精神，常德协会制定了《银邮代理寿险业务自律检查方案》，并于10月19正式实施。检查分两阶段进行：10月19日—23日检查市城区分公司和各中心支公司；10月26日—10月30日检查各区（县）支公司和营销服务部。从检查情况来看，各公司贯彻42号文件精神比较到位，但受此影响，在业务量上出现了一定程度的下滑。
●石门新车保险服务中心远程出单点启动继7月底澧县新车保险服务中心远程出单点启动后，近日，常德市石门县远程出单点也正式启动，对方便广大车主、规范我市车险承保秩序起到了良好的促进作用。
●人保财险开展“新形势新任务新要求”学习大讨论活动根据省公司提出的坚持“效益第一”经营理念、坚持“依法合规”经营法则等方面的要求，人保财险常德分公司于11月6日再次召开全市系统各级管理人员工作会议，针对当前公司发展面临的新形势、新任务、新要求和新的发展起点，展开了集中大学习大讨论活动。
公司总经理杨军在讲话中指出，当前全市系统在经营管理过程中，还存在六大问题需要改进：一是以效益为中心的经营思想和经营行为还很不到位；二是优质业务发展速度相对仍然较慢；三是价格管理和风险识别还存在突出问题；四是承保管理水平还需大力提高；五是理赔服务质量仍须不断提升；六是成本管控不严、数据质量不真实还较为突出。
针对上述问题，杨总提出了公司下阶段工作的基本指导思想：
根据上述指导思想，杨军总经理要求全市系统要做好以下十个方面的工作：
一是转换经营机制，改革公司基层组织架构；二是改革考核机制，加强成本费用管控；三是创新服务手段，推动内外服务升级；四是严格内部管理，坚决惩治歪风邪气；五是认清严峻形势，切实增强危机感；六是坚定市场信心，全力以赴促发展；七是坚持依法合规，不碰监管高压线；八是调优业务结构，严格把好质量关；九是增强效益观念，争当道德管理者；十是提高服务质量，确保理赔再提速。
杨总指出，做企业不赚钱是不道德的，不道德的企业不可能有道德的管理者；不道德的管理者，就会带坏一支有道德的员工队伍。广大管理人员针对“新形势、新任务、新要求”和站在公司发展新的起点，展开了热烈地学习和讨论，并在11月6日晚上举办了全市系统经营管理知识抢答赛活动。目的是继续推进“大力整顿经营作风，坚持依法合规经营”活动，更好地帮助各级管理人员掌握和执行“整顿作风、依法合规”的要求，加深理解省公司新的经营管理思想，让全市系统广大员工充分领会“新形势、新任务、新要求”的精神实质。各支公司、营销服务部“一把手”均参加了当晚的知识竞赛活动。整个大学习、大讨论活动，达到了领会省公司经营战略意图、活跃公司文化氛围、增强各级管理人员科学发展、效益为先、依法合规的目的和效果，并对下一步工作有了明确的思路和打算。（张祖平）
●中国人寿总公司销售督察部领导深入常德检查工作
2009年10月29日上午，总、省、市三级公司领导一行深入桃源支公司检查销售督察工作。检查组领导一行首先参观了该支公司标准化B柜面；然后听取了支公司经理刘福权的工作汇报；再是分两组对10名业务员进行了现场访谈。通过座谈、访谈和查阅资料以及现场参观，总公司洪梅处长对桃源的销售督察工作非常满意，并对桃源支公司提出了更高的工作要求和殷切的发展希望。
省公司副总经理蔡郁青、分公司总经理杨运国全程陪同总公司领导的检查活动。（常德分公司唐波清）
●中国人寿财险总公司刘健总裁一行莅临常德视察工作金秋十月，中国人寿财险常德中支喜迎总公司刘健总裁。刘总认真听取了中支戴敬总经理的工作汇报，充分肯定了中支前三季度取得的成绩，表扬常德中支总经理室、党委在工作思路上和上级公司保持一致，并对今后的工作作了重要指示，会后，刘总一行领导还高兴地与公司全体员工合影留念。（杨华芬）
●阳光人寿常德中支强势启动“WECARE客户服务暨客户大回访活动”为提升服务品质，树立公司良好的品牌，促进续收工作的全面进行,阳光人寿常德中支强势启动"阳光宝藏待您开启"客户服务主题活动，对自开业以来截止到2009年9月底的所有承保的客户进行100%回访。本次活动由运营管理部牵头，由通过上门面访的方式，核实客户资料，向客户赠送WECARE宣传彩页、解读阳光《年度报告》。
本次活动，充分体现了阳光的关爱文化，对促进阳光人寿规范经营、促进续收业务及新单业务的发展具有重大的意义。（胡清群）
据悉，本次入榜是泰康人寿继今年荣获“中国企业500强”百强企业、“首都国庆60周年群众游行支持贡献单位奖”之后，获得的又一项重量级殊荣，也是该公司连续两年获此荣誉。
“最受赞赏的中国公司”排行榜由《财富》杂志（中文版）与全球管理咨询公司Hay(合益)集团联合推出，为全球公认的评估公司声誉最有价值的工具之一。
此次调查的299家候选公司的信息，来自中国国家信息中心、国家统计局、国资委等部门，评分标准为：“产品和服务的地位”、“创新能力”、“社会责任”等九个方面。
泰康人寿此次获奖是行业、媒体、消费者对其2009年表现给予的高度肯定。在产品和服务方面，泰康人寿产品涵盖医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等各方面，门户网站泰康在线（www.taikang.com）和全国统一客服热线95522为客户、销售人员提供7×24小时的全天候服务。其中，95522服务中心更是获得“2009年中国最佳呼叫中心”的称号。
创新能力方面，2009年，泰康人寿的品牌产品“爱家之约”再次升级，“爱家之约”（幸福版）隆重上市，为广大客户提供了省钱、省事、更省心的家庭保险解决方案。此外，6月份，泰康人寿举办了大型网络项目“我家的幸福生活”图文征集活动。该活动在获得社会广泛认同的同时，也塑造了保险业积极向上的形象。
●渤海保险获批发行5亿元次级债日前，我公司5亿元次级债募集申请获得中国保监会批准。按照该计划，我公司可发行10年期可赎回次级定期债务，募集规模不超过5亿元，渤海保险也成为今年第一家获批次级债的中小财产保险公司。
自战略转型以来，公司效益型发展成果显著，特别是今年，已连续8个月实现税前盈利，获得保监会的充分肯定，发行次级债申请得到了保监会的积极支持。
本期债券的募集资金将用于补充公司的附属资本，进一步提高资本充足率，增强营运实力，提高抗风险能力，支持公司业务的不断拓展，满足公司持续健康发展的需要。（刘明忠）
常德人保财险筑牢打假防骗多道防线
根据保险诈骗形式多种多样的特点，常德人保财险公司专门成立打假领导小组、组建打假办公室，设置打假专干，通过广泛发动，群策群力，理赔部门在报案、查勘、定损、医疗跟踪、理算等多个环节发起打假攻势，同时与当地检察院、公安部门建立协作关系，筑起了打击保险骗赔的多道防线，并取得明显成效。今年1-10公司已累计打假百余件，涉赔金额580万元。
2、查勘环节认真分析事故成因发现骗赔线索。查勘环节必须对事故发生过程进行还原是发现骗赔线索的重要方法。今年9月27日，常德天力汽车销售公司投保的一台广州本田雅阁轿车报案出险，查勘员现场查勘时，根据车身的现场状态、受损部位和痕迹，与报案人所述的出险经过不太吻合，遂提出必须进行痕迹鉴定才能确定是否属于保险责任，这时报案人害怕骗赔暴露受到追究并影响天力公司形象，最后由天力公司领导亲自出面，来到保险公司产品线领导处承认骗赔并要求销案，挽回损失3万余元。
4、医疗跟踪环节筑牢打假防线。公司要求跟踪医生对每位住院伤者都进行询问笔录，再将每份笔录进行核对，并与查勘员查勘时取得的司机询问笔录逐一核对，从而发现骗赔疑点。今年8月，桃源公司承保的一台农耕机械在田间路上翻车致一人死亡一人重伤，报案时称死亡系车下人员，伤者在城区住院，委托中心医疗组跟踪。中心医疗组医生在跟踪了解伤情时，向其询问出险经过，其陪护人员说其因伤重不能说话。跟踪人员根据其受伤部位及伤情分析认为其不说话可能是故意在隐瞒情况。遂立即前往桃源出事现场走访调查，得知两人均为车上人员，并及时通过检察院的同志前往作笔录固定证据，最后对此案不予赔付，挽回损失11万元。
5、重案组重拳打击重大骗赔案。今年9月，一本地客户报案称其保险车辆在珠海被盗，保险金额18万元。打假专干在与客户通话过程中发现可疑，遂与律师一道远赴珠海等地调查取证，查明客户车辆系被熟人“套”走，应该属于诈骗，不是保险责任范围。避免损失10多万元。
6、理算人员把住赔案最后一道关口。在理算人员单证审查、合规人员在事后赔案检查中，也都保持高度警惕，先后发现多起骗赔线索，通过打假程序公司挽回经济损失25万多元。（张祖平）
拨云见日智破骗局
——中华联合石门支公司成功查获一起骗赔案
10月20日凌晨5时，我司承保的被保险人：叶正平；报案号：094350018441；车牌号为：湘J63005江淮货车满载蔬菜由石门县发往湖北。早晨5时30分左右，该车在途径石门县白云砖厂附近时，因避让对方来车时采取措施不当，导致车辆倾覆，车主叶正平于10月20日7时05分向95585报案称车上两人受伤。
中华保险石门县支公司查勘员梁俊、钟华接到查勘任务后，一边向市、县公司报告，一边驱车赶往事故现场。到达现场后，车主叶正平告知他们二人，事故发生时，车上只有车主和司机两人，司机受轻伤，车主未受伤，另外，有一路上行人受重伤，已送石门县人民医院救治。梁、钟二人听完情况介绍后，仔细查勘事故现场。他们发现驾驶室的司机座位没有什么血迹，而在副驾驶座位上有很多血迹，在路面上没有血迹。因此，他们二人感到此案可能有些蹊跷。疑点一：早上5时左右，路上怎么会有行人等车呢？疑点二：副驾座位既然没有坐人，怎么会有血迹呢？按理行人受伤，地面应该有人伤的痕迹，可地面上没有，车主说副驾驶座位未坐人，他在后面卧铺中睡觉，那副驾驶座位上血迹从何而来？一连串疑问使他们意识到此案的严重性。他们二人不动声色，立即将有关情况向石门支公司经理李书清和常德中支客服部作了汇报。市县两级公司十分重视。中支公司主管客服的副总经理黄道春指示，中支客服部马上派人赶赴石门，协助调查。客服部经理王刚立即带人驰援石门，与李书清经理一道上医院，到现场周围迅速展开了外围调查，掌握了大量证据。
10月21日下午，石门支公司把车主请到公司，向车主摊牌。通过政策攻心，车主叶正平主动坦白了企图骗赔的计划。原来，该车投保了交强险，未买商业车险。车辆发生事故时，车上坐了三个人，驾驶员龚德兵、覃正雄（车主的朋友）坐在副驾驶座位。叶正平本人在后面卧铺睡觉。车子倾覆后，司机龚德兵手上有点轻伤，但副驾驶位上的覃正雄伤势十分严重，抢救过来很可能成为植物人。叶正平本人未受伤。事故发生后，有些人给叶平出主意，把覃正雄说成是路上行人，可以获得交强险赔偿。于是，叶正平报案谎称湘J63005号货车撞伤路人，编造一起保险事故，企图骗取巨额保险赔款。幸得查勘人员工作细心，发现破绽，查清真相。在事实面前，车主承认了错误，放弃了索赔，并出具了放弃索赔的书面承诺。至此，这起骗赔案以成功拒赔告终。（李光美、王刚）
中华联合石门支公司再破一起假赔案
石门支公司认真抓好客服管理，积极开展打假防骗活动，取得显著效果，继本月22日查获一起重大骗赔案之后，前天又成功查出一起骗赔案，减少损失共计13万余元。
2009年9月26日上午7时许，被保险人石门县平和汽车贸易有限公司的湘J62443号大地牌自卸货车的驾驶员黎昌银向我司95585报案，称25日晚22时许，驾驶标的车由石门磺场向壶瓶山方向行驶，当行至磺场方向约2公里处由于车辆压垮路基，不慎翻车，导致车上货物（矿石）、三者稻田地、自车受损的单方事故。
我司查勘人员王微、梁俊接95585调度后立刻与报案人取得联系，通过简单问询事故情况，基本与报案所描述内容相同，但发现报案人并不是黎昌银本人，而是其挂靠公司工作人员易成，后经与当事人司机黎昌银取得联系后，发现此案有一些疑点。一是本案的报案人所描述的事故地点与当事人所描述的地点不符，出入比较大，实际出险地为慈利县国太桥乡街道村；二是该车交强险于2009年7月30日起保，而商业车险都是在事故发生前两天（2009年9月23日）投保，2009年9月24日起保，第二天就出险，根据该情况很有先出险后投保的嫌疑。
常德人保健康兑付首例甲型H1N1流感理赔款
成功的轨迹
——记中国人寿营销精英游敏君
我想她做保险具有“一条道儿走到黑”的态度。在她的个人日志中曾写过这样的一段话:从事保险销售工作近十年，尝尽人生百味。即有遭受拒绝后的绝望，亦有收获成功后的希望，做保险不仅需要一种好心态，更需要一份责任心！她是以爱心和责任心做保险，而且只要是她认准了保险，她就一定会坚持。就像这一张138888元大单的背后，其实在三年以前她就已经开始和客户打交道，开始保险宣传，开始和客户建立感情，当她看到客户的第一眼她就已经认定客户总有一天会买保险，总有一天会在她的手上买保险，而且会买越来越多的保险。
这只是她陪客户体检过程中的一个场景，像这样类似的镜头有很多，就像这个客户，三年来陪客户看病，给客户过生日，和客户谈心，客户家有任何事情需要帮忙她都第一个到场，因为她要让她的客户信任她，让客户最终对她说“你办事，我放心”。
春风化雨十年呵护
泰康人寿延续爱心之旅向王家湾希望小学捐建电教室
2009年10月30日，是中国希望工程实施２０周年纪念日。这一天，秋高气爽，晴空万里。沿着泰康王家湾希望小学门前的林荫道，“慷慨解囊、无私奉献--泰康人的精神”、“泰康人寿，托起明天的希望”，一条条鲜红横幅迎风飘扬，一支由村民组成的龙灯队舞得威风八面，朝气蓬勃的少先队员鼓乐队奏响欢快的乐曲，手执鲜花的家长和孩子们笑脸盈盈地齐喊欢迎，礼炮声声中，满载电脑的泰康人寿爱心车队驶入校门，泰康王家湾希望小学又一次迎来了社会各界的爱心人士。
1998年7月，百年不遇的洪水冲毁了始建于1950年的常德市安乡县安障乡王家湾小学。1999年，泰康人寿保险公司捐款50万元在原址重建了泰康王家湾希望小学，让孩子们重返校园。十年来，泰康王家湾希望小学以一流的教学设备和规范的管理、优异的教学质量成为安乡县素质教育的窗口学校，先后获“市级师范型完全学校”、“市级绿色学校”等殊荣。十年间，泰康人寿总公司和湖南分公司一直延续着这份关爱，与希望小学的师生保持着密切的联系，关心着孩子们的学习情况。2008年4月，泰康人寿董事长陈东升先生亲切会见希望小学的师生代表，并捐赠一批体育用品，鼓励孩子们强身健体、好好学习。2009年，在泰康王家湾希望小学落成十周年之际，泰康人寿决定再次捐赠40台联想液晶电脑，建立电教室，为师生提供更好的教学条件，助力其升级为“省级合格学校”。
接着，湖南保监局杨玉山处长、泰康人寿湖南分公司张路崎副总经理健步上台，张总代表公司宣布向泰康王家湾希望小学捐赠40台液晶电脑、建立电教室。在热烈的掌声中，小学校长彭志刚接受了捐赠，分管教育的安乡县彭勇副县长与教育局周局长共同为电教室揭牌。学生代表向领导敬献了鲜花，为他们戴上了鲜艳的红领巾，以少先队员的最高礼仪表达对泰康饮水思源的感恩之情，这温馨的一刻在所有人心中永远地定格。与会的领导和媒体朋友还饶有兴致地参观了泰康王家湾希望小学，在崭新的电教室里，孩子们在电脑前好奇地看着，欣喜地交谈着，看到这一幕，大家都露出了会心的微笑。
中午时分，我们依依不舍地告别了这所古老又年轻的学校和可爱的孩子们，这次爱心捐赠画上了圆满的句号。但是，泰康人寿的爱心之旅并未停止，在未来的日子里，泰康会依然会以持续不断奉献社会、认真履行社会责任作为已任，为公益事业的发展做出更为积极的贡献。（唐植超）
文化引领逆势成长
——记太平人寿常德中支银保部提前65天全面达成年度目标
截止10月27日，湖南分公司常德中支银保部趸缴保费达2015万，达成年度目标2000万的100.75%。早在9月22日，常德中支银保部就以期缴标保300.62万，达成年度目标300万的100%。因此，常德中支银保部成为湖南分公司第一个全面达成年度任务的机构。
常德中支于09年1月13日正式成立，银保于1月25日开始正式进入银行网点运作。短短9个月，就以“诚信经营，专业敬业”的形象，强势立足于常德银保市场，开拓出了一片属于“太平”的天地。回首过去，三个方面的把握是常德银保逆势成长的关键：
一、文化引领，令太平银保崭露头角
进入常德市场伊始，就以公司企业文化理念为导向，在银保队伍的招募、培训和日常管理中，始终突出“诚信、专业、成长”三个企业文化的着力点，整合队伍文化，凸现太平特点。经过努力，银行、同业、客户三方，都对太平队伍的整体素质赞许有嘉，太平银保在常德市场上以“开口量大、敬业精神强、专业素质高、客户投诉少、网均产能好”的五个特点初露锋芒。
二、夯实基础，令太平银保逆势成长
1、夯实渠道基础。常德银保市场有同业公司12家，工农中建邮五个渠道城区网点只有76个，且均为“全面开放，轮班经营”，渠道进入难度较大。但常德银保破釜沉舟，以“多种公关手段打开缺口”，以“做网点第一”守住阵地的方式，经过半年的打拼，成功的在被同业捂得密不透风的口袋里，夺得45个网点，为公司的业务拓展打下了坚实的渠道基础。
2、夯实队伍基础。常德银保成立之初，招募营业部经理、客户经理31人，其中三分之二为白板。为将白板迅速锻造成可以“闯荡江湖”的合格银保员工，我们主要采取了“训练—辅导—考核”三种手段，切实夯实了队伍基础。在员工入司之初，以“成长文化”引导新人的学习欲望，以“诚实文化”引导新人的为人准则，以“专业文化”引导新人用技能立足市场；在员工进入网点实作以后，以不断地“训练—辅导—考核—回炉培训”方式，强化专业知识和技能，固化销售流程。经过９个月的努力，目前留下一支素质整齐、作风优良、团结向上的２０人队伍，为太平银保在常德市场的持续健康发展留下了生命之根。
三、培训营销，令太平异军突起。
太平银保走“提升保单内涵价值”之路，主打期缴产品为10年缴费期、趸缴产品为万能和分红10年期，而同业期缴产品大多为3-6年缴费期、趸缴产品为分红3-5年保险期限。相对而言，我们的产品受客户购买和柜员的销售习惯的影响，销售难度要大一些。如何迅速提升业绩打开局面？靠的是公司“培训营销”的思路，靠的是PSM项目的推广！从3月份起，常德银保先后在工农中建邮5条渠道做特训营6期、联动营销4期，用“队伍共建”的思路、“培训营销”的手段，迅速使公司业务规模得以提升：期缴月产能从开业时的10万提升到目前的50万，趸缴月产能从开业时的148万提升到目前的300万。至10月27日止，公司年度期缴标保已达350万、趸缴规保已达2000万。
开业首年，牛刀小试。常德市场是湖南寿险最好的市场之一，也同业必争之地，竞争异常残酷。对太平人寿来讲，日后面临的困难和挑战还很多，我们还没有笑傲江湖的资本，只有不断进取，奋勇攀登的义务。常德银保一定会再接再励，再创新高，做好０９年的收官之战；同时继续夯实基础，争取明年来个漂亮的“虎啸开局”！（方超）
长安保险全面落实周副主席讲话精神
加强承保管理努力提高经营效益
周延礼副主席在2009年8月24日保监会召开财险工作座谈会上的讲话精神高瞻远瞩，全面剖析了产险行业从国际气候、国内金融趋势及整个产险行业的经营现状，提出了要提高产险行业风险防范能力和增强可持续发展能力，要求各级公司主动规范市场，调整业务结构，切实抓好扭亏局面，实现科学稳健发展的方向。为了贯彻落实好这一讲话精神，长安保险常德中支公司组织全体员工进行学习了讲话内容，并确立了以承保管理为突破口，打一场效益战。
长安保险常德中支虽正式营业才八个月，业务规模居全市之中，发展速度居全市新公司之首，但也暴露出了不少承保经营问题，主要体现在业务管理粗放、业务质量差、单均保费低、利润贡献度低，这样的问题一直困扰该公司半年多，在学习周延礼副主席的讲话精神之后，该公司领导班子认真对照分析，认为问题出在以前承保把关不严，承保管理的侥幸心理比较突出，没有站在科学发展的角度看问题。通过归纳总结，为了从根本上改变经营思路，实现公司经营效益扭亏局面，他们主要从以下几方面着手来抓：
一、从提高全员效益意识着手抓
二、从承保数据分析着手抓
以前该公司只注重做市场的承保政策和费用政策的跟风，别的公司能做的我们也能做，但事实上大家都身陷误区，虽然公司整体规模上去了，但承保效益和经营数据十分不理想。为了摆脱这一现象，他们着重手分析每月的经营数据，建立每月的经营分析制度，分析承保亏损情况，剖析工作中存在问题，落实到每一个险种、每一笔具体业务，分析是承保标的质量问题还是费率问题或是手续费偏高等问题，对具体业务又细分到购置年限、使用性质、以往风险记录等方面。每月将分析的结果汇总，再集体研究行之有效的承保方案。总之，一切以数据说话，以事实说话。
三、从制度上加以落实
他们完善了每月经营分析制度，承保责任问责制度，与公司各业务团队经理、业管经理、核保人员签订责任状，哪个环节达不到经营目标的，经营效益从实质上得不到明显改善的实行问责。对于重大过失的给予处罚乃至辞退。
四、从自检自纠抓起，防范风险源头
他们成立以总经理为组长的业务自检领导小组，对承保中是否有违反行业规定，违反上级公司规定以及公司内定承保政策进行检查，对改变承保性质、违规批退、以任何形式拒保交强险的行为进行严肃处理，净化承保环境，从自身起防范经营风险。
总之，社会资源必然有限，而市场竞争主体逐渐增多，在国际、国内金融环境多变情况下，业务规模盲目扩张已不适应时代要求，只有加强了内部管理，提高了业务承保质量，才能提高公司的整体经营效益，也才能最终决定公司的生存能力。长安保险常德中支将认真落实周延礼副主席的讲话精神，努力使公司的整体经营上一个新台阶。（郭建彬）
报：中国保险监督管理委员会湖南监管局有关领导、市领导李爱国副市长、市政府
叶培明助理巡视员、市政府马麦秋副秘书长、市金融证券办钟儒来书记、省保险
行业协会、市金融证券办、市三产办、市民间组织管理局、市保险行业协会会