理赔流程及规则

1.宠物出险后,请前往保险人指定宠物诊疗机构或具备动物诊疗许可证、动物防疫合格证以及营业执照的宠物诊疗机构就诊,并在发生事故或疾病24小时内拨打我司7x24小时客服热线95590报案;

3.宠物险理赔服务团队联系并指导用户收集理赔材料;

4.理赔材料如有缺失,宠物险理赔服务团队及时联系用户补齐所缺材料,若确属保险责任范围且资料齐全、责任明确的,在5个工作日内完成理赔资料的初审工作;

5.初审结束后,资料影像转交理赔复核人员复审,确定是否属于保险责任范围,并在3个工作日完成理赔资料的复审工作;

6.审核通过后,5个工作日完成理赔款的打款工作;

7.如对理赔存在疑问,可拨打95590服务热线进行咨询。

二、线上理赔操作流程

1.宠物出险后,请前往保险人指定宠物诊疗机构或具备动物诊疗许可证、动物防疫合格证以及营业执照的宠物诊疗机构就诊,并在发生事故或疾病24小时内登陆支付宝APP,进入宠物医疗险保单页面,进行在线报案(路径:打开支付宝APP-我的-蚂蚁保险-我的-全部保单-宠物医疗险-申请理赔);

2.请在宠物出险后一个月内,根据在线理赔页面指示上传所需理赔资料;

3.理赔材料如有缺失,宠物险理赔服务团队及时联系用户补齐所缺材料,若确属保险责任范围且资料齐全、责任明确的,在5个工作日内完成理赔资料的初审工作;

4.理赔复核人员对材料进行复审,确定是否属于保险责任范围,并在3个工作日完成理赔资料的复审工作;

5.审核通过后,5个工作日之内结案并支付理赔款;

6.如对大地保险的理赔结果存在疑问,请拨打我司7x24小时客服热线95590进行咨询。

三、理赔材料清单

1.投保人(宠物主)身份证正反面;

2.宠物治疗期间照片(宠物正对鼻孔的鼻纹照、正脸照片、伤口照片、治疗中照片至少各1张);

3.门诊/住院病历或诊断证明;

4.医疗机构开具的正规医疗发票;

5.门诊/住院费用清单;

6.检验报告(包含宠物抢救报告、手术记录、化验单、药物处方单等);

7.与确认事故性质、原因等有关的其他证明和材料;

8.如治疗医院为非定点医院,另需提供非定点医院的动物诊疗许可证、动物防疫合格证、营业执照。

THE END
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2.蚂蚁保的宠物险,整体还不错我家老三买的...来自舒明月2012蚂蚁保的宠物险,整体还不错。我家老三买的400元/年的一档,上次生病花了6000多,保险报了1500,单次最高赔付也就是这么多了。流程很顺畅,蓝色软件里直接操作,留好病历发票拍照上传就可以,几天就好了,钱打到账上。宠物看病都很贵,花两三千属于正常,花两三万的也时有耳闻,所以其实应该买更高一档的,800元/年的...https://weibo.com/3097378385/LEFoFeKvp
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4.蚂蚁保:上半年合作保司共理赔140亿,“安心赔”扩展至宠物险截至6月30日,合作保险机构通过蚂蚁保平台累计向用户理赔140亿元,同比增30%。蚂蚁保和保险机构共建的高品质理赔服务“安心赔”,已经实现规模化覆盖。在健康险上,上半年“安心赔”共服务306万理赔人次,覆盖率达到96%。此外,“安心赔”首次覆盖宠物险,蚂蚁保平台98%的宠物险理赔可实现“3日快赔”。(企业预警通)...https://www.01caijing.com/article/341784.htm
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