为了在工程设计、采购、施工以及各项管理工作中，采用的主要术语、名词能得到统一和相互理解，以及在翻译时有统一的用语，特制订本规定。
2．适用范围
本规定适用于设计前期工作、工程设计、采购、施工管理、工程总承包等工作所实施的全部文件。
3．引用标准
GB/T6583-ISO-8402-94《质量管理和质量保证--词汇》。
4．质量有关的术语
本节收集了《ISO8402质量管理和质量保证--词汇》中常用的术语。对部分术语的“注”作了删除，详见ISO-8402标准。本节部分术语结合实际作了规定，以“HUAFU注”的格式列于术语“注”之后。
4.1通用术语
实体Entity;Item
可单独描述和研究的事物。
注：实体可以是，例如
--活动或过程；
--产品；
--组织、体系或人；
--上述各项的任何组合。
程序Procedure
为进行某项活动所规定的途径。
注：
1.在很多情况下,程序可形成文件(如质量体系程序).
2.程序形成文件时,通常称之为“书面程序”或“文件化程序”。
3.书面或文件化程序通常包括活动的目的和范围；做什么和谁来做，何时、
何地和如何做；应使用什么材料、设备和文件；如何对活动进行控制和记
录。
顾客Customer
供方所提供产品的接受者。
注：在合同情况下，顾客可称为“采购方”。
采购方Purchaser
合同情况下的顾客。
业主Client
在合同情况下，HUAFU称顾客为业主，不称“用户”、“客户”。供方Supplier
向顾客提供产品的组织。
注：在合同情况下，供方可称之为“承包方”。
承包方Contractor
合同情况中的供方。
HUAFU注：“承包方”又称“供方”，在质量手册及其体系文件
中自称“HUAFU”。
分承包方Sub-Contractor
为供方提供产品的组织。
注：在英语中，“分承包方”也可称为“分供方”
HUAFU注：
（1）设备、材料分承包方。
向HUAFU提供设备、材料的单位。
（2）施工、安装分承包方。
向HUAFU提供施工、安装服务的单位。
（3）软件承包方。
向HUAFU提供软件（设计、技术）服务的单位。
产品Product
活动或过程的结果。
注：1.产品可包括服务、硬件、流程性材料、软件或他们的组合。
2.产品可以是有形的（如组件或流程性材料），也可以是无
形的（如知识或概念），或是他们的组合。
4.2质量术语
质量Quality
反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。
质量要求RequirementforQuality
对需要的表述或将需要转化为一组针对实体特性的定量或定性
的规定要求，以使其实现并进行考核。
注：1.最重要的是质量要求应全面反映顾客明确的或隐含的需要。
2.“要求”包括市场、合同和组织内部的要求，在不同的策划阶段
可对他们进行开发、细化和更新。
3.质量要求应使用功能性术语来表述并形成文件。
社会要求RequirementsofSociety
法律、法规、准则、规章、条例以及其他考虑事项所规定的义务。
注：1.“其他考虑事项”主要包括了有关环境、健康、安全性、社会保障
以及能源和自然资源的保护。
2.在确定质量要求时应考虑所有的社会要求。
3.社会要求包括了司法的和法规的要求。这些要求可以依据不同的司
法情况而有所不同。
合格（符合）Conformity
满足规定的要求。
不合格（不符合）Nonconformity
没有满足某个规定的要求。
缺陷Defect
没有满足某个预期的使用要求或合理的期望，包括与安全性有关
的要求。
鉴定过程QualificationProcess
证实实体是否有能力满足规定要求的过程。
鉴定合格Qualified
某个实体满足规定要求的能力得到了证实的状况。
检验Inspection
对实体的一个或多个特性进行的诸如测量、检查、试验或度量并
将结果与规定要求进行比较以确定每项特性和各情况进行的活
动。
验证Validation
通过检查和提供客观证据表明规定要求已经满足的认可。
注：1.在设计和开发中，验证是指对某项规定活动的结果进行检查的过程，
以确定该项活动对规定要求的合格情况。
确认Validation
通过检查和提供客观证据表明一些针对某一特定预期用途的要
求已经满足的认可。
注：1.在设计和开发中，“确认”涉及到为确定某个产品对用户需要的合
格情况所进行的检查过程。
4.3质量体系有关的术语
质量方针QualityPolicy
由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方
向。
注：质量方针是总方针的一个组成部分，由最高管理者批准。
质量管理QualityManagement
确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、
质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有
活动。
注：1.质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高管理者领导。质量管
理的实施涉及到组织中的所有成员。
2.在质量管理中要考虑到经济性因素。
质量策划QualityPlanning
确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动。
注：质量策划包括：
a.产品策划：对质量特性进行识别、分类和比较，并建立其目标、质量
要求和约束条件。
b.管理和作业策划：为实施质量体系进行准备，包括组织和安排。
c.编制质量计划和作出质量改进的规定。
质量控制QualityControl
为达到质量要求而采取的作业技术和活动。
注：1.质量控制包括作业技术和活动，其目的在于监视过程并排除质量环