开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇教育产品营销方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、问题的提出
二、药店营销中消费者教育的应用
第二，明确消费者教育活动的目标与任务。即通过具体的方案，要实现什么样的目标，以及通过什么样的具体任务来分解和完成这样的目标要求，这是策划和设计OTC消费者教育方案的第二步。从总体上讲，OTC消费者教育的目标是通过具体的教育方法和手段，教育和引导消费者（顾客），增加其医学和医药知识、提高其对自身（或家人）健康（疾病）状况的自我诊断能力、指导和帮助其准确有效地购买使用OTC药品，解决消费者（顾客）在消费使用过程中遇到的困惑问题。在这个过程中施加营销者的影响，实现营销者的意图。就具体企业而言，在不同的营销环境下会有不同的目标，有时可能是提高消费者对本产品适用范围的了解、有时可能是指导和帮助消费者准确使用本产品等等。在策划和设计OTC消费者教育方案时，每个具体的方案都要有明确的目标，并且要将目标化解为更为具体和清晰的任务。
第三，选择消费者教育的方式。在药店的OTC营销中，消费教育方式非常多，关键是认真选择。每一种方式都有不同的特点，可以用来完成不同的任务。当然，不同的方式会有不同的使用成本和不同的效率，需要营销企业根据自身的情况加以选择，精心策划，找到一套适合本企业产品的好的方式。
第四，确定预算。作为一项营销方案的设计，预算的确定是其中重要的一个内容。在策划和设计OTC消费者教育方案时，同样也要考虑到预算问题。消费者教育方案的预算可以通过许多方法来确定。简单的方法有量力支出法、销售（价格）比例法。前者根据企业自身的财力大小来确定，后者按销售额或销售价格的一定比例来确定。这类方法简单易行但比较粗糙缺乏灵活性也不太科学。比较科学的方法是目标任务法。先确定OTC消费者教育的目标，接下来将目标转化为任务，再进一步将任务化解为更为具体和清晰的可执行任务，核算每一项具体任务的执行费用与成本，汇总这些成本与费用即可推算出该方案的总预算。这种方法虽然繁琐，但相对科学合理，能够提高企业资金的使用效果。
三、药店营销中消费者教育的主要方法
四、消费者教育在药店营销中应注意的问题
1、以正确的市场营销观念指导消费者教育活动。现代营销强调顾客导向和双赢原则，所以正确的营销理念必须充分体现这两个核心要求。在现代营销领域中开展消费者教育活动，旨在提高消费者的消费技能、消费经验，帮助消费者更好地满足其消费需要。因此，消费者教育活动必须以增加和实现消费者的利益为前提。但是在现实的营销活动中，许多企业所实施的消费者教育活动常常蜕变成为一种误导或诱惑消费者的工具，引起了顾客和公众的反感。健康教育应该是药店消费者教育的主题。满足消费者的健康需求是药店营销的核心，患者渴望得到别的关心和关怀，尤其是专业人员的关怀与爱护。健康教育要以“健康”的形象让消费者接受，例如，“义诊”就绝对不能现场销售产品。
2、以整体营销的思路整合各项消费者教育活动。首先是消费者教育活动应该形式多样，形成一个合理的组合系列，这样的方案往往效率较高；其次是需要注意消费者教育活动和其它营销活动的整合，因为消费者教育只是企业的营销手段之一，所以必须服从企业总体性的营销规划。游离于总体性营销战略之外的任何营销活动都可能损害企业长远的和整体的利益。
3、以现代社会营销观念引导消费者教育活动。社会营销观念是对市场营销观念的修正和完善，它除了市场营销观念所强调的顾客导向和双赢原则以外，进一步提出和强调现代企业作为一个社会成员的社会责任问题。有益的消费者教育活动实际上很好地体现了这种新的理念。在实际的操作过程中，可以将消费者教育活动和社会公益活动有机结合起来。例如和科普教育活动相结合、帮助社区设立社区居民健康课堂等等。这样的形式可能会有更好的效果。
（注：本文系扬州大学人文社科研究基金资助项目。）
【参考文献】
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[2]张发强：非处方药市场消费者行为分析[J].医药世界，2005（1）.
目前，国网在“三集五大”的改革路线中提出“大营销”的概念，即创新管理模式，变革组织架构，优化业务流程，实施95598客户服务、计量器具检定配送、营销稽查监控等核心业务省级集约，建立24小时面向客户的统一供电服务体系，形成业务在线监控、服务实时响应的高效运作机制，提高营销经营业绩和客户服务水平。全面推进大营销体系建设，要建立健全组织机构，加强指挥协调，细化实施方案，制定风险防范预案，建立监督检查机制，确保管理体系转变协调有序、业务交接稳妥高效、人员调整平稳顺利；要做好客户感知强烈的业扩报装、故障抢修等业务，建立高效顺畅的跨专业服务协同机制，提高客户满意度；要做好技术保障，完善营销业务系统应用和标准化设计，加强与配电、调度等系统信息集成，拓展营销GIS应用、95598互动服务网站、一体化交费平台等高级应用，提高服务支撑能力；要合理安排资金计划，合理调配人力资源，加强学习培训，确保业务高效开展。
这是国网与时俱进，与世界接轨的重要体现。为培养高级电力人才，我院应该积极配合响应国网号召，及时顺应发展调整电力客户服务人才培养方案，使得该专业人才能更好地符合电力企业的要求。该专业也是我院的特色专业，被广大考生所青睐，该专业的存在和未来的良性发展是很有必要的。
在对某高校09级电力客户服务专业的全体学生的调查中得知，111位学生，对于目前的人才培养模式认为设计合理的仅为11位，认为不合理的为100位，也就是说认为目前该专业的人才培养模式需要改变的学生占全员的90.1%，比如课程安排这方面，他们认为有些杂乱，没有方向性，针对性。
一、电力客户服务专业人才培养方案设计思路
该方案的设计应立足于国网“三集五大”改革的背景，从用人单位、学生、学校这三个视角出发，运用实证分析法、问卷调查法、文献分析法，得出电力客户服务专业应用型人才培养模式，以符合“大营销”和用人单位的需求，提高学生的就业能力和学习满意度，提高学校的办学水平和教学质量的目的。
社会是在发展的，那高校作为培养高级人才的场所更应该与时俱进。“人才培养模式”是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。“大营销”的大环境正在形成，电力客户服务作为“软科学”的一种就应该顺应时展而变，人才培养模式是如何培养学生，培养什么样的学生的指导方针，实施方案，要培养出符合时代需求的学生就要设计出符合时代要求的人才培养模式。
二、重新设计电力客户服务专业人才培养方案的理论意义和应用价值
1.本课题顺应目前国网公司“三集五大”的“大营销”改革要求，符合电力企业人员能力需求，顺应学生的学习要求，结合实际，立足行业，立足学校，立足学生，有利于服务国网、电力企业，有利于学校教育质量提高，有利于学生培养和学习满意度提高的课题，具有较高的现实和应用价值。
三、科研方法
1.调查研究法
2.文献资料法
3.实证分析法
实证研究法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识研究方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。实证研究法试图超越或排斥价值判断，只揭示客观现象的内在构成因素及因素的普遍联系，归纳概括现象的本质及其运行规律。实证研究法的目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律级内在逻辑；实证研究法对研究的现象所得出的结论具有客观性，并根据经验和事实进行检验。在该专业人才方案的设计上，对调查问卷所得的资料可以用此方法得到更客观的信息。
四、结语
时代的发展是日新月异的，在与时俱进的今天，高校作为培养高级专业人才的场所应该紧跟时代的步伐，培养出真正符合时代需要的英才。人才培养方案就好像是产品的配方，配方的好坏决定着产品质量的高低。配方也应该根据市场的口味做出调整，高校的人才培养方案亦应如此。
参考文献：
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［5］彭松梅.95598客户服务系统建设和实施人性化管理综述［J］.黑龙江科技信息，2009，（04）.
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【关键词】
网络共享课程；市场营销策划；教学模式
一、“市场营销策划”网络课程设计思路
3.校企合作共建教学资源在原有课程资源的基础上，充分利用合作企业的信息化技术手段，与企业一起合作开发、建设课程网站，制作教学课件、微视频等教学资源，并围绕课程目标与企业积极合作探索开发教材及制作全套的多媒体电子网络课件，提高课件质量，增加实践性教学环节的视频资料，加强了教学资源的实用性和效果，为学生自主学习提供高品质的教学资源。
4.改革课程评价方法学生学习评价方法是课程建设的重要问题，网络课程的评价方案将着重于课程学习的过程性评价，在充分征求行业专家意见的基础上，课程采用“过程＋结果”的方法评价，注重学习过程的考核与评价，综合评价每个学生的各项目学习内容，使学生的学习情况及结果评价更加公正、客观。将课程内容中的各项目工作任务的完成情况过程作为考核依据，对学生的学习效果以及作品进行综合评价。主要由两大部分组成：一是学习过程的评价（主要是学生完成的营销策划方案、小组讨论结果汇总、商业计划书、模拟经营结果），二是学习结果的评价，其结果之和为学生成绩评定的最终结果。最终课程成绩以百分制计分，实际工作任务完成作品成绩占60%，结果考核成绩占40%。
二、“市场营销策划”网络课程教学模式的设计
1.教学项目化本课程教学模式采用项目教学法来进行网络课程设计，在充分分析本专业学生的就业岗位及岗位能力的基础上，分解学生应该掌握的工作任务，每个工作任务作为一个教学项目内容，让学生完成每个工作任务流程以获得课程知识，锻炼学生的操作能力，不断进阶形成自身的经验和能力提高。本课程内容主要设计了“指定企业（或产品）的SWOT分析”“新产品创意”“××类产品需求和消费者调查”“××产品营业推广方案制订”“××类产品媒体宣传计划制订”“为指定企业（或产品）设计一个事件营销的方案”“新产品营销策划方案”等七大教学项目，内容涵盖从市场分析、市场细分到营销策略制订整个营销活动过程。
3.实践职场化通过课外开展各种营销活动，让学生体验社会和真实的职场环境，培养学生吃苦耐劳的品格、团队合作的精神、在实际问题中分析解决问题的能力，加深对营销理论的理解和把握，提高学生的营销综合素质。
三、转型升级为资源共享课的建设思路
1.课程资源的整体应条理清晰化为提高课程的系统性，课程资源的整体应条理清晰，可根据工作业务流程和认知规律，将教学资源进行有序的编排，而不是将资源简单地堆砌。
2.网站开放资源的共享性课程资源尽量不封闭和限制浏览与下载，尽可能实现全部资源的开发共享，任何用户都可以不受任何限制地浏览、下载任何课程资源。网站的在线测评系统，全部网民都可以自由地注册使用。指定专人负责网站的定期监控和随机抽查，保持网站内部和外部链接的顺利畅通，保证图片、文本、动画等多媒体信息的正常显示，保证课件、在线考核、实训平台等功能的正常使用，发现问题，及时解决。
本次探索与实践是信息化环境下的教学内容改革，顺应了时代的要求，以人才培养、教育改革和发展的大趋势以及市场需求为导向，开发应用优质数字教育资源，教学内容设计在充分分析学生学习情况与接受能力的基础上与合作网络公司合作开发项目化视频教学，注重以营销工作岗位任务引领型案例或项目激发学生学习知识和技能的兴趣，以提高学生的营销实践能力和创新能力。构建信息化学习和教学环境，建立校企合作、多方参与、共建共享的精品网络课程开放合作机制，研究经济类课程信息化教学改革，将对广东省高职院校进行经济管理类课程信息化教学改革及开发起到一些借鉴，对逐步建立起适合广东省地区的经济管理类网络课程有一定的推广作用。
[1]邓云川.精品课程转型升级为精品资源共享课的认识与思考[J].中国教育技术装备,2015,(4):46-48.
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关键词：项目导向；渠道管理；课程设计
一、教学模式理论
近年来，教学模式依循着传统教学――模块化教学――工作过程导向――项目导向的进程不断演进。
模块化教学：该模式从上世纪90年代已经开始进行探索，分为“MES”和“CBE”两种流派。MES是20世纪70年代初由国际劳工组织研究开发出来的，以现场教学为主、以技能培训为核心的一种教学模式。它是以岗位任务为依据确定模块，以从事某种职业的实际岗位工作的完成程序为主线，称为“任务模块”；而CBE则主要以加拿大、美国等为代表。以知行能力为依据确定模块，以从事某种职业应当具备的认知能力和活动能力为主线，称为“能力模块”。两种流派的共性都强调实用性和能力化。区别则是：MES“任务模块”是从职业具体岗位工作规范出发，侧重于职业岗位工作能力；CBE“能力模块”是从职业普遍规律和需求出发，侧重于职业基础通用能力。我国职教界总结出了适合国情的“宽基础、活模块”教育模式，即从以人为本、全面育人的教育理念出发，根据正规全日制职业教育的培养要求，通过模块课程间灵活合理的搭配，首先培养学生宽泛的基础人文素质、基础从业能力，进而培养其合格的专门职业能力，即一专多能。
工作过程导向：以工作过程为导向的职业教育理论，是德国20世纪90年代以来针对传统职业教育与真实工作世界相脱离的弊端，根据企业对生产一线技术型、技能型人才需求提出的，它要求学生“不仅要具有适应工作世界的能力，而且要具有从对经济、社会和生态负责的角度建构或参与建构工作世界的能力”。德国著名的职业教育学者Rauner教授和他的团队――德国不来梅大学技术与教育研究所的研究者们，在一系列研究成果的基础上形成了工作过程导向理论并成为德国职业教育改革的理论指南，20世纪90年代后期开始在德国推行的“学习领域课程方案”，就是该理论在实践中的应用。本世纪初，以工作过程为导向的职业教育被零星地介绍到我国，尽管并不系统，但一些核心思想已经被我国职业教育界所接受，并对我国近年来职业教育领域、特别是课程领域产生了深远的影响。比如，任务引领型课程模式就基本上是按照工作过程导向职业教育的核心思想建构的。
项目导向：是指围绕职业岗位能力的形成，科学设计和选择项目，以完成一个完整的工程项目所需要的知识、能力和素质结构设计的教学方案。按照一个完整的工程项目的操作流程组织实施教学的模式，使学生在完成项目的过程中，达到人才培养目标的要求。它强调项目的目标性和教学情境的创建，使学生带着真实的任务在探索中学习；它符合探究式教学模式，适用于培养学生的创新能力和独立分析问题、解决问题的能力；它引导学生由简到繁、由易到难、循序渐进地完成一系列项目，从而得到清晰的思路、方法和知识的脉络。在完成项目的过程中，培养分析问题、解决问题的能力，从而培养独立探索、勇于开拓进取的自学能力。项目导向的教学内容与方法以及教学模式，通过恰当的技术手段（多媒体、网络、虚拟现实）高效地传授给学生。项目导向是近年来一种创新的新型教学模式，其目标在于：当前，国家和社会对高职教育提出了新的要求，要求其所培养的人才需要具有较强的岗位性，实践能力强，能以最快的速度适应工作岗位。
二、课程设计
1.课程设计理念与方向
①重构课程体系：变化传统学科型课程体系；针对实际工作体系建构课程体系，并按实际工作结构设计课程结构。②重组教学内容：变化传统学科型课程以学科知识逻辑为主线、专业理论知识为主体的教学内容；针对实际工作任务需要，以职业活动为主线，以培养职业能力为本位，组织和设计教学内容。③转变教学方式：变化学科型课程教学中主要进行知识灌输、学生被动接受、实践与理论脱节的实施方式，形成主要进行任务实施、学生主动建构、实践与理论一体化的实施方式。④课程教学目标：从知识本位转向能力本位。⑤课程教学顺序：从知识逻辑为主线转向职业活动为主线。⑥课程教学环境：从课堂情境转向工作情境，课程实施从教师为主导转向学生为中心。
2.课程性质与专业培养目标
3.本课程设计思路
建立职业能力本位的项目任务引领型课程体系。
在课程设计思路上，改变原来以知识传授为主要特征的教学模式，以渠道管理的真实工作任务及其工作过程为依据整合、序化教学内容，科学设计学习性工作任务，教、学、做结合，理论与实践一体化；采用项目导向、任务驱动教学模式，灵活运用案例分析、分组讨论、启发引导等教学方法，做到在做中学、学中做，以求达到最好的教学效果；训练学生运用渠道管理基本理论和方法的能力；教学效果评价采用过程评价与结果评价相结合、课内学习和课外任务相结合的方式，重点评价学生的学习态度、学习效果和职业能力。
按照职业教育发展的要求，走项目导向、任务驱动之路，循序渐进开展教学活动。课程设计思路为：教学目标――教学项目――工作任务――达成目标。
4.职业岗位描述
通过调查研究综合三家河南省有代表性的公司：河南某啤酒集团有限公司、郑州某科技有限公司、河南某机械公司中的渠道专员招聘岗位任职要求描述。
职位描述：①定期完成量化的工作要求，能独立处理和解决所负责任务；②协助渠道伙伴策划市场活动，负责推进市场活动展开；③进行商及大客户的开发和渠道关系的维护、具备较强的渠道管理能力；④负责各商及零售终端激励执行情况跟踪督导；⑤分析潜在问题并跟踪客户问题；⑥配合并提供售后服务。
5.课程目标
三、教学项目实施
1.教学项目：完成一个企业产品的区域分销实施方案
子项目一：企业产品介绍、优、劣势分析、区域分析。工作任务：详细清楚介绍企业产品；目标消费群；分析企业的优势、劣势等；知识目标：行业企业、产品、区域、消费者、企业产品的优劣势分析方法；能力目标：分析本企业产品目标消费群状况；分析本企业产品状况；SWOT工具运用。
子项目三：选择和评价渠道成员。工作任务：选择渠道成员和评价渠道成员；指出重点选择的评价指标和依据；知识目标：了解渠道成员及构成、渠道成员选择依据、渠道成员评价指标；能力目标：分析本企业渠道成员状况；如何选择本企业渠道成员；如何评价本企业渠道成员。
子项目五：渠道激励。工作任务：如何制定符合企业实际的渠道激励政策，能够激励经销商更好的合作共赢；知识目标：激励、渠道成员、渠道成员激励、渠道成员激励的方法；能力目标：掌握本企业渠道成员激励方法的特点分析；做好本企业产品的渠道成员激励工作。
子项目六：优化调整渠道方案。工作任务：根据企业所处阶段，怎样调整渠道方案，使方案与时俱进，更好地服务消费者和经销商；知识目标：企业发展阶段、渠道方案的阶段适应性、渠道方案优化方法、渠道成员管理、调整渠道方案方法；能力目标：分析本企业所处发展阶段；分析本企业渠道方案的阶段适应性；掌握本企业渠道成员管理；掌握渠道方案的优化工作。
2.项目实施
3.课程考核评价
注重对学生理解能力和在实践中分析问题、解决问题能力的考核，结合考勤、课堂表现与书面作业、实践作业、考试情况，综合评价学生成绩。最终成绩=平时考勤成绩×10%+阶段考核成绩×20%+实践考核成绩×30%+课程期末考试成绩×40%。
（1）阶段考核。以项目任务为考核单元，采用课后案例分析书面作业和课堂讨论两种方式。成绩各占10%。考核评价标准：利用所学知识能够完成书面作业并积极参与课堂讨论，并解释思路，逻辑清晰，言之有理，切合实际，自圆其说。授课教师根据操作规范考察学生掌握的基础知识和技能，并给出评价意见和考核成绩。书面作业必须按时完成。
（2）实践作业考核。以学生自选一家企业产品的渠道方案制定为基础，完成本课程的实践作业考核，渠道方案具体应包括六个子项目内容。实践作业成绩占本课程总成绩的30%。
考核评价标准：学生态度是否认真，是否按时完成任务，方案是否具有新意和科学性，是否具有相当的知识和技能含量，材料是否翔实、有力，逻辑性方面有无问题。从方案结构是否完整，表述是否严谨，语言是否通顺，格式是否规范等方面，对方案进行审核，评定成绩。
关键词：体验式教学；市场营销；开展途径
随着我国企业的不断发展，市场经济活动越来越多，市场营销成为了不可缺少的一个专业，在市场中扮演着重要的角色。但是市场营销是什么呢？市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系，主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。近年来，全球化的发展迅速，我国和国外的交易往来，经济往来都得到了充分的开展，市场成了一个不可忽视的平台，其中市场营销的重要性不容小觑。因此我国很多高校都开设了市场营销专业，每年毕业于该专业的学生成千上万，包括大中专学生、硕士、博士等。但是据调查表明，有百分之三十的学生都因为没有实战经验和相应的技能而与对应的工作失之交臂，而是选择了其他的出路，究其原因是因为在校的受教育方式偏离了企业的市场营销的工作要求。
1我国市场营销专业的教育模式
我国固有的教育模式就是“老师讲，学生听”，这种传统的课堂教育方式使学生一直处于被动的学习状态，学生学到的都是理论知识，只有一少部分是实践活动，根本无法把理论知识和实践结合起来学习，因为很多高校没有给学生创造模拟实战环境或营销实训环境，学生缺少对实践知识的认知，所以很多学生没有市场营销的能力和经验，不能得到企业的认可。
2体验式教学在市场营销教学中的优势
市场营销需要营销人员开展经营和销售活动，对此活动来说，最重要的是营销人员的经营和销售能力，而不是他们学到的理论知识，因此学生如果可以受到体验式和传统教学方式相结合的课堂教育，将会得到理论知识与能力的共同提升，能更深层次的学到市场营销的精髓，综合能力和综合素质也会得到一定的提高，同时为将来的工作发展奠定了坚实的基础，促进市场的稳定发展。
3开展市场营销体验式教学的途径
开展市场营销体验式教学的途径有很多，其宗旨都是为了提高学生的综合能力和人文素质。对于具体的途径，可以从以下几个方面展开：
3.1项目分析
3.2案例研讨
一个真实或模拟的体验情境在学习过程中是非常重要的，在学生坚实的理论知识基础上，老师可以给学生提供一个案例，然后组织，辅导学生开展案例的分析与研讨，让学生运用所学的市场营销的原理对市场进行深入调研和采集数据等活动，这样可以培养他们的识别和分析能力。在研讨过程中，学生都是以小组为一体开展的活动，每个小组之间配合的契合度是成功提出研讨分析结论的最重要因素之一，由于每个学生看问题的角度不同，对事物的认知与理解也不同，所以他们一定会交流意见，互相学习，这样不仅可以增强交流能力，还可以提升他们的团队协作能力。这样的体验式教学方式让学生脱离了枯燥的只传授课本知识学习环境，提高了他们学习这门课程的积极性，从而能把理论知识和实践更好的结合为一体，深入学习市场营销专业知识。
3.3参加创业大赛
为了提高学生的技能，各大高校均有开展科技竞赛，创业大赛等活动，尤其是创业大赛经常举办，一个市场营销专业的学生在创业大赛的市场方面扮演着必不可少的角色。在创业大赛中，学习市场营销专业的学生可以对市场深入调研，收集数据，然后把数据进行分类和分析，总结出这个市场的优势与劣势，以及该市场目前的发展状况，然后预测未来的发展前景，给创业团队提供一些真实可靠的市场数据，从而团队可以制作出一个可行有效的方案，最后准确无误的进军市场。在创业过程中，不仅创业团队得到了学生提供的可靠数据，学生也提高了自己的市场调研和预测能力，同时学生还体验到了真实的市场营销环境，把所学知识切实的应用到了实训中，培养了他们在市场营销过程中的应变能力，使他们得到了全面发展，综合素质也随之提高。
3.4加强教师队伍的建设
教师是市场营销体验式教学方式的引导者和组织者，所以教师必须要有强大的理论知识和实践经验，随时随地可以引导学生开展体验式教学环节。学校应该对教师进行专门的培训，加强教师对市场营销体验式教学的了解，以及这种教学模式的优点和缺点，同时还应该让教师知道这种教学模式应该注意的问题，而不是盲目的给学生创造一些虚拟环境，无法使学生的综合能力得到有效的提升。只有这样，才能提高教师的教学能力，从而提高教学质量，提高就业率。
4结语
市场营销体验式教学是以后教育发展的必然趋势，学生的综合能力是适应社会市场发展的前提条件，所以我们一定要做好这个工作，让学生的受教育质量得到保障。但是在开展体验式教学的同时，也要注意它与传统教学模式的均衡，不能完全的忽视传统教学模式，要以传统教学模式为基础，然后在此基础上增加一些体验式教学活动，形成传统模式和体验式教学为一体的教学体系，一定要以学生为主体，激励他们的学习兴趣，使他们处于主动的学习状态，然后把所学的市场营销知识有效的利用到真实的市场环境中，实现理想化的理论知识与实践相结合的学习方式。这样可以让学生很早的了解到自己以后的工作环境，积累一定的工作经验和能力，以后可以很快的献身于与专业对口的工作，同时，高校的教学质量也得到了保障，为教育事业作出了巨大的贡献。
作者:王向娟单位:山西省旅游职业学院
关键词：创新能力；营销策划；教学改革；探讨分析
营销策划课程教学指根据企业制定的营销目标，通过企业对产品的设计，以及产品的生产、产品服务、对产品设计的创意和价格、促销等一系列的程序，从而来满足消费者的需求和欲望，让企业的经济基础能够进一步提升。目前，现代管理学将营销策划分为营销策划市场细分和产品设计创新、以及市场营销策略等，此外，还有营销组合战术，对于社会需求的创新型人才培养，需要高校在营销策划课程教学中能够进一步实现。
一、营销策划课程教学的培养创新能力的意义
培养学生的创新能力，有利于高校教学的改革。在高校教育改革中，教学的理念和教学的方式都需要进一步的改革，要将教育教学的重心放在学生的发展上，而培养学生创新能力的提出，让高校教学的重心发生变化，高校将在完成教学目标的前提下不知不觉的进行一场教育教学改革[1]。
二、营销策划课程教学中存在的问题以及出现的原因
(一)在课堂教学中缺少有效的教学方法。目前，高校的教学依然采用传统的照本宣科式的教学，教师以教材为主，所有教学的内容以教材为标准答案，而忽略了社会经济模式的变化和学生个体的发展，学生也在学校环境的长期影响下以学习为主，而忽略了课外的实践活动。对于营销策划具备的各方面的能力，需要学生在市场实践锻炼中才能获得，因此，老套的教学方式和陈旧的教案内容无法让学生在新的市场环境中快速的成长[2]。(二)营销策划教材内容比较陈旧。在部分高校的市场营销策划教学中，教师只注重理论方面的教学，而忽略了教学内容的实用性，在高校的营销策划教学中教材内容以市场营销学的内容为基础，而在教材的编写中只改动了大标题，但是，究其实质，依然是陈旧的知识体系。此外，在社会向前快速发展的情况下，营销策划的案例比比皆是，但是，在实际教学中，由于教师对市场发展的真实情况不了解，他们在教学的过程中列举的案例也相当有限，无法达到丰富多彩的程度，也吸引不了学生，学生对老师的课产生不了兴趣。同时，教师的实践教学水平有限，他们无法知道学生创新能力的培养。
三、营销策划教学中培养创新能力的措施
作者:彭绮单位:湖南安全技术职业学院
[1]魏颖,张雪琴.职业导向下市场营销策划课程教学改革研究[J].佳木斯职业学院学报,2014,9:222-223.
关键词：新疆；高职院校；营销组合策略
高职教育发展的过程，也就是高职院校不断根据就业市场、生源市场需求，不断调整专业人才培养方案、协调影响高职教育发展的因素组合，实施营销策略的过程。新疆高等职业教育虽然目前正处于蓬勃发展时期，但市场营销理念却远远滞后于我国东部沿海经济发达地区。本文将根据服务营销组合的七大因素（7P’s），即产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、过程来初步探索影响新疆高职院校市场营销组合的策略，力求营销组合策略更加科学实用、积极有效，全方位地满足顾客的需求，使新疆高职院校在激烈的市场竞争中得以生存和发展。
一、产品
从营销角度看，一个高职院校的产品组合就是该校所开专业的人才培养方案，它指教育过程中具有一定格式要求的人才培养程序、人才培养方式和人才培养结构，它涉及教育实施机构、培养目标、课程结构、实践教学、教材建设等诸多方面的内容，而且这些结构状态特征不是一成不变的，会随着本地区的产业结构调整、经济结构升级、科学技术发展而不断充实新的内容。
二、价格
价格是市场竞争中重要的营销工具。核算“高校学费成本”则是一个特别复杂的工程。我国高校学费有两种核收方法，一种是按实际成本，一种是按日常的运行成本。目前，新疆高职院校的收费标准在多数情况下仍是由政府统一制定的，在这种计划体制的模式下，各院校没有定价的自，价格在营销中的重要作用不能发挥。由于新疆所处地理位置和生态环境的影响，经济相对落后，城镇化水平较低，居民消费水平相对也很低，因此新疆高职院校在价格营销中还是保持新疆高职院校教育收费低原则的主张。相对于内地其他高职院校，这是我们的竞争优势。
三、渠道
对新疆高职院校而言，涉及两类营销渠道：一是将教育服务传递给消费者（学生）的教育传播渠道；一是将毕业生输送至用人单位的人才输送渠道。这两类渠道存在一定的关联性，其中一类渠道不畅往往导致另一类渠道受阻。因此，新疆高职院校在营销活动中应同时积极畅通这两类渠道。积极借助广播、电视、邮电、计算机网络等向消费者提供满足其个性化需求的教育产品，扎实推进校企合作、工学结合，大力实施“订单”培养。坚持“产业发展到哪里，职业教育就服务到哪里”的服务理念和“对准市场设专业，对准岗位设课程，对准实践抓教学，对准创业育人才”的人才培养理念，把订单培养做大。成立由院校和企业人员参加的人力资源开发专家机构，定期分析研究各产业类技能型人才的市场供需情况，制定人才培养规划，帮助各职业院校与区内外大型企业签订培养订单，缓解就业压力，真正以“出口”带动“进口”。
四、促销
其二是人员推销策略，各新疆高职院校要在每年高考前夕有针对性地组织人员到各生源市场进行宣传，根据专业特点，派出专人向用人单位推荐本校毕业生。这样，一方面可以吸引生源、促进毕业生顺利就业，另一方面可以及时获得教育需求、人才需求等方面的信息反馈，同时还有利于开展“关系营销”，与有关单位和群体建立起长期稳定的合作关系。
五、人
发展职业教育，培养技能型人才，关键是要有一支综合素质较高、实践能力较强的教师队伍。这些年来，我区职业教育师资队伍建设得到了进一步加强，但“双师型”教师比例低、高技能教师和专业建设带头人匮乏的问题依然比较突出。新疆高职院校要积极推行内部营销，视教师为内部客户，营造适合教师成长和发展的氛围，尊重知识、爱护人才，给予教师相应的待遇。教师具有丰富的基层实践工作经验，知道企业需要什么样的人才，教学活动中才能理论联系实际，在校企合作解决难题或校校合作实训授课时，才能真正发挥专家作用，为良好的合作发挥促进作用。师资力量是人才培养的关键，也是一个学校的核心竞争力的根本，重视师资队伍建设，用真正的“双师型”教师来培养高职人才，自然会受到社会欢迎。学校的“产品”――学生，能适合社会需求，“产品”畅销，学校自然也能得以不断发展。
六、有形展示
七、过程
［1］李国友.市场营销理念与高职教育的塑造［J］.江西农业大学学报，2002，（3）.
［2］焦利勤.高职教育中的营销观［J］.职教论坛，2002，（11）.
［3］兰炜.高等职业技术教育的营销观［J］.石化职业技术学院学报，2003，（4）.
关键词：高职教育营销“产品”创新研究
本文为2012年度湖南省教育科学规划“十二五”省级重点资助课题《高职“教育营销”课程开发的研究》（课题批准号XJK012AZJ005）阶段性成果。
一、目前高职教育营销“产品”存在的不足
目前高职院校营销“产品”存在诸多不足：第一，学院少部分领导的经济市场意识淡薄，没有系统研究市场需求是什么样的“产品”？战略目标做的大，落实不见明显成效，落实实施的结果也没有系统的实质性考核，或者考核不够到位，致使效果不佳。第二，师资队伍建设方面，按开设的专业课程安排老师到企业及关系单位进行实习或培训，没有形成梯式结构（这里指的梯式结构，是指精实习一门课程，拓宽其他课程，熟悉市场各种不同的环境、不同的企业怎样运用它，进行实习）。第三，编写教材，有部分教材没有紧贴市场和企业的业务去编写，传统化较多，没有融入市场，案例陈旧，不新颖。第四，利用现有的网络资源教学占的比例不多，没有用活资源。第五，学生进入实习阶段，作为政府没有对企业相应的资助政策，比如安排一个学生实习，政府给予津贴多少？没有这一部分，企业它没有责任接受学生实习。致使文科、经济类学生就凭学院领导、老师的关系单位进行安排学生实习，这是很有限的。由于这些因素存在不足，致使培养的有一部分学生零距离上岗就有差距。
二、高职教育营销“产品”创新研究
（一）内涵建设的创新
高职教育营销“产品”的内涵：包括了专业建设的方案，即：课程设计方案，教学方法，实践教学的方法，素质教育的方法。我们把它视同企业的“产品”一样，我们招收进来的学生，完全是没有一技之长的，没有系统培养的学生，那么，通过“工艺的加工、处理后”，成为有一技之长、有综合素质的专门人才，这里指的“工艺加工、处理”是指通过上述的专业建设方案等培养的设计与实施，实现其“产品”能作用于社会各个单位及企业。谋求其作用、服务的功能能产生其效率及社会利益和经济利益。实现及活劳动的价值。
1、专业建设方案的创新
专业建设的内涵：包括市场研究与开发，师资队伍建设，课程设计的方案，理论教学方法，实践教学的方法，素质教育的方法及目的，实现及“产品”（指消费者）学生专业学有能力，社会实用能力强的优质“产品”学生。
（1）市场研究与开发
市场是一个商品成交的空间或场所，谋求劳动所获（实现及价值），必须要通过市场的检验“交换”（实现及使用价值），高职院校要培养好学生成为市场需要的专门有用人才（优质产品），必须对市场的需求要做调研，要研究市场使用该专业技术水平的前沿性、科学性、实用性、容量性，区域性，还有共性及个性的特点，还有一点特别重要，专业的常规性及创新性，要结合党的方针政策来研究。研究以后，要做市场开发，就要到各个企业事业等单位去联系定点、定单位的有计划的培养专业学生进行实习及就业，这样，就有的放矢，心中有数，培养的学生“产品”有销路。
（2）师资队伍建设
（3）专业课程设计及组合
专业课程设计，要根据不同的专业需求来设计，文科和理科不一样，理科可以按照工艺流程来设计，形成模块式教学，方法很好，文科要根据自身的特点来设计。如会计专业要通过一个企业，一个月发生的经济业务来设计课程，分会计业务流程来设计，如出纳岗位、会计岗位、（会计岗位可以细化，如成本会计岗位；材料会计岗位往；来帐会计岗位等）主管会计岗位等，设计课程的知识面要涵盖整个会计核算与财务管理，还有综合性专业知识和基础部分的知识，如英语及计算机的应用等。这种设计，既符合会计专业的需求，又非常实用。
（4）教学方法
（5）实践教学
2、素质教育的创新
（二）环境建设的创新
高职教育营销“产品”，是指高职教育的消费者“学生”，环境指学生在学校三年时光的人文环境、校园环境、生活环境、教室环境这些环境对学生产生直接的影响。首先对人文环境来说，一个好的人文环境，可以培养人的优良品质，激活学生好好学习，天天向上的思想。校训，是做人做事的一种崇高思想境界，可以不断熏陶人的品性，湖南外贸职业学院的校训是：“诚信立身，勤奋立业”，贯穿着职业教育的一种精神。第二，一个好的校园环境，对学生影响较为深刻，校内城建有序，布局合理，绿叶成荫，空气新鲜，地面干净就给人是一种享受，在一个好的环境中，人们思考问题，思维敏捷，组织活动，发挥自如，读书朗声，记入清澈，人们就需要它这种环境。第三，一个好的生活环境，给学生带来身、心的健康。吃，食堂卫生情况好、干净，满足各种需求的食品都有，这给人的健康带来了第一个主要因素。住，每个学生有一个床、一个桌子、一个椅子、一个柜子、一根网线，能使住宿方便，学习有条件，学生就需要这样的环境。第四，一个好的教室环境，给老师和学生是一种享受，老师教课时有黑板、有多媒体、有网络，老师发挥自如，学生听课认真，老师和学生需要这样的环境。
（三）组织体系的创新
就业方面，第一，政府的财政部门应该按照企业接受高职大专毕业生，给予适当的补贴，让企业增加责任感。第二，学院招生就业办要有专门的就业老师负责，负责联系各个企业，掌握全省、乃至全国的企业需求情况，有组织有形式的开展专门的毕业生招聘会，把实习与就业相结合，联系实习时，同时安排就业。第三，要开展定企业、定专业进行培养，定向培养就业。第四，要开展学生自主创业，让一带多的形式，让学生带动学生就业。
（四）市场反馈信息的创新
高职教育营销“产品”的反馈信息，主要指高职教育“消费者”学生就业信息反馈，学生当年毕业就业后，学院招生就业办要调查学生的就业情况作统计，以便掌握学生就业第一手资料，对学生就业情况，要抽样调查，对他们工作单位反映的情况及评价，做记录，不断总结经验，对单位评价较高的学生就业情况，可以请回学院，与在校学生交流经验，或者召开毕业生就业经验介绍会，这样，可以起到样榜引路的作用。
综上所述，我们用另一种视角看待高职教育，用教育营销“产品”的视野开拓创新，分析高职教育营销“产品”的模式及存在的不足，通过创新研究，重新制作高职教育营销“产品”即高职教育消费者“学生”，促进学生紧贴市场，适应企业的需求。目的是为了培养高素质、高技能、服务型、管理型、满足四化两型社会建设的合格、优秀人才。
【关键词】职高语文；本质；职业化；趣味性
职高语文教育自有其本身的特点，与普通高中有所区别，语文教师必须尊重这一客观事实，有针对性地实施语文教学，充分体现出职业高中语文教育的职业化学科特点。“中等职业学校语文的教学目标是：在初中语文的基础上，通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识……为提高全面素质、综合职业能力和适应职业变化的能力奠定基础。”因此，我们必须切实采取恰当的方式方法，以提高职业高中语文教育的针对性和有效性。
一、坚守语文教育的本质
无论是职业高中教育，还是普通高中教育，坚守语文教育的本质是永恒不变的主题。倡导涵咏、感悟、积累、实践的学习思想，倡导“自主、合作、探究”式的学习方式，坚持言语教育的学科性质，是每一位职业高中的语文教师所应当具有的不可更改的学科信念。因此，语文课堂并不能止步于仅仅让学生了解文本写了什么，而要必须让学生明白为什么这样写、如何写，乃至于达到“我”能写好的实践层面。这种体认必须贯彻于整个的语文教育过程之中，不得偏离。
二、体现职高教育的特点
事实上，职业高中的语文教育似乎更应该重视学生言语能力的习得和实践，以帮助学生适应未来职业的需要，具备各种连续性文本、非连续性文本的阅读能力和实际的写作、口语表达能力。这是由职业高中的职业教育的性质所决定的，语文教师必须自觉践行这一理念。
职高学生在未来的职业行为当中，一定需要良好的倾听、表达和沟通能力，一定需要编辑文件、短信，比如撰写说明介绍性文件、工作计划和总结，乃至为单位做宣传等语文性活动。如果从事职业教育，那么对语文学习的要求就会更高，比如需要较强的论文撰写能力、较高的教学专业素养等。
因此，职业高中的语文教育一定要在坚守语文教育的根本任务的基础上，充分体现职业化的特点。
三、确立具体实施的策略
2.看学情优化教学策略。面对同一班学生的普遍学情和个体学情，我们应该不断优化教学策略，及时调整教学方案。如果我们的施教对象对语文课毫无兴趣，没有良好的学习习惯，或者教、学两条路，无论如何也不会使语文教学产生多大的效应。因此，我们必须在趣味性上下功夫。
趣味永远具有不可阻挡的魅力，职高语文教学更是如此。“职高的学生文化基础相对薄弱，性格比较活跃，偏重于条分缕析的阅读教学，容易使他们产生厌倦心理，导致课堂教学效果甚微。”那么，我们不妨在激趣上用心思考，设计出富有情趣、能够吸引学生注意力的教学方案来。比如《林教头风雪山神庙》一文，不少学生应该多少都能了解大致的内容，但是语文教育并不是只告诉学生写了什么，还应该弄清楚作者的行文艺术，习得言语技能。于是，问题也就随之而来：他们未必感兴趣。笔者这样设计问题：
职场如战场，但是面对诸多职场陷阱，我们又如何坚守为人底线，做出恰当的反应呢？《林教头风雪山神庙》片段能够给我们带来诸多启示，请同学们研读这一片段，用该片段的材料来回答这个问题。
这个问题的实际，将语文教育与职业教育紧密联系起来，使学生意识到阅读该片段的必要性和重要性，那么，学生阅读的兴趣也就随之产生了。
当然，可以激趣的方式多种多样，这需要执教者因地制宜，因材施教，灵活务实地设计适宜的方案。
关键词：社交网络时代;市场营销模式;构建策略
一、技工教育的市场营销概念
二、社交网络时代的市场营销教学分析
三、社交网络市场营销教学案例分析
四、社交网络时代市场营销教学模式的应用措施
五、小结
教师在进行市场营销教学过程中，应当指导学生更加合理地使用社交网络平台，建立专门的营销机制，在拓宽营销渠道的情况下，创新工作形式，提高消费者对产品的信任度，提升其实际操作能力。
[1]李佳萍,李凯旭.社交网络时代的市场营销模式探索[J].中国集体经济,2015(9).
[2]谢琦.斯诺公司体育用品网络营销模式研究[D].大连:大连海事大学,2015.
关键词：伦理；保险营销；作用
基金项目：本文系湖北省高等学校省级教学研究项目“依托湖北保险市场的保险专业订单式人才培养路径研究”（编号：省2012276）的阶段性成果。（2014年1月刊第23页《保险专业本科教育探析――以武汉地区高校为例》一文与本文课题相同。）
我国保险业自2006年以来进入了新一轮高速发展期，这其中保险营销功不可没。它已然成为我国保险业发展必不可少的管理工具。但是，保险营销在现实中存在诸多问题，如营销理念落后、营销队伍素质不高、保险营销形象不佳等。人们对保险营销也抱有极大的偏见，保险本科毕业生一般不愿从事保险营销工作，在选择专业时不愿意选择保险专业，对保险学历教育工作造成很大的不良影响。保险营销教育该向何处去？这是在经济转型时期值得深思的现实问题。另外，保险营销教育的各个层面也存在一系列问题，如保险公司的营销培训更注重营销技巧、营销效率和营销结果，较少思考营销与伦理道德的关系；学历教育中，保险营销课程也强调营销战略在公司经营战略中的重要性和营销策略，较少思考伦理在保险营销中的作用。
但是，保险商品作为高端金融服务类产品，在销售过程别强调买卖双方的沟通与交流。通过沟通与交流可以让投保人详细地了解产品，也是展现销售者专业素养的必要过程。如果在这个过程中销售者存在误导、不诚信或不专业等问题，即使交易成功也会在今后埋下纠纷的种子。因此，当保险营销员面临着业绩考核、生存压力和金钱的诱惑时该如何去权衡和取舍？是要业绩还是如实告知客户产品可能存在的缺陷？是让客户在一种完全知情的情况下做出自己的选择还是瞒天过海签单为第一要务？市场经济应该是一个讲诚信的经济，没有诚信、同情心这些最基本的道德观念，市场经济就会引发灾难。对广大保险营销工作者来说，他们的工作始终贯穿着道德与利益的关系问题。因此，保险营销教育（不仅包括学历教育，也包括职业教育、继续教育、从业资格教育等）需要加强伦理道德教育，从人的本性上去解决道德与利益的两难抉择。
一、伦理的含义及其在保险营销中的作用
西方哲学巨匠康德有这样一段名言：“有两种东西，我们越是持久地思索它们，就越能使我们的内心充满深深的敬畏，那就是繁星闪烁的星空和我们内心的道德律。”敬畏“星空”，是敬畏自然的律令，是敬畏大自然物换星移的法则，是崇尚科学、遵循理性，是破除迷信、扫除愚昧、消除落后的理论勇气和实践精神；敬畏“道德律”，是敬畏人的尊严和人的价值，是敬畏人之为人的超越性。惟此，才不会唯利是图、犬马身色、耽于享受，才不会忘记我们的抱负和对未来的憧憬。因此，道德是伦理的最基本内容。
西方伦理思想中包含了大量的道德与利益的关系的论述。例如，英国哲学家约翰洛克主张以人们长远的最大快乐作为道德的内容和标准，强调“人在选择自己力所能及的各种行动时，一定不看它们是否能引起暂时的快乐或痛苦而定，一定要看它们是否能引起来生完全永久的幸福而定”。也就是说，人们在追求个人幸福时，必须考虑他人幸福、社会幸福和长远的幸福与快乐，个人利益与近期利益的追求以不损害他人的、公共和长远的利益为原则，因为社会总体的幸福包含了个人的幸福，长远利益则为大众的最根本的利益。英国道德学家弗朗西斯哈奇生认为仁爱心或博爱是排斥自爱的，人的道德行为应当不计较个人利害得失，他把追求最大多数人的最大幸福作为最高的道德。德国哲学家路德维希费尔巴哈认为人是自然的产物，承认人的本性是必然利己的，但同时强调这种利己主义必须是合理的，即“完全的合理利己主义”，其内容是：道德的基本原则是幸福，不仅使自己幸福，而且使你、我、他都幸福。西方的这些早期伦理思想都包含了对伦理的不同角度的理解，为一系列社会制度和经济思想奠定了基础。
那么，什么是伦理？按照《牛津英语词典》对伦理的定义是“一个集中研究人类责任原则的分支”和“在社会交往或者人类生活中可以识别的行为准则”。从西方著名伦理思想家的论述中我们看到，所谓“伦”，是指人与人之间的关系；所谓“理”，是指在一定社会经济形态下形成的风俗、习惯、信念、道理和规则。“伦理”，简言之，就是处理人们相互关系应遵循的风俗、习惯、信念、道理和规则。在经济活动中同样要遵循伦理，把经济学所要求的“利益最大化”和伦理学所要求的善的最大化即“至善”二者协调统一，最终实现经济正义最大化。伦理学的基本问题是道德和利益的关系问题。在苏格兰经济学家亚当斯密生活的那个时代就提及“道德情操”这一短语，它是用来说明人（被设想为在本能上是自私的动物）的令人难以理解的能力，即能判断克制私利的能力。亚当斯密在完成鸿篇巨著《国富论》之前就先出版了《道德情操论》，在这部著作中，第一卷就“行为的合宜性”进行了论述，什么样的行为是合宜的，认为相互的同情可以带来愉快，通过别人的感情是否与自己的感情一致来判断行为是否合宜。作为经济学的鼻祖，关于道德真理的探讨在斯密那里是贯穿始终的。
在保险产品销售过程中如何体现伦理呢？一个简单的原则就是给客户提供的保险方案应当是“在同样条件下，你自己也会购买”的方案，这种换位思考的思维方式给保险营销员非常清晰的指引，让他们知道该怎样站在客户的角度进行营销，从而既实现了客户的愿望、解决了客户的实际需求，也能够为自己创造经济效益；既为公司赢得了更好的业务，又形成了良好的业内口碑，这种双赢的结局就充分体现了伦理在保险营销中的具体应用。
二、伦理道德是保险营销教育题中应有之义
个人在社会中竞争，表面上拼的是个人具备的以智力为轴心的经济技术知识，而成功者之所以获得成功取决于隐藏在知识背后的诸多非智力因素，如意志、能力等。但是，更进一步我们又会发现，一些能力、意志很强的成功者在新的或持久的竞争中往往昙花一现，从事业的巅峰滑坠，不能做到“可持续”地成功。究其原因，个人最终的竞争力是能力背后的以价值为内核的伦理精神。正如一个社会的经济，如果没有伦理精神支撑，就没有灵魂，就不可能真正实现现代化一样，由此可见伦理在经济生活中的重要性。保险在20世纪80年代随着改革开放的步伐逐渐被国人所认知，经过30多年的发展，充分发挥了保险经济助推器、社会稳定器和管理器的作用。在当今中国经济转型时期，保险业面临着经营方式、经营理念的转型，伦理道德更应该成为保险营销教育题中应有之义。
2.符合伦理的商业行为是培养忠实客户群的基础和保证。现在商家都讲信誉至上，客户是上帝，这些经营理念的目的只有一个，那就是赢得客户、锁定客户。培养忠实的客户群是企业营销活动中非常重要的内容。那么，如何赢得客户？怎样培养企业的忠实客户群呢？一个简单的做法就是要想赢得客户的忠实，就要忠实于客户。企业怎样对待客户，客户就会以自己的实际行动来投票。保险产品本身是高端金融产品，因产品不同其复杂程度也不一样，针对不同的客户对象，因其受教育程度不一样、对产品的理解接受能力也会有很大不同。因此，在销售保险产品时，对客户群进行细分，采取不同的营销策略，真正做到为客户着想，这样才能赢得客户，锁定客户。企业的诚信危机一般都是源于商业伦理的缺失，保险业的诚信问题也一直是行业发展中的共性问题，表面上看是制度层面的问题，更深层次的是人性的问题，是人在面临道德与利益的矛盾时如何正确做出选择的问题。因此，符合伦理的商业行为如诚信、道德、为客户着想、仁爱心等，就成为企业培养忠实客户群的基础和保证。
3.符合伦理的保险人的日常行为是影响保险业形象的主要因素。保险人首先接触潜在客户、斟酌客户的保险需求、推荐某一保险产品或者解决方案、解释产品功能，最后还可通过售后服务和客户建立长期合作关系，他们的日常行为直接影响客户对这个行业的看法。人的行为不合乎伦理，将直接影响该行业的形象。所以，专业的保险人对社会公众主要承担两种伦理责任：一是必须以最高限度的诚实态度告知公众关于保险的知识；二是在所有与工作接触的场合，必须以同样最高限度的专业精神维护行业的正面形象。因此，保险人一方面要有敬业精神，是一名专业的保险人；另一方面，要有高度的责任意识和道德观念，在利与义之间做出正确的选择，根据客户的实际需要进行产品的介绍和营销。
4.符合伦理的保险营销理念才能在竞争中立于不败之地。随着我国国民经济的高速发展，保险业的竞争日趋激烈，如何在激烈的竞争中立于不败之地是保险企业必须面对的问题。目前，保险业三巨头“人保”、“平安”和“太保”占据国内保险市场的大部分江山，但一些后起之秀纷纷崛起，同时三巨头的位次也在发生着微妙的变化。随着保险市场的对外开放，一些外资保险企业也加入到竞争的大潮。因此，国内保险市场的竞争格局呈现出一种多层次、全方位的特征。在这种情形下，保险营销教育要实现内容与形式的创新面临很多挑战。只有将符合伦理的保险营销理念根植于保险从业者的心中，保险企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
保险营销是一项艰巨的工作，越来越成为保险企业的核心经营环节。因此，保险教育要为保险企业输送大量合格的保险营销工作者，就一定不能忽视伦理道德教育，只有将伦理道德教育贯穿保险营销教育的始终，我国的保险营销才会迎来光明的未来，并最终提升保险行业形象。
[1]王福霖，刘可风.经济伦理学[M].北京：中国财政经济出版社，2001.
[2]马明哲，刘鸿儒.平安理念[M].北京：商务出版社，2003.
[3]（英）约翰洛克.人类理解论[M].关文运，译，北京：商务印书馆，1959.
［关键词］教育培训;产品宣传;产品附属品升级;客户关系管理;体系化经营模式
1产品宣传方案的制定
2产品附属品的构建与升级
3客户关系管理分析
参考文献:
［1］倪.浅析市场营销中的品牌定位［J］．上海商业，2020(6):39－41.
［2］任玮.新经济背景下企业市场营销战略新思维探究［J］．现代经济信息，2020(3):68－70.
［3］于加琛.新经济时代企业市场营销战略的创新思维［J］．中小企业管理与科技，2019(35):133－134.