人保财险华北石油支公司:转变管理模式抓好团队建设

中国人保华北石油支公司成立于1987年,是油区最早的一家财产保险公司,现坐落于任丘市华北油田地段,公司现有人数25名,其中经理1名,副经理3名,内勤人员9名,外勤人员12名。另营销业务人员35名。

先后受到总、省、市分公司的表彰。2010年被沧州分公司评为2009年度“双文明”先进单位,同年被河北省保险行业协会授予“2008-2009年度保险服务质量达标单位”,2011年被省分公司评为“金牌服务示范窗口”荣誉称号,2012年6月,被省分公司评为“金牌服务区县奖”,2012年、2013年度均被评为总公司“标杆县区支公司”荣誉称号,2013年6月被省分公司评为“先进党支部”,同年7月被省分公司评为“先进单位”。2014至2016年、均分别被总公司评为“标杆县区支公司”“明星标杆县区支公司”。几年来,公司紧紧围绕“讲诚信、树形象、促发展”的奋斗目标,以科学发展观统揽全局,努力实现业务、管理、服务、效益和队伍素质的全面提升和新的跨越。在几年的实际工作中,公司加强领导,周密计划,精心安排,把优化保险业务发展环境,增强服务意识,落实诚信服务作为重要的经营策略来抓,努力为客户提供优质、快速、高效的服务,受到了保户的广泛好评。

【优秀事迹】

多年来,华油支公司造福大众、服务社会的脚步就从未曾停止。作为在本市及油区最大的一家保险公司,有着强烈社会责任感的企业,华油支公司坚持“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,在全体员工中积极倡导爱心献社会、真情暖人心、责任重于泰山、充满爱心更要负之行动,强化企业文化的渗透,将“服务社会、回报社会”融入进华油支公司每一个员工的思想和行动中。近年来,人保财险华油支公司积极参与和开展形式多样的志愿活动,爱心涉及教育、救灾、就业等多个项目,为推动经济社会发展,构建和谐社会做出了贡献。

该公司成立了青年志愿者专门机构,形成了层层有组织,级级有机构的工作格局,为志愿者工作打下良好的基础,完善各项规章制度,建立激励表彰机制,调动广大员工的积极性和主动性。公司举办了内容丰富、形式多样,通过开展“为奉献者奉献”,清理街道,植树造林、进社区进行保险咨询、送温暖、献爱心等等活动,从小事做起,从身边的点滴做起,用实际行动谱写一曲曲爱的奉献之歌。

为响应国家党委号召,保险业参与平安建设,该公司制定了治安保险服务方案,针对油区人民的家庭治安进行低投保、高保障,2010年至今以来承保了近2万余户,累计保额高达1.68亿,累计赔付金额达到约20万元,。在这套方案中该公司不仅在承保的保险金额和理赔标准上做了调整,并且在费率上也做了最大程度的优惠。承保后,华油支公司派专人到各个油田综合服务处进行面对面宣传,做到人人讲治安,人人懂保险,并对理赔后续工作流程进行宣导,让社区人民对理赔没有后顾之忧。此项工作深受油区居民的欢迎。

转变管理模式、抓好团队建设

华北油田既无大企财户、也无营业性货车、更无一次超过几十万元保费的业务,该公司亿万业务中,几乎都是一笔笔的散单业务。公司的业务人员每天在单打独斗、疲于奔命,往往造成展业效果不佳,收效甚微。2016年初,该公司召开班子会议,提出在公司开展“专业化、专营化、团队化”发展业务的经营思路。按照市分公司人力资源和销售队伍改革方案要求,进一步制定并完善了《华北石油支公司2016年销售团队建设方案》,设置了直销部、中介部和营销部共4支团队,力求打造一支具有人保财险企业文化精神品牌的销售团队,巩固和扩大保险市场。

专业化团队的建立,通过“条状布局,畅通渠道”,实现了渠道专管,通过“业务划分,有效对接”,实现业务专营,并通过“精细化管理、差异化配置”,实现费用效能最大化,形成业务渠道化、渠道专业化、费用配置差异化的业务发展模式,全面提升业务销售能力。

华油支公司就是这样一支超前负有正能量的团队,服务社会,服务大局,有梦想有追求,相信华油支公司的前途一片光明。

【领导寄语】

我衷心祝愿,我们在市场经济的大潮中,乘风破浪,勇往直前。我真诚希望我们能形成强大的凝聚力,团结合作,共同发张。公司将为每一位员工营造宽松、和谐、竞争、创新的工作氛围,也希望我们始终将服务质量放在发展的首位,坚持“客户第一,客户是衣食父母”的淘金价值观,不断努力追求公司整体和个人业绩的更好表现。期望着员工和公司长久互利的合作,务求公司与员工的共同利益最大化。我真诚地希望,我们能形成强大的创造力,开拓进取,探索创新。全体员工在工作中,能以积极的思想、开放的观念和良好的工作服务态度,创新发展理念,创新经济增长方式,丰富完善公司的企业文化,形成独具特色的企业精神,不断提升公司的综合竞争力,我们应始终秉持“口碑大于品牌,服务至上”的原则,全心全意服务每一个客户,用实际行动和保费规模赢得了广大客户的支持和认可!

河北日报客户端

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