提示：请注意不要超出理赔申请时效。
对于您提出的理赔申请，符合受理条件的，我们将予以受理；对于不符合受理条件的，我们不予受理并向您解释原因。
受理理赔申请后，我们将迅速进行审核及必要的处理，及时做出理赔决定。
我们做出理赔决定后，将按照您的要求采用银行转账的方式向您支付赔款。
理赔时效：一般案件在5个工作日内结案，需进一步调查、核实的案件原则上30日内结案；对给付金额不能确定的，我们在60日内根据已有资料可以确定的金额先予支付，待最终确定给付金额后支付相应的差额。
注：以上系对最为常见的一般赔付案件的理赔流程进行简要描述。
五、省级分支机构与落地服务机构
分公司
机构名称
客服柜面地址
苏州分公司
苏州分公司本部
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四川分公司
四川分公司成都本部
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江苏分公司
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0371-53389730（咨询投诉）
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安徽分公司营业本部
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